基于阿拉伯伊斯兰文化的管理思想综述，本文主要内容关键词为：伊斯兰论文,阿拉伯论文,管理思想论文,文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：C93-05文献标识码：A文章编号：1000-2987(2011)02-0050-04
管理活动自古以来就一直存在于人类的发展进程当中，它是随着人类集体协作、共同劳动而产生的。从历史上来看，管理活动早就普遍存在于国家、军队、部落、家族等组织之中。管理这一概念有广义和狭义之分。广义的管理是指管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。狭义的管理源于现代西方管理学，其概念局限于企业管理的范畴，但这种狭义的管理研究范畴显然忽视了管理的普遍性、历史性。
不同民族的历史传统，具有不同的管理思维方式。人类的管理思想可分为两种主要类型：一种是渊源于古希腊文化传统的西方管理思想，另一种是渊源于东方各国文化传统的管理思想。东方管理学根植于东方管理文化，其研究的主要范围涵盖了渊源于亚洲黄河、长江流域，印度恒河、印度河流域和两河流域，以及非洲尼罗河流域的一切人类管理活动的精华，它也是东方各民族在漫长的历史生产和生活实践活动过程中创造并积累下来的。东方管理学是目前世界管理学界研究的一个热点。以中国儒家思想为内涵、阿拉伯伊斯兰思想为本质的管理日益成为专家学者关注的焦点。东方管理文化相对于西方管理文化而言，历史更加悠久。虽然在很长一段时间里，东方传统文化中的管理思想一度被世人所忽视，但如今，各国的专家学者们又重新发掘了它们的内在价值，并将其中的许多重要思想应用于大到国家管理、社会管理，小到企业、家庭的管理，并取得了良好的效果。
基于阿拉伯伊斯兰文化的管理思想具有极为丰富的内容和东方文化特色，它是受部落氏族文化和伊斯兰教共同影响、由阿拉伯人民在漫长的管理实践中探索总结得出的。但遗憾的是，关于阿拉伯伊斯兰文化中的管理思想，一直以来都未得到管理学界足够的重视和关注。作为东方管理学的一个重要分支，在有关东方管理文化的著作中，对其也未有详细的阐述和说明。但不可否认的是，伊斯兰文化对于阿拉伯国家影响至深，研究总结其传统文化中的管理思想，并与其他管理思想进行比较，可以为完善伊斯兰管理学科体系、探索适应伊斯兰文化的管理方法作出更多贡献。
一、阿拉伯伊斯兰管理思想产生的社会文化背景
(一)自然地理环境
地理环境对人类社会发展起着至关重要的作用。人类的管理思想起源于“监督劳动和指挥劳动”。自然地理环境在一定程度上影响着管理思想的性质和特征。阿拉伯半岛是阿拉伯人的故乡，也是伊斯兰教的发源地。从地理位置上看，阿拉伯半岛地处亚、非、欧三洲之间，是交通要道。这种地缘优势为阿拉伯半岛的发展提供了良好的条件。阿拉伯式的管理具有海洋民族的管理模式特征。海上交通的便利使得沿海地区商业发达、对外交流频繁，他们重视商业，在商业管理方面总结出一套适合本民族发展的经营理念。此外，在与其他地区接触过程中，还发生了不同程度的文化融合，在社会管理、国家管理等方面也相互交流了经验。阿拉伯半岛内陆沙漠广布，平原绿洲面积狭小。沙漠广阔的地理条件也直接影响了阿拉伯人的空间观，阿拉伯人不喜欢孤独，大部分阿拉伯人都拥有公共房间，且间隔很小。办公室都是开放型的，即使高级官员单独的办公室也不能提供私下谈话的地方，因为他们开会时往往很多人同时参加。
(二)经济状况
早期阿拉伯半岛经济的三大支柱是游牧、农业和商业，其中游牧与商业更显重要。伊斯兰教正是在这种经济基础上产生的，正像恩格斯指出的那样，“伊斯兰这种宗教是适合于东方人的，特别是适合于阿拉伯人的，也就是说，一方面适合于从事贸易和手工业的市民，另一方面也适合于贝都因游牧民族。”第二次世界大战之后，大部分阿拉伯国家获得自治，并面临现代化和技术进步所带来的问题。石油经济发展促成生活方式的改变，游牧生活也发生了根本性的变化。许多游牧民已放弃游牧，或乡居务农，或受雇于石油公司，或是在城镇寻求其他工作。阿拉伯经济从原始的畜牧业到现代的石油工业，其发展过程是缺乏连贯性的跳跃式发展。随着经济这种快速的、跳跃式的发展，阿拉伯管理者也受到西方现代化管理的影响，制定了相对全面而规范的管理制度。但传统观念中的等级制度、人际关系等又会在不同程度上阻碍这些制度的执行。
