浅谈诚信理念的建立和规范，本文主要内容关键词为：浅谈论文,理念论文,诚信论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着我国市场经济的建立和发展，经济界、企业界日益感到诚信是一个关系到企业的形象和兴衰的问题。笔者现就诚信理念的建立和规范谈几点认识，供大家一起探讨。
一、诚信是经济伦理，更是经济规律
诚信是经济伦理，是世所公认事实，但更是一个经济规律。如果我们看不到这种性质的存在，就不能指导经济健康地向前发展。特别是我国加入 WTO后，与世界经济接轨，加深对这个问题的认识，尤为重要。
资本主义在几百年发展的历史中，经历过的践踏人性的，卑劣的商业道德行径的早期发展阶段，实质上是“带着血和肮脏的东西”的洗牌。正如马克思所指出的：“只要商业资本是对不发达的共同体的产品交换起中介作用，商业利润就不仅表现为侵占和欺诈，而且大部分是从侵占和欺诈中产生的。”但是，资本主义也在失败中对引发的教训逐步进行总结、提高，得到发展；逐步认知诚信的价值。如在马歇尔时代，市场经济体制开始相对完善和健全，诚信状况也有了相对改观。同时，抵御欺诈行为的力量和抵御氛围也在不断壮大和形成。如马克斯·韦伯在二十世纪初就对诚信的缺失发出了严重警告：“对他们，资本主义经济就会迫使他服从于资本主义的活动规则。假如一个制造商长期违犯这些准则，就必然要被从经济舞台上赶下去”。
以上是西方经济学家对诚信仅做了经济伦理的表述，但没有深入其内核去识别真谛。在这一点上，恩格斯对诚信问题的定位曾作了精辟的论述。他说，诚信的本质：“首先是经济规律，其次才表现为伦理性质”。马克思主义这个观点，使西方学者在经济理论上博得了真理的深化开拓，也对我国由计划经济向市场经济转变、建设有中国特色的社会主义具有理论指导意义。(一)使我们在现代经济规律层面上明确了诚信的性质、存在价值和作用，认清了诚信首先是经济规律，然后才衍生为伦理原则；(二)使我们正确认识市场经济运行秩序的前提条件。诚信不是外在于市场经济运行过程的伦理愿望，而是内在于市场经济过程中的客观存在；(三)帮助我们正确认识经营者从不诚信到诚信的转变不是良心的发现，而是市场竞争机制，企业生存、发展的命运所决定的必须； (四)使我们正确认识消费者的权利和作用。消费者通过购买行为对经营者的诚信作出从个体到群体的判决。采取不购买、揭露等形式，宣布经营者经营活动的失败，导致企业最终的破产倒闭；(五)诚信从经济规律的角度去规范经营者行为，有它独特的作用。它既可以减少或消除由经济领域引发的社会矛盾，又可以缓解社会冲突，维护社会的稳定。
二、失诚的危害，欺诈的悲哀
诚信是做人之本，守信是立事之根。但是，诚信不足，败事有余。我们从最近美国暴露出来的安然公司、施乐公司、默克公司、世通银行等欺诈行为就可见其危害一斑。在经济上，今年七月初以来，美国股市就一泻千里，损失百分之二十以上，连带着欧、亚、中南美各股市也同声报跌；去年七月间，阿德尔公司股票每股四十点八八美元，今年六月申请破产时，每股仅值十四美分，跌幅达百分之九十九，一文不值。股票持有者，一夜之间，倾家荡产，财化为水。在名誉和形象上，如安然的假账丑闻，在美国就被评价为“经济的九一一事件”。美国民众和一般股民的愤怒到达了顶点。他们认为，那些违法渎职的大公司行政总裁“比拉登更恐怖”。在我们国内的经济生活中，违背诚信原则的行为也在不断发生。在银行和企业之间，一些企业贷款不还，以各种理由和方式逃废债务；在企业和企业之间，相互拖欠、赖帐，合同欺诈，“三角债”，形成一环套一环的债务链，使资金运行梗阻；在证券市场，基金、股市“黑幕”频频曝光，股民屡屡上当受骗，苦不堪言；在中介活动中，审计报告、资产评估蒙骗欺诈也时有发生；在日常生活中，黑心棉、注水肉、陈馅月饼等假冒伪劣产品，坑害了消费者的权益，凡此种种不言而喻。主要恶果有以下几个方面：
1．削弱了企业的竞争力，限制了企业生存、发展的空间，阻碍了社会的经济发展。当前，随着我国市场经济的发展，行业竞争日趋激烈。诚信度的降低，就会使企业在社会上的信任度、美誉度受到削减。在“人无我有”的背景下，你可能还有短期市场可以运作。但是，在“我有人有”的世面上，你的竞争力就会因你的不诚信，把你的客源推向对方，自己搬起石头砸了自己的脚。企业的信誉本身就是无形资产，也是其“核心竞争力”的内涵。企业不诚信规范，损害的是自身的竞争力，受到惩罚是市场经济规律的必然。诚信缺失的企业比数越多，对社会经济的危害也就越大。
2．企业的风险向银行转移，影响了金融部门的经营。信用是银行生存和发展之本。当前，许多企业的诚信缺失使企业的投资、经营风险集中到银行，不得不使他们对这些企业“惜贷”。对诚信度不高、状况不明的企业在未进行资产评估、诚信度评鉴时不予以贷款。因为，过去贷款后形成的大量难以收回的呆账、坏账等，使金融部门只能望而却步。
