◇ 陈利阳
（大英县中等职业技术学校 大英 629300）
【内容摘要】：顾客空间要方便、通常，结合人体工程学的知识进行设计，帮助顾客充分接触商品。顾客空间与通道的规划密切相关，通道设置的合理性、货架摆放的有序性、空间的舒适性都是增加顾客停留时间，促进消费的重要因素。
【关键词】：陈列 设计 空间
一、我国服装行业的发展状况
根据中投顾问的数据显示，20世纪末我国最大服装企业产品销售收入不足50亿元，销售收入上亿元的企业为数不多。
2008年，我国服装行业步入了一个新的历史阶段，在前所未有的复杂多变环境下，产业加速调整、升级，产业格局日渐清晰。2009年我国服装企业回升趋势明显，并且出现又一轮产业结构调整和升级，以及产业转移的新气象。
目前，我国服装市场正迅速进入全面整合时期，服装产业面临着从“做大”迈向“做强”的严峻局面。要真正推动中国服装品牌的发展，除了要具备高水准的服装产品设计能力之外，以商业营销为中心，形成以树立和推广品牌为核心的经营状态也是极为重要的一个方面。
二、服装陈列设计与零售终端的营销策略
1.服装陈列
什么是陈列？所谓陈列（Visual Merchandise Display, VMD），是指运用一定的技术和方法展示商品，创造理想的购物空间，是一种以视觉吸引力来推销产品的规划方法，以刺激销售，诱导顾客做出购买决定和行动。
服装陈列设计是根据服装品牌市场推广策略，通过对产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划，融合了色彩，搭配，道具，消费心理和品牌形象多种元素的服装卖场的设计。对服装卖场的整体空间内全系列产品采用技巧性的组合配置和统筹，巧妙体现服装品牌形象的风格化、逻辑化、功能化、审美化和魅力化，还要把握顾客的购买心理、产品的销售规律、潜移默化地激发消费者的认同意识，以达到促进产品销售、传播品牌文化、提升品牌形象的目的，并推行某种“生活方式”。引导其进入概念性消费领域。这是现代服装品牌商品在消费服务中必不可少的战略战术之一。
美国市场营销学会（AMA）研究表明：人类关注某一个商品的时间通常为前7秒钟，在这7秒钟内，有70%的人意识当中决定购买商品时，起到首要决定的因素就是产品的视觉表现能力。这种强大的视觉表现能力来源于高超的陈列设计方法的运用，也就是说陈列的视觉效果刺激了顾客的购买欲望，起到了关键性的作用。
2.服装零售终端的陈列
2.1整体规划——以顾客需求为核心
2.1.1空间规划
服装店面内空间是直接进行产品销售活动的地方，也是卖场营销的核心，店内空间的设计目的是突出商品特征，使顾客产生购买欲望，同时便于她们挑选和购买。通常情况下，店内空间主要由商品空间、顾客空间、服务空间三个部分构成。
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尚品空间是展示商品的场所，主要包括货柜、货架的定位及其材料的选择。商品空间的设置是为了方便顾客挑选购买商品，刺激销售，商品陈列区的各个部分应相互关联、互补，以达到最佳展示效果。
顾客空间要方便、通常，结合人体工程学的知识进行设计，帮助顾客充分接触商品。顾客空间与通道的规划密切相关，通道设置的合理性、货架摆放的有序性、空间的舒适性都是增加顾客停留时间，促进消费的重要因素。
服务空间根据功能的不同可分试衣区、收银台、后台管理区。在服装市场竞争愈发激烈的今天，为顾客提供更好的服务已成为总多品牌的追求，服务空间是商家为满足顾客消费需求所提供的场所。
