电子设备“六性”质量监督研究*
陈 瑜
（海军驻武汉七一九所军事代表室 武汉 430205）
摘 要 电子设备的可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性和环境适应性（以下简称为“六性”）是设备的重要质量属性，针对以往电子设备研制中“六性”监督工作存在的不足，论文对电子设备“六性”监督工作主要内容进行了分析研究，给出了电子设备“六性”工作监督模式，提出了电子设备“六性”质量控制的监督方法以及工作项目量化评价方法。
关键词 电子设备；六性；监督方法
1 引言
可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性和环境适应性作为电子设备的重要质量属性，是电子设备实现“可靠、顶用、易于维修、便于保障”的重要保证［1］。为了确保电子设备“六性”要求能够在研制过程中得到真正落实，需要质量部门对“六性”设计进行严格控制，督促设备方采取有效改进措施，保证设备研制质量的稳步提高。自八十年代以来，上述“六性”中“可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性”的监督模式不断得到发展，对电子设备质量的提高起到了重要作用。但是，随着电子设备六性指标要求的不断提高，综合保障实施难度逐渐增大，质量监督管理工作中的一些不足之处也暴露出来［2］。
本文针对以往电子设备研制中“六性”监督工作存在的不足，研究提出了对电子设备“六性”工作监督的主要内容、监督方法以及工作项目量化评价方法。
2 电子设备“六性”监督工作主要内容
“六性”工作是贯彻于立项论证、研制、生产和使用，直至报废的全寿命周期，在每个阶段均需要开展大量的“六性”工作，电子设备的“六性”工作主要有“六性”的论证、设计分析、管理和验证工作，以及与保障系统密切相关的保障资源工作等［3］。这些工作都是要重点监督的工作内容，具体来说有：
伏立康唑片在肾脏科不合理使用的问题突出，包括超说明书用药、用量不适宜以及联合用药调整剂量不当。建议在患者有确切感染指征或有微生物学检测证据时使用，勿作常规预防用药；首次给药时应首日给予负荷剂量、后以常规推荐剂量维持；与具有相互作用的药物合用时，宜调整合用药物剂量，以防止耐药和增加经济负担，同时密切监测肝肾功能，预防和减少不良反应，严控用药风险。
1）“六性”论证工作。根据需求和技术实现的可行性，通过分析未来电子设备的主要使用和维修模式，对电子设备的使用保障和维修保障进行规划，制定电子设备的保障方案，并在充分考虑研制方实际的情况下，提出电子设备的“六性”要求，作为电子设备“六性”工作的输入和约束条件。
（1）构造正互反矩阵
3）“六性”验证工作。在电子设备研制的后期，需要通过适当的形式（如“六性”试验、综合评定等）对电子设备的“六性”工作进行验证，检验电子设备研制过程“六性”工作的有效性，“六性”验证工作是电子设备定型的重要依据之一。
为了加强电子设备“六性”监督工作中的技术力量，可以在原有“六性”监督模式中吸收专家和相关技术人员参与协助，例如以增设电子设备“六性”监督专家咨询组的形式。专家组由具有专业特长的专家和具有丰富操作维修经验的技术人员组成，主要工作包括有计划地深入研制方跟踪了解电子设备的“六性”工程技术和管理技术方面存在的问题；收集有关电子设备在研制过程中的“六性”信息，对电子设备所暴露的故障模式及故障纠正措施效果，研制方的“六性”管理工作是否科学合理等问题进行评审，对电子设备在各研制节点中的“六性”进行定量评估。
（1）“六性”工作文件的内容指标。根据相关“六性”工作项目的规定，确定“六性”文件应包含的工作内容。如在评审电子设备可靠性工作计划时，其内容指标主要包含可靠性定性定量要求、工作项目要求、可靠性组织、评审计划、FRACAS系统和对转承制方和供应方的控制等六个。
在上述“六性”论证、设计分析和验证工作中，“六性”论证工作以需求方为主体，研制方协助开展工作。而在“六性”设计分析、验证和资源保障等方面，研制方是工作主体。为了保证研制方的“六性”工作质量，需求方需要通过适当的手段，对研制方的“六性”组织管理、设计分析、验证等工作的实施情况进行监督，评价研制过程中的“六性”工作情况，它是保证电子设备研制质量稳步提高，落实需求方“六性”要求的重要工作之一。