(三)社会政治结构
伊斯兰教产生以前，阿拉伯半岛社会发展不平衡，主要居民是游牧的贝都因人，他们没有统一的组织，各部落的纷争加剧了阿拉伯半岛内部危机，使社会矛盾激化。因此，伊斯兰教的产生正是适应了7世纪阿拉伯社会的需求。它的产生对游牧部落民族产生了巨大影响，一方面，伊斯兰教一神信仰代替了游牧部落的多神信仰，实现了阿拉伯民族信仰统一，为建立阿拉伯统一国家奠定了思想基础；另一方面，“哈里法”既是世俗的君王，又是伊斯兰教教长，实现了政教合一的统一国家。虽然经历了许多经济政治制度的变迁，但以氏族部落为基础、伊斯兰教为信仰的社会生活和社会结构却一直延续了下来。近现代以来，阿拉伯世界的传统价值观念受到都市化、工业化、非部落化和西方影响等方面的压力而有所改变。近一半的阿拉伯人住在都市和城镇，家庭和部落的纽带逐渐被打破。但总体来看，阿拉伯社会组织的基本模式还是等级森严的，家族部落式的价值观和官僚组织结构加强了以酋长制为领导风格的独裁式管理，这种管理的特点包括强大的等级权威、善于人际关系的下属，以及对决策者鲜有约束的规章制度等。酋长模式可以说是阿拉伯式管理的一大特色。贝都因文化的影响是一种集中表现为父系家族自上向下的权威，男性在社会中占主导地位。酋长掌握绝对的权力，其所有决策都代表部落意见。
(四)核心道德观念
阿拉伯伊斯兰文化的核心观念是建立在彻底一神论的基础之上。伊斯兰教认为，宇宙的一切均由真主决定，真主至高无上、无时无处不在，是万物的创造者、统治者和管理者。人是真主在大地上的“代治者”。人的一切管理活动都被视作是真主委派的任务，因此在执行过程中，要严格按照真主的指示，因为真主才是这世间最高、最权威的管理者。伊斯兰认主独一的世界观决定了阿拉伯人的伦理思想所涉及到的内容，首先是人与真主之间的关系——也是最根本的关系，其次是人与社会之间的关系。因此，其伦理规范也就很自然有两个目标：一是调整个人和真主之间的关系，体现这种关系的，是精神信条和各种伊斯兰教的功课；二是调整个人和社会之间的关系，体现这种关系的，是伊斯兰教法之中规定的人在心灵、贞操、金钱等各方面趋善避恶的行为。伊斯兰教是重视个人的，认为个人是一切动力的中心，也是实际推动伊斯兰教使其精神与力量得以充分发挥效益的一具发射器，所以伊斯兰教主张对任何事情要从个人开始做起。因此，在伊斯兰管理文化中，自我管理在各层面的管理当中处于最重要的地位，只有提高了个人修养，才能进而构建和谐的家庭文明和社会文明。
二、阿拉伯伊斯兰管理思想的4个层面
“四治”是东方管理学派创始人苏东水教授所提出的管理体系，其理论框架中的“治”是指治国、治生、治家和治身等四个不同层次的管理。“四治”体系的提出在管理学界、尤其是东方管理学界具有非常重要的意义，它突破了管理客体的局限，将管理的客体扩展到更为宏观的视野当中——即以管理国家为核心的“治国学”，以管理企业为核心的“治生学”，以管理家庭为核心的“治家学”以及以管理自身为核心的“治身学”。
基于阿拉伯伊斯兰文化的管理思想是东方管理思想的重要组成部分。按照“四治”管理体系来分析，大致可将其概括为：以公正与和平修身治国的国家管理思想；遵守诚信的商业道德的商业管理思想；提倡互敬互爱的家庭文明的家庭管理思想；提高个人素质、构建和谐社会的自我管理思想。在这4个层面中，自我管理是个体成功的关键，也是家庭管理、企业管理和国家管理的逻辑基础，提高自我修养对构建和谐社会有着重要的意义。将家庭管理纳入管理的研究范围是东方管理的一个重要特色。家庭对于东方国家而言具有特别的意义，家庭、家业，包括家族企业管理的某些方面都是家庭管理的重要内容。在治国层次，东方各国更是积累了丰富而宝贵的经验，从管理学的视角对这些经验进行提炼和总结，有助于探索适合本国的治国理念及方法。
(一)国家管理——公正和平治国
