虚拟管理:中小企业参与全球竞争的战略选择_市场营销论文

虚拟管理:中小企业参与全球竞争的战略选择_市场营销论文

虚拟经营:中小企业参与全球化竞争的战略选择,本文主要内容关键词为:中小企业论文,竞争论文,战略论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

自20世纪80年代以来,世界经济全球化日益明显,已成为一个不以某一国的利益为转移的必然趋势。随着我国加入WTO,国际上实力雄厚的大型企业或跨国公司将来争夺市场,这对我国占全国企业总数99%的中小企业提出了更为严峻的挑战。那么,对于多数规模较小、资源短缺、人才信息不足的中小企业来说,它们如何在激烈的全球化竞争中求得生存与发展呢?笔者认为,“虚拟经营”不失为参与全球化竞争的战略选择。

所谓“虚拟经营”是指企业为最大效率地发挥现有资源的作用,弥补生产经营中的某些不足,通过各种方式借用外部力量或者整合外部资源,来响应多变市场的需要,实现企业价值最大化这一目标的谋略。虚拟经营的具体运作方式有虚拟生产、虚拟销售、策略联盟、虚拟管理和计算机网络营销等。

1.虚拟生产

虚拟生产是指这种企业组织形态打破了企业与企业的有形界限,借用外部的生产能力进行整合运作。这种经营运作有完整的功能,如设计、生产、销售、财务等,只不过是在生产这一环上,只生产样品或最关键的部分,大量生产任务交给一些专业企业来完成,使生产环节看上去形同虚设,而本企业则把全部精力都放在确保和提高自身核心能力上。国际上许多知名企业均在产品制造这一环节采取“虚拟生产”的形式,如波音747飞机的450多万个零部件,大都是由世界上几十个国家的有关企业提供。

2.虚拟销售

销售对于任何一个生产企业来讲固然十分重要,但这并不意味着任何生产者都必须要拥有属于自己的销售网络,事实上许多生产企业没有自己的销售渠道,而是实施“虚拟销售”这一战略,即借用和整合外部的销售力量或销售网络为己所用,以扩大或完善自身销售网络。如美国DELL计算机公司利用与其它公司的合作,使自己的销售网上约有一万名服务技师,实际上,这些技师中大多数虽不是该公司的员工,但也在为DELL公司做着售后服务工作,这就使得DELL公司降低了运营成本。

3.策略联盟

策略联盟是两个或两个以上的独立的经济实体之间,在一定的时间和范围内,为了共同的利益而形成的一种暂时的网络式联合体,又称动态联盟、虚拟企业。它是信息通信技术快速发展的产物,其目的是通过互相交换资源以创造竞争优势,实现“双赢”甚至“多赢”。“策略联盟”的虚拟经营形式已成为世界性的企业经营潮流。

4.虚拟管理

在虚拟经营中,虽然保留了某些行政部门的功能,但却已将这些行政部门虚拟化,因为这些行政组织并不真正存在于企业内部,而是委托其它专业公司承担这些行政部门的管理责任。例如,企业可以不设人力资源部门,对员工的培训可以委托专门的培训机构完成。如河南省许昌继电器厂不仅将研究所办到了北京中关村的高新技术开发区,而且还提出“北京的科技人才都可以为我所用”的用人思路。正因为他们在人才问题上敢于走出自我,所以该厂在近几年取得了超常发展。

5.网络营销

网络营销是借助于互联网络、计算机通讯和数字交互式媒体来实现营销目标的一种经营活动。随着经济全球化,互联网迅猛发展,网络营销作为一种不受地理约束和空间限制的新型营销方式将是参与全球化竞争的有利手段。网络营销是一种互动式销售,通过网络可以缩短企业与用户的距离,企业可以通过网络与用户直接对话,了解用户需求,同时收集用户的反馈意见,及时改善产品和服务以满足用户的需求;网络营销还省去了现金或票据结算的繁琐手段,提高了结算的快捷性;企业可能过互联网络发布广告,从而降低了企业的推销成本。另外,网络在营销中的应用,也使企业跨越地域、空间造成的隔阂,在全球任何一个地方开展生产经营活动,与世界各地的消费者建立联系,把企业的产品或服务推销到全世界各个角落。

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