物联网智能节点的BC95模组支持UDP或COAP两种传输方式进行远程传输，当采用UDP传输方式时，具有组网和开发简单的优点。当采用COAP传输方式时，数据先传输至华为IOT平台，IOT平台能够实现数据缓存、管理、分析，云服务器可以通过数据查询接口访问IOT平台，或IOT平台将数据推送到云服务器[14]。COAP是基于UDP的应用层协议，其具有小巧精简的特点。该系统采用华为的BC95模组数据传输，选用UDP传输方式，NB-IOT技术的网络架构如图4所示。
3 电子设备“六性”工作监督模式
为了保证电子设备研制过程中的质量稳步增长，建议在现有电子设备质量监督体系的基础上，增设电子设备“六性”监督专家咨询组，为监督提供技术支撑；加强电子设备的过程考核和转阶段评审监督，使电子设备“六性”监督工作规范化，以增强对研制工作的约束能力。
（2）建议锻件热处理前需将脱碳层去除，并确保热处理过程中不出现脱碳或增碳现象，对于精密零件可以采用真空或在保护气氛中进行热处理。
牵犬，李斯之叹；听鹤，陆机领成都众大败后，云“思闻华亭鹤唳，不可复得”。[注] 《宋书》卷六十七《谢灵运传》，第1755页。
1）监督组织
4）保障资源工作。在电子设备的研制过程中，承制方应根据需求方所提出的综合保障要求，制订并逐步完善电子设备保障方案，开展保障资源的研制工作，并最终形成作战系统的保障方案规划和保障资源的研制，以便能够及时建立保障系统［5］。
深圳地铁13号线(以下简称为“13号线”)为跨境线路，起点为深圳湾口岸站，规划终点为东莞境内的松山湖北站，线路全长63.3 km。该线全部为地下线，共设置车站31座(深圳段设置车站 26 座，东莞段设置车站 5 座)，全线平均站间距为2.10 km[1]。13号线采用8节编组A型车，列车定员为2 136人。
根据《全国山洪灾害防治规划》，辽宁省有山洪灾害防治任务的县（市、区）共有52个，分布于13个市，除2010年汛前已建设完成的岫岩满族自治县、本溪满族自治县、凤城市3个试点县（市），剩余的49个县（市、区）按照国家的统一安排，2010年度安排12个县（市、区）的建设任务，2011年度安排27个县（市、区）的建设任务，2012年度安排10个县（市、区）的建设任务。目前2010、2011年度的建设项目已经完成，并投入试运行。2012年度建设项目正在紧张施工过程中，并将于2012年年底前完成建设工作。
2）监督方式
质量部门对研制过程的质量监督的主要方法是通过评审、日常检查等方式对电子设备型号研制过程中的质量（包括“六性”）进行监督。因此，电子设备的“六性”监督工作可采用过程监督、阶段评审等监督方式。
（1）过程监督是指在电子设备的每个研制阶段设置适当的考核监督节点。在每个考核节点，监督人员依据需求方的“六性”要求和承制方的“六性”工作计划，对承制方的“六性”工作的符合性和正确性进行检查，及时发现承制方“六性”工作中存在的问题和薄弱环节，督促承制方采取有效改进措施，促进承制方的“六性”工作质量稳步提高。
（2）阶段评审监督，一般在电子设备研制转阶段时进行。通过组织“六性”监督专家咨询组，开展电子设备转阶段的“六性”评审制度，以会议形式对电子设备的研制节点进行“六性”定量或定性评价，提出后续研制过程中的“六性”要求，评审结论将作为电子设备研制转阶段的重要依据。
3）监督实施
（1）制定电子设备“六性”监督计划，监督计划应包括电子设备各个研制阶段的监督内容、监督要点和监督方法等；
（2）在各个研制阶段的前期，质量部门应根据需求方要求和承制方的研制计划，合理确定集中检查节点；明确每个集中检查节点所进行的集中检查的要求、要点和方法，确定该阶段可靠性、维修性和保障性信息收集的内容和要求；
（3）在各个检查节点，质量部门处理所收集到的可靠性、维修性和保障性信息，并对承制方的可靠性、维修性和保障性等技术文件进行集中检查，给出检查结论；
（4）在电子设备的各个研制阶段结束时，质量部门根据该阶段的可靠性、维修性和保障性过程信息进行综合处理，给出相关指标的定量评价结果，作为对承制方转阶段评审的依据之一；
（5）在定型阶段，综合运用研制过程所积累的可靠性、维修性和保障性信息，结合定型试验结果，独立地对可靠性、维修性和保障性指标进行综合评价，给出相关指标的评价结果。
4 电子设备“六性”工作项目量化评价方法
