员工频繁跳槽的心理诉求，本文主要内容关键词为：频繁论文,员工论文,心理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业员工频繁跳槽可以说是当前较为普遍的一个现象，许多企业都存在或多或少的员工跳槽现象，员工跳槽是为了获得更好的福利待遇和个人发展，这也说明在当前的企业工作中员工在各个方面受到了一定的限制，才会出现跳槽现象。而员工频繁的跳槽会对企业产生很大的影响，例如影响现有的业务、造成企业的商业信息泄露、影响企业的发展规划等等。人才是企业最为宝贵的资源，也是企业最为核心的竞争力，如何预防企业员工频繁跳槽就是保障企业经营管理和健康发展的一个重要方面。这需要企业分析员工跳槽的心理诉求，尽量满足员工在工作中的各种需要，为企业留住人才。
员工频繁的跳槽会给企业造成多方面的影响，对于企业的经营发展极为不利，而且员工频繁的跳槽也会影响企业中其他的员工，继而引发员工跳槽的连带影响。员工频繁跳槽会给企业带来巨大损失，对企业的发展产生不良的影响，一旦发生员工跳槽的现象，就会使得企业在员工培养期间投入的成本损失掉，对于企业经营中的业务也会造成很大的影响，甚至会造成业务停顿。员工的跳槽也会造成企业商业信息的泄露，尤其是一些核心的企业员工跳槽到了主要的竞争企业中，这种商业信息泄露所造成的影响更大，给企业带来的损失也就更大。企业的发展，最终依托的是人才，人才是企业的主要竞争力，创新的源泉所在。无论从企业当前的经营来看还是从长远发展而言，人才的频繁跳槽对企业都是十分不利的。
心理诉求不满是决定员工跳槽的主要原因，这一点已形成普遍共识。员工频繁跳槽现象的出现正是基于员工自身的各种心理诉求，而不同的心理诉求反映在对跳槽行为的影响上也是不尽相同的。员工在选择工作的过程中会产生一个心理预期，包括福利待遇、企业发展、个人发展等等，而当员工进入企业后，其工作的现状和心理预期差距较大时就会给员工造成一定的心理波动，这就给员工的跳槽行为埋下了伏笔。员工在跳槽的过程中必然会进行一个横向比较，比较自己当前的福利待遇水平、企业发展前景、个人发展前景等等，综合个人利益得失，从而决定是否跳槽。而在员工决定跳槽的时候，也会对跳槽这一行为所产生的风险有一个大概的了解，而支持员工去承担这种跳槽风险来选择跳槽的主要因素便是员工的心理诉求。因此，可以分析出，心理诉求是员工进行跳槽甚至是频繁跳槽的主要原因，从企业的角度讲，应该对此进行正确的把握。心理诉求便是员工对于跳槽后的工作情况预期，这个预期必然是要高于当前工作现状的，因此企业防止员工频繁跳槽的最好办法便是在合理的范围内，最大程度的满足员工的心理诉求。
一、哪些心理诉求让员工想跳槽？
首先，诉求更好的福利待遇。福利待遇是员工选择企业的首要标准，这是毋庸置疑的，员工在跳槽过程中的主要心理诉求事实上也正在于福利待遇这一方面。福利待遇是可以量化的标准，因此在员工进行横向比较的过程中也就更具有可比性。员工对于福利待遇提高的追求是随着经济的发展、物价的增长、房价的增长等一系列因素产生的，而反映在跳槽行为中的心理诉求上，这种福利待遇水平的提升诉求也是员工在参照其他企业的基础上做出比较的过程。员工在这种福利待遇的比较差异中就会产生心理诉求上的落差，就会产生跳槽的行为，因此可以看出福利待遇水平的高低是影响员工跳槽的主要原因。基于福利待遇的心理诉求是在多种原因下产生的，有来自于员工横向比较的结果，也有来自于其生活中的各方面压力，但是综合起来就会对员工的跳槽行为产生最直接的影响。事实证明，在我国企业员工频繁的跳槽现象中，大多数是基于福利待遇这一原因。企业的福利待遇水平与企业所处的行业、员工的职位、当地的收入水平都有着很大的关系，因此员工在跳槽中基于福利待遇方面的心理诉求也呈现出不同的形式。
