摘要：随着我国市场经济的迅发展，电力能源已经成一项必不可少的资源，在我国各项领域占据着十分重要的地位。伴随着电力企业在市场经济中不断的壮大，使得对电力企业带来机遇的同时也对电力企业带来了极大的挑战。为了保障电力企业的营销效益，需要将用电检查工作放在第一位。本文就针对电力企业中用电检查以及营销稽查方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。
关键词：电力企业；用电检查；营销稽查
引言
就目前来看，多年来我国电力企业的大力发展，已经改变了供不应求的“卖方市场”，买方市场在很大程度上决定着电力企业的生存与发展，这就要求电力企业改变过去卖方市场形成的不重视用户需求的作风，树立全新的以买方市场为服务中心的电力营销观念。因此，要改变电力营销于用户需求的现状。我们必须做好电力的服务工作，比如一些用电检查工作，只有做好这些基本工作，才能保证电力企业的稳定发展。
1电力企业用电检查及营销稽查工作的现状
1.1用电检查现状
盗窃电能一直是困扰电力正常供应和电力企业健康发展的一个突出问题。用电检查主要就是检查供电中的盗窃电行为，并且窃电行为不仅给国家和企业造成了巨大的经济损失，而且严重扰乱了正常的供电秩序，造成了电力设施的损坏，更有可能导致安全事故，直接威胁着电网和人身的安全。目前的用电检查现状主要表现在以下三个方面：首先，随着科技的发展，窃电手段越来越多样，越来越高明，窃电的方式也越来隐蔽，难以被检查人员发现，对于一些利用高科技手段的窃电行为，如利用遥控电流互感器、低压互感器等高科技设备，如果用电检查人员缺乏相应的知识积累，就很难发现。其次，在用电检查人员调查电力被窃取证的时候，往往受到相关责任人的阻碍，并且随着窃电主体范围的复杂化，一些窃电主体法制观念淡薄，在电力监察人员检查的过程当中，容易发生冲突，给监察工作带来极大的不便。最后，窃电行为具有明显的反复性。往往都是监察行动人员前脚刚处理完毕，窃电人员后脚就又接上电线，继续盗电，玩起了猫捉老鼠的游戏，所以就造成了多年来窃电行为的屡禁不止。
1.2电力企业营销稽查中现状
电力企业营销稽查主要存在三个方面的问题，首先是电力企业的营销考核制度不断善，对于实际中的电力企业来说，电力营销没有进行制度化的考核机制约束，使得营销成果具有主观因素的特点。其次是在营销稽查的内容不明确，一些电力稽查人员对于电力营销稽查的内容没有清楚的认识，不能有针对性的检查电力企业电力营销的现状及存在的问题，使电力营销稽查工作流于形式。最后，电力稽查人员的专业素质和能力比较欠缺，一般的电力企业电力营销问题隐藏的比较隐蔽，没有相关专业能力和经验的电力工作人员很难检查出来电力营销中存在的问题，因此，对于电力营销的漏洞也无法起到弥补作用。
2我国电力企业用电检查与营销稽查在管理中的实施方案
2.1完善稽查管理制度
不断扩大营销稽查管理的深度、广度、宽度，对营销部门的评价标准、工作流程、工作时限进行监督和检查，确保各部门及工作人员依法处理行政业务。制定营销稽查工作管理办法、组织体系、稽查网络，完善营销稽查的管理制度。统一稽查、分级管理的两级工作制度是电力营销稽查工作比较好的管理体系，电力企业可以建立相对独立的电力营销稽查管理机构，在内部构建统一领导、分级管理的责任体系，将电力营销稽查工作的义务和管理权限分散到企业内部的各个单位，提高管理效率，增强营销人员工作积极性。工作人员要及时发现各个部门之间管理漏洞、空挡，对问题进行汇总、分类、整理，提出改进的建议以及措施，提升企业整体实力。
2.2建立电力营销稽查新的管理模式
逐步完善电力营销稽查、电费计算、电价监督方面的问题，利用三方协调、相互制约、三位一体的稽查管理模式的优势，对售电均价波动、分时电价执行异常等监控和管理，为现有的电力营销部门管理职能的延伸做好检查和监督工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于“三位一体”管理模式中发现的电费计算错误，应及时向营销稽查部门和监管部门反映，尽快派代表和用户进行沟通，确保电费计算准确无误。通过分层级负责、专业化管理、闭环管理、常态化方式开展活动、查改结合等新管理模式积极推动营销稽查工作的开展。