在服装专卖店的空间规划中，应遵循这三种空间的规划方法，充分尊重顾客需求。
2.1.2灯光设计
室内照明方式可大体分为三种：直接照明、间接照明、漫射照明。色彩、音响、气味等因素综合构成店面的整体氛围，但是合理的灯光表达。包括适宜的色温、灯具选择等都是渲染环境的主要途径，服装专卖店的照明设计应遵循以下原则：围绕专卖店品牌定位、装修风格展开，针对目标客户群的特质和喜好营造环境氛围；店铺灯光的布置要设法将顾客的视线集中在精心布置的陈列商品上；在顾客挑选商品时，为了让其观察的商品的细节，必须保证足够的照明强度。
2.1.3色彩设计
服饰品的色彩与风格是陈列设计的前提，一个陈列空间是由多种色彩组合而成，卖场色彩的规划组合不仅要重视总体的色彩规划，也要重视细节，创造出和谐感、层次感、和节奏感，用色彩诱导顾客产生购买的欲望。卖场的色彩要从大到小进行规划，先是卖场总体色彩规划，再是陈列组合面的色彩规划，最后是单柜的色彩规划，这其中，一是要掌握卖场的色彩平衡，二是要有明显的主色调
2.2重点陈列——强大的视觉表现力
2.2.1橱窗设计
橱窗设计可以分为主题式橱窗、季节式橱窗、系列式橱窗等。橱窗是给顾客第一印象的点，是零售终端的一个重要组成部分，它通过陈列各种款式的服装，为店铺制造不同的形象特征。国外的著名品牌都投入大量的人力物力和财力来布局自己品牌的橱窗展示，以此来树立自己独特的艺术款式。眼球效应是最大的卖点，顾客通过精致的橱窗展示会产生好奇，接着在好奇的驱使下进店选购。因此，橱窗设计尤其要突出品牌的亮点和特征，在设计中使用灯光、海报等，利用其独特的个性形象吸引顾客。达到消息传递、印象留存的目的，同时体现品牌形象，达到较高的识别度。
2.2.2陈列技巧
陈列的常规方式有正挂、侧挂、叠装、模特陈列、摆放展示，在陈列过程中遵循陈列的形式美法则进行陈列。陈列技巧的运用直接影响服装陈列的效果，应注意几个方面：①划分区域，设定专门的陈列主题，主次分明，颜色协调；②迎合视线，顾客在进店后无意识的展望高度在0.8-1.8M，故陈列高度应安排在这个幅度之间，一般将主推款置于货架的上半部分，这一部分正好是顾客的黄金视野区；③合理搭配，系列化陈列要注意主席颜色的选定和协调；④道具的使用，不同特点的服装选用适当的道具，才能展示出应有的艺术效果；⑤层次的处理，大小、面料厚薄、款式长短等，灵活运用营造不同的视觉享受和多角度展示货品。
结语
服装陈列最后的好与坏是要在零售终端中，以销售额来进行最直观的体现。在陈列工作中，要求数据化管理店铺陈列效果，通过有效分析陈列数据，确立陈列调整方案，并选择有效刺激消费者的陈列方法来达到促成销售的目的。简单地说，提升销售才是硬道理！陈列不仅仅是艺术，更是一种商业。
一个好的服装专卖店，不仅仅在于专卖店的装修、品牌的效应、顾客群体的定位等诸多方面，服装专卖店要达到盈利的目的，必须以顾客的需求为中心，专卖店可以对消费者进行一定的调查，根据消费者的需求，同时考虑消费者的生理特点，消费者的周边环境和消费层次，对服装的陈列进行变动，设计出与消费者喜欢的人性化卖场。但除了店面的表面管理，还要更注重人员的主观能动性发挥，加强管理的有效性，起到从店面形象到人员形象层面的营销。
论文作者:陈利阳
论文发表刊物:《读写算(新课程论坛)》2013年9期（上）供稿
论文发表时间:2014-3-31
标签：顾客论文; 服装论文; 空间论文; 橱窗论文; 色彩论文; 商品论文; 卖场论文; 《读写算(新课程论坛)》2013年9期（上）供稿论文;