常州市第三人民医院呼吸内科
【摘 要】目的：探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值。方法：收集我院2014年06月-2016年06月期间诊治的60例呼吸内科患者作为研究对象，根据其护理方式将患者分为观察组（30例）与对照组（30例），观察组患者给予优质护理，对照组给予常规护理，比较两组患者的护理满意度。结果：观察组明显优于对照组（P<0．05）。结论：优质护理在呼吸内科临床护理中能够明显的提高护理质量，提升患者的护理满意度，值得推广应用。
【关键词】优质护理；呼吸内科；临床护理
近年来，优质护理处于高度被关注中，它是在常规护理基础上以病人为出发点，然后根据病人的特点制定出的专业、全面、透彻的护理方案，从而有效提高护理质量。如今，在我国大部分医疗机构已经开始实施优质护理方案，他们不但满足了患者在治疗过程中的各种需求，同时也提高了护患之间的关系，有效的提高了患者的护理满意度[1]。本文旨在探讨分析优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值，特收集我院的60例呼吸内科患者进行了研究分析，现报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
收集我院的60例呼吸内科患者，男性33例，女性27例，年龄14~72岁，平均年龄42.3±9.2岁。所有患者均符合呼吸内科病症的诊断标准，60例患者及其家属均对本研究知情同意，并签署知情同意书，本研究已获我院伦理委员会批准。采用数字随机方式将患者分为观察组（30例）与对照组（30例），观察组中男17例，女13例，年龄15岁-72岁，平均年龄（40.7±10.3）岁；对照组中男16例，女14例，年龄14岁-70岁，平均年龄（43.6±8.5）岁。两组患者一般资料比较差异不具统计学意义（P>0．05）。
1.2 方法
对照组采用一般常规护理。观察组患者采取优质护理，具体措施包括：第一、提升护理人员的专业知识和技能。每天对护理人员进行随机的专业知识抽查提问，同时回答护理人员的疑难困惑，从而提高其专业知识和技能。第二、生活环境。我们需要努力为患者营造一个温馨的生活环境，让患者能够体会到一种回到家的感觉。第三、生活护理。生活护理的关键在于创建一个良好的护患关系，时间跨度整天，协助患者的起居，及时询问患者的生活质量以及身体状况。第四、口腔护理。呼吸内科患者对于口腔的护理尤为重要，绝对不允许患者自行进行口腔护理，防止意外发生。第五、饮食护理。患者的饮食对于患者的身体康复有着莫大的关系，护理人员需要指导患者进行高蛋白、高热量、易消化等食物的摄入，同时禁止患者食入生冷、辛辣的食物。第六、用药护理。护理人员需要详细讲解药物的正确食用方法和药物的功效，按时提醒患者用药。第七、心理护理。患者在入院时刻开始心理就会产生一定的心理负担，护理人员需要及时和患者进行沟通，从而消除患者的心理负担，使其处于良好的心情状态。第八、康复指导护理。护理人员对患者进行专业的康复指导，使得患者能够更加少量的服药而快速达到康复。第九、其他护理。其他护理主要考虑患者在整个治疗期间可能遇到的或者需求的护理。对照组采取常规护理[2]。
1.3观察指标
患者出院时递上一份调查表，调查对护理的满意度，分为非常满意、满意、不满意三等级，满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。
1.4统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2 结果
两组患者护理满意度进行对比，观察组满意度为100.0%（30/30），对照组为80.0%（24/30），数据分析x2=6.6667，P=0.0098，观察组明显优于对照组（P<0．05），见表1。
3 讨论
医药卫生体制要改革是一个世界性难题，为了解决广大民众看病贵、看病难的关键问题，新的改革又即将开始。2010年我国卫生部提出了“优质护理服务”的概念，强化基础护理的前提下，提升服务质量，保证了医疗安全还使患者切实得到优质、满意的医疗服务[3]。随着社会的发展实施优质护理才能不断满足人们的健康需要，在医护人员展开工作前先改善医院环境，再充实自己，提高自身专业能力[4]。
呼吸内科包含有支气管哮喘、慢性咳嗽、肺炎等慢性疾病，发病者以老年人为首，老人本身身体机能下降，患病过程中极易出现不同程度的负面情绪，对疾病或是生活失去信心，为了缓解患者这一颓废现状提高其生存质量，在院内院外实施优势护理干预是一种即经济又方便康复模式。
本次研究结果显示，采用优质服务观察组较对照组护理满意度提高了20%，观察组明显优于对照组（P<0．05），说明优质护理在呼吸内科患者康复过程中具有良好的应用价值，值得临床大力推广。
参考文献：
[1]刘燕.优质护理在呼吸内科老年患者中的应用效果[J].中国当代医药，2014，21：143-145.
[2]张秀莉.优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值[J].大家健康（学术版），2014，13：304-305.
[3]魏娜.优质护理服务在呼吸内科患者中的应用效果[J].中国实用医药，2014，32：211.
[4]吕桂云.全程优质护理服务在呼吸内科病房中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，17：124-125.
论文作者:朱萍
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第8期
论文发表时间:2016/8/1
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