摘要：电费核算是电力营销工作中非常重要的组成部分，对电费账务进行集中核算，能够有效的提升核算水平和质量，同时降低成本，因此，本文对电力营销中电费账务集中核算的途径展开了探讨，希望能够给同行业工作人员带来一定的有益参考。
关键词：电力营销；电费账务；集中核算
电费集中核算是未来电费核算的一大趋势，电费集中核算目前依然存在多种问题和不足，加强电费核算管理，才能最大程度地提高电费集中核算水平，从而确保电费核算工作质量。
1 电费集中核算的现状
电费集中核算是一个多环节、多过程活动，其中涉及到抄表、系统自动化审核、人工复核等多环节，每个环节都涉及到一些关键操作，其中某些关键环节如果不能妥善把握，则可能影响电费集中核算效果，主要的环节表现在：
1.1 抄表环节
抄表是电费核算的起始环节，是电费核算的依据，任何一项核算工作都需要做好抄表工作，抄表质量影响着后期的电费核算。从目前来看，抄表环节存在多种问题，具体体现在：台区信息量不足，缺少完善的全新的用户信息，而且抄表人员在实际工作中，由于受到主观能力、客观条件等的限制，不能第一时间找到最新的表计，导致表计的部位无法清楚、明确，这势必会影响到抄表准确度与效率，进而影响到后期的电费核算。
1.2 电能表定位不合理
部分地区电能为计量设备的安装位置不合理、有失规范，为电量抄取带来难度，不方便抄表人抄录用电量，从而影响后期的电费计费。
1.3 计量设备类型不统一
电力系统内部各类电能表复杂使用，不同类型计量设备有着不同的计量功能与性质，这样就为智能化自动抄表带来难度，无法通过统一的计量设备进行抄表，依然需要人们参与、手工传输，这样不仅影响了抄表效率，也影响了抄表准确率，甚至会威胁到电费的精准计量。
1.4 初次审核不准确
相关用电量的初次审核不准确，从而需要再次复核，这也增加了审核的难度，带来了严重问题。
1.5 系统复核环节存在问题
系统在实际的复核操作中，可能出现各个环节衔接不紧密、衔接不到位，系统复核环节出现一些意外事故，也将会延长核算的时间，影响复核效率，如果不能及时得到复核结果，则将让更多的客户滞留、等待，会影响客户对服务的满意度，从而关系到企业的健康有序经营。
1.6 人工复核环节问题
人工复核环节也出现了多种困难和困惑，具体体现在人工复核缺少特定的标准、规范化的标准与规定，不同的复核人员各自开展工作，按照自身的标准来复核，不仅会使复核结果缺少客观性、真实性，而且也不利于集中核算，再加上缺少健全的责任制制度，复核环节出现问题或错误时，使得相关责任得不到归属，问题也就无法被高效处理，也会影响电费核算效率。
1.7 发行过程较为繁琐
电费复核结束后需要进行发行处理，实际的发行过程中往往出现让客户等待时间过久、不能依照相关的程序、流程等来完成，从而影响其电费缴纳速度，而且对于各类客户通常有着较大的发行时间差，这样也会招致客户的不满，引发客户与供电企业之间的矛盾。
用电量是电费核算的依据，电费核算效率在某种程度上取决于电量核算的准确度，因此，从整体来看要想提高电费集中核算效率，带来预期的电费核算效果，就必须首先做好用电量抄取与审核工作。
2 电费集中核算的途径与优化措施
电费集中核算各个阶段与环节存在一些问题，要想提高电费集中核算工作效率，就必须做好相关的优化工作，从问题环节入手、从关键方面入手，从而做好电费集中核算的优化工作。
2.1 调整集中核算目标与理念
电费集中核算需要特定的规范、制度等的约束，具体需要结合相关的工作制度与发展来设定科学合理的集中核算目标，再在这一目标指导下开展工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电费集中核算最终的服务对象是广大用电客户，对此，电费集中核算目标应该以客户价值为中心，来多方面承接一些关键的项目和工作流程，形成让客户满意的集中核算流程，确保电费集中核算能够站在有利于客户、有利于供电企业双方面的方向开展，以此来确保电费集中核算的准确度、精确度，达到让客户满意的效果，同时，也实现电费集中核算的目标。
