传统商业互联网转型九步曲，本文主要内容关键词为：互联网论文,传统论文,商业论文,九步曲论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
这两天听到了很多这个词语——互联网思维，到底怎么看待呢？我写了这本书——《互联网思维》，把互联网思维推到了一个风口浪尖的位置。有人说互联网不能代替技术研发和生产制造，也不能颠覆传统产业的价值。比如说娃哈哈，网商做不起来。虚拟经济本来是为实体经济服务的，但现在长此以往会出现问题。但我觉得互联网思维对传统制造业企业是颠覆。而无条件的向移动互联网全面拥抱，诞生了新行业。 谈到互联网很多人都愿意提到小米，小米为什么是一家互联网公司呢？它做手机、做电视、做路由器，为什么我们没有将其归结为一个手机公司或者电子公司呢？而是互联网公司，这是为什么？互联网公司跟传统企业有什么区别？上海城市超市在我眼里就属于互联网企业，而不是传统的婴童的企业。 互联网经济有三个本质——互动、连接和网络。从最早的桌面互联网开始连接，然后到手机互联网，现在是物联网。连接的载体逐渐增多，连接的频率逐渐增多。相互交织起来就变成了网络，我们不断的进行信息生产和传递，就是互动，这是从技术角度抽象来理解的。 应用到商业上可以再进一步延展一下。因为有了连接，就有了数据，企业可以根据一些数据进行决策。因为网状的商业形态不是线性的，意味着商业模式不是羊毛出在羊身上，是一个生态协同的。互动，正是因为用户之间有互动和评价，所以消费者现在依据口碑来选择，这就意味着用户中心时代到来了。所以用户为中心、数据驱动和生态协同，就是互联网经济的三个本质。 为什么小米是互联网公司？因为它符合三点特征。首先第一点是用户中心，我曾经问过康佳和TCL，为什么小米是互联网公司，而咱们只是家电公司？他们说我们卖这个产品，恨不得消费者买了这个产品一辈子别再来找我们，而小米公司担心的是消费者买了它的产品，再也不找它。传统企业做的是产品售卖，而互联网是做用户。这是互联网企业和传统企业的差别。所以雷军讲，专注用户口碑，这样才可以快速迭代。让用户参与到产品研发和传播，满足更好的用户体验，核心还是以用户为中心。这是小米公司跟传统企业的差别。 第二点区别，数据驱动。原来卖手机和电视的，在传统媒体投放广告，在线下渠道做分销。小米大量的在互联网上做基于互联网的数据营销和粉丝经济，渠道也是大面积的互联网。这意味着它的营销环节是数据化和互联网化。小米的企业，手机硬件已经软件化了、智能化了。它的渠道、营销、传播，甚至管理基本上都是基于数据的平台在运营。所以这是互联网企业，这是小米跟传统企业的区别。 第三，商业模式不一样。小米跟互联网企业的商业模式一样。网友上百度搜索是免费的，但是有人给它做竞价品牌。360免费杀毒，但是它通过其他的方式挣广告费，挣其他的服务费。互联网公司大量的存在交叉补贴。小米就用这种模式应用了它的产品，它没有传统的手机挣钱，手机只是它用户的一个入口，它通过这种高性价比的产品把用户圈起来，它可以在后面跟用户持续发生其他的交易。这是一种生态协同商业模式，而不是单纯的建立在差价上。 所以小米公司在这三点，跟传统的公司不一样，所以我们把符合这三点特征的企业叫做互联网企业。 那么什么是互联网思维呢？对于企业来讲，要把几种思考方式结合起来，放到企业里面，用户思维、数据思维、生态思维。这三个思维来自于互联网思维的三个本质。未来的商业必然是一个用户中心的，一个数据驱动的，一个生态协同的世界。 当我们彼此连接的时候，就意味着我们的模式不见得是一手交钱一手交货的模式了。而是一种交叉补贴的模式。这是未来商业的趋势。 未来不会再有互联网企业，因为所有的企业都会变成互联网企业，百度是一家互联网的广告公司，他们成为了第一批互联网公司。未来会有越来越多的零售公司互联网化，苏宁就在朝着互联网的路上走。城市超市在符合这三个特点以后已经变成了互联网公司。未来不会再有互联网企业这个称呼，因为所有的企业是互联网企业，互联网是基础设施。 互联网对于传统企业的影响是不一样的，不同类型的企业受到的冲击不一样。但是凡是不符合用户中心，不符合数据驱动，不符合协同的，这种行业一定会被互联网巨头进来抢饭碗。比如说传统的餐饮，本身要追求比较高的体验，但现实情况下很多餐饮店没有满足，这样就有互联网公司创业者进入这个行业，它能够满足你更好的体验。 还有的企业数据驱动不充分。商业的本质无非就分为两个环节，价值创造和价值传递，有信息流、资金流、物流在不断的流动。信息流和资金流是可以数据化的，物流是不可以数据化的。所以互联网公司第一拨进入的是信息流领域，无论是百度、阿里巴巴还是腾讯，进入的是广告行业、媒体行业、通讯行业。这两年互联网公司大量的进入金融行业、移动支付等等，这些行业都是以资金流为主的。所以拉卡拉这样的企业就要思考该怎么办，因为数据不充分必然会受到互联网的冲击。 还有企业生态协同不充分的。有些企业的商业模式是信息不对称的，或者本身是中介，在互联网时代去中介化的影响下，必然很难受。什么叫做中介型的商业模式？在我看来很多传统的中小企业就是中介，因为它的商业模式还是以差价为主的。在互联网企业去中介化，就是让厂商跟用户零距离交互。这时候就变成了一家物流商，而不是简单的一家经销商或者是贸易商，这是生态协同不充分的企业都存在的问题，房地产中介、婚姻中介，都会受到互联网的冲击。 那么传统企业怎么转型呢？三个中心，围绕着用户中心、数据驱动、生态协同。以用户为中心重新打造品牌，站在用户的角度思考产品应该是什么样的，在什么样的媒介用户能够接触到。第二是数据驱动重塑运营模式，把企业的经营流程建立在一个数据化驱动的平台上。第三，生态协同重构组织模式，但是组织比较难办，生态协同冲破组织模式，重新思考组织架构应该怎么办，企业内部和外部怎么协同。传统企业未来要思考这么三个转型路径。