摘要：目的：分析在社区门诊输液护理中人性化护理的应用价值。方法：搜集2017年2月—2019年2月在社区门诊输液的患者56例，随机分为甲组和乙组各28例，对甲组进行常规护理，对乙组进行常规护理的同时给予人性化护理。对比甲组和乙组的护理效果。结果：甲组患者对护理工作满意度为76.92%，乙组满意度为98.72%，甲组对疾病知识的知晓度为57.69%，乙组知晓度为97.44%。乙组患者对护理工作满意度和对疾病知识的知晓度优于甲组，差异较大，有统计学意义（P<0.05）。结论：在社区门诊输液护理中给予人性化护理，可以提高患者对护理工作的满意度和对疾病知识的知晓度，具有极大的应用价值。
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关键词：社区门诊；输液护理；人性化护理；应用
【Abstract】Objective：To analyze the application value of humanized nursing in community outpatient infusion nursing.METHODS：A total of 56 patients who underwent infusion from the community outpatient clinic from February 2017 to February 2019 were randomly divided into group A and group B，28 patients，who underwent routine nursing for group A and routine treatment for group B.Nursing care.Compare the care effects of Group A and Group B.Results：The satisfaction of nursing work in group A was 76.92%，the satisfaction of group B was 98.72%，the awareness of disease knowledge in group A was 57.69%，and the awareness of group B was 97.44%.The satisfaction of nursing work and the knowledge of disease were better than those of group A，and the difference was statistically significant（P<0.05）.Conclusion：Humanized nursing in the community outpatient infusion nursing can improve the patient's satisfaction with the nursing work and the knowledge of the disease knowledge，which has great application value.
[Keywords] community clinic；infusion nursing；humanized nursing；application
输液是通过对患者采取静脉滴注的方式将注射液大剂量的输入体内，达到治疗某种疾病或辅助治疗的目的[1]。输液护理可以提高医护人员的工作质量，促使患者积极配合输液，保证治疗效果[2]。现搜集2017年2月—2019年2月在社区门诊输液的患者56例，对其人性化护理的应用价值进行回顾性分析，并将结果报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 搜集2017年2月—2019年2月在社区门诊输液的患者56例，随机分为甲组和乙组。甲组中男患者和女患者分别为18例、10例，共28例，平均年龄为（38.12±1.27）岁。乙组中男患者和女患者分别为17例、11例，共28例，平均年龄为（38.23±1.28）岁。甲组和乙组的一般资料相比，差异较小，无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法 对甲组78例患者进行常规护理，对乙组78例患者进行常规护理的同时给予人性化护理。人性化护理的方法如下：（1）按照人性化护理的标准，创造一个具有温馨感、家庭感的输液环境。输液室应当保持舒适的温度和湿度，为患者提供笔、纸、水杯、厕纸等生活必须品，为儿童输液患者提供连环画等。（2）医院应当建立护理人员与患者沟通的工作流程，明确规定输液前、穿刺时、输液中和输液后的流程。（3）患者进入社区门诊输液室后，护理人员应当热情的向患者及其陪护人员介绍输液室的内部环境、取水处及卫生间的位置，消除患者对陌生环境恐惧、紧张的心理。护理人员应当根据每位患者的药方仔细核对使用药物。（4）当护士进行穿刺时，护理人员应当与陪护人员一起分散患者的注意力，减轻穿刺疼痛，如果穿刺失败，应当向患者及其陪护人员表示歉意，消除不满情绪。护理人员在输液过程中应当对患者进行疾病基础知识的宣传教育，加强患者对疾病的病因、诊断、治疗和预防知识的了解。根据患者的不同病情，为患者制定合理化饮食方案和运动方案，加快患者身体恢复健康，提高生活质量。护理人员应当反复叮嘱患者不能自行调节输液速度，告知患者输液过快和过慢的后果，经常询问患者是否口渴及体感情况等。（5）患者输液结束后，护理人员应当指导患者采取正确的穿刺口按压方式对穿刺口进行处理，反复叮嘱患者不能揉按穿刺处，按压时间以5分钟为宜。完全止血后，护理人员应当仔细询问患者是否出现身体不适等情况，并鼓励患者必须坚持来院输液。
甲组和乙组患者治疗结束后，护理人员采用问卷调查的方式，由患者对护理工作的满意度和疾病知识的知晓度进行评价。
1.3 统计学分析 对本文所得实验数据均采用SPSS 13.0统计学软件进行检验，所得计量资料采用t检验，所得计数资料采用χ2检验，以P<0.05为有统计学意义。
2 结果
甲组对护理工作的满意度为76.92%，其中满意占55.13%，基本满意占21.79%，不满意占23.08%。乙组满意度为98.72%，其中满意占83.33%；基本满意占15.38%；不满意占1.28%。乙组患者对护理工作的满意度优于甲组，差异较大，有统计学意义（P<0.05）。
甲组对疾病知识的知晓度为57.69%，其中知晓占32.05%；基本知晓占25.64%；不知晓占42.31%。乙组对疾病知识的知晓度为97.44%，其中知晓占50%；基本知晓占47.44%；不知晓占2.56%。乙组患者对疾病知识的知晓度优于甲组，差异较大，有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
门诊输液可以分为营养输液、电解质输液和胶体输液三类。营养输液包括脂肪乳输液、糖类输液和氨基酸输液等[3]。氯化钠注射液、乳酸钠注射液等属于电解质输液。胶体输液包括明胶类、聚合物类等。输液护理包括输前护理、穿刺护理、输中护理和输后护理。人性化护理是近年来兴起的一种新型护理模式，根据患者不同的精神、生理、心理状况采取相应的护理方法，具有人性化、创造性、安全性等优点。在本文研究中，对乙组输液患者进行常规护理的同时给予人性化护理，患者对护理工作满意度为98.72%，对疾病知识的知晓度为97.44%，与单独进行常规护理的甲组差异较大，表明人性化护理可以提高患者对护理工作的满意程度和对疾病知识的了解程度。
综上所述，人性化护理在社区门诊输液护理中应用效果极好，具有极大的应用价值，值得推广。
参考文献：
[1]蔡阿来.门诊输液室实行人性化护理的实践探索[J].中国社区医师（综合版）.2012，14（12）：54-55.
[2]沈水娟.社区门诊输液患者服务需求与护理对策分析[J].中外医学研究.2012，13（19）：63-64.
[3]杨哨燕.人性化护理在门诊输液患者中的应用效果[J].基层医学论坛.2012，10（17）：71-72.
论文作者:黄海艳,陈洪芳
论文发表刊物:《健康世界》2019年4期
论文发表时间:2019/6/4
标签：患者论文; 甲组论文; 门诊论文; 乙组论文; 疾病论文; 满意度论文; 统计学论文; 《健康世界》2019年4期论文;