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摘要：信息时代的变迁带来体验经济的发展。随着消费个性化的不断增强，城市商业模式也悄然发生着更具特色的时代变革。截至目前，世界范围内的商业空间在经历了百货商店、超级市场、连锁店、大型购物中心的兴衰更迭之后，正以一种不可逆转之势朝着情景式体验消费的方向发展，因此，商业空间正朝着注重感受，注重体验，注重人们购物心情与情感交流互动的体验式商业发展。
关键词：体验式；商业空间；跨界设计
1.我国商业空间设计现状
我国购物中心仅2016-2017年两年内新增购物中心建筑面积4929万平方米，折合购物中心700个，截止2017年总数将达到5000个，累计总商业建面3.4亿平方米。
而面对电商挤压、同质化竞争、新技术推波助澜，以及消费多元化、个性化需求，“体验式”被当作一个最有价值的标签在宣扬；但在围绕体验式概念和定位，本要在建筑审美、空间留白、艺术嫁接、体验业态组合等方面进行打造，真正落地时，却偏离了体验的内涵，陷入盲目跟风、体验同质化、效益与人气难平衡等难题。该如何重新审视“体验与跨界”，本文从主题定位说到体验式商业空间组合模式、设计手法、氛围营造，回归商业本质、为购物中心“量体裁衣”做体验提供借鉴。
2.体验式商业空间跨界方式——选故事的能力
未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。越来越多的商业项目注意到这一趋势，纷纷开打"体验牌"，调整业态，增加休闲、餐饮、娱乐，甚至体育场馆、博物馆、儿童游乐设施、水族馆、体验式运动城等业态的比重，透过轻松愉悦的购物环境，以实现对客流的重新集聚。
2.1消费跨界体育的体验
深圳万象城（2004年开业）首先把这种形式引入内地，取得了很好的效果，溜冰场进购物中心几乎成了万象城的专利和标志；围合溜冰场设置餐饮商铺这一方式，在深圳和杭州的万象城做得都比较成功。除此之外，商业屋面的利用也往往更多的开始结合篮球场、网球场的方式，将体育休闲、运动健身作为一种健康的生活方式融入商业设计理念。
2.2消费跨界文化的体验
香港及台湾的诚品书城为商业跨界文化较为典型的代表，复合式的经营方式（即书店不只卖书，而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合组织），使其获得广泛的知名度，并且快速地发展起来。广州太古汇--方所书店在整体的风格上与诚品的最为相似，但只是作为某种补充业态点缀与整个商场之间。而广州市图书馆在近些年的发展中却逐渐出现文化跨界消费的现象，慢慢变成一个以文化、艺术为导向的商业体验空间、一个新文化的休闲场所、一个不只是买书付钱就走的普通书城。
2.3消费跨界休闲娱乐的体验
澳门威尼斯人酒店是集住宿、购物、娱乐为一体的超大型的商业综合体，面积达90多万平方，大运河购物中心面积达9.3万平方，客房2000多间，投资200多亿元。其建筑物业最大的特点是仿自然天空的天幕步行街、室内小河、欧式街区，在“蓝天白云”下，在欧式建筑小街上闲逛、在刚朵拉小船上听着船夫美妙的歌声，仿佛置身在欧洲的威尼斯。
2.4消费跨界旅游的体验
以广州正佳广场为例，开业到现在经历过三次定位。2013年正佳广场提出“家庭时尚超级体验中心”的定位，通过缩减零售比例来增加餐饮、动漫、儿童业态。自营打造HI百货，美食广场外，还耗一年时间建成号称亚洲最大的室内极地海洋馆。2016年正佳广场的销售额为64亿元，稳居广州购物中心的榜首，其增加体验业态带动客流起到重要的作用。
2.5消费跨界科技的体验
在“快速消费时代”更重视消费者的情感体验，而这需要有大数据与云服务做支撑才能更好的执行实现对消费者购买行为发生全过程的获取与分析，满足消费者的各种个性化需求。在移动互联网的时代下，消费者可以通过微信与APP为用户带来更多购物体验。内容包括店铺导航、活动推荐、路引指导、扫码停车、服务预约、排队区号和购物指南等丰富的线上功能。
