跨国公司虚拟化运营探析，本文主要内容关键词为：探析论文,跨国公司论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当前，在EDI（注：EDI，英文全称为Electronic Data Interchange，在我国译为“电子数据交换”，又称“无纸贸易”，我国港台地区，又有译之为“电子资料交换”或“电子资料通联”等。）基础上发展起来的ECS（注：ECS，英文全称是Electronic Commerce System，意为电子商务系统，表示一个信息服务系统，它包括EDI系统的信息服务。）技术，使各国企业开展全球性的网上交易变得更为便捷。在这个过程中，跨国公司起到了率先应用EDI和ECS技术的国际示范作用。目前，美国最大的100家企业均已使用了EDI和ECS，前500家的大企业中已有65%用上了EDI和ECS。而且美国海关已明确表示，利用EDI提交的报关单据将得到优先处理。英国、法国、德国、意大利、瑞典、荷兰、比利时等欧盟国家的企业也紧随其后，普及EDI和ECS的应用。而日本、韩国等一些大公司也不甘示弱，也在大力推进EDI和ECS技术的应用。特别值得一提的是，使用EDI和ECS，除了便利了通常商务交往外，近年来一些跨国公司还利用EDI和ECS进行企业虚拟化运营创新。具体地说，就是跨国公司利用EDI和ECS技术将公司有关的数据和信息规范化、格式化，并通过计算机经由通信网络进行交换和处理，以此实现公司与外部企业（或组织）间的跨越地域限制的远距离信息传输的性能和实时互动，进而使公司能够通过模拟现实中的商务过程与处于不同关系界面的外部企业（或组织）开展有关合作的运作，以便根据市场需求迅速建立起合作关系，各施所长，实现目标。随着3G时代的到来，这种企业虚拟化运营正逐步形成为一种新的企业运营态，并由此大大提升了企业的信息生产力。
一、跨国公司开展虚拟化运营的方法与模式
从目前来看，跨国公司开展虚拟化运营主要有以下几种方法。
1、最简便的一种就是被称为“网上招亲”的方法。其典型案例来自于日本的索尼公司。2003年3月初，为了使DVD机体减小，需要使用耐热性能高的零部件。于是，索尼公司希望零部件生产商发挥技术能力和策划方案能力，以便更富有效率地研制出新产品。于是在网上向全球相关行业公开征集新零部件和新技术。通过索尼公司的征集系统“MEETS”和“SPIRITS”，符合条件要求的零部件厂商均可与索尼公司技术部负责人交换信息，被选中的厂商可与索尼公司达成网上协议，开展虚拟型合作，结果全球有100多家零部件生产商配合了这一行动。索尼公司由此既提高了DVD机的技术参数和外观设计水平，又相对降低了生产成本。
2、共建行业交换平台。采用这种方法的最典型案例要数福特、通用、戴姆勃一克莱斯勒、日产、雷诺等世界汽车巨头间的网络合作。在以往，处于激烈竞争之中的这些汽车巨头谁也不愿意将自己辛辛苦苦地建立起来的供货渠道让给竞争对手。然而，网络改变了他们。2001年5月，福特汽车公司计划采用互连网来简化繁杂的采购业务，减少浪费，削减成本并缓解供应链中的压力。但福特公司在从事这项工作时，却发现通用汽车公司也在做同样的事情。于是，他们很快就意识到这一努力对整个汽车行业所具有的潜在好处，并决定进行合作。接着其他汽车公司也加入了这一网络联盟。虽然这一交换平台建立后各大汽车公司依然存在着竞争，但他们却可以共同获得简化供应链及降低采购成本的好处。此外，零部件供应商也可以由此更快地获取制造标准信息，避免浪费。而且加入网络联盟的厂商越多，所带来的这些好处也越多。目前，这一网络联盟已有5万多家汽车零部件供应商，交易处理的平均成本已由100到150美元减至不到5美元，这就使得那些汽车巨头们变得强而更强。当然，这也给消费者带来实惠。
