湖南省永州市江华瑶族自治县民族中医医院 425500
【摘 要】目的：研究中医骨科护理质量管理在持续质量改进中的效果。方法：本次实验的主要研究对象为：本院2018年2月至2018年11月间骨科收治的70例患者。采用双盲法将所有患者均分为两组，分别为实验组和对照组，每组各包含35例患者。两组患者分别实施常规护理管理（对照组）和持续质量改进管理（实验组），根据两组患者的生活质量评分和护理满意度进行对比，分析两种方式的具体效果。结果：本次研究成果显示，实验组患者的生活质量评分和对照组相比明显更优，同时护理满意度也高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：中医骨科护理质量管理在持续质量改进中效果显著，可以改善患者的生活质量，提高其护理满意度，是一种有效的护理管理方案，具有良好的应用价值。
【关键词】中医骨科；护理质量管理；持续质量改进
骨科是医院中众多的科室之一，也是最常见的科室，主要对各类骨科疾病进行诊断和治疗，近年来因为交通的发达，交通事故的发生率逐渐增高，骨科的患者数量也随之增加[1]。在骨科中颈椎病是非常多见的疾病之一，其会对患者的正常生活造成影响，因此及时治疗十分重要。中医骨科的护理工作比较复杂，可以很好的体现医院的整体护理水平，所以需要对其进行质量管理[2]。本次实验的主要研究对象为：本院2018年2月至2018年11月间骨科收治的70例患者，研究中医骨科护理质量管理在持续质量改进中的效果，获得令人满意的成果，以下为整个实验过程和结果。
1一般资料与方法
1.1一般资料
本次实验的主要研究对象为：本院2018年2月至2018年11月间骨科收治的70例患者。采用双盲法将所有患者均分为两组，分别为实验组和对照组，每组各包含35例患者。实验组中男性患者共18例，女性患者17例，年龄介于30-70岁之间，平均年龄（56.2±4.9）岁，对照组男性患者共19例，女性患者16例，年龄介于26-67岁之间，平均年龄（55.1±4.2）岁。本次研究排除精神异常和语言沟通能力较差的患者，所有患者均符合骨科疾病的相关诊断标准。比较其年龄、性别等基本资料未发现明显差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组实施常规护理管理，按照以往的管理方式。实验组实施持续质量改进管理：
1、寻找并发现护理中存在的问题，整理在实际操作中出现的问题，建立相应的质控小组，其中包含护士长、骨科医生和护理人员，根据整理出来的问题进行分析，提出相应的解决方案。由组长来制定改进标准，并整理成文发放给小组成员，同时严格监督执行。
2、将问题进行分类，对于比较严重的问题应重点关注，优先解决比较轻微的问题，有计划、有目的的实施整改计划，定期展开小组会议，提出在实行过程中的不足之处，商议出改进措施，规范护理行为，并对实施结果进行跟踪，才能持续改进护理质量。
3、组长需要对每个护理环节进行了解，记录每个护理人员的具体表现，并完善岗位职责，进行合理的分工，提高护理人员的安全管理意识，加强对中医护理的培训，并采用PDCA循环，未解决的问题循环至下个环节，保证持续质量改进目标的实现。
1.3 评价标准
采用本院自制的表格根据两组患者的生活质量评分和护理满意度进行对比，分析两种方式的具体效果。生活质量评分主要包含躯体功能、心理功能、社会功能和物质生活，满分为100分，分数越高说明生活质量越优。
1.4 统计学方法
本次研究中涉及到的所有数据均进行分析后录入统计学软件SPSS19.0进行数据统计学处理，而实验结果中，所有患者的护理满意度计数资料用率（%）的形式表达，数据采取卡方检验，其生活质量评分和本文中一般资料的年龄信息均应用（均数±标准差）进行数据记录，实验结果采用t值进行检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。
2结果
2.1 本次研究成果显示，实验组患者的生活质量评分和对照组相比明显更优，差异具有统计学意义（P＜0.05），详情见表1。
3讨论
随着生活水平的提高，患者对护理质量的要求也在不断增加，尤其是中医骨科的护理，需要在提高护理质量的同时持续改进，才能提高患者的护理满意度[3]。将护理质量管理应用于中医骨科，做好相应的质量控制和管理工作，将每个护理人员的工作职责和内容进行划分，加强过程和环节的掌控，控制和改进护理过程，并制定完整的改进计划[4]。
对护理人员的实施过程进行监督，规范护理人员的操作，定期整理分析护理过程中遇到的问题，通过借鉴相关资料或书籍，并结合临床护理经验，制定、实施并落实改进方案，跟踪最终的实施效果，达到持续质量改进的目的[5]。本次研究成果显示，实验组患者的生活质量评分和对照组相比明显更优，同时护理满意度也高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，中医骨科护理质量管理在持续质量改进中效果显著，可以改善患者的生活质量，提高其护理满意度，是一种有效的护理管理方案，具有良好的应用价值。
参考文献：
[1]程小鸿，钱翠玉.中医骨科护理质量管理在持续质量改进中的效果[J].中国当代医药，2018，25（27）：143-145.
[2]余金蓉，杜娟.持续质量改进在中医骨科护理质量管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（62）：198-199.
[3]袁丽.探讨组长负责制层级管理模式在护理管理的应用对中医骨科患者护理质量的影响[J].中国卫生产业，2015，12（03）：153+156.
[4]曾艳，傅虹，李晓英，何水生.中医骨科开展优质护理的方法与效果[J].中国中医药现代远程教育，2013，11（24）：144-145.
[5]李明秀.层级护理管理在中医骨科中的应用研究[J].中国医学创新，2013，10（20）：64-65.
论文作者:何水清
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年5期
论文发表时间:2019/7/24
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