（扶风县人民医院普外科 陕西宝鸡 722200）
【摘要】目的：探究出如何在普外科护理中更好的应用人性化护理模式。方法：选取某医院在2014月年至2015年6月时间段普外科护理的病人，对这些病患进行随机抽样的方式选出140例患者进行实验，把患者分为两个组，一个是实验组，一共70例，一个是对照组，一共是70例，实验组采用人性化的护理模式对病患进行管理，对照组采用常规的护理模式对病人进行看护。比较两个实验小组病人对于看护人员的满意程度以及病人的发病率、看护效果、在医院停留的时间。结果：通过对两个小组的实验结果进行比较，我们可以发现，观察组病患对于医护人员的满意程度比较高，几乎可以达到百分之百的满意程度，看护效果也比较好，病人的发病情况开始减少。对照组的病患对于医护人员的满意程度比较低，70个病患中只有50个病人达到满意的程度，病人的发病情况比较高，看护效果比较差。结论：在两个小组经过实验之后，我们可以了解到人性化护理模式可以有效的提高病患对于医护人员的满意程度，降低了病患的发病时间和发病概率，所以在普外科护理中应该科学合理的应用人性化护理模式。
【关键词】普外科护理；人性化护理；模式的应用
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）24-0258-01
引言
在一个医院的医疗救治结构中，普外科是整个医院的核心部门，它的建立直接决定着医院的工作范围和工作效果，起着至关重要的作用。普外科室的工作量比较大，接触的病患种类也比较多，所以，我们要对普外科室的工作进行管理，科学合理的规范医护人员的工作内容和工作范围，在护理中应用人性化的管理模式，提高病患对于医护人员的满意程度并降低病人的发病率，以患者的需求以及满意程度为主要的工作内容，以病患为中心进行护理工作，提升看护的效果。
1.实验资料以及实验方法
1.1 实验资料
首先，我们要把病患的患病情况进行概括和总结，归纳出每个实验的患病情况以及住院时间。在2014月年至2015年6月的病患中随机选取140例，对140例进行平分，每个小组均有70例病患，其中实验组的70例病患中，男37例，女33例，年龄最大的是80岁，年龄最小的是27岁，平均的年龄在53岁，在整体的病患中，有20例痔疮患者，21例肠胃炎患者，19例胃穿孔手术的患者，10例淋巴结患者。在对照组中，男32例，女38例，年龄最大的是76岁，年龄最小的是16岁，平均的年龄在46岁，在整体的病患中，有15例痔疮患者，11例肠胃炎患者，25例胃穿孔手术的患者，19例淋巴结患者。实验选取病患在年龄患病类别等之上的差异不会对实验的结果造成影响，可以进行实验，并进行对照。
1.2 实验方法
对照组采用传统的护理模式，对病患进行照顾，在患者的饮食上要多注意，合理补充病患的每日膳食纤维。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实验组采用人性化的护理模式，除了在饮食方面进行注意之外，还要和病患多沟通交流，在医院给病患营造一个温暖的看病环境，给人以家的感觉。加强对患者术后的随访，帮助患者选择舒适的体位，通常情况下手术患者采用去枕平卧，避免呕吐物对患者造成窒息的情况。除此之外，应当为患者讲解术后饮食禁忌，进一步降低患者术后并发症，提升整体的护理质量。
2.实验结果
通过对两个实验小组的看护情况进行总结和归纳，从中我们可以得出，对照组的病患对于医护人员的满意程度比较低，发病状况比较高。病人的住院时间比较长。实验组的满意程度很多，发病率很低，病人的住院时间比较短。两组间比较差异均有统计学差异（P＜0.05）。
3.结论
人性化护理属于一种全新的护理模式，强调尊重患者的生命价值以及个人隐私，属于创造性、有个性的整体护理模式。人性化护理需要护理人员有责任心、爱心以及过硬的护理技巧，最终目的是提升整体的护理质量，使患者在舒适的环境中得到最佳的治疗人性化护理的基本理念是要“以患者为中心”，其思想内涵是：护理人员需要为患者做些什么，从而满足患者在心理、生理、社会等各方面的需求，同时为患者提供更加优质的护理服务。在整个人性化护理模式中，主要因素是护理人员，因此护理人员的工作质量、态度等将对整体的护理服务造成直接影响。在对普外科患者进行人性化护理前，首先要求护理人员需要具备良好的素质修养以及过硬的理论知识和操作技巧，同时培养较强的沟通能力。
医院在普外科的管理模式中应该融入人性化的管理理念，尽可能的让每个病人都感受到家的温暖，不要给人一个冷冰冰的看病环境，那样会影响人们的看病心情。采用人性化的护理模式可以让患病病人和医护人员更好的沟通，医护人员可以从沟通中了解病人的实际病症和发病情况，针对这个病情进行科学合理的看护，减少病人的住院时间。我们通过对病患的对比试验可以发现，人性化的护理模式可以最大程度的提升病患对于医护人员的信任以及满意程度。
我们要加强普外科的人性化护理模式的应用，对于一些医护人员我们要定期进行一些培训，提高医护人员的人性化管理意识，在基础上提高他们的专业素养，培养每个医护人员的耐心和认真的工作态度，以病患为整个工作服务的中心，一切工作都要以病患的需求为目的。对医院的护理资源要进行保护，进一步对护理能力进行提高。作一些人性化服务的宣讲，让病患也参与到其中。
医院可以举行一些看护比赛，来提升医护人员看护的竞争意识，让他们在竞争中提高对病患的关注度，改变以往的传统护理模式，运用这种新型的看护模式对病患进行照顾，尽可能的满足病患的一切需求。
结语：通过本文的实验比较，我们可以看出人性化护理模式在普外科护理中占据着主要的地位，它可以直接影响着看护的效果，采用这种看护模式可以对患病病人的状况进行管理和控制，了解病患的需求，减少病患的看病时间。所以，我们要在普外科护理中科学合理的应用人性化护理模式，对人性化的护理模式进行整体的探究，研究出采用这种看护模式的办法，最大程度的发挥出这种看护模式的效用，提高我国医疗事业的建设水平，保障我国人民的人身安全。
【参考文献】
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论文作者:蒋娟
论文发表刊物:《心理医生》2017年24期
论文发表时间:2017/9/15
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