一个生涯规划渗透于人际关系辅导的案例
□ 沈 呈
〔摘要〕 学生的人际关系对自身的职业生涯规划有着重要的影响，它是职业发展的重要资源，需要在日常生活中不断去实践和培养。而职业生涯规划中学生对自我的认识与接纳，对人际关系的改善具有重要的作用，有利于生涯目标的实现。第一次住校的高一年级学生小朱，跟室友交往出现问题，开始出现人际交往的适应不良，引发焦虑情绪、学习效率低下等症状，她对未来感到迷茫，感觉理想和现实差距太大。根据其所处的年龄阶段特点以及个性特征，主要采用来访者中心疗法、ABC 理性情绪疗法，在真诚、温暖、接纳的辅导氛围中，帮助她宣泄不良情绪，调整认知，更积极正向地认知并接纳自己。采用生涯规划彩虹图，引导其认识自身具有的角色，以及角色之间的相互影响。通过横向纵向交织成的具体生涯发展结构，促进其自我了解，消除迷茫，积极投入学习。
〔关键词〕 人际交往适应不良；职业生涯规划；辅导个案
一、案例描述
小朱（化名），女，高一新生，刚入学两个多月。中等身高，体型微胖，皮肤偏黄，额头上长有较多的青春痘。在家里是独生子女，父母单位较好。她学习成绩一般，性格比较内向且敏感。事情引发是在一个星期前，期间调节恢复过，近期再次发生一些事情，情绪低落，在班里人际关系很糟，上课无法集中注意力，晚自习状态更糟。她很迷茫，感觉理想的高中生活就此破灭，想回家。
（一）来访者自述
我和班里的一位女生关系出了问题，她是我的室友，我们一共6 个人一起住，她貌似就是当中的大姐大，大家都听她的话。我总感觉她们都没有自己的想法的，很奇怪。由于我也没有住过校，听朋友说，住校大家在一起，感情会好一些，所以到了高中我也就选择住校。一开始我也是对自己说，要跟室友相处好，毕竟大家要住在一起很久，所以什么都跟她们说，包括我以前的事情。但是现在想想感觉自己很傻。
我和她的关系就是很奇怪，可能我就是不想因为别人而改变自己，我觉得凭什么我要为她改变。她的性格很强势，很外向。我对她的处事有时候很不满。她们都说有什么误会就说出来，可当我说出来以后，对方就对我有看法了。之后我们也试着调节，事情也就好起来了。但是周六发生了一件事，让我们的关系又一次激化。她不但在网上侮辱我，还侮辱我家人，让我非常不能忍受。
我告诉了我父母，他们很着急，怕影响我学习，于是跟班主任说了。班主任也找了她了解此事。据说她哭了。这个时候，原来寝室的人都像有点为她出气，在班里议论我。
现在我已经退宿了，在班里我也感觉待不住，特别是晚自习的时候，我就在她们一圈里，特别受不了她们嘀咕议论我。我都不知道自己三节课在干什么，情绪很压抑。我感觉自己的学习就这样被她影响了，高一就要选课了，我觉得自己的计划就这么被打乱了。我跟家人商量先不上晚自习，但是他们不同意，可我真想先离开这个环境，调整下。
（二）班主任反映
小朱同学在班里性格算是比较内向的，比较敏感。而她说的这位室友性格是比较外向的，可能想说什么就说什么。在相处过程中，可能比较容易引起比较敏感的小朱同学的情绪。一开始矛盾出来的时候，可能你一言我一语，说话都比较难听，做出来的事情也都互相惹气。之后有段时间她们调整好了，这位室友也没有对她有偏激的行为。后来由于小朱同学家长的介入，联系了这位室友的家长，这个过程中可能发生了一些事情，这位室友被责备了，因此她就有了怒气，开始用言语表达愤怒。在班里面我也了解了下，同学们没有说起她们的事情。有也就是最近这件事发生后，其他室友有点替那位同学打抱不平，说了一些话。
