关键词：用电采集系统；运行维护；管理
前言：
用电信息是电力行业经济指标评价和考核的主要数据来源，也是衡量电力企业是否高效运营的重要标志。用电信息采集系统应用于电力营销中，借助用电信息采集系统能够更好地管理和控制用电负荷，同时自动完成电量数据的采集，能够满足低压抄表、配电监测以及防窃电等多方面功能。因此，如何加强用电信息采集系统的运维管理，保证其能满足用户和国家电网需求，已成为一个亟待解决的问题，需要引起高度重视。
1、用电信息采集系统相关概述
随着社会对电力需求的不断增大，电网建设的规模和范围也在不断扩大。电能的合理利用需要电能计量给予准确支持，实际上不同工作的生产及运营都必须对其电能进行准确测量。在电力营销中，用电信息采集系统的作用是采集电力用户用电信息，并对用电信息进行处理和实施监控，通过实施监测，能够及时发现电能计量异常问题，因此，其还具备分布能源监控、用电信息交互等功能。用电信息采集终端是对各信息采集点用电信息采集的设备，简称采集终端。采集终端可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令的设备。在电力营销用电信息采集系统建设过程中，需要应用高级测量技术、通信技术、快速存储技术等，应用智能用电管理系统，综合应用系统硬件和应用软件，提升电力营销服务水平。全面建设用电信息采集系统，可以实现对所有电力用户和关口的全面覆盖，实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为有关系统提供基础数据，为企业经营管理各环节的分析、决策提供支撑，为实现智能双向互动服务提供信息基础。
2、用电信息采集系统的作用
用电信息采集系统属于国家电网的营销业务系统和管理系统的范畴，其建立的主要目的就在于实时采集用户的用电量，从而为用户用电收费提供数据支持。对用电信息采集系统进行运维管理，是提升用电信息采集系统运行效率，保证用电信息采集系统运行质量的重要方式。通过合理地应用电信息采集系统，电力企业可对用户的用电状况做到及时、准确的监督，进而便可就一场用电与线路损毁情况加强监管，有助于改进对异常用电与电路损坏等情况的管理工作，确保相关的营销数据和指标可以将用户用电的具体情况如实的体现出来，并由此来促进用电管理质量水平的全面提升。同时也能通过远程实现停、送电操作，保障国家电网利益的同时，降低催费风险。对于用电管理中所存在的问题和隐患，用电信息采集系统能及时监测、发现并进行报警，减少用电事故，提高用户用电安全性。总之，建设用电信息采集系统之后，可以全面提高企业的服务质量，构建智能化的营销工作体系，满足国家智能电网的建设需求，与此同时，还能促进企业与电力用户之间的沟通与交流，根据用户需求等，对电力营销服务方式进行整改，以此提高自身工作质量。
3、用电采集系统运行维护管理的有效措施
3.1 完善用电信息采集系统工作管理体系
电力企业在建设用电信息采集系统期间，需要明确相关工作的重点与难点部分，完善系统的使用功能，利用全面采集、覆盖与预付费的方式，科学开展管理与控制工作，完善相关工作职能。 加强用电采集系统运行维护工作，就要不断完善用电信息采集系统工作管理体系，健全用电信息管理系统的管理制度，进而最大程度的确保此系统在正常工作时能够更加高效。运用电力企业的全面的系统化服务管理体制，要以客户的实际需求为主，建立起完善的用电采集管理服务业务流程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在用户采集的过程中，要依靠简结的用户采集服务操作流程，建立起信息化的业务服务平台，对于用电信息采集系统管理统一化和标准化，进而有效的维护系统运营维护工作的开展以及用电采集系统工作的正常运行。
3.2 强化用电信息采集系统的监督管理
