中南大学湘雅二医院 湖南长沙 410008
【摘 要】目的：分析安全干预策略在健康体检护理的实施 效果。方法：抽取2015年1月~2016年12月在我院进行健康体检的3000例受检人员做为研究组，另外选取2013年1月~2014年12月在我院进行健康体检的3000例受检人员做为对照组。分别实施全全干预策略和常规护理，对比护理质量和满意度。结果：研究组进行健康体检时期的护理质量评分明显高于对照组；研究组对健康体检护理服务的满意度高于对照组，两组比较存在统计学差异，P＜0.05。结论：健康体检护理安全干预策略，能提升护理质量、体检效率及安全性，保障受检人员在安全、舒适的环境下完成体检，提高其满意度。
【关键词】健康体检；安干预策略；护理质量
健康体检是当前人们重要的保健措施，由于受检人群广，使得健康体检护理工作的难度上升，健康体检过程常常发生一些不良事件和突发状况，使得体检工作的效率下降[1]。本文分析了安全干预策略在健康体检护理中的实施效果，报道如下。
1资料和方法
1.1基本资料
此次研究抽取2015年1月~2016年12月在我院进行健康体检的3000例受检人员做为研究组，另外选取2013年1月~2014年12月在我院进行健康体检的3000例受检人员做为对照组。研究组中纳入男性1579例，女性1411例；年龄19~75岁，平均年龄是（48.1±5.8）岁。对照组纳入男性1592例，女性1408例；年龄20~75岁，平均年龄是（49.6±6.3）岁。比较两组受检人员的一般资料不存在明显差异，P＞0.05。
1.2方法
我院体检中心在2015年对健康体检护理服务进行优化及完善，首先我们确立护理干预目标在于提升体检过程中安全性及体检人员配合度，提供体检工作效率。对以往健康体检过程常发生的状况、护理问题及各个年龄段潜在的风险因素进行调查，制定有灵活性、针对性的安全干预策略及实施计划[2]。此次研究入组的两组患者分别是在实施安全干预策略前后来进行健康体检时，对照组按照常规方法进行护理，研究组则予以针对性更强的护理干预，护理干预策略内容：①基础护理方面加强，对体检中心基础环境进行积极改善，促进体检人员的满意度提升，将体检人员在体检过程的心理状态也考虑在内，对体检中心的环境布置更加温馨，将体检过程各类型的功能区域尽可能的集中，同时增加醒目的指示标识，为前来体检人员提供一定的便利同时使其对体检中心各个区域布局有所了解。② 在体检人员来到体检中心时予以热情接待，以积极的态度落实护理服务，首先为受检人员介绍院区与体检中心环境，降低受检人员的陌生感；做好高效的沟通工作，了解受检人员的个人信息，发放体检表，指导体检者填写个人信息，同时快速对受检人员的基本身体状况进行评估，帮助其排除可能对体检结果及安全性造成影响的因素[3-4]；在体检流程开始前进行有效、简短的健康宣教，将健康体检所涵盖的项目、内容告知，耐心解答受检人员存在的疑问，强调定期体检的重要性，提示体检过程中相关注意事项。若属特殊受检者，如：年龄偏大或存在残疾的受检人员，要予以格外的关注。③体检人员突发状况或症状干预，（1）体检过程经心电图检查证实早期心肌梗死或发生高血压相关亚急症的受检人员，立即停止体检，协助其取合适体位休息，给予吸氧并立即联系内科医生前来检查（包括检测心电图、眼底、胸片、血压、心率等），和急诊科医护人员联系，做好预见性准备工作和抢救人员的协调工作，在内科医生与体检科护理人员的护送下利用平车安全运送至急诊室，进行细致检查和积极治疗[5-6]。（2）体检过程发生低血糖的受检人员出现症状，可给予口服葡萄糖；若患者症状严重则予以静脉推注葡萄糖；若患者因低血糖发生晕厥，立即将其处于平卧位，将其头部偏向一侧，按压人中、合谷穴，一般情况下实施以上处理后患者能在几分钟能缓解，接下来做好解释工作，安抚患者恐慌情绪并讲解以后在生活中如何避免类似突发状况[7-8]。除此之外，我们在体检科准备了简单的早餐，避免受检人员因长时间空腹导致低血糖，尤其是合并有糖尿病或体质偏弱者，我们会予以陪检并及时提醒其在体检完成后用餐。（3）体检过程发生心动过速的受检人员，协助患者休息并给予安抚，如有必要由体检科护理人员护送其至专科就诊接受治疗。（4）关于晕针、晕血受检人员的处理，在采血室放置一张能使患者处于平卧位的硬板床，了解受检人员既往史存在晕针、晕血将其引导处于平卧位采血，在采血全程对患者的反馈进行密切观察，待采血操作完毕嘱咐患者静止休息10min，若无异常，协助其缓慢起身。
1.3观察指标
记录对照组受检人员在体检过程的潜在风险因素以及突发症状；对两组进行健康体检时期的护理质量进行评估，评价指标包括护理工作落实情况（40分）、护理人员的责任心与判断能力（30分）以及知识、技能评分（30分），予以比较；调查两组体检人员对护理工作的满意度。
1.4统计学方法
本文研究所得数据资料采用SPSS19.0统计学软件进行处理分析，计量资料使用x±s表示，实施t检验；计数资料使用χ2检验。以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1对照组体检期间突发症状及风险因素分析
对照组体检期间发生跌倒2例、早期心肌梗死2例、晕血3例、心动过速4 例、高血压亚急症9例、晕针11例、低血糖19例。经过分析，有基础疾病、年龄偏大、体质偏弱属受检人员健康体检期间的风险因素。
2.2比较两组进行健康体检时期的护理质量
研究组进行健康体检时期的护理质量评分明显高于对照组，两组比较存在统计学差异，P＜0.05。见表1。
3讨论
对于人们的健康来说，健康体检无疑是具有积极意义的，进行定期的健康体检，能帮助受检人员应对各类不良事件和突发状况，并有利于及早发现、早诊断、早治疗各类疾病[9]。健康体检面向的群众较广，其中不乏存在高龄、基础疾病或是有特殊体质的人群，这类人群往往是具有一定的风险因素，且有可能在体检过程发生突发情况或突发疾病，对体检效率乃至受检人员的生命安全均造成了极为不良的影响[10]。我们发现，以往健康体检过程实施常规护理，往往面临一定的局限性，缺乏灵活性，更疏于对受检人员突发病情的观察和应对，因此，在健康体检各个环节，通过安全干预策略的制定与积极实施，减少不良事件的发生，进而让体检者能够更加高效的完成体检项目，是体检工作的重要环节，也是提升护理质量、体检安全性以及患者满意度的关键[11-12]。
本文通过对以往健康体检过程受检人员风险因素及突发病情的分析，制定有针对性的安全干预策略运用于研究组，对体检护理流程进行完善，对体检环境进行优化，增加抢救设备和针对老年人、特殊体质者的措施，加强基础护理，高效完成各项体检护理工作，并针对不同症状突发者进行有效干预，一旦有突发状况，应冷静、高效应对。结果提示，研究组进行健康体检时期的护理质量评分明显高于对照组；研究组对健康体检护理服务的满意度高于对照组，两组比较存在统计学差异，P＜0.05。以上结果证明，健康体检护理实施安全干预策略，能提升护理质量、体检效率及安全性，保障受检人员在安全、舒适的环境下完成体检，提高其满意度。
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论文作者:戴红
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2018年3期
论文发表时间:2018/8/1
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