小朱同学的父母可能对她要求比较高，她目前成绩也一般。有些同学也反映，小朱同学一直抱怨父母，也不喜欢他们的工作。
现在她总是觉得由于这位室友，其他的人都孤立她，影响她学习，让她受不了，情绪很压抑。
二、案例分析
小朱： 确定，我的名字很特别，班里人也很少，一听就知道在说我。
小朱： 是啊，我是想好要跟室友好好相处，没想到会弄成这样。有了误会，大家说开了，也就好了，但是没想到还是没有停止。她凭什么可以这样对待人，而我还要去理解她。她性格如此，我就理当这么受她的气吗？
长期目标和最终目标：完善小朱的性格，增强她的适应能力。通过生涯彩虹图横向纵向交织成的具体生涯发展结构，促进她自我了解，自我实现，提高人际交往的能力，更好地实现生涯目标。
1.合理使用多媒体。在多媒体使用过程中，教师需要多方面考虑，既要将教学内容直观、全面地展示给学生，使学生留下深刻印象，还要融进韩国语课外知识，提高学生的兴趣和积极性。
社会原因：由于没有住过校，独立性还不够，也不知道如何跟室友相处。家里又是独生子女，自我的意识比较强。在班里也没有比较要好的朋友，能够得到的社会支持（同伴）比较少。高中的学习不同于初中，感觉有点跟不上，父母对她的要求比较高。
此外，她父母对她的教养方式以及目前她跟同学的相处方式，让她对未来感到很迷茫，感觉理想与现实的差距太大，自身的生涯规划出现混乱。按照舒伯的生涯规划彩虹图理论，她对自己过去成长的审视，是她目前发展状况的成因，并且对未来可能的发展方向的展望也有影响。这三个因素也是互相影响的。
三、辅导方案
（一）辅导目标
近期目标和具体目标：
1.缓解小朱同学的压抑情绪，进而改善注意力，让她能专注学习。不逃避晚自习，自行调节与室友的关系，不让家长代替解决。
2.通过生涯彩虹图了解角色间的相互影响。
心理原因：性格比较内向，比较敏感，很在意别人的眼光。对自己要求也很高，有完美主义倾向，不允许有不好的事情发生，一旦发生也希望快速解决并且要恢复。但是又有点逃避的心理，习惯把焦虑转移给家长，让家长替自己解决。
（二）辅导过程
1.第一阶段目标：去角色，进入新的权力系统
第一次咨询：主要有倾听、共情等参与性技术，摄入性谈话。
咨询一开始，建立良好的咨询关系是至关重要的。当小朱来到辅导室，首先我要去掉老师的角色，不提问题，等学生自己说。让被动的咨询转变为主动咨询，进入新的权力系统。通过聊天，给予小朱温暖、真诚、接纳以及积极关注，鼓励她表达自己的内心世界，与她一起制定辅导的目标。
通过分析故障可能的原因，并结合以往维修该车型的经验，我们初步判断进气凸轮轴位置执行器电磁阀可能有问题，更换一个新的进气凸轮轴位置执行器电磁阀后试车，故障依旧。测量更换下来的进气凸轮轴位置执行器电磁阀的电阻为11.3Ω(正常)，这说明该车进气凸轮轴位置执行器电磁阀没有问题。测量电磁阀控制电路，也都正常。连接机油压力表，测量机油压力为120kPa，正常情况下，机油压力应在206～482kPa之间，这说明故障车的机油压力低。造成机油压力偏低的常见原因有：
皖河流域地表径流的时空变化与流域降水变化有一致性。径流年内分配集中在汛期(5～9月)，约占年径流总量的70%，多年平均月径流量最大值出现在7月份，占年径流的20%左右；最小值出现在1月份，约占年径流的2%。各支流洪水有山地洪水特征，暴涨暴落。区域水环境问题主要表现在洪、涝、旱和水土流失诸方面，洪水是主导因素。
在聊天过程中，小朱把事情的来龙去脉讲了一遍，负性的情绪都宣泄出来，泪水也哗哗地流下来。我在身边给予共情，积极关注，不评判。
