（德阳市第二人民医院；四川德阳618000）
摘要：目的：就细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果进行探讨、分析。方法：统计我院消毒供应室2018年7月至12月未实施细节管理和实施后（2019年1月至7月）的数据，将两组数据进行比较。结果：在消毒供应室护理管理中应用细节管理模式后，医疗器械的消毒清洗合格率呈良好趋势，进一步促进了各科室人员对护理满意度的提高，通过与实施前数据的对比，呈现的差异较大，满足了统计学条件（P＜0.05）。结论：在消毒供应室护理管理中，细节管理模式发挥的作用明显，值得进一步推广。
关键词：细节管理模式；消毒供应室；应用；效果
1、资料与方法
（1）一般资料
统计我院消毒供应室2018年7月至12月未实施细节管理和实施后（2019年1月至7月）的数据，参与人员有13人，包括2名消毒人员，4名主管人员及7名护理人员。实施细节管理后，将所有可重复使用的诊疗器械、器具、物品的污染程度及精密度等进行比较，没有发现较大的差异，不具统计学意义（P＞0.05）。
（2）方法
未实施优质护理服务前，消毒供应室采用常规护理开展护理工作。细节管理具体操作内容：1）构建质量控制小组。医院应根据消毒供应室的实际情况，构建一支细节管理质量控制小组，小组成员主要包括护士长、经验丰富的护理人员，明确分工，实现动态监督管理，统一人员思想，强化细节管理，定期严格检查各环节护理质量，定期或不定期抽查环境卫生、消毒物品及护理人员的业务能力，及时发现问题及时予以纠正。2）强化人员对细节管理的认识。医院要定期组织消毒供应室的人员进行培训，培训的主要内容包括：为人员讲解细节管理的理念、工作流程及其目的等，从而进一步加深人员对细节管理的认识，有效确保各护理环节质量。3）完善护理管理制度。医院应健全、完善消毒供应室的相关管理制度及规范，加强对人员的管理监督，并实施考核制度，针对考核不合格的人员，要加强对其的培训，合格才可进实际操作，确保护理管理工作有序展开［1］。4）强化细节管理，合理布局完善设施建设。针对消毒供应室而言，其环境布局直接影响着医院的预防感染工作，只要确保所有的环境设施均完全满足卫生学要求，才能有效控制医院的感染现象。医院应根据供应室的实际情况，合理布置消毒供应室的位置，要求供应室在远离污染源的同时，要确保其离临床科室的距离在合适范围内，设立一个相对独立无污染的区域。同时，相关人员还需对供应室内的区域进行合理的划分，如清洁区、污染区等，实现人物分流，人员的工作区域及生活区域要完全隔开，并针对清洁及污染物品建立各自相应的通道，从而有效规避较差感染情况的出现；在室内配置通风消毒净化设备、等离子低温灭菌设备、全自动清洗消毒机、干燥柜及高压水枪清洗消毒设施等，确保从根本上规避因科室设施未及时更新或布置不合理引起的院内感染［2］。5）加强物品细节管理，规范消毒灭菌流程。消毒供应室的相关工作人员在进行各类器械及医疗用品的回收工作时，应根据所回收物品的实际性能差异选着合适的消毒方式，在对这些物品进行消毒后要将其放入包装室存放，并进行合理地归置分类。具体操作：严格检查回收物品的消毒情况，及时发现消毒不合格的物品，并再次进行消毒，直到确保每一个物品均消毒合格，之后根据回收物品的实际性能对其进行包装，之后将所包装物品的名称、消毒日期等基本信息标注在包装外部。6）强化相关工作人员技术能力及业务能力。消毒供应室应定期举办相关培训，不断强化人员的知识掌握程度、操作技能及综合素质等，从而有效确保工作人员在进行相关操作时能够更为熟练，有效规避应护理操作不当或设备使用不当而引起的不良事件。同时，还需定期对清洗包装完成的物品进行检查，检查其消毒质量是否合格，从而有效规避器械污渍、锈迹、血迹等清洗质量不合格缺陷，进一步确保消毒供应室的工作质量。7）强化消毒供应室人员与临床人员的协调配合。医院需进一步强化消毒供应室人员与临床人员的协调配合度，要求其科室之间要积极沟通、交流，积极进行主动按需服务，及时来接临床各科室的需要及时提供相应的服务，并在此过程中要确保人员礼貌待人、爱护财产、器械物品轻拿轻放，从而有效规避因人为因素而导致的护理缺陷［3］。
（3）统计学处理
文章所涉数据的处理，使用SPSS20.0软件来进行，计量、计数资料分别采用t、χ2检验，通过检验如若数据P值在0.05以内，则表明数据差异具备统计学意义。
2、结果
（1）消毒清洗合格率
在消毒供应室护理管理中应用细节管理模式后，医疗器械的消毒清洗合格率为98.6%，未实施前的合格率为85.7%，两者相比存在较大的差异，有统计学意义（P＜0.05）。
（2）护理满意度
在消毒供应室护理管理中应用细节管理模式后，各科室人员对消毒供应室的满意度有显著提升，与未实施前相比，数据间存在的差异较大，有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3、讨论
通常情况下，消毒供应室在进行消毒的过程中，往往需要清洗大量的污染物，而这些工作的展开都需使用化学消毒剂，常见的有甲醛、过氧乙酸等，这些化学消毒剂均具备较强的腐蚀性及刺激性，如若操作使用不当，则就极有可能损害相关工作人员的皮肤及呼吸系统，从而导致人员出现职业病。细节管理是一种科学、系统的管理模式，将其应用在消毒供应中心护理管理过程中，要求人员始终坚持以人为本的工作理念，采用责任包干制的方式开展护理工作，通过强化各环节的细节管理，能有效约束人员的护理行为，掌握护理工作的动态情况，能够进一步规避或降低感染现象的发生，从而有效确保患者治疗的安全性及有效性。
综上所述，医院应加强对消毒供应室的护理管理力度，强化细节管理，确保各环节的管理质量均能满足相关要求规范，从而进一步降低或规避因消毒供应中心护理缺陷而引起的不良事件，为患者提供全面优质的医疗服务。
参考文献
［1］王桂莲.细节管理在消毒供应护理管理中的应用及实施效果.大家健康(学术版),2018(3):220-221.
［2］吴妮娜,何建云.细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果.中国社区医师,2017,33(36):158,160.
[3]向琼英 .3C 全程优质护理服务在消毒供应手术器械管理中的应用效果探讨 [J]. 实用临床医药杂志，2017，14:53-55.
论文作者:郭元晖
论文发表刊物:《医师在线》2019年8月15期
论文发表时间:2019/11/5
标签：细节论文; 人员论文; 物品论文; 管理模式论文; 统计学论文; 医院论文; 数据论文; 《医师在线》2019年8月15期论文;