大学生旅游现状及相关旅游产品开发建议
邹天奇，郭馨元，赵国睿
（哈尔滨商业大学 能源与建筑工程学院，哈尔滨 150028）
［摘 要］ 大学生作为近年崛起的旅游消费群体，具有人口基数大、旅游消费需求旺盛等特点，但目前市场上却鲜有针对大学生群体的旅游产品。本文通过问卷和采访相结合的方式，对哈尔滨市部分高校大学生进行调查分析，以了解大学生旅游现状及旅游需求，从而为相关旅游产品的开发研究，提出切实可行的建议，促进大学生旅游市场的进一步发展。
［关键词］ 大学生；旅游现状；旅游产品；开发建议
0 引言
随着我国教育体系的深化改革，大学生的数量不断增加。据国家统计局统计，截至2018年普通本专科在校学生数达到2831万人，与上一年相比增长77.41万余人。大学生具有固定的生活来源，相对于已工作人群有更多的休闲时间。因此，对大学生旅游市场的调查以及相关产品的开发研究十分有必要。
1 调查基本情况
本次调查对象中男性占样本容量的 40.21%，女性占59.79%。调查内容包括大学生群体的旅游经费、旅游目的、出游考虑的因素、旅游时间段、旅游同伴、出行方式、出游目的地、旅游支出情况等方面及该群体对旅游产品相关问题的看法。本次调查发放问卷500份，收回有效问卷485份。
2 调查结果分析
2.1 出游基本情况分析
据调查，大学生于近两年出游频率为1－2次的占总比例的52.99%，频率为 3－4次的占 21.86%，而无外出旅游的人次只占16.08%。在外出旅游的大学生群体中，23.92%的大学生平均单次旅游消费在800－1 500元之间，单次消费在1 500元以上的比例占48.66%。其中81.44%的大学生旅游资金主要来源于家庭资助和平时生活费省吃俭用。由此可知，大学生充足的消费预算能够为产业提供较为丰厚的利润，稳固的家庭资助为其出游提供了旅游资本，市场前景较好。
2.2 出游动机分析
在出游目的一题中，有30.93%的大学生选择放松心情舒缓压力，属排遣型旅游；25.77%的大学生选择了解当地文化开阔视野，属学习型旅游；为了欣赏当地风景，属审美型旅游的人数占17.11%，其余旅游目的主观变数较大，只占整体26.19%。可知，大学生更注重精神需求的满足，其出游动机也从传统的欣赏风景转变为更多丰富的选择。
2.3 出游时间段分析
结果分析中，68.04%的大学生旅游时间点选择在节假日，该时段出游大多选择远距离出游，游玩时间充足，旅游预算较为充足，但费用也会相应增加，行程不确定性也会增大。针对大学生节假日旅游应做好充足规划准备，以防突发状况的发生；选择在周末与工作日课程少时出游的大学生只占调查比例的9.48%，该时段出游距离较近，游玩时间紧凑，行程安排较为紧张，同时消费较低，在制定相应产品时应简化出行，压缩成本。
2.4 出游方式及同伴分析
我国大学生的可自由支配资金大部分源于家中支持或自己兼职所得。在出行的选择上，他们期待价低质优的服务，所以往往会把价格的高低作为衡量一个旅游产品好坏的重要考虑因素。目前市场上的旅游产品种类繁多，大学生们作为青少年群体缺乏一定的辨别能力和社会经验，极有可能盲目的追求低价旅游而忽视了其背后的问题。与其他群体不同，大学生旅游观念超前但消费结构相对简单，因此旅行社应该根据该群体消费基数大、流动性强的特征，采取＂薄利多销＂的销售策略，适当压缩产品成本，根据不同目标群体的消费水平进行合理定价，并推出多种优惠方式来开拓这一细分市场，用贴心的服务和较好的品质形成良好的企业口碑，行成品牌效应。
2.5 出游因素和支出情况分析
金标免疫层析技术是根据单克隆抗体技术建立的一种固相免疫技术，与酶联免疫技术相似，都是属于一种快速的检测技术。但是与酶联免疫技术相比，金标免疫层析技术不需要专门的仪器设备，检测所需时间更短，大约10min即可完成检测。而且该试纸卡操作十分简便，与其他检测方法相比价格相对较低，对待测物质具有较高的灵敏度。刘波等[31]利用该技术建立起了对食用油中苯并芘进行检测的试纸条，检测限可达5～10μg/L，对食用油中苯并芘的含量具有快速准确的判定。