3．加剧了社会道德风险，助长了社会分配不公，影响了社会的稳定。不守信用的行为在市场经济的活动中有很大的负面诱导影响。而这样的行为在一时获利又没有受到及时惩罚时，往往给社会带来负面效应，也极大地冲击了道德体系的形成和完善，加剧了社会的分配不公，影响了社会的稳定，桎梏了市场经济的健康发展。
4．扰乱市场经济秩序，阻碍了市场化的进程。弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣等不道德行为，使正常市场秩序受到严重干扰。一个国家的市场化程度如何，直接关系到这个国家诚信度比数的高低。决定诚信作为经济资本参与经济运行的程度，也关系到市场机制的建立和健全。如果诚信度低，就会减缓市场化进程，影响我国社会主义市场经济的确立；数字虚假、信息失真，也削弱政府客观决策的时效性和有效性。
5．损害国家的国际形象和经济竞争力的提升。诚信度关系到一个国家在国际上的形象，也是衡量这个国家投资环境优劣的重要尺度。增强对外商投资的吸引力，必定增加引资成本的提高，也加大了企业参与国际竞争的成本。加入WTO后，我国企业及其产品就是要以诚实守信的理念，按照国际通行法则去运作，才能降低成本，提高竞争力。
三、诚信是立业之本，拓业之根
诚信是企业立业之道、兴业之本。我们一定要从“三个代表”的重要思想和经济全球化的高度来提高信用企业建设的认识。倡导明礼诚信、平等竞争、公开交易的道德风尚，反对经营中的弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣等不道德行为；提倡“双赢”经营思想，摒弃见利忘义的价值观念；强化信用意识，规范经营和个人行为，自觉将企业信用建设纳入“诚信为本”建设的范畴和轨道。对此，我们要在以下几个方面作出努力：
1．扩展视野讲诚信，辩知主体分侧重。恩格斯的理论告知我们，在现代市场条件下，诚信首先是市场经济行为主体必须遵循客观经济规律。我们在研究诚信问题时应注意诚信的经济规律性质，同时要注意诚信的伦理原则性质；既要看到诚信的经济作用，又要顾及诚信的社会作用；在解决诚信缺失的问题时，要采取经济手段、法律手段和道德教化三者的同时，并各有侧重的方法，做到有理、有节、有力、有为。
2．借鉴西方当代出现有利于我的“自觉资本主义”的理论，充实有中国特色社会主义的市场经济理念。即通过确立新的财富准则，使得企业模式从对物质方面的贪婪转向对人的普遍关注；兴起“企业社会责任运动”，即主张兼顾企业、员工、社会共同体和环境的利益，保持对地球圣洁的坚定不移的尊重，对高尚道德和伦理标准的严格恪守。其内涵是，以社会责任为深刻前提，赚钱必须与整体的价值结合起来，以对道德行为坚定不移的承诺，对各式各样差异的尊重，以及对平衡的、可持续发展为共同遵守的原则。这些原则要结合我国的国情和现阶段的社会经济发展水平，既要把国家、集体利益放在首位，又要充分尊重个人的正当权益；既要提倡竞争意识，遵循效率原则，又要发扬协作精神；既要肯定和允许追求个人和局部利益，又要强调社会责任和全局利益，形成一套符合实际的商业道德评价标准。
3．进一步健全市场竞争机制，让诚信成为人们自觉遵奉的客观经济规律。诚信是经济行为主体之间自然而然的事情。健全市场竞争机制，使不诚信行为必将受到惩罚和制裁，在竞争中竭诚为消费者服务，对消费者负责的前提下，优化资源配置，进行体制创新，提高从业人员品德素质，及时地把科学技术转化为生产力，以消除不诚信因素，确立诚信的主导地位。
4．强化法制建设，为诚信规范提供坚实的法制保障。当前，要加快诚信制度的相关立法和修订，积极推进包括金融信贷、知识产权保护、中介机构职能规范等方面法律法规的健全和完善，为信用资本的有序运行提供良好的法制基础，使守信的企业得到可靠的保护，失信的行为得到应有的惩处。
5．加快建立信用体系，规范信息传递和披露机制，发展资信评估行业。建立对市场主体的信用状况进行记录和评价的社会信用体系，把各种与信用相关的社会力量和制度有机结合起来，共同促进社会信用的完善与发展，以制约和惩罚失信行为；尽快建立符合社会主义市场经济要求的信用管理体系；发展我国的资信评估行业，建立、健全信用评估体系，建立起企业、中介机构和个人的信用档案以及规范的信息传递和披露机制，增强经济主体诚信状况的透明度，使企业、中介机构和个人的信用状况真正成为其参与社会经济活动的重要依据。
6．强化监督，建立相互补充、相互制约的诚信监督体系。加强社会舆论监督，充分发挥媒体等社会力量的监督作用，给失信行为以强大的社会舆论压力。加强企业内部监督，建立健全企业自身的监督约束机制，使任何不守信行为都受到多重制约；充分发挥会计师事务所、资信公司等社会中介机构的监督作用，加强会计、审计的监督检查；加强和完善信息披露和信息传递机制，增强市场行为的透明度。行政执法部门要切实履行监管责任，规范监管制度，理顺监管程序，加强对市场的监督检查，促进市场的有序运行。
信誉出美誉。古往今来历久不衰的厂家和商家能赢得消费者、把生意做大做强的诀窍就在诚信。那些百年老店和名牌产品，其老板都是靠诚信赢得信誉、赢得市场、赢得消费者，这对企业发展是一种精神，是无形资产，更是管理价值的提升。