哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司 黑龙江哈尔滨 150000
摘要：地铁作为公共交通设施，它的运营安全受到社会各界的广泛关注，为此，确保地铁的运营安全是头等大事，必须予以足够的重视。本文对影响地铁运营安全的因素进行全面分析，并采取合理可行的方法和措施，提高地铁运营的安全管理水平，减少并杜绝重大安全事故的发生。
关键词：地铁，运营安全，对策
随着我国城市化进程的深入发展，城市的交通拥堵问题日益明显，地铁的建设就成为了缓解这一问题的有效形式，但由于其自身的封闭性等特点也极容易发生安全问题。由此可以看出，地铁运营安全问题是现阶段急需解决的问题。
1地铁运营安全事故主要类型
1.1火灾
火灾是地铁运营中应该着重关注的一个重要因素。地铁是一个复杂、庞大的系统，需大量的供电、机电设备支撑其正常运营，但是如果这些设备出现问题就会严重影响地铁运营的安全。同时，如果乘客在乘车的过程中携带易燃易爆等危险物品，也会有一定几率发生火灾，在一定程度上危害地铁的运营，造成巨大的人员伤亡、财产损失等。因此，预防火灾的发生是当前地铁运营中应该着重关注的。
1.2列车脱轨或相撞
列车脱轨或者相撞是地铁运营事故的一个重要类型。产生列车脱轨和相撞的主要原因是地铁线路设计的不够合理，不能符合地铁运营的具体情况，同时地铁线路设备变得老化，地铁在超速运行的状况下就会发生安全事故。另外，地铁的运输量比较大并且速度快，如果列车出现脱轨或是相撞的问题就会带来巨大的损失。列车的信号如果出现问题也会在一定程度上影响列车的运营。因此，列车脱轨或相撞也是地铁运营事故的类型。
1.3踩踏事故
踩踏事故是地铁运营事故发生的主要类型。产生踩踏事故的主要原因就是扶梯发生故障。现阶段，地铁运营容易忽视地铁电梯和扶梯等设备的维护，未能及时查出零件的损害。如果在运营的过程中关键性的零件出现问题就必然会导致事故的发生。因此，针对出现的这个问题就应该从地铁电梯、扶梯的保养为关注点，以此预防安全事故的发生。
2地铁运营安全的主要影响因素
2.1地铁行车人员素质不佳
在地铁运营人员主要有地铁司机、调度、站务、维保、管理等人员组成。行车人员不按章操作、违反操作规程，业务能力不佳，心理素质不合格；维保人员没有按照流程进行设备维护保养等都是地铁运营的风险点。
2.2行车设备稳定性不够
行车设备的故障是地铁运行安全的大患。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆设备随着使用时间的推移而逐渐老化，维护保养不当，提高了故障率。
2.3安全管理制度不完善
要保证项目的成功和质量，就必须有适当的监督和管理。在地铁运营过程中，为了确保行车安全，我国相关部门也在地铁运营中建立了安全管理体系。在我国的安全管理体系中，对行车人员安全法规的要求更为严格。然而，在实际的地铁中，仍然不时发生事故。通过对事故的分析，可以看出目前地铁安全管理体系中存在的问题主要有两个方面。一是，在现行的安全管理体系中，安全管理制度不完善。二是，在目前的安全管理体系中，安全管理执行不到位。
2.4其他方面
客运方面：扶梯摔伤一般是地铁客伤事件的主要原因，一般是总体客伤数的 60%以上。还有各种客伤原因中乘客未站稳扶好的占 50%，乘客的携带大件行李引发的占 24%，第三方碰撞的占11%。人身安全方面：人身安全主要是因为人员自身防护不到位、保护意识不足、防护用品穿戴不到位等造成的伤害。
3地铁运营安全的主要对策
3.1提高设备的整体性能
地铁中的设备种类较为繁杂，并且数量较多，为避免因设备性能降低而引起安全事故，必须进一步提升设备的性能。首先，在地铁工程建设之初，应加大资金投入力度，采购技术先进、质量过硬的设备，所有的安全设施必须安装到位，各个系统在投入之前，应当进行试运行，确认稳定、可靠之后，方可正式投入使用。其次，为减少设备故障问题的发生，应加强设备的保养和检修工作，编制合理可行的检修计划，定期对重要设备进行检查，发现问题及时处理，防止隐患扩大，造成安全事故。
