摘要：为提高电网低压合格率，德州供电公司认真贯彻国网公司提出了供电服务方针，始终坚持“你用电、我用心”的服务策略，努力提高服务能力，创建了多维协同服务策略，有效提高了供电服务质量与服务水平，进一步提高了企业供电效益。
关键词：低压；合格率；协同管理；思路；策略
前言：现在，由于农村住宅相对分散，以及农民在务农时季节性的灌溉等，引发电路负载变化以及电压波动比较大，这样使得少量的用户电压达不到需要的电压值。与此同时，我国不断颁发一系列的惠农政策，农村经济的不断发展，家用电器不断增多，使得用电负荷也不断增加。低电压不仅是客户电能质量投诉的主要原因，而且也严重制约着客户用电需求。
1、工作思路和目标
国网山东省电力公司德州供电公司在发展过程中始终秉持以提供优质电力服务为理念，逐渐形成 “一监控、二分析、三调整、四优化”的低压电压发展局面。逐渐构建上下联动、逐级负责的工作机制，可以借助智能化的检测系统对如下参数进行实时监测：第一，每日低压合格率；第二，电流电压曲线；第三，电压异常用户等等，最终可以通过分析监测数据，分析产生异常的原因，并且制定行之有效的解决方案，这样才可以做到责人，逐层下达指令。对于特殊的区域而言，可以由专业人士进行调研，并找到合适的解决方案，构建完善的低压治理机制，逐渐完善管理机制，最终形成一台区一方案的局面，最终可以有效地优化点烟合格率。
2、采取的主要措施
2.1健全组织机构
德州公司为了能够优化低压电压合格率，该公司成立相应的工作组织，并且秉持统一领导、专业负责以及分级管理的理念。可以设定分管领导担任相应的组长，成员主要是由班组长以及所长构成。成立相应的以分中心生产科为总牵头班组，相应的协助班组主要包括如下几个方面：第一，营销科；第二，计量科；第三，用电检查等。每一位供电负责人主要负责如下工作：第一，每日监督；第二，用户梳理；第三，方案制定；第四，改造协调等等。对于难以解决的低压电台区域应该组建以老员工为主的专家小组，对该地区实施会诊，因地制宜解决问题，不断优化该地区的低压电压合格率。
制定低压电压合格率绩效机制，这样能够让相关工作人员各司其职，提高其工作积极性，并且逐渐细化工作流程，实施有效地奖惩机制等，这样才可以形成有问题、解决问题等工作局面。对低压治理工作进行后期的评估，要深入实地进行排查，这样不仅可以提高该地区员工的工作认真度，而且能够极大地优化低压电压合格率。
逐渐形成问题导向机制，从而能够有效地优化地电压合格率，从而为消灭低电压以及过电压而奋斗。依据每年的调研为依据，制定相应的改进机制，逐渐优化监督，使得工作可视化，做到监督到人，逐渐优化低电压合格率，最终将低压电压合格率水平提升至99.8%以上。
2.2加强分析管控
逐渐优化运行分析，依据配电网检测平台以及用户用电采集信息，准确定位到点烟不合格的用户，这样才可以逐渐优化低电压合格率，制定行之有效的解决办法，有针对性的解决问题。定期召开骨干人员会议，成员开诚布公，把遇到的问题在会议上畅所欲言，并且依据自身的实际提出相应的解决方案。并且虚心听取其他员工的意见，并且将其汇总，逐渐优化解决问题的方案，总而能够全面的优化低压电压的合格率。
落实专项考核机制，制定《低压电压合格率月度绩效考核办法》，并且充分借助每一个供电所配电运维实现细化分析，实现专项考核，逐渐形成有效地奖惩机制。
开展低电压歼灭战。对于难度较大以及经常发生低压电压的区域，必须采用采取“集中治理、动态处理”方式，不断激励工作人员成为治理电压的“排头兵”，这样才可以形成良性的工作环境，为我国电力事业奋斗。
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2.3落实逐级联动
