摘要：由于电力能源具有特殊性，为了确保供电企业能够获得比较好的经济效益，企业必须要具有比较高超的营销策略。在经济全球化的背景之下，供电企业该如何提升自己的营销管理能力，挖掘自身的潜能呢？这已经成为当今社会是一个热点的问题。由于未来的电力市场将会是一个以买方为主导的市场，为了供电企业的长远发展，供电企业的管理者应该尽早培养企业员工的电力营销意识，同时要加强对电力营销工作的管理。本文就是就通过对供电企业的电力营销的策略以及具体的实施方法的探索与研究，为供电企业提供长期良好的效益。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略
引言
随着我国经济的发展，我国的电力企业经营方式以及理念都在不断调整和完善。为此，供电企业也在应用多种方式和措施来对现有的电力营销工作进行调整。在这项工作中，需要相关工作人员对该工作提高认识程度，了解其重要性，做好各项营销管理工作。只有这样才能让企业更好地保证电力服务质量，提高用户满意度，进而为企业的发展以及电力事业的进步做出贡献。
1供电企业电力营销管理的意义
近些年来我国推进电力体制改革，在此种背景下供电企业必须对原有的经营模式进行改革，进而适应现阶段市场竞争的背景并提升自身竞争力。因此，供电企业必须将市场环境作为其发展的导向，对自身运行状态进行调整，合理调整和规划企业生产与经营的重点，争取将企业综合竞争力最大限度提升，并进一步将企业在电力市场占有的份额进行壮大。供电企业处于当前市场经济的大环境下，电力营销是其主要任务和经济工作。为了确保电力企业可持续发展，现阶段其需要解决的首要问题是提升电力营销管理工作的整体水平，需要将电力营销作为日常管理工作的核心，进而推动企业整体的进步和发展。
2供电企业营销管理工作的原则
为了保证营销可以取得应有的效果，需要在营销活动当中遵循固有的原则，树立健康的营销观念。首先在营销理念上，需要不断提高自身的服务意识，做好硬件设施的建设，这样才能不断提高服务能力，以先进的技术为基础，提高电力营销工作的水平，也已经成为了广大供电企业的当务之急。营销工作中需要结合用户的实际需要来提出有针对性的营销措施。举例来说，这方面可以结合网络和计算机技术来收集用户的意见，之后加以汇总，形成新的电力服务改革对策，以此来不断的提高用户的满意度。在市场经济环境下，也需要对原有的营销理念进行创新，现在仍然有为数不少的供电企业营销人员的工作思维仍然停留在卖方市场上，只有转换思维、保证可以经由一定的电力营销管理工作来给用户提供高质量的服务，才能适应于用户对电力能源的使用需求。在日常营销管理工作中，提高运营工作的商业性。现在已经有不少电力企业开始进行体制改革，尝试政企分离，但是由于电力是我国的经济发展命脉，所以其运行工作仍然会受到国家相关部门的监督和干涉，这也在一定程度上影响了供电企业的经营活动的自由，需要结合法制化管理目标来开展各项工作。在具体的商业化处理过程中，也需要结合市场竞争中的相关要求来进行合适的处理，用于在竞争当中获取优势，以此来提高服务质量。
3供电企业电力营销管理工作的具体策略
3.1营销管理宣传策略
营销管理宣传策略方面，供电企业电力营销管理的核心通常是加大宣传力度，树立起自身的品牌形象。具体来说，宣传作为电力营销的重要环节，不仅仅需要做好企业内部的宣传，通常还要全员参与进行对外宣传，也就是说，首先，供电企业在进行电力营销管理的过程中，要加强对宣传工作的重视程度，增强自身的主导性，营造出良好的宣传氛围。其次，要注意自身电能质量的全面提升，从而增强产品的信服程度，进而提高企业的形象。最后，采取线下走访交流或是互联网平台互动优惠，来进行自身品牌的推广，提高宣传的可信度。
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3.2开拓市场策略
