非学历继续教育远程学习者分析，本文主要内容关键词为：学习者论文,继续教育论文,学历论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]G442 [文献标识码]B [文章编号]1009—458x(2014)09—0047—06 《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出：“大力倡导全民学习、终身学习的理念，建立灵活开放的终身教育体系，积极开展继续教育”，“稳步发展学历继续教育，大力发展非学历继续教育”。积极发展非学历继续教育已成为高等教育的重要任务之一。近几年各行业开展非学历职工教育培训每年超过9000万人次，参加城乡社区教育培训的每年上亿人次。[1]非学历继续教育已逐渐成为学习型城市建设的重要途径和支柱。在学习型城市建设的背景下，研究非学历继续教育项目发展现状，总结规律、发现问题并积极探索非学历继续教育项目发展对策，能够为非学历继续教育发展提供新的思路，促进非学历继续教育运行机制的形成，更好地服务于学习型城市建设，加快学习型社会的发展进程。 一、非学历继续教育项目现状：以天津电大为个案 非学历教育是指在学制以外的无权授予学历证书，对入学资格、学习时长和考核形式没有严格限制的各类教育活动。[2]非学历继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，是终身教育体系的重要组成部分。[3] 天津广播电视大学作为天津市非学历继续教育的主力军，在学习型天津建设中发挥着至关重要的作用，承担了包括社区教育、农村幼儿园教师培训、红十字救护师资培训、党员网校、普通高中空中课堂和大学生创业培训等多个促进学习型城市建设的重要非学历继续教育项目。天津市终身学习公共服务平台截至2012年4月的统计数据显示，天津市终身学习公共服务平台注册学习者33万余人，累计访问600万人次，发挥了电大系统优势在学习型城市建设中的作用，深化了学习型城市建设的内涵，加快了学习型天津的发展进程。 对于正在实施的各项目，本研究主要以农村幼儿园教师培训、红十字救护师资培训、大学生创业培训和社区教育项目为研究对象，对各项目从培训维度、主办单位、面向对象、管理体制、实施方式、覆盖人数和考核方式等方面进行统计和分析。各项目详细信息如表1所示。 二、文献综述目前，国内外关于远程学习者分析的文献，主要集中在以下几方面： 关于学习者特征的研究。凯依和鲁姆勃尔将远程学习者的主要特征概括为四个维度：教育和培训、生活类型、基础设施以及人口统计。[4]丁兴富提出了远程学习者分析体系，包括七个维度：有关历史和现状的一般资料、人口学资料、社会学资料、地理学资料、情境状态资料、动机动力资料、观点及评价的社会学资料。[5]陈丽构建了我国远程学习者学习风格特征的三维模型，主要从生理维度、经验维度和心理维度三方面进行研究。[6]王迎提出了远程学习者四元特征理论模型，包括人口学特征、支持性特征、动力特征、策略特征。[7] 关于学习者需求的研究。梁九义在分析了远程学习者特征和学习需求的基础上，探讨了网络环境下基于学习者个体需求的教学策略，在宏观上提出了三种比较可行的教学策略，即资源性教学策略、非系统性教学策略和服务性教学策略。[8]蒋纪平等基于对学习者需求的调查提出，学习者希望实践性强的课程、短小的课件、多样的教学方式与学习方式、较多的网络传输和交流、更开放的学业评价方式以及学习技能的培训。[9] 关于学习者学习行为的研究。彭文辉等分析了网络学习行为特征，提出了一个多维度和多层次的网络学习行为模型。[10]李玉斌等采用结构方程实证技术，构建了USEBM大学生网络学习行为模型，为网络学习行为的研究提供了模型基础。[11]
三、研究方法及数据分析设计 本研究基于天津电大非学历继续教育项目的实践探索，试图通过各项目运行数据及问卷调查结果分析，探索总结非学历继续教育项目学习者在各个方面的特征和规律，关注不同学习者的个性和需求，为非学历继续教育项目发展提供参考。 (一)调查方法及工具 对于学习者特征、学习需求和考核偏向的研究，主要使用问卷调查法。自编调查问卷各项目信度均达到了0.8以上，可以判定该问卷具有较好的内部一致性。见表2。