阿拉伯民族数千年来经历了多次的改朝换代和各种外来文化的渗透，以及伊斯兰教信仰的规范和约束，积累了丰富而独特的治国理念，最具代表的便是公正、和平的思想。基于阿拉伯伊斯兰文化的国家管理思想认为公正与和平是维护社会稳定的两大支柱，《古兰经》和《圣训》是判断一切是非的标准。伊斯兰教规定，每个穆斯林必须时刻记念真主，每天五次拜功，在心中建立和平和稳定的基础。它要求信士们要互相平等、秉公办事，认为公正是个人的高贵品性，更是社会和国家的管理原则。伊斯兰教还认为和平是信道者遵循真主创造的环境和治理社会的成果。只有努力公正才有和平，和平也会促进公正，两者是相辅相成的。
(二)商业管理——遵守诚信的商业道德
伊斯兰教强调经营管理，它有着完整的经营管理的理论和思想体系。公平诚信无疑是商业经营中的首要道德标准，这也是真主对经营者的最根本的要求。伊斯兰教义中对商业贸易、金融交易等经济活动有着明确的道德规范要求。当穆斯林商人按公平交易时，他们不仅从经济上获利，而且也完成了一次宗教道德的实践。然而，任何宗教道德的约束力都有一定的范围和限度，这时就需要法律的介入。所以，虽然伊斯兰教在强调道德对经济和社会的作用的同时，也未忽视法律的整肃功效。穆斯林法律学者根据《古兰经》中的一些规章和原则制定了一系列具体的细则，被称为“伊斯兰商事法”，它对商业活动的各个方面如合同契约、欺诈蒙骗等都有具体的规定。伊斯兰学者和经济学家们结合时代的发展，对传统经济、道德和法制理论与实践进行了新的阐释和补充，在肯定遵循经济贸易法则的同时，也不忘强调伊斯兰教信仰及传统道德规范对现代经济活动的指导作用。
(三)家庭管理——建设互敬互爱的家庭文明
伊斯兰文化非常注重家庭文明的建设，倡导互敬互爱的家庭文明是其主要教义之一。阿拉伯人重视家庭生活，认为一个人一生中最先接触的世界就是家庭，家庭对一个人性格的形成有着重要的影响。阿拉伯人的家庭中，丈夫是一家之主，其责任是赚钱养家并负责处理家庭以外的事务，同时，丈夫也被当作家庭中的首脑来领导和规范家庭生活。妻子的责任是管理家务，教养儿女，尽量使丈夫和儿女得到生活上的舒适与满足。子女的责任是尊敬孝顺父母，到成年时还要供养父母。而兄弟姐妹之间要互相关心，互相帮助。广义的家庭管理还可包括家族管理、家业管理等内容。因此，探索伊斯兰的家庭管理思想，可为研究阿拉伯企业管理中的家族企业的管理打下一定的基础。
(四)自我管理——提高个人素质、构建和谐社会
伊斯兰教的教规教法就是穆斯林的生活准则，它指导着穆斯林的一言一行，使他们通过遵守教规教法来约束自己，符合伊斯兰规范。另外，在现实社会生活中还应重视法律的制约，一切言行都要限度于法律的范围之内。伊斯兰提倡通过自我管理提高个人修养，从而为社会做出积极贡献。其具体要求包括不同的方面：克制欲望；温和宽容、不发怒；贵有自觉忏悔之心；坚忍，但须坚持原则；忠诚、诚实是美德；权衡轻重、适宜居中；有责任感等等。穆斯林提高个人修养的过程，也是其在现世生活中自我管理、逐步提高自己道德水平、并接受社会制约的漫长过程。当前，社会快速发展，科学技术不断进步，穆斯林正面对众多新的挑战。在这种形势下，如何加强思想道德建设，提高个人综合素质，发挥伊斯兰教的优势，为搞好民族团结和构建和谐社会多作贡献显得尤为重要。
三、3种管理文化的比较
美国著名管理学家德鲁克指出，管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值观、传统与习俗的支配。东西方的管理思想各自具有自己民族的特征，它们不同的内容来源于不同的历史条件和社会背景，如：自然地理环境、物质生产方式、社会组织形态、传统核心观念、道德基础、价值取向、宗教影响等。由于社会历史条件的限制，东方管理思想在近代没有能够与产业革命及资本主义企业经营相结合，以至今天一般人认为科学管理的观念和方法都来自西方。许多学者研究后发现，东方传统管理思想的长处往往正是西方管理中所欠缺的地方。因此，重新认识东方的传统管理思想，进行东西两大类型管理思想的比较研究，可以为完善管理学科体系、探索适应不同文化的管理方法和管理工具做出更多的贡献。
