论电子商务对财务管理的冲击与创新，本文主要内容关键词为：财务管理论文,电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
200年前的工业革命将人类社会带入了历史的新纪元，200年后的今天，互联网以蓬勃的发展速度席卷了整个世界，带来了又一场奇迹般的变革（Jessica，2003）。继而电子商务这种新型的交易方式悄然地走进了我们的生活。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是企业通过电信网络进行的生产、营销、财务和销售等活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动（刘巍，2001）。可见，在电子商务条件下，国际市场竞争环境将发生根本性的变化，即面临更多的不确定性，这给企业带来的最显著变化就是：企业必须具备相应能力以快速应对市场出现的变化，特别是能够快速应对顾客的个性化需求（Schlender，1999）。这种出于对市场需求变化的快速反应必然给电子商务企业的财务管理带采新的挑战（Bertram Tan，2003）。本文就电子商务给企业进行财务管理带来的冲击及应对之策作一些探讨。
一、电子商务对传统财务管理的冲击
随着电子商务时代的到来，企业与企业之间相互控股、相互影响，企业财务管理的主体概念越来越模糊，对新出现的网络公司虚拟公司更是如此。此外，电子商务条件下客户需求出现了新变化。这种新变化主要表现在需求个性化、随意性以及由此带来电子商务模型多样化等方面（Corbitt，2003）。这些变化必然对企业内部的资源配置效率提出更高的要求，其中对财务管理的要求尤为甚。
（一）电子商务对传统财务管理内容的冲击
1.无形资产管理将成为财务管理的重要内容。在工业经济社会，经济增长主要是依赖于厂房、设备、资金等有形资产。而在电子商务时代，专利权、专用技术、商标、信息、计算机软件等以知识为基础的无形资产，对经济的增长起着决定性的作用。与此相联系，企业资产结构中无形资产的比重迅速上升，甚至成为企业的主要资产。为适应工业经济向无形资产转变的需要，企业财务管理的重点要转变到无形资产的管理上来。
2.“筹资管理与投资管理”意识的转变。传统财务管理的筹资与投资主要是指企业资金的筹集与应用。电子商务的应用扩展了企业资本的范围，改变了企业的资本结构。电子商务企业的资本包括物质资本与知识资本两大类，其中起主导性作用的不再是物资资本，而是知识资本。电子商务企业筹资与投资管理应着重考虑“筹知”与“投知”（Corbitt，2003）。“筹知”是指知识资本的聚集，也是一个融智的过程。一个企业拥有了大量的知识资本，就拥有了发展的主动权，可以为企业创造大量的财富。企业财务管理应根据企业实际情况，对企业知识资本的筹集进行规划，加强对企业无形资产及人力资源的管理。筹集知识资本将成为企业未来财务管理的重要环节。“投知”即知识资本的应用。企业拥有了大量的知识资本，若使用不合理，也不能为企业创造财富。企业财务管理应帮助企业充分利用企业的知识资本，包括合理估计无形资产带来的价值与收益。使企业知识资本达到最佳效益结构，企业财务管理重在发掘企业知识资本的潜在收益能力，使知识资本为企业带来源源不断的财富。
3.风险管理意识将进一步得到强化。电子商务条件下，客户的需求产生了许多新的变化，主要表现为个性化以及消费时机地点的随意性趋势（任迎伟，2004）。随着整个企业组织经营流程围绕充满着不确定性的顾客需求而设计，上述压力定会给企业内部的生产、研发、质量管理、供应等环节带来倍数式的负面影响（张娜，2003），即这种新的需求特性使得组织内部各关键环节面临更多的不确定性（Besterfield，1999），而这些环节的不确定性最终必然反映为企业财务管理的不确定性，增加了企业财务管理的风险系数。这就促使企业进一步提高风险管理水平。
（二）电子商务对传统财务管理职能的冲击
财务管理的主要职能包括决策、计划和控制职能。电子商务的发展加速全球的经济一体化，给企业谋求全球发展带来机会又由于电子商务的迅速发展改变了传统的商业模式（罗珉，2003），企业财务管理职能的执行呈现不同于传统财务管理的新特点：