部分咨询对话：
（2）斜Y坡口焊接裂纹试验 试验标准：试验按照《焊接性试验斜Y坡口焊接裂纹试验方法》（GB4675.1—1984）进行。
小朱： 我感觉每天都过得很压抑，没想到第一次住校就遇到这样的事。
我身边的成功人士，总的来说，随身携带的东西都不多。包太满太重给人以拖沓的感觉；反之，则简单利索。旅行也是如此。出国一周旅行，成功人士的行李简洁得让你惊艳。我自己坐飞机的时候，一般随身行李就是一只登机箱，很少托运巨大的行李箱。为什么成功人士的行李如此之少呢？
咨询师： 跟你期待的有差距。
生理原因：目前处于青春期，情绪容易波动，容易出现两极性。也是自我同一性发展的关键时期，影响人际关系的变化。
咨询师： 其实你想和她好好相处，没想到现在关系成这样了，让你很难受。在这个关系里，她可以自由宣泄自己的不愉快，而你却不能，这让你很压抑。
小朱： 我也不想这样没完没了地下去。我曾经也为了弥补自己的过失，帮她们去做一些事，比如打水等。但是她们都不会领情，慢慢地我也不再愿意去做。我觉得自己为什么要这样低一等地去做。
咨询师： 你其实很想要恢复你们之间的关系，因为目前的处境让你很不舒服。
小朱： 对啊，我完全没有心情学习，学不进去，她们在班里时不时地说起我，看看我。
咨询师： 她们是在说你吗？
小朱： 晚自修的时候她们几个人都在一起的，都维护她的。她们在一起说我有感觉的。而我的位置又很尴尬，几乎是被包围的感觉。
咨询师： 你确定她们在说你吗？
小朱表现出焦虑、压抑等情绪，感觉周围人都孤立她，很想逃离这个环境，并且学习上没法专心、没有积极性、晚自习复习不进去等状态，这是典型的新生人际关系适应不良状态。
小朱第一次来咨询的时候，整个人不是特别有精神，疲惫感很明显。她讲到自己每天醒来时心情都很糟，不想去面对她们。上课还好，大家的注意力都集中在老师那儿。但一下课，上厕所，就会碰到。一听到议论，看到她们的眼神，她心里就很不舒服。虽然她现在不住校了，但是晚自习还是在学校，她表示先不能参加晚自习，想要休息一段时间。鉴于小朱的实际情况，我也向班主任了解情况，班主任是允许她暂且不来晚自习的。但是她父母不同意，一定要她参加，不然就要她在附近租一套房子住。她表示不喜欢住出租房，一是害怕，二是不想让父母为她付出太多而要求她太多。再加上周六又出了一件事，周末她主动预约了第二次咨询。
2.第二阶段目标：问题处理，解决困扰
第二次咨询：ABC 理性情绪疗法
小朱在周末看到这位室友在网上对自己及家人的侮辱言语，愤怒之下，两个人又开始恶语相向，并且她把这件事告诉了班主任。当班主任找了这位同学之后，小朱又开始害怕，因为为位室友哭了之后，其他几位室友顿时为她抱不平，跟大家说千万别和她玩，指不定她什么时候告状去。当她明白了，让父母亲替自己出头解决问题让事情更复杂后，她也后悔。父母要求她继续上晚自习，她不得不做又很烦恼。她也讲述了很多父母对她的要求和看法。
咨询师： 我们来一起理一理思绪。我们用A 代表事件，B 代表你的想法，C 代表行为。好，你也写一写，引发的事件，你内心的感受想法，以及你的行为。
小朱： 室友平时都是比较强势，什么都要听她的，很多事情都如此，比如做一件事，大家都一定要听她的，这是引发事件A。我内心的想法B：每个人都有自己的个性，凭什么要听你的呢，我为什么要为你而改变自己，况且我也不想改变。行为C：说话比较带情绪，比较直接，指出对方让自己看不顺眼的地方。
