网络时代连锁直销模式，本文主要内容关键词为：网络时代论文,模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在商业领域，连锁店、仓储店、直销店成为人们青睐的模式，创造了可观的经营效益。那么，在网络日益普及的今天，能不能将这种模式借用于网络商务之中呢？答案是肯定的，而且它创造的网上营销奇迹也是可观的。
在北京中关村电子一条街上，有一家大和电子市场，以这种网上营销模式为我国电子科技发展注入了活力，一种新兴的电子商务体系正受到越来越多的人们关注。
万众大和引发的思考
万众大和原本是1996年成立的一家家用电脑专业销售机构，经过不断摸索，他们创造性地建立了一种独特的销售模式，即“连锁直销”。靠着这一新兴商业模式，万众大和迅速扩大业务规模，从1997年起，已连续3年稳居北京地区家用电脑零售业之首。
连销直销不同于“戴尔直销”
在IT产业界，大家都知道有一家戴尔电脑公司，戴尔创造的“直销模式”使其受益无穷。万众大和是不是在照搬戴尔的直销模式？万众大和连锁直销模式的“发明者”之一万众大和董事长沙阳认为，戴尔的模式在中国行不通。他认为，戴尔直销不符合我国百姓的购物心理。经过多年对主流顾客群的分析，万众大和的经营者们发现了一个带有普遍性的问题：用户的消费心理普遍存在希望以低价位、高服务、物美价廉的形式购买家用电脑。他们还习惯于逛商店、看商品、选商品的传统消费观念。在现实生活中，连锁超市是老百姓喜欢经常光顾的购物场所，因为去超市购物有几大好处：一是离家近，购物方便；二是货物品种全，能买齐所需各种生活必须品；三是价格比较低廉。
万众大和的连锁直销充分考虑了超市的这些优点。作为连锁超市的企业来说，超市以低成本、大规模地扩张运营，可以大量销售商品，同时以优惠价格让利于消费者。作为一家从事家用电脑销售的专业机构，万众大和出于方便客户和有利于经营的角度考虑，决定以连锁超市的形式销售电脑。在创造性地借鉴超市经验基础上，组建了电脑的网上连锁直销体系。
今天，大多数企业都有一个共识：实行供应链的优化管理，减少库存，降低销售和服务成本，让利于消费者，在信息产业上也是如此，具有一个良好市场营销理念有时比一项好的技术或好产品更具有竞争优势。而现在的IT产品主渠道难于实现上述诸环节的优化组合，很难在今后的市场竞争中唱主角。那么，在网络时代有没有更有效的IT产品营销模式呢？通常，企业在市场上仅仅依靠网络销售、直销、连锁销售这三种途径中的一种来流通商品，并且可以分别满足不同消费者的部分需求，但不是全部需求。有些方式是存在着难以逾越的障碍的。可否把三者取长补短地有机结合在一起，创造出适合我国家用IT产品市场的销售模式呢？万众大和经过摸索，一种新型消费模式，或曰网络时代的新型商业模式应运而生，它的核心内容就是：网上看形、连锁店看物、配送中心直销。
体验新型的网络连锁超市
IT产业界有关专家经过仔细分析，提出了“万众大和模式”的核心思想：它综合利用了网络销售、直销和连锁三种较为流行的销售模式的优势，又巧妙地规避了各自带来的弊病与风险。
网上看形。 它利用了网络科技的即时在线（Online ）交互性（Activity）等突出的优点。在访问万众大和的网站时，人们会看到品种齐全的IT产品的实物照片，功能和价格介绍，还可以在网上和万众大和的工作人员交流，对产品知识咨询等。通过网上看形，人们足不出户，就可以知道现在有哪些新的IT产品上市，该产品外观性能、价格如何。
连锁店看物。万众大和的连锁店开在北京的各大市场和生活小区，如果在网上看中了某件商品，就可以下楼到小区内的万众大和连锁店中去寻找。不上网的顾客也可以到邻近的万众大和连锁店中转转，在那里同样可以知道那些“网虫”们在网上看到的内容。在连锁店内人们可以从不同的角度在不同的光线条件下看一件商品，可以摸它、试用它，还可以和万众大和连锁店的店员面对面交流。
配送中心直销。人们在连锁店内看完了实物，想买回家去，不行。因为连锁店内只有样品，并无现货。这时候就需要配送中心，顾客只须登个记，就可以在24个小时之内得到配送中心送上门来的一切服务，如安装调试、操作培训、咨询等。一切运行正常，顾客再付钱。
三方共赢的新型经贸体系
万众大和的连锁直销从根本上解决了IT产品配送和服务的销售难题，实现了低价格、低成本与高效率、高利润、高服务这“二低三高”的效率，并使生产者、销售者、消费者实现“三方共赢”。
生产者解脱。对家用IT产品的生产厂家来讲，上网直销不但可以使新产品迅速进入市场，及时准确地获取市场反馈，而且可以避免因售后服务问题而导致的声誉下降。因为，在目前的中国市场上，消费者对售后服务的认识是“哪里买的哪里修，谁卖我的我找谁”，因此，厂家直销的而不如找一家“中立”的直销组织做中介。万众大和基于此种国情将原本厂家做的难修、培训等服务融入了自己的连锁直销体系，从一定程度上使厂家得到了“解脱”和便利。
销售者获益。加盟万众大和连锁直销体系的销售机构可以收到以下实惠：
投资小，风险小。由于解决了库存挤占流动资金的问题，基本上消除了库存积压这一连锁超市最大风险，只要很小一笔开班费，雇很少的人员，不需要什么高技术，就可以开一家电脑直销超市。
利润大，竞争小。在各社区，IT产品连锁超市市场几乎完全空白，而且由于IT产品及技术要求高且淘汰率高、高经营风险等特点，没有一定实力者不会在社区内自创一家IT产品专卖店，因此做万众大和的连锁加盟者在一个社区中几乎没有竞争对手。
背靠大树，高处起步。万众大和连锁直销超市是以特许经营的拓展，每建一个加盟店，总部都要先经过直营，等这个分店走上正轨，在社区有一定知名度和市场份额并开始赢利后才转给加盟者。
消费者便利。我国消费者还不习惯只看到广告就打电话订购产品，但跑到电脑商店去看实物又太麻烦，在居住的社区内有一家IT产品连锁超市就方便多了。万众大和正是基于这一发现，才提出24小时内服务到位的承诺。
跨世纪千店千网计划
前不久，万众大和在已形成的网络时代的连锁直销框架内，提出一个名为“世纪动力——千店千网计划”。该计划的主要内容是，万众大和向分布在全国各地的每一家直营或加盟万众大和的连锁店赠送一台网络计算机，逛连锁店的顾客就可以通过这台计算机到网上查询各种IT产品生产厂家正在研制、计划上市的新产品以及已推出产品的信息。同时，万众大和将为所有的上网生产企业免费在万众大和的网站内设置网页，以方便各厂家发布信息和与顾客沟通。
从长远角度看，万众大和的这一千店千网计划正是基于其在北京地区的成功经验，旨在理顺国内目前较为混乱的厂、商关系，改革无序的流通状态，实现生产企业和销售企业的资源组合，探索出一条新型商务营销的路子，来推进我国高科技产业发展。