据此多选题的分析，60.59%以上的大学生认为外出旅游应考虑的主要因素为价格、时间、行程规划。52.16%的人群认为旅游的安全性也十分重要，仅有28.87%认为服务是应考虑的主要因素。由此表明，大学生群体的旅游消费层次较高，但消费结构相对简单，相比于服务他们更注重行程质量。在旅游支出一题中，28.04%的大学生选择饮食，23.71%选择居住，20.62%选择出行，娱乐购物以及其他方面仅占整体的27.63%。旅行社应抓住上述受关注的环节，以合理的定价、丰富的游玩体验吸引大学生消费。
2.6 出游目的地及偏好分析
（6）完善建筑市场，促进公平竞争。进一步完善建设市场，明确建筑市场的服务责任。加大进场交易的规范力，所有工程项目一律纳入有形建筑市场交易。有形市场的完善必将进一步打破行业的垄断和地方的壁垒，实现真正的公平、公正、公开原则。
2.7 旅游产品态度分析
坐在办公室里，我沉浸在悲伤中，怎么都提不起精神。“老师！”我突然听到一个稚嫩的声音，原来是班长来了，她手里还拿着一朵栀子花。她把手中的花递到我的面前，说：“老师，您不要不教我们了，我把这朵栀子花送给您，您笑一笑，不要生气了好吗？我们喜欢看您笑，您发脾气的样子我们好害怕。”
大学生出游目的地大多集中于国内的其他省份，此类别比例高达68.45%，选择学校周边的城市与学校所在的市内的人数占总比例27.22%，选择国外的仅占4.33%。在出游目的地类型选择中，选择风景类、特色民俗类、名胜古迹类、现代都市类所占的比例依此为 34.85%、22.06%、13.2%。在行程中，大学生最想体验的项目是当地特色小食，所占比例为44.54%。偏爱著名景点、特色冷门景点以及感受风土人情的占比分别为21.03%、17.53%、13.36%。因此，大学生旅游产品应增加丰富性和多样性，规划时需纳入各大特色旅游城市及当地的风景名胜与民俗体验项目，同时应做好饮食、出行规划等方面的充足准备。
图1 产品开发上各方面所占比例
3 大学生旅游产品开发建议
3.1 合理定价，适合不同层次
大学生在选择旅游方式时，有极大比重（71.75%）选择自由行，这一出游方式优势在于高自由度与强自主选择权，劣势在于出游消费较高，无法在有限时间里规划出合理的行程等；而选择跟团游、自驾游、私人定制方式的人数分别占9.48%、9.28%、9.48%。因此，旅行社要想占领大学生市场先机，就需要改变传统的产品模式，增加附属产品的开发力度。在出游同伴一题中，55.88%的大学生选择朋友、伴侣，29.28%选择家人，少部分人选择其他类型。出游同伴的选择决定了行程中各需求的种类和质量，所以在制定旅游产品时应进一步细分群体，秉承“精准贴合”的原则。
调查中，仅有20%的大学生认为当今旅游产品可以满足该群体的出游需求。对于是否应该加大该群体旅游产品的宣传，78.35%的大学生表明支持态度。如图1，在产品开发上，大部分大学生认为应同时注重安全性、自由性、趣味性、文化特性与高质量的服务。在产品性价比方面，高达73.81%的大学生认为中档价位与自己的预算基本符合的产品更适合自己。在关于大学生是否信赖学校内部旅游产品的调查中，有43.51%的人表示支持。可见，在当代环境下开发学校内部旅游产品是行之有效的方案，但仍然应注意到33.4%的大学生持中立态度。因此，如何获取这一部分人的信赖，是校内运行旅游运作时应考虑的问题。
3.2 具有针对性，增加丰富性
大学生作为富有活力、充满创新性的年轻群体，他们的接受能力较强，独立需求层次高。区别于传统的观光跟团游，大学生更偏向于尝试新鲜的旅游形式以及丰富新奇的体验项目。例如近年来火爆的综艺节目，撕名牌、水枪大战等游戏逐渐成为年轻人们追捧的团建项目。旅行社在开发大学生旅游产品时，可以摒弃一些相对枯燥无味的景点并在行程中适当地融入一些综艺性的游戏项目，降低成本的同时增加旅游的丰富性和趣味性，优化旅行体验。另外，由于出行目的、出行伙伴、出行时长等不同因素的影响，旅行社可将大学生群体进一步细分成若干个具有鲜明特征的小群体，并针对每一小群体的主要需求和偏好进行准确的行程安排设计。