总体量表及各因子的KMO值均大于0.8，且Bartlett检验的P＜0.001，各变量之间的相关程度大于0.4，说明本研究自编量表具有量好的结构效度。 对于学习行为的分析，则依托平台统计功能，使用数据实证分析法完成。 (二)调查对象 本研究所面向的调查对象是天津市终身学习公共服务平台各非学历培训项目的在线学习者。其中，对于学习者特征、学习需求和考核偏向的调查，有效提交问卷的有5697名学习者。分析研究的学习行为数据，源于终身学习公共服务平台注册的33万人次在2012年全年的学习数据统计。 (三)调查时间和方式 2012年12月我们对本研究所涉及的学习者特征、学习需求、学习行为和考核偏向进行了调查。对于学习者特征、学习需求和考核偏向的调查，使用在线填写自制量表的方式进行；对于学习行为数据的测定，使用天津市终身学习公共服务平台的后台数据统计功能来完成，将统计数据用excel生成分析图表。 四、非学历继续教育项目远程学习者分析 (一)非学历继续教育学习者特征分析 非学历继续教育项目的学习者特征千差万别，只有充分了解学习者的特征，才能够制定有针对性的教学方案。为充分了解天津电大非学历继续教育学习者特征，本研究面向各项目学习者展开问卷调查，对学习者人口学特征、支持性特征、动力特征、策略特征四元特征(见表3)进行了调查。 1.学习者特征调查结果 人口学特征。从性别来看，女性学习者占58%，男性学习者占42%；从年龄来看，年龄分布跨度范围比较大，年龄区间为20～65岁，其中70%以上的学习者在40岁以下；从学历来看，学历层次分布参差不齐，近一半学习者学历在专科及以下。 支持性特征。从学习时间来看，所在单位或家庭能够保证其每天学习时间在2小时以上的学习者仅占小部分(约30%)，其他学习者均因工学矛盾、生活压力等原因无法保证学习时间。从学习条件来看，大部分学习者(70%以上)均已具备非学历继续教育所需要的网络和计算机硬件条件。 动力特征。从学习动机来看，为获取岗位知识和提高职业技能的学习者占大多数(约78%)，另外有一小部分(约16%)学习者参加培训只是因为单位要求或为了打发空余时间。
策略特征。从信息素养来看，能够有效获取个人所需资源并对资源进行选择、分类和加工的学习者仅占小部分(约23%)；从资源管理来看，在获取网络学习资源时能够对感兴趣的资源进行标注的学习者不足20%；从时间管理来看，能够制定个人学习计划并严格执行且根据情况调节计划的学习者仅占36%；从认知策略来看，能够经常对自己的学习情况进行总结与自我测试的学习者仅占12%。 2.学习者特征规律总结 学习者在人口学特征上存在极大差异：无论是年龄还是学历层次，学习者间均存在极大差别；大部分学习者具备非学历继续教育的计算机硬件条件，但由于工学矛盾和生活压力，大部分学习者不能保证学习时间；大多数学习者参加非学历继续教育项目的动因来自于个体内部，目的比较明确且动机较强，只有少数学习者学习动机来自于单位等外部环境；学习者在策略性特征上的情况不容乐观，大部分学习者信息素养亟须提高，资源管理策略、时间管理策略和认知策略等学习策略特征需要进一步提升。 由此可知，大多数学习者具备学习的硬件条件和较强的学习意愿和学习动机，但一些个人因素(信息素养较低、学习策略亟须提升等)和外部因素(工学矛盾突出、生活压力大)，影响了其参加非学历继续教育项目的学习时间和学习质量。 (二)非学历继续教育学习者需求分析 学习者需求分析是非学历继续教育项目开展的出发点和归宿。应对学习者需求进行有效识别和获取，根据学习者需求制定针对性的项目实施对策，切实满足学习者需求，优化项目实施效果，提高项目质量。 为充分获取天津电大非学历继续教育学习者需求，本研究面向各项目学习者展开问卷调查，对学习者关于项目开展形式、课程呈现形式、项目时间安排、学习支持服务等方面的需求进行了调研，并将调研结果进行了统计与分析。 1.