【摘要】目的：探讨脊柱骨折患者围术期的护理中优质化服务的干预作用。方法：将2016年3月-2018年2月90例脊柱骨折患者随机数字表法分组，对照组施行常规化护理干预，实验组应用优质化服务。比较两组脊柱骨折患者对护理服务满意度；住院的天数、配合程度；护理前后患者焦虑心理、抑郁心理；肺部感染等脊柱骨折并发症发生率。结果：实验组脊柱骨折患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组住院的天数、配合程度优于对照组，P＜0.05；护理前两组焦虑心理、抑郁心理相近，P＞0.05；护理后实验组焦虑心理、抑郁心理优于对照组，P＜0.05。实验组肺部感染等脊柱骨折并发症发生率低于对照组，P＜0.05。结论：优质化服务在脊柱骨折护理中的应用效果确切，可减少患者焦虑情绪和抑郁情绪，提高对脊柱骨折的认知和减少产后并发症发生，缩短住院时间，患者对护理服务满意度高。
【关键词】脊柱骨折患者；围术期；护理；优质化服务；干预作用
近年来，事故的发生率持续上升，导致骨折概率增加，其中脊柱骨折发生率高，也有一些老年患者由于退化性钙化或骨骼损伤而容易出现脊柱骨折。 对于大多数脊柱骨折患者，需要卧床很长一段时间，这使其容易出现并发症，如压疮和感染[1-2]。 这也给患者带来了更大的心理影响，这在一定程度上增加了他们的心理压力和经济负担。本研究分析了脊柱骨折患者围术期的护理中优质化服务的干预作用，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将2016年3月-2018年2月90例脊柱骨折患者随机数字表法分组，实验组男30例，女15例；年龄21-76岁，平均（56.55±2.11）岁。对照组男28例，女17例；年龄22-76岁，平均（56.51±2.45）岁。两组一般资料相似。
1.2方法
对照组施行常规化护理干预，实验组应用优质化服务。①术前健康指导。首先，患者入院后，应尽早安排各种检查，如常规血液检查等生化检查，并对骨折部位进行X线检查。向患者及家属解释手术的目的和重要性，让家属积极配合合作;在手术前，告诉患者和家属有关手术的配合方法、并发症的预防措施，让患者清楚地了解疾病和手术，并及时告知疾病治疗后可能存在的并发症，以避免引起患者和家人的紧张和焦虑。②心理护理。首先，必须评估患者病情的严重程度。患者进入医院后，面对陌生的环境，可能会出现负面情绪，如紧张，焦虑和恐惧，疾病所致疼痛和烦躁会增加患者的心理压力[3]。护士和家人需给予患者更多鼓励，让患者积极配合治疗，嘱咐家属应给予精神和经济上的支持，还可通过播放舒缓的音乐来吸引或转移患者的注意力，从而减少患者的不良情绪。③术中指导。在患者手术过程中，密切监测生命体征的变化。护理人员在手术室通过目光交流让患者感到安心，与此同时，通过与病人握手，给予他们精神上的支持和鼓励，使其放心并积极配合治疗。④术后健康指导。患者需要特殊的健康教育。术后嘱咐患者进食高蛋白、丰富营养物质食物，避免辛辣、油腻和刺激性食物，鼓励患者多饮水，积极预防便秘的发生。同时给予患者定期吸痰，降低肺部感染风险[4-5]。
1.3观察指标
比较两组脊柱骨折患者对护理服务满意度；住院的天数、配合程度（0-100分，得分越高则配合程度越高）；护理前后患者焦虑心理、抑郁心理；肺部感染等脊柱骨折并发症发生率。
1.4统计学方法
SPSS20.0统计，计量资料施行t检验，计数资料开展χ2检验，P＜0.05显示差异显著。
2结果
2.1两组脊柱骨折患者对护理服务满意度相比较
实验组脊柱骨折患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05。如表1.
2.2护理前后焦虑心理、抑郁心理相比较
护理前两组焦虑心理、抑郁心理相近，P＞0.05；护理后实验组焦虑心理、抑郁心理优于对照组，P＜0.05。如表2.
3讨论
脊柱骨折主要与破坏骨骼结构的完整性有关。骨折后引起身体感觉和运动功能障碍。且多数患者是老年人，发病后可能会导致很长时间卧床而出现下肢深静脉血栓和褥疮，还可引起肺部感染，这可能会延迟患者的康复，增加患者的心理负担。优质护理干预的开展可帮助患者从生理和心理等层面感到舒适，减少并发症的发生，促使患者快速康复和提高生活质量水平[6-8]。
本研究中，对照组施行常规化护理干预，实验组应用优质化服务。结果显示，实验组脊柱骨折患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组住院的天数、配合程度优于对照组，P＜0.05；护理前两组焦虑心理、抑郁心理相近，P＞0.05；护理后实验组焦虑心理、抑郁心理优于对照组，P＜0.05。实验组肺部感染等脊柱骨折并发症发生率低于对照组，P＜0.05。
综上所述，优质化服务在脊柱骨折护理中的应用效果确切，可减少患者焦虑情绪和抑郁情绪，提高对脊柱骨折的认知和减少产后并发症发生，缩短住院时间，患者对护理服务满意度高。
参考文献：
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论文作者:刘慧
论文发表刊物:《中国结合医学》2019年第07期
论文发表时间:2019/9/10
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