在实际管理的过程中，供电企业必须重视市场分析预测环节，通过建设健全电网架构等方法向用户提供多方面供电服务，不断扩大电力营销市场，充分发挥电能快捷、高效及清洁的优势，确保电能供应符合国家能源环保政策要求。同时，灵活运用国家及相关部门颁布的行业政策，将其视为能源市场的切入点，全面划分为居民用电市场、商业用电市场及市政用电市场，以稳定工业市场用电为前提条件，不断提高电力占据终端能源消费市场的比重，不断开拓可替代的能源市场。此外，以增强营销管理现代化水平为前提条件，全面推广全新理念及全新技术，努力搭建现代化客户服务平台系统。
3.3产品优化策略
目前处于市场竞争越发激烈的大环境下，供电企业必须努力将供电的安全性与可靠性进行提升，产品优化是达成该目标的基本前提。改造电网之后不仅有利于供电智能的提升，还可对用户个性化的供电需求进行满足，通过此种多层次和差异性供电服务的提供，将电力市场进行持续开发和拓展。结合企业发展的实际状况对管理办法进行完善，升级调度、供电、变电以及工程施工管理各部分的考核标准。此外，将施工质量引发的线路故障问题纳入相应的考核标准内，增加各类问题的考核力度，进而降低人为停电的故障发生率。强化急修状况的具体管理和考核工作，保证各类电力故障均可及时抢修。增强用电设备运行巡视管理的考核标准，做到供电质量和稳定性的切实提升。
3.4实施差别定价
供电企业可以采取灵活的收费政策，对电进行差别定价，这有利于挖掘和激发电力市场的潜在需求，并能够为企业争取到比较大的市场份额。企业可以根据市场需求的价格弹性，采取峰谷电价，针对不同用电性质的客户收取不同的用电费用，这可以从客观上增加供电企业的经济效益。
4探讨供电企业电力营销管理措施的具体实施
4.1构建供电企业服务优良的品牌形象
供电企业为了拓宽市场占有率，吸引更多的用电用户，必须构建优良的服务形象，此种良好品牌形象的构建单纯依靠广告宣传无法取得理想的结果，无法切实获取用电用户的关注和信任，所以供电企业要以用电用户的切实需求为出发点，站在用户的角度对供电质量和服务水平进行全面考虑，进而给予用户针对性的用电服务，不仅有利于供电企业良好品牌形象的构建，而且可推动企业的进一步发展。
4.2创新管理机制
创新管理机制是供电企业电力营销管理策略顺利实施的重要环节。所谓管理机制的创新，主要包括以下几个方面。首先，供电企业要加强管理办法的健全，做好考核标准的升级与细化，例如，把调度、设备运行、供电、巡视、变电以及施工等与停电户时数相互融合，从而进行考核的量化，避免人为停电所引发的电力故障，确保故障抢修的有效性，从而做好企业形象的维护管理。其次，要加强营销管理机制的创新，不仅要保障经济效益，还要与时俱进，做好与考核形式相适应的管理机制的制定。最后，还要进行激励机制的设定，做好责任义务的细分，促进电力营销管理积极性的提高。此外，还要注意相关监督机制的确立，对电力营销管理进行在线的监控以及相关信息的自动采集，从而提高营销管理的有效性。
4.3推进营销管理现代化
供电企业可以以科技为先导，通过开发电力营销计算机系统，创建新的行业拓展项目组织框架，形成以营业窗口为主体，以咨询、设计、施工、监督为辅的一体化服务体系。
结语
现阶段人类生活和工作中的方方面面都无法离开电力能源的使用，为供电企业提供了较大的营销市场，但是当前供电企业也面临激烈的市场竞争，所以必须结合市场需求来优化并提升自身电力营销管理工作的效率和质量，对市场需求进行满足的基础上做到市场竞争力的提升，进而实现企业有序发展的目的。
参考文献
[1]朱晓培.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].企业改革与管理,2018(7):87.
[2]张兆光.试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施[J].中国高新技术企业，2015(5)
论文作者:程玉杰,谢鹏
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/19
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 市场论文; 企业论文; 用户论文; 策略论文; 《电力设备》2019年第17期论文;