学习者需求调查结果 关于项目开展形式，大部分学习者(约60%)希望采用网络和面授有机结合的形式，另外有21%左右的学习者希望以面授为主，18%左右的学习者希望以网络形式为主。 关于课程呈现形式，约有40%左右的学习者倾向于动画或视频类，另外有27%左右的学习者希望是综合类。 关于项目开展时间安排，35%左右的学习者希望安排在业余时间，如周末、假日等。 关于项目的学习支持服务，36%的学习者希望得到导学支持服务，24%的学习者希望得到QQ群交流服务，也有相当一部分学习者希望得到论坛答疑和邮件答疑支持服务。 2.学习者需求规律总结 由于工学矛盾突出，非学历继续教育学习者希望将项目开展安排在周末或假日等业余时间。对于非学历继续教育学习者来说，使用网络形式开展项目能够相对缓解其工学矛盾，但为了保证项目开展的效果，也应开展适当的面授辅导。非学历继续教育项目的学习者希望课程表现形式以视频类为主，但其他类型的呈现形式，如文字、图片、音频等，对于学习者来讲也是非常重要的形式。为非学历继续教育学习者提供全方位的学习支持服务，如导学服务、论坛答疑、QQ交流答疑等，能够满足学习者的学习需求和协作交流需求，促进学习者学习效果的提升。 (三)非学历继续教育学习者学习行为规律分析 研究非学历继续教育学习者学习行为，有助于管理人员了解当前学习者的总体学习状况，为他们开展相关决策，如优化教学平台和教学资源、改进学习支持服务提供有力参考。[12]依据非学历继续教育项目的开展形式，本研究对学习者学习行为进行了分类，并将每个分类进行了行为细化，见表4。
1.学习行为调查结果 (1)在线学习行为 访问次数及访问时间。由天津市终身学习公共服务平台后台数据可知，33万注册人次中，访问人次21万，人均访问量0.63，人均访问不足1次。 以2012年全年访问次数为例，小时人均访问次数分布如图1所示。
图1 小时人均访问次数 由图1可知，晚上7点至9点左右人均访问次数达到最高点，远高于白天访问人次。 周一至周日人均访问次数分布如图2所示。
图2 周一至周日人均访问人次分布图 由图2可知，周六和周日两天人均访问次数基本持平，远高于工作日人均访问次数。 以2012年幼儿园教师培训项目为例，月度人均访问次数分布情况如图3所示。
图3 幼儿园教师培训项目月度人均访问次数 由图3可知，2012年1～2月、7～8月农村幼儿园教师培训项目月度人均访问次数最高，远远高于其他月份。 学习时长。由平台后台统计数据可知，学习平台累计学时约为16万，人均学时约为0.5，不足1学时。 学习资源数。学习平台累计学习资源数8.5万，人均学习资源数约为0.3，不足1门资源。 学习完成率。学习完成率是指学习完成资源数占学习资源数的比例，约为85%。 论坛发帖数。论坛发帖总数约为1.6万条，人均发帖数仅为0.05。 在线作业次数。以有在线作业的农村幼儿园教师培训项目为例，在线作业提交总数为2.1万次，人均提交作业次数为2.7次，考核要求每人提交作业不低于3次。 (2)线下学习行为 因创业培训项目以面授教学为主，故以创业培训项目为例，随机抽取天津市某高校三个期次，报名学习者为384名，实际出勤人数为225人，出勤率为59%。 2.学习行为规律总结 非学历继续教育学习者在线学习访问学习平台人均次数不足1次，网络学习参与度较低，需要采用适当的导学手段促进学习参与度。非学历继续教育学习者基本集中在晚上和周末进行学习，从幼儿园教师学习数据来看，他们基本集中在寒暑假期间进行学习。由此可见，对于非学历继续教育学习者来讲，业余时间和节假日是他们集中参与学习的时间段。非学历继续教育学习者学习时间投入较低，人均学时不足1学时。需要管理人员和教师适当干预，提出严格的管理制度。论坛人均发帖数极低，说明学习者参与在线交流讨论的积极性不高，应采取适当的引导措施，如值机答疑、主题引领等，提高学习者在线交流讨论的参与度。人均在线提交作业次数低于考核要求，应充分挖掘导致这一现象的原因，采取小组协作、专家引领式教学方法提高在线作业完成率。面授辅导出勤率较低，应考虑调整面授课教学设计和制定严格的面授出勤管理制度。 (四)非学历继续教育学习者考核偏向分析 1.考核偏向调查结果 考核偏向是指学习者对于学习评价类型的选择，如在线自测、学习总结和研修报告等形式。为获取学习者对于学习评价的偏向，本研究做了两方面调查：一是关于学习评价的时效性，85%的学习者希望得到关于其学习的及时性评价。二是关于学习评价的形式，大部分学习者(约64%)选择了在线测试，另有一部分学习者(约26%)选择了研修报告这种考核形式。 2.考核偏向规律总结 对于非学历继续教育学习者来说，学习评价的及时性是其获取学习反馈的有效途径。大部分非学历继续教育学习者，更倾向于选择在线自测这种客观考核方式，但同时也有相当一部分学习者偏好研修报告这种主观考核方式。 五、非学历继续教育项目发展对策 非学历继续教育项目的实施与发展，应该以学习者专业化能力的提升为根本和出发点，契合学习者个性化特征和需求，把握其学习行为特点及偏好，促进学习者终身学习能力的提升以及专业化成长的进程。以天津电大非学历继续教育项目为例，依据非学历继续教育学习者特征、学习需求、学习行为和考核偏向方面的规律，本研究针对非学历继续教育项目实施提出如下发展对策。 (一)根据非学历继续教育学习者的个性化特征，提供促进其终身学习能力发展和专业化成长的个性化策略 考虑到学习者背景的差异性，建议对学习者进行分层，如可根据学习者工作年限将学习者分为新手型、成熟型和专家型，对不同类型学习者提供针对性的学习内容；也可根据学习者所在地域，建立网络学习社区中的共同体，制定具有地域特色的培训计划和方案，确保培训的针对性和有效性。 充分发挥外部动机在促进学习参与度方面的重要作用，将学习者非学历继续教育学习情况与外部动机相结合，或将非学历继续教育学习情况与学历教育相结合，实现非学历继续教育与学历教育学分的互通。 非学历继续教育学习者倾向于将学习时间安排在业余时间，如晚上及假日期间，因此应做好业余时间学习支持服务的配套工作，提供7×24的学习支持服务。 (二)识别非学历继续教育学习者需求，提供适合其需求的教育资源 为充分考虑非学历继续教育学习者的工学矛盾和生活压力，项目开展应尽量采用网络形式，但同时应整合面授辅导形式，对重点问题进行面授辅导答疑，弥补网络学习的不足，促进学习效果的提升。 对于非学历继续教育学习者来说，学习资源的实用性是最关键的，因此应切合学习者需求，聘请学科专家与实践领域专家共同对学习资源进行把关，确保资源的可用性与易用性。 根据学习者需求数据可知，非学历继续教育学习者更注重学习支持服务的及时性，且需要得到多方面和多种形式的学习支持服务，因此学习支持服务应确保实时性和非实时性兼顾，在形式上做到多样化，兼顾论坛答疑、QQ答疑和邮件答疑等多种形式。 (三)把握非学历继续教育学习者学习行为规律的特殊性，促进其终身自主学习能力的培养 由学习行为数据可知，非学历继续教育学习者学习投入时间偏少，学习参与程度偏低，故应积极调整学习形式和学习内容，采取适当的引导干预措施，促进学习参与度。如加大实用性知识在学习内容中的比重，将在线作业与学习者实际工作相结合等。 在论坛讨论中，教师提出的讨论主题要与实际工作相结合，采取小组合作方式促进个体参与热情，提高生生间和师生间的学习交流，促进学习者将理论知识与实践相结合，促进学习成果的形成和转化。 (四)发挥主观性考核在促进学习者终身学习能力与反思能力方面的激励作用 对于非学历继续教育学习者来说，主观性考核能够使其不断将所学知识应用于工作实践，因此可以考虑采用研修报告方式进行考核，促进学习者对学习内容和工作实际的结合进行总结反思，进而促进其终身学习能力和反思能力的提升。 本研究以天津电大非学历继续教育项目为例，对现有非学历继续教育项目进行了现状概述，同时依托天津市终身学习公共服务平台统计数据，对非学历继续教育学习者特征、学习需求、学习行为和考核偏向进行了统计与总结，根据数据分析结果和规律总结，有针对性地提出了对策，以期为非学历继续教育项目的发展与实施提供参考。
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