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【摘要】 目的：探究并分析门诊西药房药品管理和发放差错的详细情况，总结临床经验。方法：针对我院2015年1月到2015年12月间出现的40例药品发放差错情况进行分析，同时针对我院次年即2016年1月到2016年12月间出现的20例差错情况进行分析，总结差错原因并提出合理建议。结果：分析药品发放差错情况可见，其包括时效差错、剂型差错、剂量差错和药品差错，针对药品发放差错原因进行分析可见，其包括药品摆放问题、疏忽大意和单人配发引起的。结论：临床应该结合差错发生的详细情况进行分析，严格规范药品发放工作标准，从而减少发放的差错情况发生。
【关键词】门诊；西药房；药品管理；发放差错
【中图分类号】R954 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）27-0358-02
门诊治疗的过程中，针对患者所用药物以西药占据较大的比例，因此西药房的工作量往往较大，同时在进行药品管理的过程中可能会受到较多因素影响，从而出现发放差错的现象，对于临床正确用药产生威胁，因此应该及时进行相应情况的分析。本次我们总结我院2015年1月到2016年12月之间出现的差错情况，并分析临床合理对策，目的在于为同类型工作提供参考，本次研究的详细情况如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
对我院2015年1月到2015年12月间出现的40例药品发放差错情况和我院次年即2016年1月到2016年12月间出现的20例差错情况进行分析，在进行本次研究前我们均对相关部门说明了研究概况，其均同意支持并配合本次研究的进行。
1.2 方法
针对其差错的类型进行统计，即差错属于剂量差错或剂型差错或其他差错类型，同时针对差错发生的原因进行分析，即因为药品摆放不规范引起错误或药品发放工作人员疏忽引起差错[1]。
1.3 观察指标
观察其发放差错的类型，同时针对其所占比例即详细情况进行统计，此外观察观察差错的原因，并统计不同原因的相关比例。
1.4 统计学分析
采用SPSS21.0软件进行实验数据分析，用n表示计数资料，用％统计计数资料。
2.结果
2.1 药品发放差错的类型分析
分析药品发放差错情况可见，其包括时效差错、剂型差错、剂量差错和药品差错，详细情况见下表1。
3.讨论
在临床针对于门诊西药房进行分析的过程中发现，其首先为医院的门诊提供药品服务和相关支持，使得医院的有序工作能够顺利得到开展；但是药品在管理和发放的过程中需要经过不同环节，任何一个环节出现疏漏均有可能引起药品管理工作无法顺利进行，因此我们必须对其中存在的问题进行分析，完善其管理制度。本次我们在分析的过程中发现，探究药品发放差错情况可见，其包括时效差错、剂型差错、剂量差错和药品差错，针对药品发放差错原因进行分析可见，其包括药品摆放问题、疏忽大意和单人配发引起的。此时我们应该合理针对现状进行分析，提出相应的干预对策。
一般而言，药品管理工作要求工作人员必须具备相应的专业知识，能够对药品的剂型、性质等情况进行明确和分析，以期在工作的过程中能够具备相应的条理性，从而减少差错发生的可能，因此我们必须严格规范药房的管理制度，针对药品的摆放必须按照其属性进行区分，减少取药过程中存在的疏漏[2]；此外我们需要定期针对相关工作人员进行培训，提高其专业知识的同时，提高其工作的责任心，从而在工作的过程中能够有条不紊的进行统筹兼顾，减少疏忽大意等现象引起的差错。而针对药品的配发环节，应该设立岗位2人或2人以上的人员针对用药以及发放情况进行核对，减少单人在工作中因为混淆或疏忽存在的差错情况，从而使得药品管理工作能够顺利进行，杜绝或减少差错发生的可能[3]。此外针对西药房药品的管理我们需要定期进行抽查，检查的内容包括药物是否按照规范摆放，同时药品的保质期是否出现近效期等情况，针对部分特殊的药品储藏温度和湿度是否达到要求，同时在条件允许的基础上应该尽可能对药房的硬件设施进行完善，为药方工作的顺利开展提供基础[4]。
综上所述，门诊西药房药品管理和发放差错分析发现，其出现差错的原因较多，临床应该结合差错发生的详细情况进行分析，严格规范药品发放工作标准，从而减少发放的差错情况发生，为医院门诊工作的顺利运行提供保障。
【参考文献】
[1]周丽华.关于门诊西药房药品管理和发放差错探析[J].中国卫生标准管理，2015，6（32）：139-140.
[2]姚兰.门诊西药房药品管理与发放数字化管理措施分析[J].大家健康（学术版），2014，8（4）：412.
[3]徐洁平，陈文彬，彭大文.门诊西药房药品管理与发放数字化管理措施分析[J].中国农村卫生，2015，6（60）：5-7.
[4]施晶晶.西药房药品管理和发放差错问题研究优先出版[J].中国社区医师，2016，32（28）：196-197.
论文作者:王春英
论文发表刊物:《医药前沿》2017年9月第27期
论文发表时间:2017/9/25
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