（云南省曲靖市第一人民医院胸外科 云南曲靖 655000）
【摘要】医学文秘，是医院与科室、科室与科室之间进行沟通的桥梁。作为一名医学文秘，要求你不但要具备普通文秘专业的基本能力还要具备医学的背景，但是现在很多医院临床文秘既没有足够的理论知识，也没有专业的技术技能。实际调查表明，在现阶段，医学文秘行业的培养现状存在很多的问题。本文从医院设置科室文秘岗位的必要性入手，分析了医院医学文秘行业面临的诸多挑战，笔者就医学文秘行业的生存之道提出合理化建议，希望为我院医学文秘工作研究提供借鉴意义。
【关键词】医院临床；医院办公室；文秘工作；职业化管理
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）31-0344-02
前言
随着社会经济的迅猛发展，劳动分工越来越精细化，文秘工作也越发专业化、高知化，如各大医疗机构中医学文秘岗位的设立，医学文秘面临巨大的社会需求缺口。但是由于医学文秘是一门新兴交叉学科，其极具复杂性与兼容性，需要更多的时间与精力来学习和实践。因此，当前医学文秘的培养工作面临着巨大的挑战。无论医疗机构、学校还是医学文秘个人都需要相互协调，互相沟通，从改革行动上，真正意义促进医学文秘行业的可持续性发展。
1.医院设置科室文秘岗位的必要性
就我院组织体系来看，具有科室繁多、人员队伍庞大等特点，单单一个临床重点科室，医务人员均可能过百，其中涉及正高级职称专家、副高级职称专家、主治医师、住院师、医护理团队等。由于科室每天爆满的门诊量，各医师专家每日不仅要承担大量负荷医疗工作，还要负担科研、教学、科室临床等任务。因此，为了不干扰到医师专家的临床工作，同时保证科室的行政办公事项有效地完成，医院需要特别设置科室文秘这一岗位[1]。
2.医学文秘行业面临的挑战
2.1 医院对医学文秘重视度不高
在招聘时，只要求“医疗相关专业且会电脑者优先”，造成医学文秘专业技能有所欠缺。其次，医院对医学文秘在内部上缺乏管理。例如，就医学文秘面貌而言，医院对医学文秘的礼仪态度、工作质量、工作效率规定欠缺；医院没有医学文秘目标考核制度，责任划分不明确，奖惩制度不合理等；在科室调控方面，医院各专科内部科室之间缺乏配合，文秘老前辈与文秘新人之间缺乏沟通，导致科室之间工作状况难以开展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆再次，由于医学文秘是新兴学科，并没有成熟管理经验借鉴，导致我医在对医学文秘管理工作上存在一定的问题。综上分析，医院对医学文秘的培养，肩负重大的责任，医院需提高对医学文秘的重视度，与时俱进，紧随时代发展，探索医学文秘创新型管理体系，在现阶段势在必行[2]。
2.2 学校培养课程脱离实际应用
学校通过设立专业教授学生医学文秘课程，但是实际教学效果并不是很理想。例如，一个合格的医学文秘工作者不仅要具备全面的医学专业知识，还要掌握一定的文字功底与计算机办公现代化技术等。而实际教学效果较之医学文秘工作，此专业的毕业生在校由于缺乏足够的实践学习机会，并没有具备较强的文字写作功底，甚至连最基本的医院文件复印案本技能都未掌握。其次，学校所开设的计算机专业，只能学习到最基本的OFFICE操作，对理应掌握现代计算机办公技术（DREAMWEAVER、PHOTOSHOP）的医学文秘而言，OFFICE应用性技能还远远不能满足如今医学文秘岗位的要求。再次，学校文秘核心课程秘书实务，具体细节实践性较强，但是学校多理论模式教学，在校生在课堂上难以体会。综上所述，学校医学文秘的培养，课程严重脱离实际应用，在校生毕业后难以成为一名合格的医学文秘。
2.3 个人医学文秘素养缺乏