在电子设备的各个研制过程中，承制方需要根据需求方提出的要求开展“六性”工作项目［6］。为了保证承制方“六性”工作质量，需求方将组织专家对承制方的“六性”工作文件进行评审工作。评审专家通过审查承制方的“六性”文件，对“六性”文件的完整性、可操作性等进行评价，给出专家评价结论。专家评审结论包括：承制方的“六性”文件的质量水平评价、“六性”文件中存在的问题及改进建议等。
1）评价指标体系
在评价承制方的“六性”工作文件时，应根据“六性”文件的特点，确定“六性”文件的评价指标体系。通常“六性”工作文件评价指标体系可分内容指标和属性指标两层，如图1。
图1 “六性”工作文件质量评价指标体系结构图
选取我院消毒供应室医疗器械600件，依据电脑随机分配的原则均分两组，即研究组和参照组，医疗器械各300件。器械主要为：血管钳、组织剪、和镊子，同时还包括弯盘、卵圆钳、拉钩、老虎钳、打肋器和持针钳等。该科室工作人员共20名。
现阶段我国很多医院的护理人员继续教育主要是由护理部负责[12]，缺乏专门的管理部门，在继续教育方面虽然护理部竭尽全力，充分利用各种资源，选择“请进来、走出去”等各种形式，但是护理部的工作比较繁杂，同时继续教育也是比较系统和繁琐的工作，如果缺乏合理的体系保证，则无法实现预期效果[13]。
指标i 与指标j 相比，指标i 稍重要，取aij =3；
（2）“六性”工作内容的属性指标。根据“六性”文件的每项工作内容，确定每项工作内容的评审要点，以及反映这些评审要点好坏的标准要求，以反映这些工作内容的完成质量。如在评价电子设备可靠性工作计划时，对可靠性工作项目要求这一内容的评价应从工作项目实施细则的可操作性、工作项目内容的全面性和正确性、工作项目任务状态（技术状态）是否明确、工作项目检查方法是否正确、工作项目的工作进度与工程研制的协调性、工作项目增减的合理性六个方面进行评审［7］。
2）评价指标权重的确定
2）“六性”设计分析工作。根据对保障系统和“六性”的要求，研制方需要在研制过程中将这些要求落实到电子设备的设计中去，因此，“六性”设计分析工作主要是由研制方完成，研制方在电子设备的研制过程中需要建立相应的“六性”管理组织，以保证“六性”设计分析工作的顺利开展。
根据专家经验，对“六性”工作文件每个内容指标的重要性进行比较，为客观反映专家经验，采用两两比较方法，其重要性度量用1～9标度法（具体意义见表1）。
对于“六性”工作文件，设其内容指标有k 个，采用两两比较的方法，将内容指标i 与内容指标j 进行两两比较，比较可能有：
指标i 与指标j 相比，两者同等重要，取aij =1；
合同上传系统后必须经过技术、经济、法律三项审批及公司领导审批环节：①技术审查：原则上合同承办部门是合同的技术审查部门，技术审查主要是合同标的、性能、功能、履约期限、相关技术标准、质量要求及其保证等。可规定审查时限以提高效率。②经济审查：财务部门负责，主要是对涉及合同款项支付、税务、财务方面的审查。可规定审查时限以提高效率。③法律审查：对签约当事人主体资格和代理人资格、合同标的是否存在排他性或优先性的权利、双方权利义务、违约责任、纠纷处理方式等约定进行审查。可规定审查时限以提高效率。④领导审批：经技术、经济、法律三项审查后报分管领导、总会计师及公司总经理按序审批。可规定审查时限以提高效率。
随着中国国际影响力和地位的提升，中国的“文化自信”日益增强，跨文化交际意识培养的过程中，不能再一味强化对英美等西方国家文化的学习和吸收，只侧重提高英美文化的语言文化意识，而是要转变为同步学习、吸收和传播跨文化交际国双方的文化。扎实的本民族语言文化素养将使英语学习者自觉地把英语语言文化和本民族语言文化进行对比学习，并在对外交流中有主动感知文化差异、沟通文化差异的意识和能力（赵海燕，2013）。因此，随着跨文化意识的双向成长，在培养商务工作者跨文化意识时要真正以双向交流为目的的学习和输出并重的状态，加入英语中的中国文化内容学习。在跨文化交流中既尊重对方文化，也尊重自己的文化。
超标汽车80%以上是轿车，而其中百分之八十以上都是进口小汽车。这些汽车车轮外倾角无法调整，只能调整前束。有些车，无论如何调整前束，侧滑量也达不到国家标准要求，如果对外倾角进行调整，就只能更换新件。而这往往是办不到的，而这些车侧滑量超标，并不影响正常运行，对此类车辆，检测结果应该按合格车对待。
指标i 与指标j 相比，指标i 明显重要，取aij =7。
取aji =1/aij 。
表1 重要性标度度量
在k 个内容指标之中，进行两两比较，则可得到判别矩阵：