咨询师： 我们说，很多时候不是当下的事件引起我们强大的情绪，关键还是我们对事情的看法和认知。你觉得对方是在要求你，控制你，你才会产生情绪，说出带刺的言语。
小朱： 是的。
小朱： 就是我们之前谈到的这个问题吧，她的这种方式让我感觉到父亲对我的强势态度，内心莫名的抵触，压抑久了就爆发了，爆发了就后悔了，收拾不好了。
3.2 对产妇预后的影响 本研究结果显示，两组产妇的产后出血率、输血量、并发症发生率以及术后转入ICU率比较差异均无统计学意义，该结果与马可心等[13]及Bloom等[14]研究结果相符。因此，缩短DDI并不会增加产妇的不良后果的发生。
小朱： 是的，从初中开始就这样，而且答应我的事情，几乎很少会兑现，都会说我有说过吗。我特别不喜欢这样的感觉。这次我说先不上晚自习，但是母亲非常着急，一定要我去，以免影响学习。又要说给我租房子。我说了自己的感受，他们也不会听。
咨询师： 虽然你心里很不情愿，但是又会去顺从。其实你真实的内心很抗拒，但是因为是父母你没有办法。
小朱： 是的。
这次咨询我采用了生涯彩虹图，引导来访者去画去分享。帮助来访者了解各种角色的起始与发展轨迹，以及它们的相互影响。
咨询师： 好，我们在把目光调整到你的人际关系。正因为你长期在这样的模式中长大，潜移默化地，你对那些比较强势的人、强势的话语心里就会有强烈的抵触。你会把不满投射到这些人身上。你可以闭上眼睛，想一想，感受一下。你的这位室友，她的行为，是不是让你感受到不舒服，而这种不舒服是你很熟悉的，在家里时常会感受到的。
1990年，德国数学家Stefan Hilger在他的博士论文中建立了时标理论，即一种连续和离散计算的统一方法.考虑到概周期现象较周期现象更为常见、自然界会受到人类的开采等因素的影响以及非自治系统更能精确地描述实际情况，本文研究时标上具反馈项和Holling-type Ⅱ类功能性反应的修正Leslie-Gower捕食模型
打糖实际上就是麦芽糖，听说是用大米和麦芽熬制而成的。熬好的打糖被融化后凝固成一大块整体的圆形或方形，出售时根据顾客的需要用钢钎刀和小锤子敲下大小不一的一块来。买打糖的基本都是孩子，因此售价也总是1角至5角钱一小块居多。卖打糖的货郎们有时候也兼收废品，让孩子们拿家里的废品如牙膏皮、废塑料、鸡毛鸭毛或者是破铜烂铁，去折换一块小小的打糖。
小朱在我的指导语下静静地感受了下，体会了内心真实的感受。她表示确实如此。在之后的探讨中，她也发现了自己的不自信，对自己的不接纳。她找到了自己与这位室友相处出现问题的原因。
第三次咨询：生涯彩虹图
（vi）为了测量个体标准决策矩阵 Dk=（dijk）m×n（i=1，2，...，m，j=1，2，…，n，y=1，2，…，r，k=1，2，…，N）与群决策矩阵D=（dij）m×n（i=1，2，...，m，j=1，2，…，n）之间一致性，设 c 为一致性迭代次数，迭代系数为0<η<1，计算Dk=（dijk）m×n（i=1，2，...，m，j=1，2，…，n）与D=（dij）m×n（i=1，2，...，m，j=1，2，…，n）之间不一致性，即，
咨询师： 今天，我们一起来动动手，做一个填色游戏，画出自己的生涯彩虹图。彩虹的长度代表时间的长短，彩虹的宽度代表你投入精力的大小。把自己已经扮演或者正在扮演的角色年龄段用实线描下来；根据自己已有的感受和对未来的期望，给相应的扇形格涂色。除了生涯彩虹图上已有的角色，你也可以加上其他的角色。标出每个角色开始和结束的时间，以厚薄程度表示出该角色在不同年龄阶段的投入程度。
