摘要：绩效管理与考核作为企业战略目标的重要组成部分，对企业发展有着极为重要的作用，它能够优化人力资源配置，提升企业内部员工的工作效率。
关键词：企业绩效管理；考核；问题；应对措施
1绩效考核在企业发展中的重要性
绩效考核，顾名思义就是指运用科学的方法对员工进行绩效评价和衡量的过程，并且在整个过程中一定要保障其标准制定的公平、公开和公正。企业实施绩效考核的最终目的就是提高企业的核心竞争力，并充分地发挥人力资源作用，从而为企业创造更高的效益。首先，企业实施绩效考核制度可以充分地挖掘出对企业发展有用的人才，并且加大对这些人才的重用。需要注意的是，企业对于人才的考核不仅仅只从业绩来看，还要综合考虑其工作态度以及其他人的评价等方面，并对于表现优异的员工进行物质和精神奖励；其次，绩效考核可以提高优秀人才的薪酬，薪酬是员工开展一切工作的动力，因此，企业需要抓住这一点，对于表现良好的员工，要给予更高的薪酬。此外，薪酬的制定还需要根据员工的工作情况以及完成工作的质量；最后，加强对优秀人才的培训力度。人要想进步就需要不断学习，因此，培训就成为员工进步的重要途径之一，企业在绩效考核中添加这一内容，能够提高员工工作积极性，进而提高企业经济效益，推动企业发展。
2企业绩效管理与考核活动中存在的主要问题
2.1企业缺乏完善的绩效管理与考核体系
除了大型企业以外，中小型企业的整体规模都较小，可直接支配和使用的资金非常有限，管理人员的综合素质普遍偏低，这就导致企业缺乏完善的绩效管理与考核体系，很多企业的绩效管理制度和流程都是浮于形式，无法充分发挥其监管功能。另外，有的企业管理层对绩效管理并不重视，没有设立专门的部门和人员进行统筹实施，导致绩效管理与考核制度形同虚设。
2.2未规范绩效管理制度或欠缺执行
部分企业为了减少企业管理成本，在制定绩效考核管理制度时不够科学和完善，导致绩效考核管理制度不能够发挥出其应有的效果。此外，还有的部分企业虽然有完善的绩效管理制度，但是存在执行不到位的情况，从而使得企业的绩效考核出现形式化现象，不利于企业的发展。
2.3企业绩效管理部门与绩效考核部门之间缺乏有效的协调合作
当前，很多企业管理者对绩效管理的定位有一定的偏差，认为绩效管理只是人力资源管理部门的工作，与其他部门无关，因此没有充分调动企业所有员工的积极性，主动参与到绩效管理与考核的过程中。在这样的情况下，企业的各个部门之间都缺乏沟通交流，也无法就绩效管理与考核工作的开展达成一致，相互协调合作，导致在考核指标的设定上缺乏有效性和合理性，所考核的数据信息并不能多元化、多层次地对员工进行测量评价，绩效管理与考核的价值没有得以实现。
3企业有效实施绩效管理与考核的策略和措施
3.1建立完善的绩效管理与考核体系
我国大多数中小型企业的发展时间有限，起步较为缓慢，在企业人员的配置上有很大的局限性，导致企业管理人员综合素质普遍偏低。企业要想完善绩效管理与考核体系，首先应当充分调动企业的积极性，结合企业自身的发展情况和战略发展目标，制定出符合企业规范工作的岗位描述和职权分析，并且将这两个部分的成果作为绩效管理与考核的主要标准和依据，以此建立起完善的绩效管理与考核体系。另外，企业可以直接向社会聘请相关的专家，对企业中的绩效管理人员进行培训，从而提升企业绩效管理的水平和质量。
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3.2完善评价体系与考核方式
