加入WTO后我国保险业的对策_保险论文

加入WTO后我国保险业的对策_保险论文

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保险业作为一国经济的“稳定器”和服务贸易协定的一个重要内容,加入WTO后中国民族保险业如何面对严峻的历史挑战, 如何适应新的生存环境,如何把握新的发展机遇,在同外资保险公司的竞争中求得生存与发展,是我国保险企业面临的紧迫而现实的战略任务。我们要立足长远,因势利导,积极筹划,沉着应对,及早调整经营策略,找出有针对性的措施和办法。

一、增强“入世”的紧迫感,加快研究和掌握世贸组织协议的主要内容

加入世贸组织是我国全面融入世界经济的重要步骤,是加快我国改革开放的有效途径。由于保险服务是中国入世谈判的一个重要内容,入世后可能获得的宽限期不会太长。因此,中国保险业必须树立“世纪”意识,增强入世的紧迫感,从现在开始抓紧准备,加强学习,在认真研究和掌握世贸组织的一系列原则和规定、特别是涉及保险业有关内容的基础上,解放思想,更新观念;要对“入世”的近期冲击和自己的长远发展规划有比较清醒的分析和判断,要赶在开放市场之前,加紧练兵,练好内功,争取主动,早作准备,采取相应对策和措施,在尽可能短的时间内迅速完成国内保险市场的建设和改造,与国际市场接轨,按国际惯例办事,把可能产生的冲击和影响减少到最低限度。

二、推进机制创新,建立富有生机与活力的现代企业制度

要适应加入WTO后全面竞争的需要, 我们有必要借鉴西方发达国家的“企业重建”理论,进一步推进我国保险企业的经营体制改革:

1.更新经营观念。中资企业要进一步解放思想,增强市场意识,力求规模与效益并重,发展与管理并举。在此基础上,牢固树立“以人为本、开拓进取、稳健经营、效益为先”的经营理念,大力开拓、巩固原有阵地,开辟、占领新的市场,扩大在市场上的覆盖面和占有率。

2.推进组织创新。要进一步加强领导班子建设,推进领导班子年轻化、知识化、专业化、民主化步伐;要调整部门设置,压缩管理层次,以精减机构,减员增效提高人均保费和创利水平,降低成本支出。

3.优化资产结构。中国保险企业股份化和参与融资市场的趋势不可阻挡,因而转变保险企业特别是国有保险企业资产构成、推行股份制改造、壮大中资保险资产实力是体制改革的重点之一。要顺应金融保险一体化的发展趋势,加大保险资金运用力度,提高资金运用水平,按照积极稳妥、循序渐进的方针,有准备、有步骤地进行企业股份制改造。

4.转换经营机制。建立现代企业制度,是我国国企改革的方向。要按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求,实行规范的公司制改革,国家人事部、劳动部等部门要给企业“松绑”,使保险企业成为适应市场经济要求的法人实体和竞争主体;从构筑规范的法人治理结构入手,建立民主科学的决策机制、高效有序的运行机制、严格规范的监督约束机制以及市场竞争的优胜劣汰机制;把保险企业办成真正意义上的商业保险公司,要从建立有效的激励机制入手,改革现行分配制度,逐步推广年薪制,以员工对公司的贡献度为基准,适度拉开收入档次,建立以绩效考核为主导而非以行政职务为基础的分配制度,逐步取消行政级别考核分配制,充分调动和发挥员工的工作积极性和创造性。

5.规范内部管理。要从建立严格的内控制度入手,实行法人经营管理责任制,制定衔接配套的规章制度和操作规程,建立科学合理的授权分责制度和内部核查制度,对各部门、岗位在业务运作过程中严格审批手续,把经营风险降至最低程度。

三、推进险种创新,优化业务结构,在核心业务上构造自身的竞争优势

调整业务结构,是保险业发展到一定水平,由卖方市场转向买方市场后必然要经历的一个阶段。如何在核心业务上创造一流的竞争优势,是国内保险企业参与国际竞争的重要手段。因此,只有自觉地进行结构调整,推动险种创新,实现结构优化和险种升级,才能在开拓和占领市场中赢得主动,提高经营效益和竞争力,建立并形成新的业务增长点和效益增长点。