小朱画完生涯彩虹图后（如图1所示），我们开始了简单的分享。
图1 小朱的生涯彩虹图
咨询师： 你能和我分享下你这样画的原因吗？
小朱： 我在原来的基础上加了一个同学的角色，我觉得在大学前，同学角色一般投入不会太多的，到了大学后才会投入多吧，也成熟些。子女的话，小的时候是被付出的多，所以我画宽点，到后面是子女服侍父母，所以后面画宽些。学生的角色到大学毕业后慢慢减小宽度，之后可能会不定期参加一些培训学习等，所以有点起伏，最后慢慢减少。休闲者的角色一直要有，需要差不多，所以画的宽度都差不多。公民的角色小时候投入少些，慢慢变宽，到老了投入更多，因为需要了解作为公民的各种福利，权益保障。
咨询师： 你能与我分享下哪个角色是你最满意的吗？哪个角色最不满意？感觉如何？
小朱： 休闲者是我最满意的，虽然目前不能完全成为一个休闲者，还是最喜欢这种自由自在的生活方式。目前最不满意的应该是同学这个角色，感觉好心累。其次是子女和学生这两个角色。虽然在目前阶段作为子女不需要为父母付出多少，投入的精力不需要太多，但是父母常按自己的性子做事为人，不能理解子女。作为学生，是这个阶段需要投入精力最多的，也是最累的，来自各方面的压力让人透不过气。
咨询师： 哪个角色最重要呢？
小朱： 想想……我感觉目前还是学生这个角色吧。
咨询师： 如果要将这个学生角色扮演好，需要做哪些事？
小朱： 现在就是专心学习。
对比语料采用的是北京语言大学汉语国际教育技术研发中心所提供的《汉语常用词词频表》[8](简称为“《北语词表》”)和《汉字字频词典》[9](简称为“《北语字表》”)，以作定量对照分析。
咨询师： 那扮演哪个角色最令你感觉困难？为什么？
小朱： 同学这个角色。因为我怎么做她都针对我。
咨询师： 这个角色是不是你本来没打算投入这么多精力，但现实是你投注了大部分的精力？
小朱： 是的。
咨询师： 知道是什么原因导致的吗？
咨询师： 刚刚你也描述到，长期以来父母对你的要求比较高，且他们为你学习付出多些，就要求你多点的回报。你非常不舒服。
咨询师： 心理学家舒伯认为我们人一生当中扮演的这些角色之间是互相作用、互相影响的，一个角色成功，特别是早期的角色如果发展得比较好，将会为其他角色提供良好的关系基础。
小朱： 看了这个图我明白了，不同阶段有不同的角色出现，而且从纵向看，需要兼顾很多不同的角色，看轻重缓急，合理调节，不能顾了一个角色，忽略其他角色。他们也会互相影响。
由于按照中药药性理论，中药临床对五味子和南五味子未做明确区分，统称为“五味子”，各地使用习惯和处方也不相同。而《中国药典》对五味子和南五味子分别有独立的标准。五味子药典标准中薄层色谱法专属性欠佳，南五味子药典标准中薄层色谱法基本可以区分五味子和南五味子，但在不同温湿度条件下按五脂素的薄层表现不同，有时会影响判断。
咨询师： 非常好！生涯彩虹图有个非常好的功用就是它就像一个透视工具，让我们对未来的可能发展方向有个透视。我看到在30～35 岁这个阶段，对同学角色的投入也还是蛮多的。有想过为什么吗？
此型病猪一般病程1～2周，死亡率不高。体温一般在40～42摄氏度，食欲不好，发病后尤其在胸侧、背部、颈部、股部至全身出现界限明显的疹块，初期充血、用力压后褪色，后期淤血呈紫黑色、用力压后不褪色。逐渐出现疹块，病情减轻，数天后疹块形成干痂并脱落。