在以往企业的绩效考核工作中，企业考核的指标较少，并且评价体系不够完善，从而制约了绩效考核管理制度的有效发挥。再加上考核方式不够科学，考核制定过程也不够公平和公正、公开，因此，使得员工对于绩效考核内容存在不服从的现象，进而不能够充分调动员工工作积极性，阻碍了企业的进一步发展。因此，企业相关部门必须要创新企业绩效考核方式，并完善绩效考核体系。在进行考核体系的制定过程中，要让员工参与进来，保证绩效考核标准在公平、公正、公开的环境下展开，从而提高企业的向心凝聚力，激发员工工作积极性，进而为企业创造更高的价值和贡献。需要注意的是，在企业绩效考核标准制定的过程中，其制定的内容一定要细化，比如根据每一个岗位的特性，制定出能够反映岗位工作成效的指标。而在评价方式方面，企业必须要保障绩效考核标准评价的客观性和公正性，不能够掺杂任何的个人情感色彩，从而为员工的晋升营造良好的平台。
3.3考核标准的制定应当科学合理，客观公正
绩效考核的标准是绩效管理顺利开展的基础和前提，标准的设置是否科学合理直接影响着绩效管理的效率和效果。因此，企业在编制绩效管理考核指标时，应当遵循科学合理、明确客观的原则。在实际工作中，绩效管理部门的相关工作人员应当充分了解企业各个岗位的职责和工作内容，逐渐实现考核指标的量化，充分结合企业的实际情况，将绩效管理的标准客观化、公正化，使得每一个员工都能从中感受到自身工作的价值和意义，明确工作目标。同时，企业实行绩效管理应当对不同的岗位有不同的考核标准，凸显出差异化和针对性，立足于企业长期发展的战略目标，实现考核目标与战略目标的一致性。
3.4企业管理层应当对绩效管理与考核进行明确的定位
在实际绩效管理的过程中，很多企业出现的问题大多是由于管理层对绩效管理与考核的定位不准确，在认知和理解上有所偏差，不够重视其价值和意义。因此，笔者认为，要想提升绩效管理与考核的质量，充分发挥其价值和作用，企业应当端正态度，正确认识并理解绩效管理与考核，以包容的心态去接受它。尤其是企业管理层，应当重视绩效管理，促使各个部门之间相互协调工作，结合企业发展的战略目标，时刻调整绩效管理的标准和要求，以人力资源管理部门为基础而展开工作，不断实现绩效管理目标，使之更好的为战略目标服务。
3.5加强各部门考核者之间的沟通联系，注重绩效的反馈
第一，各部门考核者之间的沟通联系，考核者能够充分了解被考核者的工作内容、工作职责以及实际工作情况，时刻掌握被考核者的工作进程。同时为被考核者分析自身优劣势提供可靠的依据，企业可以根据相关信息，有针对性地对被考核者开展培训活动，帮助企业员工不断成长，不断进步；第二，被考核者可以通过考核指标和考核方面，更为明确的知道自身职责，了解自身工作具体内容，从而分析出应当如何开展工作，如何使得工作更为高效，充分发挥自身优势，取长补短，进而不断优化自身工作方法和工作过程。在绩效管理活动的开展过程中，应注重及时的沟通和反馈，主要是因为该过程能够有效提升工作效率，发现问题并解决问题，从而促进企业的稳步发展。
结语
综上所述，企业应建立完善的绩效管理与考核体系，针对考核标准的制定，要以科学合理为首要标准，企业管理层除了应对绩效管理与考核进行明确的定位以外，还应重视绩效文化的建设和塑造，加强各部门考核者之间的沟通联系，注重绩效的反馈等工作，这样才能在提升企业绩效管理与考核的能力与水平的同时，促进企业的长期可持续发展。
参考文献：
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[2]蔡旭.企业绩效管理中的现实问题与解决方案[J].海峡科技与产业，2017（9）.
[3]王笑雨，高翔.绩效考核存在的问题及解决措施[J].企业改革与管理，2017（22）.
论文作者:1刘山珊,2刘威伟
论文发表刊物:《基层建设》2018年第31期
论文发表时间:2018/12/18
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