电力企业在开展信息采集系统平台建设工作时，必须要能够由全局整体性的角度出发，加强对各环节所需求内容的充分掌控，只有达到这一要求方可实现对各个环节信息的充分采集，并确保整体系统平台能够协调一致，将用户信息采集系统平台的优势价值充分的发挥出来。因此，在对用电信息采集系统的实际应用时，工作人员必须要对用电信息采集系统的监管提高重视程度，做好对用电信息采集系统数据的管理工作和相应的记录工作，最大程度的降低系统出现故障的概率，进而确保数据的准确性和有效性。在进行相关设备的安装工作时，要将监督管理工作落实到位。在安装用电户的电能计量设备时，工作人员应告知用户对其做好相应的封闭工作，以防设备在风吹雨打之中受到损坏。电能计量的运行人员要对电能计量设备在安装过程中的情况进行监督和管理，以防设备出现损坏。同时，还要对已经受损和停止运行的电能表及时地进行更换，从而给用电户提供相应安全稳定的电能。另外，工作人员要做好用电信息采集系统故障记录，将故障问题及时的反馈给上层领导或部门，并及时的做好相应的措施。运维人员对所出现的故障进行深入地调查、研究和分析，找出发生故障的原因所在，进行原因分析、总结，得出相关的经验总结，以防以后这种故障的再次发生。
3.3 优化对运营管理工作人员的日常管理
提高用电信息管理系统相关工作人员的意识，只有让工作人员重视到用电信息管理系统日常管理的重要性，才能使得工作人员能够竭尽全力地投入到工作中，才能做好用电信息采集系统的监管工作。落实电能计量设备的监督管理工作，避免运行过程中出现故障。在用电户处安装的电能计量装置，要按照要求对其进行有效地封印，从而确保电能计量设备的正常、高效运行。为了延长电能计量设备的使用寿命，还需要及时更换磨损的电能表。在日常生活中像窃电的行为也很容易发生，这就要求电力计量运维工作人员对其设备采取封闭设置进行保护，以防窃电行为的发生。同时，对于窃电人员的处置，也要有相关的处理措施，切切实实地将其落实到位。如果发生像电能计量计算错误的状况，运检人员应及时的将信息反馈给上级，办理相应的退费处理，并告将此信息告知用电户，避免引起不必要的纠纷。
3.4提高工作人员的综合能力
电能计量工作人员的综合能力是电能计量运检工作中的关键因素，这关系到电能计量运检工作是否得以有效合理的实施。因此，电力企业要组织专业技术知识和职业道德方面的培训，提高相关工作人员的综合能力，以此最大程度的加强工作人员的专业素质水平，使得工作人员的工作水平能够达到当前系统的实际需求，降低系统出现故障的概率。同时，电力企业需要对工作人员的计算机知识进行重点性的培养，不断提升工作人员的计算机操作能力，使其能熟练地调试以及安装相关的设备。还要加强工作人员有关计算机方面的知识和实际操作能力，为企业发展网络智能化的发展提供相应的保障。相关工作人员应该不断学习，进一步掌握相关技术，并与本行业的先进技术以及过往经验进行结合，从而更好的实现信息采集系统技术核心的完全掌握。
4、结语
用电信息采集系统和国家电网的效益、社会民众的用电满意度息息相关，更是我国国家电网未来发展的主要研究内容。因此，加强用电信息采集系统的运维管理就非常有必要，加大用电采集运维工作的管理力度，采用科学的管理手段和先进的管理技术，实现规范、统一化管理，保证电力系统运行的稳定、可靠，提高民众的用电满意度。
参考文献：
[1]黄彬.有关电能计量采集运维工作的思考[J].通讯世界，2017
[2]张新.电力企业如何提高用电采集成功率[J].中国新技术新产品，2014
论文作者:周晶晶
论文发表刊物:《城镇建设》2019年19期
论文发表时间:2019/11/13
标签：采集系统论文; 信息论文; 电能论文; 工作论文; 工作人员论文; 用户论文; 设备论文; 《城镇建设》2019年19期论文;