广东电网有限责任公司清远佛冈供电局
摘要：我国社会经济的进一步发展，我国人民对电力的需求也在持续增多，电力系统里关键组成部分之一就是电力营销，能够在一定程度上保障供电企业的良性发展。所以在电力营销工作中就需要着重做好电费风险管理工作才能够提升电力企业的经济效益。
关键词：电力营销，电费，风险管理
随着电力企业的不断发展，企业之间的竞争压力也越来越激烈。在发展中的电费风险是难以避免的，其风险会对企业的发展造成直接影响，要想在电力市场中占有一席之地，那么就需要不断强化电费风险管理制度，及时地规避风险，企业要做好预警工作。如此才可以降低企业在发展中的各种风险，在此基础上还需要提高企业管理人员的管理水平及责任心。
1电力影响全过程的电费风险
1.1电费使用和审核应严格管理
电力企业非常容易被外界因素干扰，从而引发多种问题，那么就需要对电费进行严格的管控，和它有关的项目合同也需要仔细审核，避免发生不必要的问题。而往往在具体管理工作上，电力企业没有重视这方面的问题，不少问题未第一时间得到处理，对于用户的用电情况也缺乏详细的资料记录，使得电费无法及时上缴，对电力企业的健康发展不利。
1.2电费安全风险
电费安全风险的范围非常宽，其中包含有电费收费风险、电费核算风险以及电费操作风险等等。一些供电企业在核算电费时，未根据国家有关规定调整电价核算基数，造成在开展核算电费时产生较多问题，使得电费漏缴或是少缴，这被称之为电费核算风险。供电企业未根据国家有关规定及时催缴或是上门收电费，使得电费无法及时收取或是用电人员无法及时缴费或有意拖欠，使得收缴电费工作开展困难就是电费收费风险。收取电费的工作人员在抄表时如果出现差错，会导致风险或者电费损失，另外如果工作人员操作违规同样也会造成电费风险，这被称之为电费具体操作风险。
2 电力影响全过程电费风险特征
2.1用户明确
电力企业在营销时产生电费风险的诱因也较为明确，通常是因为用户在规定的时间中未上缴电费，进而产生电费风险。在了解用户用电情况并展开收电费工作的过程中，因用户有较大的用电数，那么在缴费工作开展过程中也常发生疏漏等多中问题，另外一些用户故意拖欠或是不愿缴纳电费情况，给管理工作增加了困难。所以管理人员就需要设计出一套合理且科学的管理体系，降低电费风险。
2.2可要求未缴电费用户补费
电力影响全过程中的电费风险会直接影响到一个企业的正常发展，但在具体管理时也有非常多的风险，管理人员可通过应用行之有效的手段来弥补，降低风险给企业造成的影响，部分不缴费的用户来说，供电企业可和其展开协商，并使其能够在短时间中补全未缴电费，降低企业损失。
2.3有较多的风险源
电力企业在管理工作中因有较多的用户数量，加上许多不确定的因素，所以风险源也非常多，在记录与统计用户用电量时，每一位用电用户使用电力的情况也不径相同，所以在管理过程中需要按照不同用户的具体用电情况合理收费。
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3 电力营销全过程电费风险管理分析
3.1完善风险管理体系
电力营销工作中，完善风险管理体系，从而防止因电费风险对电力企业造成的影响。所以需要完善风险管理体系，设置责任制，把电费风险管理责任落到个人，从而使管理人员的责任感得到提升。另外在管理工作开展过程中，可设置责任追究制度，只要电费风险管理工作有异常，可第一时间问责电费风险管理的负责人员，从而尽快处理问题。比如在电费风险管理过程当中，可按月开展电费风险管理会议，对表现较好的管理人员采取精神以及物质方面的奖励，从而在一定程度上使电费风险管理的水平及质量得到提升。
3.2加强风险管理工作人员综合素质
电费风险管理工作开展过程中，要想使电费风险管理制度落实到位那么关键还是在于风险管理人员的综合素质。其综合素质会对电费风险管理的水平与质量造成直接影响。所以，需要重视对电费风险管理相关人员进行针对性地培训学习，通过实际操作练习以及模拟训练等形式，对有关人员操作的弱项进行补弱，从而进一步提升有关人员的专业水平及自身素养。电费风险管理工作当中还需要不断纳新，加入新鲜的血液，让新老员工之间相互交流经验及技术知识，取长补短地提升团队的整体技术，组建出专业技术高的电费风险管理团队，降低电费风险。
3.3加强多部门协作
电费风险管理工作上，需要促进多部门间保持良好的交流与协作，同时还要和上级管理层进行密切沟通与交流，确保按照上级传达的要求准确地执行，从而降低电费风险对企业造成的影响。在开展工作的过程当中，因供电企业的目的通常都是盈利为主，若部分电力用户不按常规的用电方式操作，存在违法现象，那么就应停止这部分用户的用电，严格管控用电现象。另外在加强电费风险管理的过程当中还应同政府相关部门共同协作，与上级管理部门的配合，能够在发生重大电费拖欠事故的情况下能同相关上级部门提交情况，确保用户能够尽快缴清电费。所以在电费风险管理工作当中，要多与上级管理部门及有关部门间相互交流协作，从而降低拖欠电费等不良行为发生的概率。
4 构建信息化科学管理系统
电费风险管理过程中，要想使电费风险管理工作的质量得到提升，那么就需要构建信息化科学管理系统。我国科学技术正不断发展，信息化水平也日益提升，当下各行各业里已经广泛地使用到多媒体技术，所以当前电力企业电费风险管理工作中要重点考虑应用信息化科学管理系统，所以在工作过程中，可通过信息化的方式，针对性地设置电费风险管理信息系统的管理团队，指派专业人员定期完善及补充此信息系统。另外在电费风险管理过程当中还需要定期检查及维修电费风险管理系统，从而使其在最大程度上发挥作用。那么就需要设置信息化科学管理系统，从而保证此系统能够不断提供给电力企业以及电费风险管理工作良好的工作支持。
5 结语
电力行业要想持续稳定的发展，就需要重视电力营销全过程电费风险管理工作，该工作进展的好坏同样也会给电力企业的发展带来较大的影响，而在具体工作当中，电力营销全过程依然有不少问题存在，影响到电力企业的正常运行。电费风险管理中导致产生风险的原因非常多，那么在管理工作上有较大的难度，那么就需要管理部门重视管理工作，对眼下常见且主要的问题进行合理分析，并针对性地制定出详细且行之有效的处理对策，同时还需要提升有关人员和用户电费风险意识，管理人员应定期接受相关专业知识培训，在此基础上提高自身的综合素质，将所学的知识酌情运用到实际工作当中来，真正起到学以致用的效果，另外还要进一步健全电费风险防范对策，但凡出现电费风险能够第一时间采取有效的手段处理并解决。相关人员的服务能力以及专业水平也是不容忽视的，需要不断学习强化，如此才能够更好地开展工作，才可以推动电力企业健康且稳定的发展，在竞争激烈的电力行业当中站稳脚跟。
参考文献
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论文作者:李志雄
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第34期
论文发表时间:2019/4/8
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