崔旭杰 初金丽
平度市中医医院 山东省 266700
【摘 要】本文研究的主要目的：在开展外科护理的过程中，对于潜在的风险因素制定相应的护理对策。方法：随机抽取我院120例患者，均分为两组，对照组患者实施一般护理方案，实验组患者在一般护理的基础上实施更高质量的预防外科护理风险的干预方案。结果：实验组患者的护理风险发生率低于对照组，实验组患者满意度高于对照组，经比较具有显著差异（P<0.05）。结论：分析外科护理潜在风险因素并制定相应的护理措施，结果证明，此类护理方案在临床医学领域值得推广与应用。
【关键词】外科护理；潜在风险；法律意识；医患纠纷
由于受到不良生活方式和生态环境恶化的影响，人们出现各种疾病的情况越来越常见。患者在住院恢复病情的过程中，临床医学护理对策必不可少。精密严谨的护理方案不仅可以在较大程度上缩短患者的痊愈周期，还可以提高患者日后的生活质量。在患者接受诊治开始，护理过程也同时开始，医护人员要时刻体现出作为医务工作者该有的素养。
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院120例外科患者的临床资料，其中男69例，女51例；年龄21-76岁，平均（48.7±1.7）岁。将所有患者随机均分为两组：对照组和实验组。两组患者的身体状况、各项机能指标、受教育程度皆无明显差异，统计结果无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者实施一般护理方案，实验组患者在一般护理的基础上实施更高质量的预防外科护理风险的干预方案，具体如下。
1.2.1潜在风险分析：（1）护理人员缺乏风险意识。由于医护人员尚未全面认识护理中的潜在风险，因此在外科护理工作中，难以避免的大量和高难度的工作，使一些护士力不从心，尤其是经验尚浅的年轻护士，更容易耐心不足，风险意识不足。主要体现为：对待工作缺乏较高的热情和积极性，甚至抱着完成任务了事的心态进行工作，缺乏足够的法律知识和自我保护意识。（2）缺乏病情变化的分析力和判断力。现今医患矛盾爆发的主要原因之一就是患者的病情救治不及时。因为有大部分疾病的发展速度是人为不可控、不可预知的，所以会导致诊治滞留的问题，引发较多矛盾。若医务人员能够逐渐培养起病情的预判能力，便会避免患者错过最佳治疗或抢救时间，避免对患者的生命安全造成一定的威胁。（3）人力资源搭配不合理。在外科护理的大量高难度工作中，人员分配也是至关重要的，默契高效率的完成工作也是护理进程中的一大成功因素。但目前，临床护理还存在较多问题，影响相关人力资源的分布。人员分配的不合理，使得大部分工作者在大量高强度的工作状态下，无法竭尽所能地保证工作效率，无法注入全部的激情与精力，增加了安全隐患的发生概率.（4）感染因素。由于患者的病情治疗常常与手术相伴，而进行的手术多为侵入性，会对患者造成创伤。控制细菌的滋生，会有利于患者伤口的愈合。手术用过的器械应及时清理消毒，放入指定容器。
1.2.2外科护理风险的管理措施：（1）加强护理人员的法律意识。遵守法律法规是每一位公民在任何行业都应该遵守的。作为医护人员，应该体恤患者及家属的心情，无时无刻不为患者的病情着想，期盼患者早日康复。医生比患者拥有更多理智，甚至比患者更加了解病情，不可随着患者心意迫切地进行大量护理与治疗，这也是医护人员应具备的本能。（2）加强专业护理知识及技能的学习。现代医学的发展可谓是日新月异，这也要求我们的医护人员应该具备与时俱进的学习能力，尤其是针对一些更新设备的使用，更要加以重视。不断地学习才可以不断地获取新知，只有掌握了全面的护理理论知识，才可以运用到实际生活中，与实践结合，继而总结出自己的经验所得。（3）加强与患者之间的沟通。在任何情况下，沟通都是一剂良药。很多医患纠纷的引起主要原因就是医生与病人及家属之间缺少有效的沟通。如果患者能够不讳疾忌医，医生能够尽心尽力，将患者的一切情况给予告知，站在家属及患者的角度思考问题，就会有效地避免护理潜在威胁的发生。（4）加强人力资源的合理配置。人力资源分配的不合理，会造成科室头重脚轻的现象，不仅增加了科室的工作量，也会引起内部抱怨。（5）加强对并发症及意外事件防范意识。在病人的恢复过程中，护士要密切观察患者的身体状况以及表观形象，付诸耐心、细心，提高治疗护理质量，提高防范意识。防止患者的引流管意外事故，避免猝死的事件发生。做好患者的用药护理。
1.3统计学方法
本次研究资料均采用SPSS21.0统计学软件处理，计数资料对比采取卡方检验，计量资料对比采用t检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
对比两组患者的统计结果、护理风险的发生率及患者满意度。经显示实验组患者的数据较对照组患者有较高优势，实验组患者的护理风险发生率低于对照组，实验组患者满意度高于对照组，经比较具有显著差异（P<0.05），详见表1。
3讨论
外科护理中隐藏着一定的护理风险，即在护理过程中，有可能会发生不安全事故。外科护理风险有效预防的措施就是对风险进行预先的控制。整个护理体系中任何一个环节都有极大可能出现失误，提高医护人员的工作效率，落实每一位护理人员的护理标准，及时地对术后患者进行护理追踪，也可以相对减少护理风险的发生。杜绝护理人员的行为错误、操作不规范等情况。医院外科护理中，相关人员应该对护理风险进行识别，同时能够及时有效地采取应对措施，这对患者是一种负责任的行为，同时对医院而言，也能够取得患者的信任。
总而言之，患者在进行治疗的过程中，护理人员一定要是实施外科全面护理，这样可以确保病人的病情较快的恢复，而且并发症发生率较低，杜绝了患者的病菌感染等问题，提高了患者的生活质量，增加了患者及家属的满意度，非常值得推广应用。
参考文献：
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[2]钟燕萍.外科护理过程中潜在的护理风险分析及对策指导[J].求医问药（下半月），2017，10（11）：898.
[3]肖磊.外科护理潜在的护理风险和对策研讨[J].健康周刊.2017，6（11）：50-51./89.
论文作者:崔旭杰,初金丽
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年7月下第14期
论文发表时间:2019/1/7
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