3、基于任务的合作。在这方面，C&L公司(Cooper & Lybrand)给出了典型的案例。C&L公司是一家国际性的会计公司，它由分布在130个国家的法律上独立的764家会计公司组成，其中欧洲有340家，美国、加拿大有127家，世界其他国家则有297家。这些在法律上独立，在经济上也独立的专业化审计公司组成C&L这个庞然大物。他们联盟是基于对共同业务的理解和追求，合作也是基于任务的，他们为了完成某一项目而共同工作，当工作完毕他们就还原到离散状态。当一个任务来临时，参加虚拟型合作的成员是多还是少，或是由谁来参加，是通过市场随机决定的。由于C&L具有更广泛的资源和更多的专业知识背景、更强的专门性，它可以收取比单纯地区公司更高的服务费。此外，跨国公司还可以通过网络服务商（中间商）来开展虚拟化运营。比如，现今的跨国公司可以委托网络服务商开发虚拟化运营方案，并通过其开设增值服务来拓展虚拟化运营业务等等。
跨国公司通过多种方法开展虚拟化运营，在发展过程中已演化出了若干运行模式。一种是骨干中心型，这种虚拟化运行模式是以一家有核心技术的企业或组织为中心，由它协调虚拟整体的总体决策，形成虚拟整体的中心辐射，其它虚拟单元根据虚拟中心的辐射要求来设置自身的生产经营活动。上述索尼公司的“网上招亲”就属于这种模式。另一种是强强合作型，这种虚拟化运行模式的构成单元往往都拥有某种核心技术或兼有其他某些优势，实力强大，且互相之间的互补性强，通过密切合作可以发挥最优的竞争力。上述的福特公司等汽车巨头的网络联盟就属于这种模式。还有一种是联生网络型，这种虚拟化运行模式中的构成单元比较多，相对来说也更松散，因而虚拟整体的动态特征也更明显，是一种网络型的虚拟整体。这种虚拟化运行模式不会轻易地受单个构成单元的影响，一个构成单元的加入或退出，既不会使虚拟整体效益大增，也不会使虚拟整体变得无法生存。上述C&L公司就属于这种模式。跨国公司通过其他途径开展的虚拟化运营，基本上也可以归入上述几种运行模式。
在实际运行过程中，跨国公司开展虚拟化运营究竟会形成那一种模式，这主要取决于跨国公司虚拟化运营的外在环境和内在条件。因此，跨国公司虚拟化运营的这些具体模式也会随着虚拟合作环境以及虚拟构成单元自身条件的变化而相互转化。如有的会因某个虚拟构成单元形成了新的核心技术或其他优势，使原来骨干中心型模式变成了强强合作型模式；有的会因虚拟构成单元的增多和技术市场化的作用而使骨干中心型模式和强强合作型模式变为联生网络型模式；而联生网络型模式也会因某个或某些构成单元凸显技术或其他优势而演变为骨干中心型模式或强强合作型模式。跨国公司虚拟化运营的各种模式的相互转化具有市场随机性，其动力和标准是合作的边际价值。正因为如此，跨国公司虚拟化运营无论形成那一种模式，如果虚拟构成单元之间出现较多的不平衡状态，从而无法适应网络经济的发展环境和创新要求，那么虚拟型合作就会出现被迫的非任务完成性的中途解体。
二、跨国公司开展虚拟化运营的动因分析
跨国公司开展虚拟化运营，除了拥有技术背景上的可能之外，最重要的是基于虚拟化运营能够大大提高企业的运营效率和经济效益。
首先，从资源配置方式来看，跨国公司通过虚拟化运营不仅能够避免市场交易方式和内部化方式所带来的发生成本负担和风险，而且能够带来资源配置的合作效益。在信息时代，人的需求多样化和人类的创新追求空前凸显，知识的种类及其物化产品比以往任何时代都更加纷繁复杂，知识的不对称特点也比以前更加突出。在这种情况下，从企业单一活动的角度来看，尽管通过市场交易和企业合并能很快地达到获取特定知识和其他生产要素的目的，但从整个企业经营来看，在市场需求和技术发展的双重压力下，企业势必会对各种知识和相关生产要素产生需求，而且需求的程度也会有差别。如果每次都通过市场交易方式或采用合并等内部化方式，则成本太高，且风险也大。因为市场交易和内部化不仅意味着当时发生成本，而且在市场交易和内部化后还需大量的维护性投资来保证企业的进一步运营。跨国公司通过企业虚拟化运营，则能够避免市场交易方式和内部化方式所带来的发生成本负担和风险，同时还能够带来资源配置的合作效益。