电费集中核算的优化最关键是要立足于整体流程，来加以优化、调整，从中识别电费核算中最为关键的环节，创建起扁平化的组织、结构，而且要最大程度地发挥关键力量、重要人物在电费核算中的核心作用，一切电费集中核算都要围绕客户来进行，将客户的满意度、信任度等作为电费集中核算的一大目标。
2.2 制定科学的电费集中核算方案
所谓的电费集中核算方案的制定也应该对电费集中核算的流程化优化，所制定的核算方案应该尽量避繁就简，参照相关目标、原则等来强化制度建设、监管，从而优化核算条件，做好相关的优化工作，具体主要环节包括：
2.2.1 优化抄表环节
抄表是电费集中核算的基础环节、初始环节，要形成一定的制度与规范，而且要达到预防性特征，既要立足于眼前利益又要着眼于长远。首先参照目前的客户需求以及企业的未来发展来安装统一型号的智能表计，这样才有利于集中、统一地进行抄表。
2.2.2 完善表计信息
紧密围绕电力营销系统，来健全、完善电力电能表中的相关信息、数据，特别是台区的关键性信息、数据，必须妥善填好，这样才能为日后的电费集中核算提供必备的信息支持。
2.2.3 切实规范业扩报装
必须切实依照相关制度来落实业扩报装工作，明确业扩安装中具体规定、规范，严格依照科学的流程、规范来进行业扩报装，让业扩报装支持电费集中核算，从而确保电费集中核算质量。
2.2.4 加快智能化抄表
电费集中核算要充分利用现代智能技术、自动化系统，这样才能真正实现大范围的统一化抄表，从而进行电费集中核算，尽量减少人工核算，实行统一化的智能抄表、集中核算。
2.2.5 优化升级远程抄表
电费集中核算体现的是智能化核算，对此需要远程抄表系统，创建远程抄表系统，对各个用户的电表进行远程化抄收，从而来确保抄表质量。而且要创建远程抄表维护系统，对其中的任何问题都要进行积极地维护与检修，从而确保抄表质量。
2.3 复核环节的优化
必须强化电费集中核算与复核的优化，复核工作既包括系统核算又涵盖人工核算，前者可以通过警示性信息进行通报，此时如果同现实状态之间存在差异，则可能出现错误通报、高误差报告现象，对此则需要选择相对科学、合理、严禁的方式来及时对非正常抄表现象发出警报，其中逻辑式判断则相对准确、易操作，能给故障警报提供科学的依据。人工复核也要积极地加以优化，具体体现完成以下任务：①全面检查、完备抄表规程规范，对初步复核加以细化。②让抄表警示信息同系统之间建立连接，以此来确保好表系统的初核作用，控制核算任务量，全面提升复核效率。③积极优化营销初核系统，让电费集中核算人员享受相对简单、便捷的核算。④抄表、重抄之间的分开、分离，各自独立开展工作，让重抄人员能够彻底、深入地检查抄表水平。⑤复核业务教育、培训，要加大人员培训力度，提高复核人员的业务水平、技术水平。
2.4 发行环节的优化
电费集中核算的发行环节是一个关键环节，必须彻底改变现阶段低效状态，首先创建积极的发行机制，同时，编定发行指标，把完成的客户都发行出去，让客户及时了解自身的消费情况。
3 总结
电费集中核算是现代科技发展的必然结果，电费集中核算依然存在一些问题，需要加以优化调整，确保电费集中核算质量，提高电费集中核算水平，达到电费集中核算的优化的效果。
参考文献：
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[3]李开元. 电力市场营销中集中电费核算的应用分析[J]. 现代营销（下旬刊），2017（5）：239-239.
论文作者:范宇玲
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/1/21
标签：电费论文; 抄表论文; 环节论文; 客户论文; 电力论文; 工作论文; 账务论文; 《基层建设》2018年第36期论文;