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摘要：本文主要围绕当前地铁票务管理工作展开研究，通过分析票务运行中的数据等，合理开展地铁票务数据安全管理工作，推动各项信息及时到位，实现推动地铁票务安全管理继而提高地铁运营质量的目的。
关键词：地铁票务；安全管理工作；思考分析
1.加强对日常管理工作的重视
日常地铁票务安全管理工作开展过程中，必须加强对常规安全检查等工作的重视，使得地铁的工作人员和管理人员等都对安全责任书等有明确的认识并且愿意积极承担责任。通过对地铁工作人员进行等级划分，分层次开展安全培训工作，可以有效提高其票务安全管理意识。地铁票务工作开展过程中，现金支付仍占有重要地位，下图是地铁运营过程中的现金支付结构图。
Figure 1地铁票务现金支付结构图
此外，工作人员也应当加强对票务中心现场检查的各项工作的重视，及时开展各部门的检查活动，全方位地对人员操作安全和工作环境以及AFC设备的检查，及时找出系统运行过程中存在的安全隐患并督促其及时整改，及时对其整改效果进行检查，提高设备的整体运行效率。同时，发展过程中还应当建立健全安全网络，及时开展各项安全管理工作，将各环节统一起来，通过每月、每周举办安全例会的形式开展后续各项活动，将各项安全要求等及时落实下来，推动各项工作按照合理方式开展。在此基础上，通过考核的形式对工作人员进行培训考核，可以有效提高其工作效率，对推动票务系统各项工作顺利开展等具有重要意义。最后，相关人员必须加强对危险源管理流程建设的重视，结合国家在安全方面的各项认定和标准，定期开展危险源流程预防例会，制定恰当的应急处理机制来开展各项建设，提高其各项活动的有效性。相关部门必须及时明确本部门在运行过程中可能会出现的问题及对应的预防措施，及时开展各环节的整改活动，同时安排专门的工作人员对其各项活动进行整改，切实提高其工作的有效性。为了避免其他意外情况，工作人员还应当及时对危险源进行检查，保证票务系统各项工作的有效性。
2.完善票务信息安全管理制度
地铁票务安全管理人员需要对日常管理工作中所出现的问题，给予详细的记录，并对现有的票务信息安全管理制度进行补充和完善，如《票务管理规定》、《车站票务管理手册》、《车站票务应急处理程序》等制度。同时，作为票务管理人员，还需要严格遵循票务管理部门规定的制度和安排，对于票务管理工作中所发生问题要给予及时的纠正，为票务管理工作的开展奠定良好的基础。同时，随着信息技术的发展，电子支付功能在地铁运行系统中得到了广泛的应用，作为票务管理人员就需要作为信息技术的维修和检测工作，从而有效提高票务管理工作的效率。
此外，在建设过程中还有计划地引入了安全管理制度并及时落实下来，对统一管理票务系统的各项操作具有重要意义，但是当前票务系统统一建设过程中仍然存在一定的问题，各环节在衔接以及数据软件适应性等方面也存在一定的障碍，这就导致各项工作开展过程中需要借助不同类型的软件等进行转化，后续各项工作才能顺利开展，这就在一定程度上制约了各项工作的合理开展，导致其运营的效率下降，影响地铁票务管理工作发展进步。必须加强在此基础上的信息化建设工作的重视，建立自动售检票系统的安全管理架构，以此为基础来合理开展各项建设工作，其运行和维护的有效性及严谨性等都可以实现进一步的发展提高，对推动各项工作隔离开展具有重要意义。在该系统的帮助下，管理员可以及时应用远程操作方式来观看屏幕信息，同时完成对鼠标和键盘的各项操作，其操作的有效性明显提高。如图是应当建设的自动售检票系统的安全管理架构。
Figure 2自动售检票系统安全管理架构
3.票务安全管理
实际建设管理过程中，相关人员必须加强对票务管理的重视，针对票务管理中的票务系统数据管理、节假日的票卡管理和不同类型的数据票务管理来开展针对性的票务建设，提高票务管理工作的有效性。票务部门管理人员应当加强与技术人员之间的联系，及时开展自动售检票系统检查工作，找出其运行过程中出现问题的原因。为了规避因为全自动售检票系统在运行过程中出现的每日清点功能不完善等问题，相关人员可以利用半自动售票机开展票务清点工作，提高检票工作的有效性，系统数据的可靠性也明显提高。同时，在节假日期间，由于出行的人数逐渐增加，地铁的售票量会明显增加，车站的客流量明显增大，这无疑会给地铁票务安全管理工作和地铁运营等产生极为严重的影响，对其工作效率等也提出了进一步的挑战。当疏散不及时时，地铁内很可能出现大规模乘客滞留现象，影响后续各项工作的合理开展。相关票务管理人员必须加强对节假日期间的票务管理工作的重视，保障票务系统按照正常方式工作运转，提高票务管理的效率，加快人群疏散速度。最后，随着地铁运营工作的开展，其实际建设过程中会出现大量不同的票务数据。地铁票务管理人员必须加强对上述票据的重视，及时对各项票据开展评价分析工作，推动各类数据按照要求层层传递到指定的数据单位等，使得后期的票据工作计划和运营计划制定等工作在开展过程中可以有明确的依据，方便其各项工作顺利开展。
4.小结
地铁票务安全管理工作顺利开展对提高其工作效率，保障其工作质量等具有重要作用，票务管理人员必须加强对上述工作的重视，采用合理方式来提高票务管理的质量，推动地铁运营工作更好地开展。
参考文献：
[1]关迪.地铁票务安全管理工作分析与研究[J].数字化用户，2017，（24）：89.
[2]赵妍.地铁票务管理系统信息安全分析[J].大科技，2017，（9）：152-153.
论文作者:郑宏帅
论文发表刊物:《防护工程》2019年12期
论文发表时间:2019/9/4
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