调整业务结构并使之优化,是一项复杂的系统工程。保险企业调整险种结构的过程,同时也是创立名优险种、积极开拓市场的过程。要做好这项工作,应以市场为导向,充分发挥自身优势,紧紧抓住技术开发、经营组织、市场开拓、售后服务四个环节,培育一批优质、名牌的特色险种。目前,我国保险企业险种结构的调整重点,应从战略高度着眼,大力发展责任险和信用、保证险业务,将传统、成熟的财产险类业务与新兴的责任险类业务整体发展,既巩固原有阵地,又开发新的业务渠道,并在实践中加强同西方国家的合作与交流。

四、推动服务和技术创新,建立营销管理新机制

中国财产保险市场的营销策略及具体措施应包括:一是确立营销观念,建立营销体系。在借鉴国外中介市场成功经验的基础上,充分利用个人代理和经纪人两支中介的力量和作用,尽快建立营销管理的新机制,借其之手拓展业务,积极开辟第二战场,最大限度地提高市场占有率。二是明确市场定位,树立品牌形象。要以客户需求为导向,充分考虑本公司与国内现有和“入世”后潜在的竞争对手在竞争策略上的差异性,根据自身的经营优势、现有资本实力、在市场上所处的竞争地位,对现有市场进行细分,选择适合自身特点、有效益的目标市场,开发推广代表本公司形象的新险种、新服务,从而在目标市场上向保户展示鲜明的个性形象并确立自己适当的位置。三是推动服务和技术创新,提高服务水平和质量。未来保险市场的竞争是技术和服务的竞争,特别是以企财险、工程险、责任险、航空险等为主的技术含量高、经营效益好的财产保险业务,更将是各大保险公司竞争的焦点。因此,中国保险企业应在“入世”前抓紧做好服务和技术的更新,深化服务层次,尽早建立全方位、系列化的配套服务体系,不断创造新的需求热点。

五、提高电脑应用水平,加快企业经营电子化建设

信息是现代保险企业发展的重要工具和无形资产,是企业经营科学决策的基础和保障。随着信息时代的到来,保险业对知识、技术和信息的利用,在某种程度上取代了对资源的利用。信息不仅可以提高服务的价值和效率,还使服务无处不在,无时不到,信息技术的利用水平将成为衡量保险服务水平的重要尺度。因此,“入世”后,保险企业要想实现经营管理上高效有序的运转,占尽业务拓展先机,就必须加快电子化进程,提高保险信息资源的共享性,在企业管理中大力推行电脑网络化、数据处理电子化和办公自动化,全面覆盖业务经营管理的每一个环节和企业各个部门直至每个职工。

六、适应“入世”新形势,加快开放型人才的培养

保险业是技术要求高、知识面宽、竞争激烈的服务行业,保险企业的持续发展及其竞争力的提高有赖于重要优秀人才的开发与利用。因此,我们要适应“入世”后保险业发展的新形势,在参与国际竞争中保持优势,就必须拥有大量具有涉外保险知识、适应国际竞争、熟悉掌握国际保险惯例、富有开拓敬业精神的高素质、复合型人才,这就需要根据保险业的特点和“入世”后的发展需要,大力培养并使用保险专业人才,并把它作为振兴民族保险企业的战略任务来抓紧抓好。

当前,应重点抓好以下几个方面:一是加强企业文化建设,更新服务观念,规范员工行为,塑造良好的内部氛围和敬业精神,增强员工的归属感和凝聚力;二是加强人力资源的培训和继续教育,开展各种形式的员工素质教育和技能培训,抓紧各类人员特别是业务人员、经营管理人员和领导干部的知识结构更新与操作技能考核,提高员工综合素质,并建立科学的考核机制,充分发挥人力资本的创造性;三是转变人才管理观念,要在企业内部形成人才竞争与成长的良好环境,引好人才,用好人才,留住人才,避免人才流失,保持人才队伍的稳定。

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