摘要：在国有企业当中，办公室属于全面办事结构，需要承担微观的服务任务以及宏观的管理职能，需要最大化的诠释全面两个字，所以可以这样认为，办公室在国有企业当中属于联系内外、承上启下、协调左右的重要部门，需要进一步的将办公室的效用发挥出来，本文重点对新时期如何做好国企办公室行政管理工作进行分析和研究，以供参考。
关键词：新时期；国企办公室；行政管理；职责；存在问题；提升措施
1 充分掌握办公室的行政管理职责
1.1 协助功能
办公室需要依照上级部门的工作要求，与本单位领导的态度进行结合，积极的对相关工作任务进行贯彻和执行，与此同时还需要对具体操作进行安排和审核，进一步维护办公室的工作纪律，加强企业的管理，保证工作的质量。
1.2 中枢功能
在管理的过程中，国企办公室主要负责进行承上启下的调节，对正常工作环境进行维持及时的将上级部门的要求和本单位领导的指示向下传达，并且对各部门的关系进行调节，保证信息能够畅通的流转，协调内外、连接上下，起到一个纽带的作用。
1.3 督办功能
各种事项在完成决策之后需要积极进行落实，办公室不单单需要注意高效的完成上级部门和本单位安排的各项任务，还需要积极加强各部门办事的流程化、合理化，对办事的结果进行监察，确保本单位在落实各项事务的过程中无死角、无盲区。
1.4 服务功能
办公室工作属于一项重要的服务工作，需要积极加强服务意识的提高，在办公室的人员需要增强责任意识，积极完成本职工作服从企业领导的安排，在协调各部门关系的过程中，需要积极的与基层部门进行联络。
2 新时期国企办公室行政管理中存在的问题
2.1 行政管理效率低下
当前，我国社会主义经济体制进一步完善，在经济快速发展的过程中，国企所占的地位显而易见，然而在实际调查的过程中，我们清楚的发现，现在很多国有企业办公室行政管理的过程中出现很多问题，最关键的问题在于行政管理的效率比较低下，这对国有企业的长期可持续发展产生了较大的影响，通过深入的研究可以发现，出现管理效率低下的主要原因在于国有企业的办公室工作流程比较复杂，没有重视规章制度的建设，在管理的过程中出现较强的官僚气息，形式主义比较严重，没有明确的岗位职责。
2.2 部分管理人员素质低下
由于国有企业行政管理工作比较复杂，所以管理区域人员需要具有较高的素质，然而，这就需要管理人员进一步加强政治学习和理论学习，但是在实际调查之后，我们发现当前很多国有企业行政管理工作过程中，一些管理人员素质不高，没有很强的为人民服务的意识，这就造成他们在工作的过程中出现懈怠的问题，没有很强的工作积极性，在实际操作过程中业务能力低下，这对国有企业的形象有着直接影响。
2.3 文档管理工作存在不足
尽管当前国有企业逐步进行无纸化办公，然而很多国有企业依然需要纸质文档发挥作用，某些重要的工作文件或者工作内容基本上是使用纸质文件进行传达的，然而在此过程中，某些国有企业在管理纸质文件方面出现很大的漏洞，很多文档资料在管理过程中出现遗失等问题，因为很多国有企业办公室的行政管理人员认为档案管理人员的工作最为轻松，需要进一步重视这个问题。
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3 提升国企办公室行政管理工作水平的措施
3.1不断深化服务理念
一定要将服务意识树立起来，对办公室服务工作进行定位，对服务内容进行升华，这就需要办公室管理人员增强责任意识、立足本职工作，积极加强与各职能部门和基层单位的协调配合，对领导的决策进行贯彻，加强与基础层单位的沟通工作，对信访接待流程进行完善，配置专门人员对来信来访进行处理，将基层员工的基本诉求进行妥善的解决，将企业当中的不稳定因素进行排除，确保企业能够长期稳定健康的发展，与此同时在办公室工作的过程中，一定要保持清醒的头脑，积极处理繁琐纷杂的事物，对工作严谨的对待，不怕吃苦、敢于付出，需要以兢兢业业、认真务实的精神，严于利己，及时处理各种大小事务，保持严谨细致的精神，避免在工作的过程中出现错误或者疏漏。
3.2 不断加强团队建设
在国有企业当中，办公室具有参谋、督办、服务、协调等诸多功能，需要进一步凝聚人才队伍，增加向心力，积极加强办公室队伍的建设，不单单需要对办公室工作进行具体的细化，还需要积极整合队伍，将队伍建设抬到一个新高度，成为企业发展过程中的关键问题，一定要积极重视，以人为本，加强人性化的管理，相关领导在处事的过程中，要保证不偏不倚，秉公处理各项事务，一定要积极与下属员工进行思想交流进行沟通，将心比心，在生活的过程中，一定要相互关爱，只有如此才能将国有企业办公室的亲切感和人情味体现出来，让办公室的凝聚力进一步增强。
3.3 不断强化学习能力
办公室的行政人员需要具有一定的管控资料、写作以及调研的能力，还需要对办公室的各种延伸知识进行了解和熟悉，进一步加强自身的学习工作，学习一些新知识，积极调研总结，及时解决现实工作过程中产生的问题，并且与相关协会或者高校进行联合，通过外培等方式对办公室人员的理论知识进行强化，与此同时通过外部交流、内部对标等方法学习一些国内外的先进管理经验，积极进行自学活动，让自身的业务能力大幅度提高。
3.4 不断深化智囊团作用
办公室行政人员还需要利用学习来对自身进行充实，不断的让工作水平提高，积极拓展思路和视野，深入的解读上级交代的任务，贯彻上级领导的精神。在重大事务决策的过程中，一定要注意提出一些具有见的、有针对性的建议，全面的将综合信息平台构建出来，对企业当前的重大事项以经营情况进行重点分析，并且，积极汇总收集一些会议情况以及工作安排，职能部门的审核评估等，向上级领导汇报，为宏观的经济形势进行分析，为领导的决策提供帮助。
3.5 不断创新利用信息技术
当前我国正逐步进入信息化时代，所以一定要以新举措、新思路来对办公室信息化水平进行完善，不断的转变观念，积极的与基层单位进行沟通，在管理的过程中，一定要服务于企业的发展，不断的让公文处理管理水平提升，积极的对公文处理，办公自动化的水平进行强化，让OA系统的覆盖面逐步提高，加强公文流程过程中的稳定性和速度，让公文处理的能力提高，通过信息化技术保证交流的通畅性，对多媒体信息技术进行全面的利用，通过视频会议系统、即时通讯系统等让沟通效率提高，打造出一个以内部视频会议系统、即时通讯系统为主题的沟通平台，加强广播消息的传递。
结束语：
总而言之，在新时期国有企业发展的过程中，办公室行政管理工作具有非常重要的意义，在此条件下，一定要积极重视办公室管理工作过程中出现的问题，并且针对这些问题，进行相应的改革和处理。
参考文献：
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[4]王婷婷，周奕红.浅谈如何做好项目部办公室的行政管理工作[J].四川水力发电，2015，34（1）：49-51.
论文作者:温惠宁
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2018/12/18
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