3.2 改善地铁运营环境
由于自然环境具有不可控性，因此，对自然灾害导致的地铁运营安全问题，只能采取相应的预防措施，最大限度地减轻各种灾害对地铁运营安全的影响，从而使事故的损失降至最低。环境因素引发的安全事故具有突发性的特点，所以，必须增强应急处置能力，制定应急预案，该预案当中应包括水灾、火灾、地震、断电等情况的处置措施，同时，应当组织相关人员对预案进行学习和演练，通过实战演练，找出预案当中存在的缺陷和不足，加以改进和完善，以便突发事件出现时，能够妥善处理和应对，由此可以为地铁的运营安全提供强有力的保障。
3.3提升工作人员的安全意识与防范技能
根据现阶段各大中型城市地铁的实际运营状况分析，其他的城市地铁运营安全管理经验相对欠缺，因此需要强化对相关工作人员的安全意识培训，同时提升他们的业务实训能力，适应岗位工作的要求。相关部门还应该积极的开展应急预案演练与故障判断，让员工们可以在参加竞赛的过程中，提升故障判断的意识，并且掌握故障判断的要领，从而进一步提升应急反应能力。
3.4及时完善安全规章制度，落实地铁运营安全工作
需要相关工作人员积极的整理文本，不断的完善维修规程，确保地铁的故障问题能够在维修的过程中选用规范的作业流程。及时搭建严格的考核制度，同时还需要进一步实行责任追究制度，严格的依照“四不放过”的基本原则，及时处理发生的危急事故，通过对违章违规现象的处理，可以对广大的职工群体起到警示作用。针对极个别事故，应该就事论事提出合理的整改措施，并且在制度规章和操作规程等方面寻找到不足之处，及时的总结相关经验，通过不断完善文本资料的方式，实现可操作性并拓展覆盖面。
3.5重视监督检查机制，严抓运营安全工作的细节
需要在地铁运营的过程中，认真开展不同层面上的安全检查，积极的采取定期、定时的检查，寻求多元化的检查形式，以更加专业、综合化的方式，突出检查重点问题，重视实效并突出重点。在监督检查机制不断完善过程中，强化对日常作业的检查，及时消除安全隐患，避免安全事故的发生。
3.6完善突发事件信息发布机制，及时信息报送和舆情引导
实时动态发布故障及绕行路径信息，引导乘客择优出行路线；采用编制乘客安全乘车视频和手册，通过手机 APP、微信微博、PIS（乘客信息系统：Passenger Information System，是地铁里依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，以车站和车载播放终端为媒介向乘客提供信息服务的系统）等新媒介以及邀请乘客参加安全情景剧、应急演练、“乘客走进地铁”等活动，提高乘客安全意识及自救逃生能力。完善网络化故障抢修抢险体系，统筹规划设立应急网点，实现抢修资源共享、覆盖全网；利用应急会商调度指挥平台，实现故障早期诊断、区域资源集中调度和两级专家远程视频辅助决策指挥，最大限度减少故障造成的影响。
总而言之，如何做好地铁运营安全管理工作是目前地铁建设的重要内容，文章通过对地铁运营安全主要影响因素的分析，提出了地铁运营安全的主要有效措施，为保证地铁安全提供一定的参考。
参考文献：
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[3]李志东.地铁运营安全的风险评估与管理[J].价值工程，2017，36(23):54-56.
作者姓名：张智慧
作者身份证号码：231102198708282946
论文作者:张智慧
论文发表刊物:《防护工程》2018年第30期
论文发表时间:2019/1/14
标签：地铁论文; 设备论文; 乘客论文; 故障论文; 事故论文; 发生论文; 安全事故论文; 《防护工程》2018年第30期论文;