摘要：目的：观察人性化护理在外科护理中的应用效果。方法：应用医学实验样本勘验对比法，选定我院2019年6月到2019年11月外科收治的50例患者为研究对象，依照治疗辅助环节相关护理策略开展护理路径不同，等分为参照组（n=25例）和研究组（n=25例），给予参照组传统护理，给予研究组应用人性化护理，临床观察两列样本护理实施后的护理满意度结果。结果：研究组和参照组护理满意度数值分别为100%（25/25）和80.00%（20/25），有统计学意义（X2=6.477,P=0.036,P>0.05)。结论：人性化护理在外科手术护理实践中应用效果确切，具有较高的护理满意度，具有重要的推广价值。
关键词：外科；人性化护理；应用
外科多收治创伤、感染、肿瘤、畸形和功能障碍等患者，疾病往往具有来势迅猛、病情严重、症状显著、患者承受痛苦大的特点，且治疗上多以手术治疗为主。鉴于该类病症的临床特点，患者往往对手术成功与否抱有怀疑心态，且多担心疾病预后。受此影响患者常出现恐惧、焦虑、紧张等消极情绪反应。加之以如截肢、眼球摘除等破坏性手术，更容易让患者产生自卑、自悲、敏感、孤僻等缺陷心理[1-2]。基于此，人性化护理从本质上实现了对患者疾病的科学防范。本研究为观察人性化护理在外科护理中的应用效果，特选定我院2019年6月到2019年11月外科收治的50例患者为研究对象，具体护理实践成果分析如下：
1.研究资料和方法
1.1基础素材
应用医学实验样本勘验对比法，选定我院2019年6月到2019年11月外科收治的50例患者为研究对象，依照治疗辅助环节相关护理策略开展护理路径不同，等分为参照组（n=25例）和研究组（n=25例）。其中观察组男13例，女12例，年龄20-60岁，平均年龄（39.81±0.11岁）；对照组男13例，女12例，年龄21-59岁，平均年龄（39.71±0.21）岁。两组患者临床资料在年龄、治疗方法、病理学结果、营养程度上对比不显著，不具统计学研究价值（P>0.05）。
1.2护理方法
给予参照组传统护理，给予研究组应用人性化护理，临床观察两列样本护理实施后的护理满意度结果。
传统护理：即一般护理常规，手术前的准备（心理护理以保障手术成功）；术毕各种症状和并发症护理等。
人性化护理：（1）护理目标：进一步提升医院护理技术及护理服务水平，为患者提供人性化护理服务；（2）护理理念：“一切以患者为中心”的、人文关怀；基础护理夯实的同时，在专业技术服务领域和护患沟通层面进行着力奋斗；（3）让患者感受到来自于护理人员的真诚和关爱:不断学习以提升自身专业技术水平、人文修养、端庄仪表、和蔼用语、语言得体、行动合宜、技术精湛，消除患者的心理顾虑，让其树立康复的信心；（4）源自生活的护理，不但有效开展护理工作，同时做好病情观察及其危急症状的及时处理、为进一步治疗提供条件，注意保护好患者的隐私，用规范的护理行为，让患者感觉到被尊重的感觉，以提高护理效果；（5）依据患者不同性别、年龄、性格特征、文化程度、政治背景、经济条件、社会经历、疾病的种类和严重程度等护理意愿和需求，进行一对一个性化服务，多从心理护理和疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面强化指导，为患者提供更为舒心、更加满意的护理服务；（6）营造良好的病房环境：注意病房的温度、湿度、亮度，保持病房干净整洁，减少人流量，适当播放轻音乐，有方便启动的紧急通知按钮、还要对病人进行合理的病情监控，另外室外周围要安静，最好要车流量少，可植一些树使噪音降到一定的健康标准。良好的病房环境有利于放松患者的心情，为患者营造一个健康、舒心的病房环境，让患者感觉到医院的人文关怀。（7）延续护理：术后回、术后1～2d病房随访，选择合适的体位，避免神经压迫或循环障碍，观察是否存在无菌切口感染，减少术后并发症的发生。切实解决患者住院过程中遇到的问题，尊重患者的主观意愿，以取得患者的信任，让患者能够积极主动的配合护理和治疗。
1.3统计处理
所有计数数据均用X2检验，以%表示，运用流行病学统计程序Epidata2.0版及EPINFO460版统计软件包处理。以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
研究组和参照组护理满意度数值分别为100%（25/25）和80.00%（20/25），有统计学意义（X2=6.477,P=0.036,P>0.05)。具体参见表格1所示：
表1两组护理满意度结果比较（S/%）
.png)
3.讨论
外科疾病治疗环节多以手术为主，手术在治疗患者的同时，对患者造成的心理刺激和负担也较为沉重，而患者一旦无法承受心理压力，则在紧张状态下可导致神经体液调节处于紊乱状态,导致免疫功能低下,甚至影响手术效果诱发严重的并发症。人文关怀护理基于围手术期患者心理变化异常复杂,家庭背景、社会环境、个人素质、文化修养、适应能力等差异,实施相应的护理措施，收效显著[3-5]。
本研究统计数据具体来讲，研究组和参照组护理满意度数值分别为100%（25/25）和80.00%（20/25），有统计学意义（X2=6.477,P=0.036,P>0.05)。除了落实上述护理目标、树立正确的护理理念、让患者感受到来自于护理人员的真诚和关爱、源自生活的护理、依据患者不同性别、年龄、性格特征、文化程度、政治背景、经济条件、社会经历、疾病的种类和严重程度等护理意愿和需求的一对一个性化服务及其制度化管理和流程化服务，整体上实现了护士和患者之间的全员互动，更有利于提升患者疾病治疗依从性、通过改进服务意识和服务方式，进一步提升了护理人员的主动护理意识和满意度。
综上所述，人性化护理在外科手术护理实践中应用效果确切，具有较高的护理满意度，具有重要的推广价值。
参考文献：
[1]彭梅琼.人性化护理干预对围手术期普外科患者的价值[J].中国继续医学教育,2019,11(33):173-175.
[2]邓素丹.人性化管理在心胸外科护理管理中的应用及效果分析[J].中国社区医师,2019,35(32):183+186.
[3]马丽娟.人性化护理干预对脊柱外科护理满意度及负性情绪的影响评价[J].中外女性健康研究,2019(18):159-160.
[4]肖文苑,梁瑞娟.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(77):110.
[5]卢艳敏,李振东.探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用价值[J].智慧健康,2019,5(25):79-80.
论文作者:唐娟娟
论文发表刊物:《健康世界》2020年2期
论文发表时间:2020/3/17
标签：患者论文; 满意度论文; 外科论文; 手术论文; 效果论文; 病房论文; 统计学论文; 《健康世界》2020年2期论文;