3.3 提升安全保障
大学生虽已经成年，但是由于自身阅历不足，自我管理能力较差，再加上追寻刺激的猎奇心理等原因，行程中的安全管理问题的难度和出行风险系数大大增加。若出现问题，大学生的特殊身份很有可能会涉及旅行社、家庭、学校甚至社会的某些方面。因此，为了保证大学生出行安全和维护游客与旅行社双方的利益，旅行社应当熟悉旅游安全的各种表现形式以及相应的对策，并将行程中可能出现的安全问题和注意事项在相关旅游文件中详细地列举，同时严格按照商业保险标准为游客人身安全投保，并设置不同等级的附加险。行程中，旅行社应普及旅游安全基本常识，加强安全教育的宣传力度，并与游客签订安全责任书，明确双方责任。建立一套完善安全制度，是确保企业社能立足于市场的核心竞争力，也是吸引大学生群体消费的有效手段。
电视晚会作品的优质体现，所需要的是具有合理的故事结构、完善的艺术节奏等，还要有电视编导对其所展开的艺术创作与编排，才能使晚会节目表演与文化艺术融为一体。但是，在当今大数据时代发展背景之下，电视晚会编导在观念创新方面仍具有一些不足之处，这在某种意义上阻碍了我国电视晚会艺术性与创新性的可持续发展。
3.4 注重旅游文化
文化是民族赖以为生的根本，是国家发展的重要组成部分。文化旅游已经成为我国旅游业发展的重大趋势。大学生作为未来社会建设的主力军，是国家的希望与未来，更应该通过多种渠道去了解发扬优秀的传统文化。旅游作为发现、宣传、保护、传承、丰富文化的重要有效手段之一，可以更直接地让大学生接触到文化本身。人文景观以及富有特色文化的景点对于在历史浓厚、文化丰富的大环境下成长的当代大学生具有较强的吸引力。根据这一特点，旅行社应迎合目标群体的喜好，利用地域文化资源优势，在传统的旅游路线中增加专业知识性、教育性、文化性的体验环节，并结合时事热点进行更新，让文化知识不再枯燥更易理解，带给大学生潜移默化的正面影响，使大学生在旅行过程中开阔视野，增强民族自信，提升人文素养。
3.5 多种方式宣传
随着信息碎片化时代的来临，旅游产品的宣传营销方式和传播媒介也受到不可避免的影响。相比于传统旅游市场营销投入较大、传达信息不准确等问题，例如公众号、短视频平台、直播平台等新生网络媒体具有便捷、种类丰富、传播速度快等优点，更符合大众的信息交互诉求。除了线下宣传的方式，旅行社应以此为机遇结合新媒体技术在校园内及周边进行定向定点地产品宣传，形成连锁反应，同时建立交汇互动的网络平台使交流更便捷，旅游信息更透明。旅行社也可在校内招揽一些专业对口或想兼职的学生作为产品代理，利用这一类人交际圈广、与大学生接触频繁等优势进行宣传销售产品，取得更有效的宣传效果。另外，旅行社宜主动与学校或者校内组织进行长期合作，进行一些活动赞助或举办校园旅游摄影、旅游路线设计比赛等活动吸引学生参加，这样不仅能在短时间内在校园内树立企业形象，还能深入大学生市场内部挖掘潜在的消费人群。
主要参考文献
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［5］常纪锋.哈尔滨市历史文化特色旅游产品开发对策［C］//计算机科学与电子技术国际学术会，2018.
doi: 10.3969/j.issn.1673-0194.2019.13.052
［中图分类号］ F592
［文献标识码］ A
［文章编号］ 1673-0194（2019）13-0120-03
［收稿日期］ 2019-03-18
［基金项目］ 2018年度黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（201810240037）。
标签：大学生论文; 旅游现状论文; 旅游产品论文; 开发建议论文; 哈尔滨商业大学能源与建筑工程学院论文;