其次，从运营形态来看，跨国公司虚拟化运营以其独特的技术支持以及以时间和机遇为导向的运营特点，使企业的运营速度、规模边界和组织要求等都与以往有着很大的区别，有利于提高资源配置的效率。虚拟化运营以其快速的联系手段和灵活的组织方式，极大地节约了企业运营各环节所需要的成本和时间。特别是虚拟化运营过程中通过相关企业的核心优势贡献和整合，形成相关企业共同抓住市场机会的快速反映能力，达成单一企业难以具有的速度优势，从而形成独特的速度经济。同时，虚拟化运营采用现代虚拟技术，使虚拟化运营中的合作成员摆脱了地域限制，并由灵活多样的虚拟关系来确定企业的生产规模和服务规模。在这种情况下，传统的企业规模经济被改变了，虚拟型的合作边界代替了单一的规模经营。此外，虚拟化运营体现了一种新的组织经济。在信息时代，企业几乎没有可能长时间保持一种不变的市场和产品领先战略，它必须通过高效的创新不断探求新的增长点，特别是要非常注重跟随或是超越技术创新的跃迁曲线，并将这种行为与企业的核心能力结合起来，以形成更适应于环境变化的新的核心能力。在这个过程中，虚拟化运营以其独特的虚拟组织手段，不仅有利于克服完全内部化行为而造成企业对外界刺激难以做出灵敏反映的缺陷，而且有利于根据环境的变化调整合作对象和合作目标，从而达到以较低的投入成本，实现企业的创新发展要求。因此，如果说人类的文化特质赋予人类能够组织经济，那么以现代虚拟技术为组织工具的企业虚拟化运营就体现了人类的一种新的组织经济。虚拟化运营形成独特的速度经济、规模经济和组织经济，有利于提高跨国公司资源配置的效率。
再次，从制度创新来看，跨国公司通过虚拟化运营不需要传统意义上的企业合作那样通常有资本关系上的强制联系，这不仅有利于拓宽企业资源配置的选择余地，而且也使企业间的合作变得更有弹性。在虚拟化运营中，作为连接各个企业单元的技术工具，EDI和ECS将数据和信息规范化、格式化，开通过计算机经由通信网络进行交换和处理，帮助企业实现了远距离信息传输的性能和实时互动，使处于不同关系界面上的企业能够通过模拟现实中的商务过程来进行有关合作的运作，摆脱了企业间合作的地域限制，从而有可能共同快速地抓住正在迅速变化的市场机遇。而开展虚拟化运营的各个企业，它们在各自专业领域均有自己卓越的技术或其他优势，有自己的主导产品，在经济上也各自独立。它们根据自身的行业特性、发展阶段、企业实力、市场需求等方面的特殊要求，临时选择不同的合作伴侣、合作创新资源和合作途径，以此实现双方或多方之间的功能和能力互补，形成一种整体上的优势，从而快速有效地向市场提供商品和服务。由此可见，跨国公司开展虚拟化运营并不需要传统意义上的企业合作那样通常有资本关系上的强制联系。这种情况，不仅有利于拓宽跨国公司资源配置的选择余地，而且也使跨国公司开展的合作变得更有弹性。
