（新疆乌鲁木齐第四人民医院 新疆 乌鲁木齐 830002）
【摘要】目的：分析人文关怀护理在儿童精神科住院患儿及其家长中的应用效果。方法：本研究所选对象为我院2014年3月—2016年1月收治的儿童精神科住院患儿80例，按照随机方式将全部患儿分成两组，对照组和实验组均为40例，分别给予常规护理和人文关怀护理。结果：在电话回访成功率、患儿满意度以及家长满意度方面，实验组均显著高于对照组（P＜0.05）。结论：在儿童精神科住院患儿及其家长中，应用人文关怀护理能让家庭支持系统的作用得以充分发挥，让临床疗效提高。
【关键词】人文关怀护理；儿童精神科；住院患儿；家长
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）13-0272-02
对于家庭来讲，儿童是希望和未来，儿童精神科疾病不仅会对患儿的健康成长造成严重影响，同时也会对正常的家庭生活造成严重影响[1]。人文关怀是关注和重视人的生存状况，肯定满足人性的生活条件和对人的尊重。本研究主要分析了人文关怀护理在儿童精神科住院患儿及其家长中的应用效果，现做如下总结。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本研究所选对象为我院2014年3月—2016年1月收治的儿童精神科住院患儿80例，男性患儿、女性患儿人数分别为44例、36例；患儿年龄为5～17岁，平均年龄为（12.3±1.6）岁；住院时间为21～78天，平均住院时间为（44.2±6.8）天。按照随机方式将全部患儿分成两组，对照组和实验组均为40例，两组患者的基线资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采用常规护理，如病情观察、基础护理以及环境护理等。实验组则给予人文关怀护理，具体的护理内容如下：
（1）住院初期的护理：关于家长的接待工作，护士长应安排经验丰富的护理人员来负责，详细告知患儿家长相关的疾病知识，让患儿家长能了解精神疾病护理和治疗的相关内容；将护士和医生的联系方式告知给患儿家长，让其能对患儿的住院治疗情况进行随时了解；告知患儿家长生活环境、病房设施、作息安排，面对患儿家长存在的疑惑护理人员应耐心解答，让其能信任护理人员，让其思想顾虑得以有效缓解，构建和谐的护患关系。
（2）住院期间的护理：病区应定期组织开展滚动讲座，通过讲座让患儿家长了解和掌握精神疾病的相关知识、药物治疗方法、常见问题和相关注意事项，让患儿家长能正确认识精神疾病。针对困难家庭，病区应协助其寻找社会保障支持系统，建立人文关怀，让患儿家长的不良情绪得以有效缓解，让患儿家长能和医护人员进行有效合作，对患儿进行鼓励，进而来更好结合治疗和护理工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
（3）康复期护理：在患儿病情保持稳定时，在准备出院时，护理人员应向患儿及其家长提出建议，让患儿家长了解病情观察和药物不良反应观察的方法。将管床医生的门诊时间告知给患儿家属，告知患儿家属应定期到医院复诊；对生活和学习进行合理安排，当患儿遇到情绪不稳定、生活学习困难或者治疗困难时，应为患儿创造体贴、关心和温馨的家庭环境。护士长在患儿出院后应加强电话随访，让护理工作的连续性得以保证。对于患儿家长的意见应积极采纳，进而来对护理工作进行改进和完善。
1.3 临床观察指标
选择我愿自制调查表来调查护理满意度；患儿出院后护士长应进行电话随访，并对电话回访率进行计算。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS 19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用χ2比较，以率（%）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2.结果
2.1 电话回访成功率观察
对照组的电话回访成功率为45.0%（18/40），实验组的电话回访成功率为75.0%（30/40）；在电话回访成功率方面，实验组显著高于对照组（P＜0.05）。
2.2 护理满意度观察
对照组中，患儿满意度和家长满意度分别为75.0%（30/40）、80.0%（32/40）；实验组中，患儿满意度和家长满意度分别为95.0%（38/40）、97.5%（39/40）；在患儿满意度以及家长满意度方面，实验组均显著高于对照组（P＜0.05）。
3.讨论
儿童精神疾病会严重影响儿童和家庭的生活质量，会解答患儿家长的压力和烦恼，进而引起焦虑或者抑郁情绪；患儿家长的不良情绪容易和医护人员、患儿产生矛盾和冲突，而在儿童精神科疾病的康复治疗中，患儿家长具有非常重要的作用[2]。所以在对精神疾病患儿进行治疗时，不仅需要现代化的高新治疗技术，同时也需要科学和合理的护理干预。
人文关怀护理的核心思想是以人为本。在儿科精神科住院患儿及其家长的护理工作中，应用人文关怀护理，将患儿及其家长看成一个完整的系统，将对患儿家长的人文关怀当成系统的护理干预，在护理工作中纳入患儿家长对治疗、疾病的认识和情绪安抚[3]。允许家长表达自身的疑问和情绪，了解疾病治疗过程，不仅能构建和谐的护患关系，同时也能让护理人员和患儿家长的关系更加紧密，提高患儿的治疗依从性，让患儿的权利得以充分保证，稳定护理工作的秩序，让护患纠纷事件有效减少。分析本研究结果发现，在电话回访成功率、患儿满意度以及家长满意度方面，实验组均显著高于对照组（P＜0.05）。
总之，在儿童精神科住院患儿及其家长中，应用人文关怀护理能让家庭支持系统的作用得以充分发挥，让临床疗效提高。
【参考文献】
[1]蔡琴，方军，宗薇等.运用叙事教学法对精神科护生进行人文关怀教育的探讨[J].护士进修杂志，2016，31(1):61-63.
[2]王世伟.人文关怀在精神科护理中的应用探讨[J].中国卫生产业，2016，13(9):61-63.
[3]陈瑞莲，陈映妹，袁洁.人文关怀对精神科封闭式管理病房患者满意度的影响[J].中国当代医药，2016，23(20):162-165.
论文作者:丁辉燕,王玉琦
论文发表刊物:《医药前沿》2017年5月第13期
论文发表时间:2017/5/22
标签：患儿论文; 家长论文; 实验组论文; 满意度论文; 人文论文; 精神科论文; 儿童论文; 《医药前沿》2017年5月第13期论文;