1.电子商务企业能在更广范围乃至全球范围内扩张及经营其业务。利用互联网技术，实现信息技术和企业经营的有效结合，从而节约成本和时间。通过合并多个数据中心，节省信息技术的管理费用并保护了稀缺的信息技术资源。运用共享服务中心提高经营效率并降低信息成本。财务部门就可以在诸多的关键领域运用共享中心，这些领域包括采购、付款、定单管理、收款、项目管理、资金管理、预算和报告等。通过集成信息和优化业务流程，也摈弃了冗杂成分，减低了企业财务管理的复杂程度。
2.算机及计算机网络的发展同时也铸就了最富有成效的财务分析。作为20世纪最富有创意的发明的计算机，它的数据处理，分析能力始终是无与伦比的。对于结构化财务决策，如财务管理中的最优库存模型的确定，可完全交由计算机来完成。这就说明，一个方案是否可行，通过计算机，往往在几秒钟便可以作出回答（徐荣华，2003）。
3.与传统的财务管理相比，电子商务条件下的财务管理充分应用互联网技术，对企业财务进行实时管理。首先，企业财务管理、会计核算从事后达到实时，财务管理从静态走向动态，在本质上提升了财务管理的质量，其次，网络财务下的会计核算将从事后的静态核算转变为事中的动态核算，丰富了会计信息内容并提高了会计信息的时间价值，因而产生各种能更有效反映企业经营和资金状况的动态财务报表和财务报告；再次，最后通过与网上银行的连接，可随时查询企业最新银行资金信息，最大限度地加大资金流程，针对瞬息万变的市场，及时掌握第一手信息，作出反应，部署经营活动和作出财务安排（刘俭辉，2003）。
4.整合企业财务资源，实现财务与业务的协同。电子商务条件下，企业能够更有效实现整体管理，这样可以整合整个组织的财务资源.实现财务与具体业务的协同，从而改变过去财务与业务各行事且非常松散的情况，使企业的财务资源与业务运作直接挂钩，实现资源配置的最优化。
二、电子商务的财务管理创新
（一）电子商务条件下财务管理的新观念
理财人员的思想观念、价值判断将随着电子商务的发展、财务管理环境的变化、技术方法的创新而变化，适应网络时代的理财观念将逐渐形成。
1.合作竞争观念。全球经济一体化以及电子商务的出现，企业能够对各类信息进行快速传递与应对，由此会带来两类相反的效应：一是由于企业在捕捉商业信息方面的能力均在普遍提升，必然促使市场竞争日趋激烈；二是由于信息在更广范围内的快速传递，企业之间能够进行更为便捷的沟通和合作（Cartin，1999）。这就要求企业在进行财务管理时，能用“双赢”思维处理和协调本企业与其他企业之间的关系，以使各方的经济利益达到和谐统一。
2.目标协调观念。电子商务时代，全球经济成为一个整体，供产销各环节上的利益主体的利益息息相关，一个创造财富的新机制正在出现，企业财富的创造完全依赖于各环节信息的及时传递、及时处理。企业理财人员应超越本组织边界，立足于战略联盟角度为整个供产销链条上的相关利益主体服务（Kenichi，1990）。
3.风险观念。电子商务时代的风险观念不同于传统的风险观念。除了要承担传统风险外，电子商务企业由于不断创新与运用层出不穷的信息技术与网络技术，它们还要承担新的创新风险以及由此带来的新财务风险（刘建青，2003）。在电子商务时代，公司理财人员必须善于对环境变化带来的各种不确定因素进行科学预测，采取各种防范方法，以将可能面临的各类风险降至最低。
4.知识管理观念。电子商务时代能有效将信息（知识）与通讯技术融为一体。知识管理的出发点是把依附于组织内部的各类知识视为最重要的资源（野中郁次郎，1994），把掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。财务管理人员须树立知识管理观念，将各类财务管理知识融会贯通，并加以创造性地应用和发展，获取竞争优势，实现对企业的长期生存与发展（黄镭，2003）。
（二）电子商务对传统财务管理技术的创新
以网络技术为主的各种信息技术为企业的财务管理提供了更广阔、更先进的技术手段与方法：企业可以以柔性技术为基础保持技术的领先：以信息网络为依托实现资源的整合；将财务与网络相结合形成网络财务，并开发网络财务软件，实行动态的实时的财务管理（Barnes，2003）。