2.3正确处理“内查”、“外查”的关系
稽查工作要打破以往内查、外查的门户之见。因为内查外查往往是分不清的，内查一般会触及到外，外查又常常会把内牵连进来，大部分的窃电案例电力企业内部职工负有不可推卸的责任。适度的稽查应能同时体现这2个方面的要求：一方面要认识到过多的稽查（控制）会对组织成员造成过多的限制，挫伤他们的积极性、主动性和创造性；另一方面，也要认识到过少的稽查（控制）会使组织中的个人无视组织的要求，我行我素，最终导致各种违规和差错行为的产生，甚至导致组织的涣散。处理好全面稽查和重点稽查。任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一时刻的工作情况进行全面的控制，全面系统的稽查不仅代价极高，而且也是不可能和不必要的。在营销稽查工作中，应找出具有影响的关键环节和关键因素进行重点稽查。当然在某一段时期内，可以针对某一项重点事项进行全面稽查，这样更能突出重点。
3电力企业用电检查及营销稽查的有效措施
3.1关于用电检查的有效措施
3.1.1明细管理制度
在用电检查环节中，需要采取明确的管理制度对检查工作进行约束。需要在电力企业中，建立专门的检查小组，将具体的责任明确到人，建立责任问责制，这样保障工作人员在检查工作中，提高自身的工作责任，明确自身的工作任务，保障用电检查工作的顺利完成。
3.1.2明确用电检查策略
在电力企业中，对用户需要进行定期的进行检查，并将用电数据进行详细的记录，根据国家用电相关政策建立数据档案并定期检查，根据具体的数据实施检查工作。在检查工作中，需要根据不同的区域和用电程度进行检查，完善用电检查机制，及时的做好工作笔录，便于以后的工作顺利进行。另外，还需要电力企业根据用电数据统计，按照实际情况进行专项用电检查，避免数据出现疏漏。
3.1.3偷窃电和违规用电检查
电力企业在用电检查中，最重要的工作任务就是针对偷窃电和违规用电的现象进行检查。这项检查工作任务十分重要，关系着用户的用电安全和电力企业的利益。因此，在检查环节中，需要检查人员提高防范意识，保护现场，准确的计量偷窃电和违规用电的相关数据，追究相应的责任。
3.2关于营销稽查的有效措施
在营销稽查环节中，需要建立完善的考核适度，能够真实有效的保证稽查工作的规范性。在电力企业中，需要明确营销稽查工作的工作定位，按照工作性质分配任务，提高稽查人员的工作能力，确保稽查人员能够根据实际情况进行稽查。另外，还需要采用先进的稽查方式，通过定期培训，提高稽查人员的工作意识，提高工作人员自身的工作性质，保障稽查工作能够顺利进行
结束语
在电力企业的用电检查工作与营销稽查工作的发展过程中，我们还有很多的地方需要不断努力与不断探索，明确所出现的问题，并且进行改进。电力企业可以通过完善营销稽查监控系统、明确用电检查内容，完善营销稽查工作的基本程序、加大对于违规用电等行为的监管力度、综合运用多种用电检查方法，提升技术水平、加强对于营销稽查人员的进一步培训、通过宣传工作促进用户用电意识的转变等多种方式促进电力企业用电检查及营销稽查工作的进行，加强外部用电检查与内部营销稽查的有机结合，从而满足目前电力企业的实际发展需求。
参考文献：
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[2]翟晋升.浅谈电力企业用电检查与营销稽查[J].中国新技术新产品，2016（2）.
[3]李珊珊.应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的思路分析[J].电子制作，2014（3）.
论文作者:吴建云1,邹誉2,周莉3
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
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