小朱： 嗯……有些同学可能跟自己从事的是一样的行业，可以多交流，有些是其他行业的，若自己的工作涉及到他们的行业，可能也需要交流。
咨询师： 非常好，可见良好的人际关系对我们的职业也是非常有帮助的。现如今，你在与同学相处的过程中，需要多交流、磨合，学着处理问题，不断认识自己，提升人际交往的能力，这对你以后的职业规划也是有重要意义的。
由3名放射影像科医师（其中2名医师具有中高级职称）在PACS工作站共同完成。观察内容包括病灶生长的位置、大小、形态、密度、与周围结构的关系以及增强扫描病灶的强化方式。
此次咨询，小朱状态保持良好。她对生涯彩虹图也非常感兴趣，通过绘画、分享与交流，她收获很多。
3.第三阶段目标：落到实地，不断尝试，促进成长
第四、五、六次咨询：结合团体辅导
鉴于小朱同学内心其实也很想和这位室友和好，但是自己却没有勇气，也没有合适的机会让她更好地了解自己和室友在团体中的实际情况，为此我们开展了三次适应性团体辅导。每次活动后与小朱一起探讨活动收获与感悟。
在三次团辅过程中，我看到小朱提到的这位室友非常活跃，积极参与。看得出她是一位非常得力的小助手。在活动中，她的情绪也得到了调适，心情愉悦。小朱自己刚开始在团体中还是有点退缩，自我孤立，积极性不够。好几次活动，她和室友都在一个小组里，但是明显她比较不擅长交往，有点胆怯。在之后的两次团辅中，小朱慢慢地放松了，起码在团体活动中，她自然了，放开了。而在活动中，她和室友的矛盾也抛到九霄云外了。
四、案例反思与总结
（一）咨询效果
经过差不多一个月的咨询辅导，小朱目前已经没有提出要回家、不参加晚自习等要求。她也没让父母参与处理自己的问题，而是自己去适应。班主任也特别留意了班级的动态，其他几个同学情绪稳定。小朱母亲也反映，小朱告诉她，她觉得老师的话都说到她心坎里去了，心里舒服很多！
本次辅导通过个体辅导和团体辅导的结合，融入生涯辅导中自我认知、自我接纳的内容以及生涯彩虹图理论，有效调节了小朱的困扰。她也在不断成长，学着自我调适，成绩提高了50 名。
（二）咨询反思
每年开学初，总会有几个类似小朱情况的案例，一般都是学习上有点不适应，外加人际关系不适应，两者互相影响。当然也与学生的个性有关，一般都是比较内向的、气质类型属于粘液质或是抑郁质为主的学生。通过小朱这个案例的分析和总结，为以后学校心理健康教育工作的顺利开展提供了有效的参考价值：（1）继续坚持多方面的协助和参与；（2）继续采取个体辅导和团体辅导相结合的方式；（3）个体咨询中心理健康教育与生涯规划的协同共进。
更正启事
本刊2019年19 期刊登的《高中生心理症状的影响因素分析》（第7 页），作者应为常保瑞。
本刊2019年19 期刊登的《小学阶段“四环节”体验式家长培训的应用探索》（第63 页），摘要应为：家庭教育对孩子一生的学习和发展有着决定性的影响。经过多年的实践应用，我们总结出小学阶段家长培训的特色模式——“四环节”体验式家长培训模式，即知识点讲授、活动体验分享、小组互助讨论、学习反馈与评价四部分，并初步形成自己的特色内容和组织形式。
特此更正，并向作者和读者致歉！
《中小学心理健康教育》编辑部
2019年8月
〔中图分类号〕 G44
〔文献标识码〕 B
〔文章编号〕 1671-2684（2019）22-0039-05
（作者单位：浙江省湖州市第五中学，湖州，313000）
编辑/刘永胜 终校/刘 芳
标签：人际交往适应不良论文; 职业生涯规划论文; 辅导个案论文; 浙江省湖州市第五中学论文;