摘要：随着经济发展，信息技术也在不断发展日益成熟，中国三个通信企业也在渐渐壮大市场，中国移动也是其中一个重要的领头羊，而与其他两个通信企业的竞争也越来越大。中国移动要想在竞争中脱颖而出，吸引更多的顾客，增加市场占有率，就得采取有效的营销策略来增加销售量同时提高自身竞争力。本文就中国移动通信市场的特点以及营销现状进行分析，提出一些市场营销策略，希望能扩大移动通信市场增加移动市场占有率。
关键词：移动通信；市场营销；策略分析
引言
在当下的市场经济背景下，随着日趋激烈的市场竞争形势以及越发迅速的社会信息发展趋势，只有对市场营销策略进行重点关注，通过建设和不断完善市场营销体系，才能让市场需求得到有效满足，从而获得更多的竞争优势，让自身发展形势需求得到最大程度的满足。
一、市场现状分析
（一）市场竞争日益激烈
自近几年电信业的连续分割和重组，移动公司毫无疑问地荣居行业榜首，影响力、市场占有率、服务质量和技术水平等各项综合指标均已经提升到了前所未有的高度。但是，是否仅仅因为如此，便能够使移动公司产生止步不前或者一劳永逸的思想呢？答案是否定的。作为当前通信行业的领头羊，吉林移动公司在吉林境内虽然拥有多方面的优势，但仍然应当居安思危，努力在谨慎中奋进。当前社会通信行业中，联通、电信均在不断开发新型业务，其技术、营销策略等都在发生着改变，其中尤以联通发展最为迅速。就吉林境内而言，通信市场正在向着多极化发展。在消费人群量变不大的情况下，各方综合实力的提高无疑使市场竞争更为激烈。由此，为吉林移动公司提出了新一轮的任务。
（二）移动公司行业对比优势有所下降
从客户数量来看，由于其他同类企业的发展，使部分客户逐渐远离了移动服务，客户数量和质量对比而言，与其他企业的对比优势正在逐渐被弥合。从业务覆盖来看，移动因为起步早，其覆盖范围上正无限趋近于饱和，而其他企业正在以相当快的速度打开和巩固市场，两相对比下，移动公司的优势也正在不断被削弱。这种不断趋于平衡对等的状态不仅在上述两点中表现明显，在技术、科研、销售等其他方面也存在。一种好的营销策略的推出，必然会引来或大或小规模的跟风，从而缺乏新鲜度。所以，只有不断创新和固守中心，才能保持企业活力。
（三）客户观念发生转变
客户观念的转变是新时期市场变化的根本因素，随着人们精神文化生活的不断升值，客户对通信服务的质量、价格、功能等有了更新的要求。这种要求的提出是对传统通信服务的质疑和建议，同时对于移动公司而言，却是一次实现改革、增加行业竞争力的契机。通信服务行业是以服务客户而基础的，那么其转变过程必定会以客户观念的转变为基本前提。
二、移动通信的营销特点
由于移动通信行业具有较为复杂的产品信息内容、较大的用户规模以及较快的更新速度等特点，致使移动通信营销也存在一定程度的特点。首先，移动通信业的营销推广大都是借助于营销传播媒体，如报纸、广告等，这就让和客户的直接直接机会被大大缩减。因为移动通信业具有较为复杂的产品信息内容和较大传播难度。通信运营商在对产品进行宣传的过程中，由于要考虑到缓解热线话务量，电视、报纸等逐渐成为了移动通信业广告的主要投放区域，但是运用商却没能充分利用好营业厅、网站等自有渠道，从而促使很多客户从不同渠道得到了结果却存在很大差异，这使得营销推广的效果在一定程度上遭受削弱。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，由于较为复杂的产品信息内容，导致移动通信企业会让产品信息尽可能多且全面的出现在报纸广告上，可是由于没能规范管理好产品设计、资费以及业务流程等方面，想要全面诉说的内容较为复杂，从而也就促使产品广告内容更加繁琐隐晦，让客户对移动通信产品的了解度并没有逐渐扩大。
三、移动通信企业营销策略分析
1.对品牌营销策略进行重视
企业的形象和品牌同样也是企业的一种资产，这种无形资产是企业和其他企业相区分的重要标志，对企业形象和平拍形象进行塑造和维护，能够让企业的知名度得到有效提升，促使企业在市场上所占份额得到增加，而且也能够在很大程度上为企业进入新市场奠定下扎实的基础。而想要开展品牌营销策略，首先，移动通信企业应该对企业形象和产品品牌的重要性做到充分认识。移动通信行业走的是服务型道路，而且还具有资金和技术密集型等优点，对于移动通信行业而言，想要维持和吸引客户，就必须塑造出良好的企业形象。从传统角度上而言，移动通信技术的先进程度、资金力量、服务水平以及业务数量等都是移动通信企业的形象体现之处。随着当下社会文明程度的不断提升，移动通信行业中最需重视的就是服务文化，这种文化不单单是指服务态度和环境等外在因素，二是指服务理念、精神以及职业道德等内在内容。其次，企业要学会不断创新和改革。对企业形象和产品品牌的进行不断研究和创新，促使企业形象和产品品牌得到有效推广，从而才能让和市场竞争相符合的服务运行体系得以有效建立，这对移动通信市场的拓展有着很大帮助，而且还能让客户需求得到最大程度满足，使服务水平得到提升。
2.合理运用差异化营销策略
首先，学会辨别核心客户和普通客户的区别，并对其进行内部差异化服务。通过对市场进行精确细分，能够让移动通信运营商更快的发现核心客户，并且还能够及时的找到核心客户维持的方法。对于移动通信运营商而言，核心客户是其最为重要的细分市场，是企业利润的主要渠道，同时也是竞争对手主要争夺的方向。因此，移动通信企业只有对核心客户做到及时发现和维护，结合核心客户的消费特点，有针对性的给予差异化、个性化服务，从而才能让核心客户的忠诚度得到提升。其次，企业应该对目标市场做到精确定位，对新业务推广速度进行不断加快。当企业创新出新业务和增值业务时，应对目标市场做到及时、准确的定位，寻找新业务推广途径，如GPRS通用无线分组技术等业务发展，其推广的客户群主要倾向于普通服务已得到满足的消费人群，若针对于具有较大人员流动性和技术密集性的公司，则应该通过上门推广演示、召开新闻发布会等形式，对促销宣传力度进行不断加强，从而使得新业务发展得到有效推动。最后，要准确选择新增长点，对潜在市场进行不断挖掘和探索。通过对整个市场进行针对性细分，准确找到并选择移动运营商新增长点。就近几年的行情来看，我国固定电话增长率正在逐渐下降，移动电话的增长速度却在逐年递增。但是从长远发展角度上而言，不管是固定电话还是移动电话，其发展都逐渐走向饱和，相对于移动电话而言，多元化的信息服务，如语音信息服务、数据信息服务等，其市场潜力更加巨大。
结束语
总而言之，随着信息时代的到来，移动通信企业想要得到快速稳定发展，增强自身的市场竞争能力，就必须对营销策略进行不断优化和创新，只有结合当下市场发展趋势，合理选择营销策略，从而才能让企业发展得到进一步加快。
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论文作者:邝健龙
论文发表刊物:《基层建设》2019年第6期
论文发表时间:2019/4/29
标签：客户论文; 移动通信论文; 企业论文; 营销策略论文; 市场论文; 能让论文; 公司论文; 《基层建设》2019年第6期论文;