其次，期待更好的企业发展前景。企业的发展同员工的利益是密切相关的，在一家有着较好发展前景的企业里，即使员工暂时的收入水平不理想，但是同样能够使得员工对企业产生一定的信心，不会随意的跳槽。反之，当员工认为企业没有较好的发展前景时，即使拥有可观的收入水平，也可能会跳槽，这种现象在近年来我国企业的员工跳槽中也占有一定的比例。这反映在员工的心理诉求方面便是员工期待能够在有着较好发展前景的企业工作，这样一来员工的收入提升空间便很大，而且在工作稳定性方面也就有了充足的保障，特别是在我国目前情况而言更是如此。基于我国的传统文化影响，员工在选择企业就业的时候，对于工作的稳定性十分重视，这也是公务员考试一直火爆的主要原因所在。员工在企业中追求更加有保障、更加稳定的工作，就必然会选择发展前景良好的企业，特别是对于中小企业来说，员工所看重的更加偏向于企业的发展前景。因此，当员工在工作过程中认为企业的发展前景不好时，便会产生期待到有着更好发展前景企业就业的心理诉求，在这种心理诉求的作用下，也就很可能会选择跳槽。这种现象在我国的中小企业中更为明显，因此对于中小企业的频繁员工跳槽现象来说，应该更多的关注这方面的员工心理诉求。
再次，谋求个人发展。企业的存在是一个发展的过程，员工在工作中也是一个发展的过程，员工在企业的工作中必然相应获得更好的上升途径，获得更好的个人发展，例如收入水平、职位的升迁、获得企业股份、获得个人能力的提升等等。员工对于企业而言本质上是一个个体，并不会完全的融入到企业的整体环境中，员工在企业工作的过程中，如果感觉自己在企业的上升途径受到阻碍，就可能选择跳槽。员工的个人发展同企业的发展既有关联，也有区别，企业的发展前景会影响员工的个人发展，而基于企业不同的结构形式，员工的个人发展空问也就不同。例如，在我国的民营企业中，家族式的经营现象比较突出，家族成员多直接参与企业的经营管理活动，这就给员工的上升途径造成了很大的障碍。员工在个人发展中，基于各种不同的心理诉求，就必然会在企业的工作中产生相应的心理预期，而当其上升空间发生阻碍时，员工不能获得有效的上升途径，就会使得员工的心理预期与现实产生差异，从而使得员工跳槽，寻求更好的个人发展空间。员工谋求个人的更好发展这一心理诉求也是造成员工跳槽的一个重要原因。
最后，诉求更好的企业文化。不可否认的是，在当前的企业发展中，企业文化的作用已经广泛地得到了认可，众多的企业也认识到了建设企业文化的重要性。而企业文化对于企业发展的推动作用主要体现在对员工的影响上。好的企业文化能够大大的提高员工的凝聚力、向心力，能够有效的激发员工的工作积极性和创新热情，在这种企业文化下，员工的跳槽率自然也就较低，企业发展的内部因素也就更加趋于稳定。而如果企业在发展中没有形成较好的企业文化，就很难使得员工对于企业拥有一个较高的忠诚度，也就可能频繁地出现员工跳槽现象。员工在选择跳槽的过程中，也可能是基于追求更好的企业文化而产生的这种心理诉求，从而选择有着更好企业文化的企业进行跳槽。员工追求更好企业文化的现象虽然目前来说还不是很普遍，但也是一个重要的发展趋势，这是随着当前企业文化的重要性不断被认可而产生的。而对于企业文化重要性的认识，在当前也不再仅限于企业，员工对于企业文化也有了一定的认识，因此在选择企业就业的过程中，对于有着较好企业文化的企业有着偏好，基于这种心理诉求下，也就会产生频繁跳槽的现象。
二、企业对此有无针对策略？
首先，提高福利待遇。企业应当认识到，人才永远是企业最为宝贵的资源，特别是在当前的经济形势下，企业对于人才的依赖性也在不断增强，因此企业应该提高人才的福利待遇水平。当然这种福利待遇水平的提高也要结合企业的实际经营情况、人才的个人能力以及当地的收入水平等等，在合理的范围内提高人才的福利待遇水平能够有效的满足员工的心理诉求，从而大大的降低跳槽率。员工基于福利待遇方面的心理诉求是跳槽现象的主要原因，因此当企业认识到这一点并在员工福利待遇方面进行提高，就能够在降低企业员工跳槽率上起到较为明显的作用。例如提供优厚的五险一金待遇，给员工带来更大的工作保障性等。在工资收入方面也可以进行更加弹性的改革，建立更加完善的工作绩效体制，在提高员工收入水平的基础上极大的调动起员工的工作积极性，从而为企业的发展发挥更大的作用。提高福利待遇对于为企业留住人才、降低员工跳槽率有着重要的作用，对于企业的长远发展而言也是极为有利的，而且也利于提高企业的创新力。