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3.体验式商业空间跨界设计——讲故事的能力
3.1空间设计组合模式
3.1.1体验式中庭
体验式消费文化下的人们对中庭空间环境的要求不断提高，消费者已不再满足单一消费的活动场所，而是希望能够在中庭这个传统的商业空间中得到全新的体验，能够获得对自身生存方式、身份地位、社会形象的认同感。因此，体验式中庭已成为集中型的体验式商业的核心空间，是吸引消费者前来购物消费的主导因素。
3.1.2“内街式”空间模式
“内街式”空间开发模式是采用一条或者几条内街将各类空间串联在一起的空间模式，是现代购物中心最主流的形式。内街空间与节点空间的组合，形成丰富的空间形态，它们在功能上不仅起着聚集和疏导人流、组织水平和垂直交通的作用，同时还精心布置了怡人的景观环境和娱乐休闲设施，为消费者营造了一个娱乐、休闲、交往的场所。
3.1.3“街区式”空间模式
“街区式”空间模式的商业业态也具有复合型，将购物、餐饮、娱乐等功能分别布置在各个单体建筑中，并通过街巷空间进行连接和组织空间序列。其公共空间主要有街巷空间和广场空间，在这些公共空间中，常常举行各种娱乐休闲活动，如商品展示、艺术展览、节日庆典、游戏娱乐等，因此，“街区式”空间模式的公共空间更具有一定的城市功能，成为城市活动中心。
3.2空间设计手法
3.2.1多首层设计，扩大商业聚拢人流功能
投资者与消费者最关注的是首层铺面。多首层设计是指通过缓坡、扶梯等建筑交通元素的布局应用，将一层与二层甚至三层步行街自热贯通起来，将将人在一、二层等之间传统的垂直动线转换为自然起伏的曲线，达到两个甚至三个首层的效果，扩大步行街聚拢人流的功能。
3.2.2情趣化街面，加强人流和商业物业间良性互动
为了获得预期的满足感和惊奇感，理想的购物娱乐大街应该是9-15米宽，而且有弯道。此外，如果街道超过60米长，宽度方面就应该有所变化，以避免视觉上的单调。拐弯的街道可以强化行人的体验与好奇心。同时为充分营造商业步行街氛围，还应在每个路口建筑物裙楼问设置天桥连通，不仅让行人更方便、安全，还可加强人流和商业物业之间的良性互动。
3.2.3注重环境塑造，建造有故事的广场
就体验式商业空间而言，广场的特色大多源于环境的塑造，环境能为来访者创造一种地方感，为商户创造一种存在感，同时也能为顾客创造一种温馨的归宿感。
3.3空间氛围营造
购物中心的空间构成要素大致可分为以下四种：界面要素、景观要素、光色要素和传媒要素。它们都是营造体验性场所的重要组成元素，起着烘托环境、催化体验的积极作用。
而现代人在实体店的购物大致可分为感受、选择、购买三个阶段，一般情况下人们只有感觉比较好的时候才进入商品的选择阶段，最后才实现购买，因此，设计应兼顾人体五方面感官的参与：视觉、听觉、触觉、味觉，嗅觉。在购物中心的体验性设计过程中，应结合五味将各种要素整合起来，围绕同一特定的主题共同营造体验性场所。
结束语：
从理论上讲，其体验式商业应该从主题的构建、感官体系的分析、静态的符号设计和动态的活动组合来做全综合的体验规划。而一个购物中心中是否需要“体验式业态”、需要什么类型的“体验式业态”，都要建立在项目准确市场定位和业态组合的基础之上，为此，开发与设计必须改变思维，用开放跨界的心态，去拥抱多元行业，实现商业空间的跨界设计。
参考文献：
[6]冯素云.体验式商业建筑的功能定位与设计研究[D].湖南大学.2009.
[5]王云兴.基于体验式消费模式的商业综合体设计研究[D].重庆大学.2012
[1]陈倍麟.商业地产项目定位与建筑设计[J]大连理工大学出版社. 2013.
论文作者:刘振南
论文发表刊物:《基层建设》2017年第22期
论文发表时间:2017/11/16
标签：体验式论文; 空间论文; 商业论文; 购物中心论文; 业态论文; 组合论文; 商业空间论文; 《基层建设》2017年第22期论文;