摘要：电力企业在发展的过程中，会受到乡镇供电所管理的影响，我们要对当前的产业变化进行改革，从而为用户提供更好的服务。也能降低电力企业在发展过程中带来的损失，所以在这之前首先要针对供电所营销管理问题进行分析，提出具体的解决对策。
关键词：新型供电所；营销管理；措施
在市场新经济环境下，电力公司都在进行改革，主要是为了提高营销的水平。为了提高供电所的利益，首先要进行电力营销的管理改革工作，而且这也关乎着电力行业的发展，从大的方面来讲，直接影响到我们国家的经济发展。在这过程中，我们要与时俱进，根据实际情况不断调整，选择最优的营销模式。
1新环境下供电所营销管理存在问题
竞争意识不足。过去很长一段时间内，我国电力供应处于垄断地位，在市场中缺乏有力的竞争对手，久而久之，导致供电企业缺乏必要的竞争意识，缺乏对企业长期发展的规划与危机意识。另外，并没有认识到营销管理的重要作用，只是机械地进行费用的收取获取利润，阻碍了供电企业的长期发展；对经济发展依赖性强。电力发展能够显著影响宏观经济，但同时受到其制约。我国当前的电力营销过度依赖经济发展，经济的发展促进用电、电力市场竞争加剧。另一方面，政府限制资源消耗量大的行业，对于供电所而言是不利的，加上绿色节能资源的开发，将会增加电力行业压力；电力系统总体不完善；市场规划不足；营销管理不足，竞争力不强。供电所传统的管理模式极易导致用户信息不完善或是资料丢失现象。
2新环境下供电所营销管理模式创新的新思路
2.1创新服务理念，打造服务品牌
在这过程中要对市场有充分的了解，保持敏锐性。因为在发展的过程中，客户是最重要的一部分，客户就相当于市场，要重视客户，转变态度。坚持以人为本的服务态度，这样才能快速打开市场。当前垄断管理模式已经不符合时代发展的需求，我们要提高员工的服务意识，做好服务工作，尽力满足员工的要求。根据客户的心理，为客户提供更好的服务，把这些普通的客户变成忠实客户。不仅要了解客户，还要对市场的动向，以及需求进行调查研究，制定出符合实际发展状况的营销理念。给用户留下更好的印象，客户能够直观的看到自己的钱花在哪里，每笔账单都有迹可循，这样也能减少缴费的冲突，树立一个好口碑。
2.2创新营销机制，争取市场份额
就当前的市场，现状来看供电所要想进行改革，就要调整营销管理模式。从最基本的角度入手，提高管理标准，建立一个完善高质量的服务营销团队。借助一定的经济手段，提高工作人员的积极性，提高工作人员的专业性。在管理的过程中，认真核算，其中的电力、电价以及内部损耗，进过程中出现的任何问题都要及时的调查研究，定期召开会议，纠正问题。做好基层员工的工作，但认真落实营销管理模式，促进供电所可持续性发展。
2.3使营销手段得到创新
供电企业要改变自己的营销手段，这过程中要选择比较新颖，比较科学的技术，这也是企业发展的过程中的动力。我们要对当天的营销手段以及一技术进行分析，探讨其中出现的问题，能够发现营销模式已经非常落后，相关的售后服务也不够好。要在市场环境下创新电力营销的模式，借助一定的新手段。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆例如，计算机网络技术已经应用的比较广泛，这过程中能够实现现代化、智能化的电力营销。首先要提高电能的质量，其次退出更多优质的产品，做好售后服务。要满足电能的需求，为消费者考虑，响应国家的环保政策。还要对电网结构进行优化，这样才能提高电能质量，从而为用户提供更好的服务。
要想树立较好的口碑首先就要进行品牌宣传，电力企业要有营销品牌意识。只有人们口口相传的品牌，才能被大多数人所认可。在营销的过程中树立环保理念，为人们营造一个好的社会服务形象，增加人们心中的好感，这样就能间接提高市场竞争能力了。
2.4使用网性能得到提高
供电所在发展的过程中要认识到电网的重要性，电网是为社会供应安全的电力必不可少的一部分。要想营造一个好的运行环境，确保电能安全，提高自身的信誉度，提高经济收益，就要加强电网的管理。要设立相关的供电服务质量标准，电力企业在日常工作的过程中都要依照这个标准进行，这也是工作的准则。还要不断完善具体的程序及质量标准，对于那些不符合行为行为，要及时纠正，如果技术操作出现了错误，要具体研究提出改善的方案。
2.5提升供电可靠性和电能质量
在电力营销管理的过程中提高电能质量是非常有必要的，因为供电安全以及供电可靠都会受到电力营销的影响。所以为了提高乡镇供电所的营销水平，首先要提高电能的质量。因为电网影响到了电能的质量，确保电网安全就能提高供电质量，也能提高供电所的电能质量。基层用户对电能的需求不高，基本上就是供电安全以及可靠。但要做到这些也不容易，我们必须提高营销管理水平，在乡镇供电的过程中针对具体问题，采取具体的措施。例如，优化电网结构借助一定的科技方法。多分段多联络的结构形式应用的比较广泛，一旦电网出现了问题，或者是遭到了损坏，也不用更换检修整条线路，只需要需要对损害部位进行检修就可以了，也不会造成大面积的停电情况。这样节省了人力物力财力，也不会造成大量的经济损失。
2.6加强营业及电费管控
首先，对电力超合算要加强管理。就乡镇供电所而言，在其营销管理中心进行管理工作时应该对抄表计划严格执行，让抄表工作质量得到提高，同时，为了使抄表的准确性得以确保还应该对抄表情况进行定期的核对计算，一旦发现其中存在估抄、漏抄的情况必须及时采取有效措施予以解决。除此之外，还应该采用集约管理模式进行电费核算。为了让乡镇供电所改变电费收费和缴费的方式得到推进，需要对基层供电所进行积极的建设，努力引导村民在缴费方式上多采用非现金的方式，同时还要实时分级监控电费缴费情况。其次，要严格执行电价。在乡镇农村地区需要对门店、餐馆的用电性质进行重点排查，分类管理用电。最后，要对配网线损加强管理。
总结
电力营销管理工作并不是简单的任务，其自身关乎着供电所长远的利益，其重要性与电力行业的发展有密切关联，甚至可能影响到我国的国民经济发展。电力是发展的源头和根本，采用适当的营销管理模式和在新时代下创新管理思路是供电所的下一步工作规划和工作内容。
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论文作者:黄永真,姜林,郑军,刘晓峰,张华
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/6
标签：供电所论文; 过程中论文; 电能论文; 电力论文; 管理模式论文; 电网论文; 营销管理论文; 《电力设备》2018年第12期论文;