（济南军区总医院第二门诊部 山东 济南 250002）
【摘要】当前，医药卫生体制改革正不断深化，以病人为中心的服务理念深入人心，相伴着现代药学模式也发生了改变，由以前的药品保障模式主导，转变为如今以“患者为中心，合理用药”的药学服务模式。药学服务也成为现在医学模式的必然要求，同时也是现代药学的发展方向。而药师也从仅为患者提供合格的药品转变为进入临床直接服务于患者与提供合格药品相统一，来保证药物治疗的安全有效。本文通过分析药学服务现状，发现药学服务中所存在的问题，为药学服务的改革和发展提供参考性意见。
【关键词】药学服务；医院药学；药师
【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）04-0364-01
随着社会经济的发展，现代科学技术不断进步，全民保健意识逐步增强，药学服务在药学工作中扮演着越来越重要的角色，因此药学工作模式也要随之转变以满足当前社会需求，同时对于药学工作人员来说，也要相应提高自己的技能。现代药学服务模式和社会公众意识都体现了“以人为本”的宗旨，因此药师不仅要提供安全有效的药物，还要提供安全有效的药物治疗，以及与药物相关的服务，以达到提高患者生命质量的目的。近年来，我国的药学人员在学习和借鉴国内外药学服务开展的成功经验，同时在结合我国国情的基础上，丰富和发展了药学服务理论。虽然我国的药学服务研究取得了一定的进展，但还是存在着药学专业人员水平高低不同以及人们对于药学服务的认知存在差异的现象，因此国家还是需要对于药师提出更高层次要求，来更好的发展药学工作。
1.药学服务相关理论及概述
1.1 药学服务
药学服务与传统药物治疗不同，其是在临床药学工作的基础上发展起来的。为了提高药物治疗的安全性、有效性以及经济性，药师应用药学专业知识向包括患者、家属以及医护人员在内的公众提供直接负责任并与药物使用有关的服务，从而达到改善和提高人类生命质量的理想目的。
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1.2 药学服务的主要内容
药学服务是要满足患者用药相关的需求，主要包括：
（1）在药品管理工作中，药师要针对患者的情况选取合适的药品、精准的用药剂量以及用药方法等；
（2）全程关注患者药物治疗过程，对于药物治疗做出综合测评；
（3）药师要通过临床实践，掌握患者情况，针对医师处方中不合理用药提出修正意见；
（4）对患者进行用药教育，普及合理用药知识，积极配合患者对于用药相关咨询，以达到减少药源性疾病的发生，改善和提高人类生命质量的理想目标。
2.药学服务发展现状分析
2.1 药学专业工作人员的技能水平不够完善
对于我国的药学服务研究，药学专业工作人员发挥着至关重要的作用，需要有良好的综合素质、丰富的实践经验和扎实的药学专业知识，而长期以来，我国的药学工作人员学历参差不齐，在我国高等教育药学专业中，并没有成系统的临床用药相关内容，而在临床实习时间上看，与国外相比明显偏少，实践活动也不够多，因此导致与医师交流的机会比较少，无法完善自身的技能水平。
2.2 药学工作人员及患者的药学服务观念淡薄
药学工作人员很难从“以药学为中心”转变为“以患者为中心”，其重点一直在药品供应上、编写处方集和药讯，并未真正开展临床药学工作。在用药监护中，本应该医师、药师、护士共同承担，但现如今默认为护士承担，在临床中，大多数医师认为药师并不应该干预查房、为患者诊断疾病等事情。与此同时，患者也习惯只按照医师的处方去做，并不会理会药师的存在和作用。所以，无论是医师、药师还是患者都应该转变观念，要意识到药师参与到临床治疗的作用和必要性。
2.3 缺乏药学服务相关法律法规
当前并没有系统的法律法规来保护药学服务，尽管《药品管理法》明确对定了药师的职权、范围和责任，但并不能改变处方。没有保护药师的法律法规的出台，就不能给药师有力的法律武器，从而也不能更好的发展药学服务事业。
3.药学服务发展对策
3.1 重视人才培养，加快药学教育改革步伐
药师等药学工作人员是药学服务发展的关键因素，因此重视药学工作人员的培养，药师进行继续教育则是改善药学服务现状的重中之重。要加快改善药学教育现状，积极发展临床药学教育，使得药学教育成为一个完整的体系，让热爱服务临床、服务患者的药师接受继续教育，来提升药学服务人员的素质。
3.2 建立健全医药服务法律法规和管理制度
完善相关法律法规是保障药学服务开展的法律保障，首先要规范药学服务行为，通过建立相关的规范化管理制度，来明确药师的工作任务和内容，统一的技术标准，让药师的工作模式有章可循，药师的职能能够最大限度的释放，从而为患者提供更加优质、直接负责的服务。
4.结论
近年来，社会经济发展，现代科学技术不断进步，全民保健意识逐步增强，药学服务也加快了发展速度，研究药学服务的专业人员和亲身实践的专业人员也越来越多，虽然我国已经开始重视加强药学服务领域，但是还是存在着一系列的问题，因此，我们需要不断完善相关的问题，使得药学服务更好的为患者服务，为社会服务，从而达到改善和提高人类生命质量的理想目的。
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作者简介：陈晨（1984-）女，汉族，山东济南人，主管药师，本科。
论文作者:陈晨
论文发表刊物:《医药前沿》2018年2月第4期
论文发表时间:2018/3/13
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