“一监控”，这样可以借助智能化的平台对低压电压的合格率进行监督。依据公司的相关规定，将供电所所长作为智能监督平台的第一负责人，定期对电压合格率与电压采集率进行排查，并实施相应的安排。对于自己不能处理的问题，必须第一时间进行上报。供电所需要设定配网运行监控平台专责人，逐渐实施配电网智能操作培训。其必须每天对前天电压合格率对所长进行详细的汇报，将具体情况汇报给相关负责人，制定实地调研，制定相应的解决办法，降低风险。
“二分析”，对低压产生的原因进行分析，主要从而如下几个方面：第一，依据智能配电网运行监测平台，逐渐实现对电压合格率以相应的电压采集覆盖率等，尤其对于同一个电表出现的低电压问题，相关人员必须实施主动分析，对于发现的问题进行定向处理。第二，构建专家会诊机制，具体问题具体分析，并构建“一台区一档案，一档案一措施”，这样便于进行总结，并且找到问题的根源，做到防微杜渐。
“三调整”，可以借助运维措施，将不合格的电压用户排除主要通过如下几个方面：第一，优化三相不平衡负荷，分析三相不平衡负荷的数据，对于不合格率高于25%的地区进行整改。对于季节性引起的三相不平衡问题，可以在负载高峰期出现之前将其割接，这样能够有效地保证在高峰期三相电流不平衡率在10%以下，从而能够有效地避免出现电流与电压不平衡，而出现低电压。第二，对变压器器档位进行优化，对变压器因周期性变化，相应的负载变化情况。第三，调整台区间负荷分布，对于安装两台以上的村庄，台区需要依据用电情况进行电压的分配，由于个别用户距离变压器较远，或者新增加的变电未进行割接，这样出现在役线路电压降高的情况，因此需要及时科学的割接负荷，优化缩短供电半径。
“四优化”，构建因地制宜的工程机制，主要体现在如下几个方面：第一，对供电电路进行优化，对于台区存在较多的低压电压用户，需要制定相应的整改，通常可以把单相电改成三相电。对于那些远离负荷中心的用户而言，可以采用单相变压器，这样从根本上解决台区低电压问题。第二，对低电压改方案进行优化，现在已经实现了、87项农网低电压改造工程，改造的线路已经达到119.74千米。第三，对低压线路设备配置进行优化，虽然对部分低电压实施改造，但是并未对新增加的变电实施负荷割接，也未实现对低压线路以及下户线路实施改造，尤其对于大负荷用户而言，在开启与停止设备时，都会产生较大的电流，这样能够对用户的电压形成加到的冲击。综上所示，需要增设无功补偿与线路改造。对于老旧低压导线、电缆、下户线实时替换。第四，对项目储备流程进行改造，优化低电压治理工程，改造项目实践主要从如下几个方面：①10千伏线路改造工程；②台区改造工程；③贫困村改造工程等，与此同时充分结合具有季节性以及用电高峰期等，制定该年度电力改造工程，不断优化低压电压合格率。
3、取得成效
不断优化电压合格水平，自从实施多维度协调管理之后，该公司电压合格率可以达到99.9%以上，而相应的低电压率下降到了0.003%，由此可以看出效果显著。在检验班组显示情况来看，低电压用户处于A段。
逐渐优化公司的服务，经过长时间的探索与实践，德州公司已经具备快速响应能力，成立了多联动专家协同管理机制，并且实现延伸服务，这样不断优化公司的核心竞争力，提高了公司的整体服务能力，有效提高了供电服务质量与服务水平，进一步提高了企业供电效益，赢得了客户的称赞。与此同时，优化了低压电压合格率，为我国低电压的研究做出了应有的贡献。
参考文献：
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【2】陈炽高.提高配电网低压台区电压合格率的有效措施分析【J】.通讯世界，2017（15）：33-35.
【3】李锦飞；刘德广.如何提升低压用户电压合格率【J】.农村电工，2016（01）：90-92.
作者简介：孙越，1995年生，女，山东理工大学计算机专业山东理工大学硕士研究生，研究方向：检测与控制技术。
论文作者:孙越,任崇广
论文发表刊物:《电力设备》2019年第21期
论文发表时间:2020/3/16
标签：电压论文; 合格率论文; 低压论文; 低电压论文; 用户论文; 机制论文; 有效地论文; 《电力设备》2019年第21期论文;