中国、西方和阿拉伯伊斯兰3种管理文化是在各自特定的社会历史条件中发展起来的，从管理历史的实践检验结果来看，它们各有所长也各有所短。中国管理文化的优点就在于强调和谐、稳定与团体意识，重视发挥人在管理中的能动作用，善于从整体的长远的管理目标出发来决定各种管理措施。中国的传统管理思想具有顽强的生命力，在现代的管理中仍可以发挥重要的作用，其中的重要理论支柱儒家思想对于现代管理也有诸多助益。然而，其缺点也是显而易见的，如：中国的管理更多体现为人制而非法制，管理的标准化程度较低。此外，“平均主义”造成了人们竞争意识不强，阻碍了积极性的发挥。而西方传统文化对其管理文化的影响主要表现为资本主义崇尚的“自由、平等、博爱”，它的管理文化风格更多体现为：在管理和授权方面，他们相信对问题最了解的人对问题最有发言权，但也存在一些缺陷，比如说决策上的个人主义。因为西方的管理者一般都具有较深厚的管理经验，所以他们在决策中往往以个人为主，注重个人的主观判断，容易产生个人专断。另外，急功近利、短期行为、利润第一，也是西方各个管理学派所共同追求的目标。
阿拉伯伊斯兰文化是一种听命型的文化，由此导致的管理是一种外控型的管理，即真主是其最高主宰。在人际关系方面，阿拉伯伊斯兰文化带有很强的部落主义色彩，个人遵从于部落，个人特征存在于家族结构之中。每个人的重点都是家族单位，必须不惜一切代价保护家族的名声和家族的荣誉。因此，伊斯兰的管理文化有很强的向心力和归属感。穆斯林把真主视为宇宙万物的最高管理者，人类的任何管理活动，大到国家社会的管理，小到家庭和自身的管理，无一能脱离伊斯兰教所制定的道德准则及行为规范的约束，伊斯兰教的经典《古兰经》就是伊斯兰社会的“管理大全”。因此，伊斯兰管理的任何方面都是有典可依的，从而保证了管理活动的规范性和统一性。但是，社会在发展，人类的经济活动不是一成不变的。所以，有必要对经典做出新的解释和说明，以适应日新月异的社会变化。尤其对于现代出现的一些新的经济现象，如何创新相关的理论研究，吸纳世界其他文化体系的管理理论精华，以构建适应阿拉伯本土的管理思想体系，无疑应成为伊斯兰管理学者研究的重要内容。
综上所述，3种管理文化可简要对比概括为：①目标观：西方管理重功利；中国管理重境界；伊斯兰管理重信仰。②要素观：西方管理重物；中国管理重人；伊斯兰管理重人。③人才观：西方管理尚能；中国管理重德；伊斯兰管理重德。④群己观：西方文化注重管别人；中国文化强调管自己；伊斯兰文化强调自我修养。⑤规范观：西方文化强调外在规范的强制，重法治；中国文化提倡内在良知的自觉，重德治；伊斯兰文化强调内在功修，重教化。⑥成就观：西方文化强调个人奋斗，重主观因素；中国文化关注情境和机遇的作用，重客观因素；伊斯兰文化强调对真主的崇拜与敬畏，认为使主喜悦方有成就。⑦人格观：西方文化重有为，是“英雄崇拜”；中国文化尚无为，是“圣贤崇拜”；伊斯兰文化重有为，是“真主崇拜”。
早在一千四百年前，伊斯兰教的先知穆罕默德所受启示的《古兰经》中就已指出，真主创造不同民族和群体，旨在相互交流与沟通：“众人啊！我确已从一男一女创造你们，我使你们成为许多民族和宗族，以便你们互相认识。”东西方不同的传统文化造就了东西方人们世界观、人生观和价值观上的差异，基于不同文化的东西方管理思想并无根本冲突，只是追求方向的主次有差别，东方主要追求和谐，西方主要追求卓越。在经济全球化和世界一体化的现实状况下，卓越与和谐的逐步统一已是历史发展的必然。因此，东西方管理思想的交流和融合，东方传统管理思想在新的历史条件下的改造和重建，是一种必然的历史发展趋势。如何将两种管理理念及由其决定的两种管理模式整合起来，加以综合创新，从而形成适合人类社会可持续发展需要的新的管理理念和管理模式，无疑是值得管理学界认真研究的重大课题。基于阿拉伯伊斯兰传统文化的管理思想，在当今阿拉伯世界各层面的组织管理中发挥着重要的作用。近些年来，随着社会的进步和经济的不断发展，以及世界各种不同文化的深入交流，阿拉伯世界的管理者也在不断学习各种管理的新规则与新理论，他们在尝试将东西方管理思想相融合的过程中，累积了许多优秀的管理智慧。这些管理智慧，为构建未来阿拉伯伊斯兰管理体系打下了良好的基础。