拿学生来说，一方面受学校教学模式影响，一方面也有个人因素。在校期间，在有限的学期内，没有合理科学、有选择的去学习医学文秘的基本技能，出现了学习多、应用性少的问题，造成他们毕业后自身医疗文秘素质的欠缺，与医院实际需要的医疗文秘能力相差甚远。就在岗秘书而言，自身缺乏学习新理念、新知识的动力，导致知识面与眼界较窄，难以胜任医疗文秘岗位职责[3]。综上所诉，个人医学文秘素养有待提高，无论学生还是在岗秘书，只有提高个人医学文秘素养，才能在医学文秘岗位上越走越远。
3.医学文秘行业的生存之道
3.1 医院建立健全、完善的医疗文秘管理制度
医院要足够重视医学文秘在医院管理中的重要性，结合国内外文秘医学发展经验，建立健全、完善的医疗文秘管理制度。在招聘时，严把文秘任用关，招聘优秀且上进的医疗文秘；要求医疗文秘每天要保持全新面貌，规范其礼仪态度、工作质量、工作效率等，是以最佳状态迎接病患与同事；医院应拟定相应的目标责任书，明确医疗文秘分内、分外目标，把全年任务具体分配到每月中，并由科室领导统一进行监督，对于考核优秀的医疗文秘给予奖励措施，考核不过的视情况提出批评意见或相应警告；强化医院各专科内部科室之间的配合，增强文秘老前辈与文秘新人之间的沟通，构建一种老带新、新促老和谐工作氛围，打造一支年轻化、实力化的医疗文秘队伍[4]。通过以上多种措施，提升医院对医学文秘的培养，进而促进我院医学文秘行业的发展。
3.2 改革教学体制，实施学校与医院合作
在与医院沟通基础上，合理设置校方教学体制。例如，合理分配课程，去除多余课程，适当增加实践性较强课程，更加注重实际应用教学。同时，增加学生更多的实践机会，让学生在真实环境中体会理论知识的运用。其次，开展学校与医院合作教育，鼓励支持学生参与医院实际的岗位实习，让学生实现真正意义上的实践[5]。再次，与医院合作开展校内有关医学文秘的竞赛，让学生在竞赛活动中学有所用、学有所获。校方通过及时调整培养方向，有效发挥医学文秘人才输出的关键作用。
3.3 提高个人医学文秘素养
学生作为未来医学文秘岗位的任职者，在校期间要合理科学的去安排自我课程，注重理论结合实践，尤其多多参加实践活动，在实践中实现自我素养的提升。在岗医学秘书，要端正态度，转变自我思想，与时俱进，积极学习新的理念、新的知识，拓展自我的知识面与眼界，以便能够更好地胜任医学文秘岗位。
4.结束语
医学文秘工作是一项综合性较强的工作，对医学文秘医学背景、专业知识、文字功底、计算机办公现代化技术等职业素养要求较高。在现阶段，医学文秘行业面临着诸多挑战，如医院对医学文秘重视度不高、学校培养课程脱离实际应用、个人医学文秘素养缺乏等，笔者分别从这三个方面提出了相应的解决策略，当然本文所提到的相关医学文秘行业的生存之道仍有许多不足之处，还敬请广大医学文秘工作研究者给予批评与指导。
【参考文献】
[1]肖二军.浅谈文秘人员综合素质的培养[J].价值工程,2017,36(22):254-255.
[2]何柳.大型医院科室文秘人员的工作特征和个人素养[J].决策与信息,2017,(06):119-122.
[3]陈渝.如何强化文秘人员的思想政治处理能力及作风修养[A].《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会”论文集（上）[C].《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院:,2017:1.
[4]刘璐.浅谈医院临床科室文秘工作[J].办公室业务，2016,(19):38-39.
[5]储慧明.医院办公室工作特点与文秘人员素质分析[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2016,(01):28.
论文作者:李会芝,李凡,普凤（通讯作者
论文发表刊物:《心理医生》2017年31期
论文发表时间:2017/12/12
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