1.网络财务管理。企业运用网络来实现财务管理的职能，企业将网络技术应用于财务管理中，从而实现解决一系列目前的财务活动无法解决的问题。具体说来，网络财务管理主要是通过网络财务软件来执行完成的，而网络软件将完成如下财务与业务的协同管理、在线管理与电子商务管理。通过网络财务软件实现事中动态会计核算与在线经济资源管理，实现企业对分支机构的远程财务管理、物质管理及诸如远程报表、报账、查账等远程控制行为（郭木兴，2002）。（1）网络财务信息的共享。由于网络财务基于发达的网络系统，各子系统之间既相对独立，又能协同处理财务事项。共享信息资源。电子商务技术实现了网络分步式处理企业的各项财务事项，而且由此形成的财务信息可以共享，不论在何时何地都可以便捷地获得或利用所需的财务信息。（2）在线管理。在电子商务时代，财务人员可以在一个相对开放且互动的财务网络上处理各种财务事项，而不仅仅圉于过去独立封闭的工作单元。可进行网络上财务审批、在线理财服务支持、在线资金调度、在线咨询等。（3）集中式管理。利用电子商务技术，使得公司整合内部各种财务资源以及加强对下属机构的财务监控等工作变得更为高效，以克服过去对下属子公司控制不力的局面，减低运营成本和提高管理效益。（4）财务管理与其他业务处理的协同。财务与其他业务的协同有两个方面；一是组织内部的协调，企业内部业务流程很多，在这些业务流程中，一旦产生与财务相关的信息，要立即送人财务系统进行加工、存储和处理，同样，财务系统也应及时将产生的有关数据送给业务系统，从而保证财务与业务步调一致。二是财务和外部业务的协同，外部业务包括客户的销售、应收应付账款的管理、供应商的讯价采购业务、银行的结算业务，股市的行情业务等，它们均是构成企业价值链的一部分。每一个外部业务活动如果伴随着财务信息，财务系统就必须及时处理，并将处理结果及时反馈给外部业务流程，实现与外部业务的协同（Adam，1999）。（5）动态核算管理。在电子商务时代，财务控制变得更为有力，网络财务可以使会计核算从事后的静态处理发展到事中的动态处理，财务管理从静态管理走向动态管理，财务监控从间歇性的监控至实现持续性的监控（徐荣华，2003）。这些变化表明，电子商务企业的财务管理已经突破了传统会计分期理论的制约，使得财务数据更富决策价值，财务信息在企业的管理过程将发挥更加积极的作用。
2.财务柔性管理。电子商务时代，企业为了增强在不可预见的、多变的环境中的生存能力，将普遍实行企业柔性管理，不断推动个性化的各类产品，以适应动态的持续创新的市场需求（Ruikar，2003）。财务的柔性管理是指通过电子商务技术优化整合组织各类财务信息，以使这些信息资源能以更有效且更多方式被组织运用，从而有助于提高企业全面经营管理效率。
3.财务再造管理。企业流程再生是20世纪90年代初美国管理学者Hammer（1993）等提出的一种新的管理思维，即对企业业务流程进行彻底再思考和再设计，以从根本上提高企业的运营效率。企业财务再造管理是企业总体流程再造的一组成部分，从如何能最有效满足终端客户需求出发，打破传统的分工界限，对企业财务管理流程及财务关系进行革命性调整，对财务资源进行重新配置，以与企业的总体管理目标相适应。电子商务的发展使企业的再造管理成为必要和可能。企业财务再造管理肯定会给企业财务管理带来一系列的新变化，如价值观念的顾客导向化，职工实行自行管理，绩效考评将转为综合绩效考评（即同时考虑组织、团队和个体三层面的需要）等。
4.财务虚拟管理。在电子商务条件下，由于竞争日趋激烈，企业为取得竞争优势，通常只在组织中保留核心部门（或核心功能），即把有助于提升企业核心竞争力部门掌握在手里，而把其他可“外包”的部门虚拟化（Hamel，1994）。财务虚拟管理就是企业以财务管理为组织的核心功能，并运用财务管理手段对各虚拟化的职能部门进行集中协调。
同样，财务虚拟管理也可以运用于以电子商务为基础的虚拟企业之间。虚拟企业是一种动态的短期战略联盟，由几个有共同目标和合作协议的公司构成。以网络为依托，虚拟企业突破了企业的有形界限，虽然表面上有着生产、营销、设计、财务等功能，但内部却没有执行这些职能的部门（Jessico，2003）。虚拟企业中的中层经理的监督与协调功能被计算机网络所取代，企业的组织化结构呈现扁理化，财务虚拟管理是与之相适应的一种横向管理，可去掉很多中间环节。财务虚拟管理是以网络技术为基础全面创新的，以实现财务信息资源优化的一种财务管理决策，所以又是财务柔性管理、财务网络管理、财务再生管理等技术方法的综合。
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