其次，开拓进取，制定完善的发展战略。企业是以营利为目的的社会组织，其生存的整个过程也就是发展的过程，追寻发展是企业生存的本性，而且这对于留住人才来说也有着重要的作用。员工在选择就业时，对于企业的发展前景必然有一个考虑，选择有着较好就业前景的企业进行就业也利于保障员工的工作稳定性和个人收入的提升。企业无论从自身的发展角度而言，还是从留住人才、降低员工的跳槽率而言都应该积极的进行发展，开拓进取，以企业的发展来带动员工对于企业的信心，从而增强其对企业的忠诚度。同时，企业也应当制定出完善的发展战略规划，并且让企业的员工对这种战略规划有一个全面的了解，从而认识到企业的发展前景，使得员工感觉到自己所工作的企业是有着巨大发展潜力的，在这里工作，自己的收入提升空间很大，这也就能够有效的降低员工的跳槽率。在制定企业发展战略规划时，也应该从员工的角度进行考虑，例如制定员工的收入提高规划、制定员工的工作保障规划以及制定员工的福利水平提高规划等等，这样便能给员工带来更大的信心，增强员工对于企业的忠诚度。企业的发展是同员工的发展密切相关的，因此企业也应该清楚的认识到自身所肩负的责任，从而在为员工负责的角度下进行企业的发展规划。
再次，建立完善的员工上升体制。对于员工来说，其个人发展的前景也是关系其跳槽的一个重要原因之一，员工选择企业就业也是为了获得个人的发展，并不会完全的为企业发展而牺牲个人发展，这种现象也是我国企业员工中普遍存在的，与日本企业的企业文化有着很大的不同。因此，企业在降低员工跳槽率的过程中也应该对员工的这种心理诉求进行充分的考虑，给员工带来良好的上升空间，使其在工作中能够得到希望，这样一来，不但能降低跳槽率，还能有效的调动起员工的工作积极性。从企业的长远发展角度考虑也是极为有利的，这也是现代企业人力资源管理的基本要求，特别是针对我国民营企业中家族式管理的特征，应该积极的在这方面做出改进，以保证做到人才的“人尽其用”，能够使得人才在最合适的岗位上发挥最大的作用，这对保证企业的长远发展有着重要作用的。企业应当建立起完善的员工上升体制，在上升体制中应该包含定期的考核机制，还可以进行定期的岗位轮换以及代岗制度等等，并且加强人力资源管理，提高人力资源管理部门在企业管理中的地位。另一方面，在企业重要岗位的人才选择上，企业决策层应该竭力避免“任人唯亲”的现象出现，在企业的经营发展中逐渐淡化家族式的特征，这对于保证我国企业的长远发展有着重要的作用。
最后，建设良好的企业文化。企业文化对于企业的发展有着重要的作用，这在当前已经得到了普遍性的共识，而且企业也应当认识到良好的企业文化对于降低员工的跳槽率也有着重要的作用。因此，企业应该积极的进行企业文化建设，同时对于企业文化的选择也应该更加的重视，要建设良好的企业文化，反之不但不会起到促进作用，还会给员工造成一定的消极影响。良好的企业文化能够提高企业员工的凝聚力和对企业的忠诚度，同时也能提高员工的工作积极性，继而提高工作效率，对于企业的发展能够产生极大的促进作用，事实上当前我国一些较为成功的企业都有着良好的企业文化作为支撑。建设良好的企业文化，需要企业的决策层提高重视，同时作为企业领导者，在企业文化的建设过程中也负有重要的责任。在建设良好企业文化的过程中，对于建设企业文化的方式也应该进行良好的选择，这就要求企业根据自身的经营情况和具体状况，选择最合适的企业文化和最适宜的企业文化建设方式。另一方面，针对降低企业员工跳槽率的需求，在企业的文化建设中也应该更多的从员工的角度考虑，以增强员工的凝聚力、创新力等为目的，加强相关方面的企业文化建设。
企业员工频繁的跳槽现象是当前企业中一个比较普遍的现象，员工频繁的跳槽会给企业带来很大的影响，对于企业的经营和长远发展都是极为不利的。而员工在跳槽的过程中，其心理诉求方面的影响是主要的因素，在员工跳槽的心理诉求中也有着基于不同方面的不同表现。例如基于福利待遇方面、基于企业发展前景、基于个人发展空间以及基于企业文化方面的心理诉求。在多种多样的心理诉求下，会对员工的跳槽行为产生不同的影响，为了降低员工的跳槽率，企业应当积极的进行相关方面的改进，以在合理的范围内满足员工的心理诉求，从而降低员工跳槽率，保障企业的稳定、健康发展。