跨国公司开展虚拟化运营，除了一般性的经济原因外，还有一些国际经济因素也在起作用。根据WTO规则，发达国家与发展中国家在国际贸易中的关税待遇是有所不同的，发展中国家进口发达国家的产品一般可征收高于平均水平的关税，即使是用于直接投资的零部件、中间产品也得征收关税。而发达国家进口发展中国家的产品一般只征收较低的关税。这种状况，对发达国家的跨国公司来说，如果直接投资，中间产品的关税显然是增加了投资成本。而增加了的投资成本转加到产品价格上，又影响了该产品的消费接受度和市场竞争力。对发展中国家的跨国公司来说，固然随着本国经济发展也拓展国外直接投资，但通常在连带进入产品环节上，往往会遭遇到发达国家的非关税壁垒的障碍。此外，无论是发达国家还是发展中国家，跨国公司在国外经营始终都存在一个当地化经营问题。然而，由于经济环境、法律适用以及民族文化传统的差异和不同，跨国公司实现当地化经营战略往往所费成本不菲。特别是那些开展多国经营的跨国公司，在这个方面更是煞费苦心。还有，直接的国外投资还需要不少的投资考察成本和考察时间。最后，虽然经济全球化进程已使发展中国家很少运用国有化手段来惩罚发达国家的跨国公司，但国际关系的风云变幻依然使国有化手段成为悬在发达国家跨国公司头上的一把达摩利剑。就WTO规则而言，国有化至今仍然是发展中国家维护国家经济安全的手段之一，尽管这一条款并不是出于国际政治冲突的结果。但无论如何，一旦被国有化，跨国公司都要蒙受有形价值和无形价值的损失。通常的情况是，有的发达国家政府的海外投资保险和发展中国家政府的温和理赔大都不能弥补跨国公司在国外直接投资的产业链延伸的价值损失和机会价值损失。而跨国公司采取虚拟化运营，虽然不可能完全替代它的国外直接投资，但虚拟型的跨国合作却能够大大减少跨国经营成本，并且还会增强合作的选择机会。因此，建立在EDI和ECS技术基础上的虚拟化运营有利于企业开展全球性的经营活动，目前已成为跨国公司经略全球市场的重要方式之一。近年来，除了前述跨国公司之外，中外许多优秀企业，诸如Sieber、Griese、Cisco、Sony、微软、美特斯邦威、戴尔、中软等在进行企业管理创新，开展虚拟化经营方面也都做了大量的探索，极大地增强了企业的持续发展能力。
三、跨国公司虚拟化运营对国际经济的影响
跨国公司通过多种途径进而形成多种模式的虚拟化运营，目前对国际经济已产生出种种影响。这种影响最突出的表现就是形成了一种有别于传统的新的网络经济发展极，其特点是发展极的形成并不依靠若干产业链群在特定地点的聚集及其产生的周边辐射，而是以网络为纽带，以虚拟关系的发展来推动相关产业链群实现跨地区、跨国界的全球性优化分布，进而联生出网络型的聚集效应。跨国公司虚拟化运营推动产生的网络经济发展极，一方面显现了在经济全球化过程中企业虚拟化运营在优化全球资源配置、适应国际市场变化以及分散跨国经营风险等方面的重要作用，但另一方面却也增强了一种新的国际经济依附性的发展势头。这是因为在虚拟型合作中，尽管市场利益始终是双方或多方开展虚拟型合作的基础，但由于发达国家对发展中国家在总体上拥有发出信息优势，因而发达国家的跨国公司通常也拥有非对称的优势市场力量，往往成为虚拟型合作的辐射中心，发展中国家的跨国公司则成为虚拟型合作中依附性较强的被选择的一方。可以说，网络经济越发达，构成虚拟型合作的机会和频率也就越多越高，而谁能在虚拟型合作中占据主导地位，就看一个国家所具备的网络条件、网络环境以及企业所拥有的商业创意、核心技术和产品服务标准水平。就此而言，当前跨国公司虚拟化运营进一步证明了发达国家与发展中国家之间存在着巨大的信息鸿沟。
我国作为一个发展中国家，与发达国家先前相比，由于产业结构演进和发展所处的国际环境有所不同，目前需要通过以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，在信息化和工业化的结合发展中一方面加快对传统产业进行技术改造，从而夯实经济增长基础，另一方面又要加快高新技术产业发展，从而抢占世界产业制高点。我们认为，在完成国民经济这双重任务以及在赶超西方发达国家网络经济过程中，我们也应该关注企业虚拟化运营这一新生事物，通过推动企业开展虚拟化运营来提高我国企业的运营效率和经济效益。