李双岱略一抱拳：“秦捕头，请了。”话音未了，嘘的一声尖啸，绳镖已袭向秦铁崖上盘。秦铁崖正在还礼，想闪避时，绳镖已近，他干脆不避让，右手探出，抓住鞭索。怪异的事情发生了，鞭索居然在他手中窜出一尺，镖尖继续上袭，那硕大的鱼钩，一下钩住他左肩！
称上述判别矩阵为正互反矩阵，且满足
（2）权重系数的计算
利用如下方法计算各内容指标的重要性权重系数。如内容指标i 的权重系数为
利用上述步骤可以得到一个专家对k 个内容指标重要性的权重系数，由于每个专家对这些准则重要性的认识具有一定的主观性。因此，为了消除对指标重要性的主观性影响，可以请多个专家对这些指标的重要性进行比较，得到多个正互反矩阵，并用上述方法进行处理。由此可见，每个内容指标都可得到多个权重系数，例如对于内容指标i ，可得到的权重系数为
，其中l 为所请的专家数。这样指标i 的最终的权重系数为
在单个内容指标下，可利用相同方法确定其属性指标的重要度。例如：设第i 个内容指标下有mi 个属性指标，则第j 个属性指标的重要度为
（i =1，2，…，k ，j =1，2，…，mk ）。
3）工作项目的量化评价过程
对于一份“六性”工作文件，需方将组织专家对该文件进行评审，并给出该“六性”工作文件质量的评价结果［8～9］。基本过程为
（1）设参与评审的专家数为n ，每个专家将按照该文件各属性指标的完成情况进行评价打分，打分等级为优、良、中、差四个等级，每个等级的分数分别为10、8、5、1分。
（2）根据n 个评审专家的打分，对评审专家的打分进行平均，获得该属性指标的得分。为了保证评价的客观性，在对评审专家打分进行平均时，将去掉最高分和最低分。对于第i 个内容指标下的第j 个属性指标，设第l (l =1，2，…，n )个专家所打的 分 数 为 gijl (i =1，2，…，k ，j =1，2，…，mk ，l =1，2，…，n )，将每位专家对其所打的分数从小到大进行排序，得到：
在去掉最高分和最低分的情况下，得到第i 个内容指标下的第j 个属性指标的得分为
（3）设第i 个内容指标下第j 个属性指标的得分为gij （i =1，2，…，k ，j =1，2，…，mk ），则第i 个内容指标的打分为
（4）“六性”工作文件质量评价
（5）“六性”工作文件存在的问题。评审专家对所审查文件提出存在的问题和建议。
（6）“六性”工作文件的评价结论。包括质量评价结果、文件存在的问题及其建议等内容。
4）工作项目的跟踪控制
在电子设备的研制过程中，需方根据设定的时间节点，对“六性”技术文件进行定期检查评审［10～11］。每次检查评审后，订购方会针对承制方“六性”工作中存在的问题，提出整改意见和要求，而研制方则需要进行及时改进，使得“六性”工作开展的质量不断提高，最终趋于完善，满足“六性”要求［12］。
5 某型电子设备研制的工作实践
在某型电子设备的研制过程中，采用新的监督模式和评价方法对该型号的“六性”工作进行监督，分别开展了如下工作：
1）成立了该型号的“六性”专家咨询组，专家咨询组由需求单位作为牵头单位，组织专家咨询组的专家全程跟踪该型号的研制工作。并根据型号研制计划和军方的“六性”要求，制定了“六性”监督计划，明确了需求方开展“六性”监督的时间节点、方式和检查内容等。
2）需求单位根据“六性”监督计划，定期对研制方的“六性”工作进行巡回检查，重点检查研制方的“六性”工作进度、“六性”技术状态，以及研制方对“六性”问题所采取的改进措施的执行情况等，同时还对研制过程中所产生的“六性”信息进行及时收集。当巡回检查过程中遇到的重大技术问题，及时邀请专家进行会商，提出解决办法等。
3）需求单位根据“六性”监督计划，组织专家对研制方的“六性”工作进行集中检查，对研制方的“六性”工作现状利用量化评价方法进行客观评价，并形成书面评价意见，书面评价意见主要包括研制方“六性”工作现状评价，存在问题以及解决存在问题的建议。
4）根据“六性”监督计划，组织相关专家对本阶段的“六性”工作进行评审，形成评审意见，评审意见将作为型号转阶段的重要依据之一。
“品牌”一词起源于古挪威的那维亚语“brandr”，本意是燃烧，意指生产者燃烧印章并将其烙印在产品上。在营销学理论中，品牌是能够为企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产，品牌可以提升企业的资产价值，企业可以利用品牌优势减少价格弹性，稳定市场价格，同时获取同质产品的支付溢价，保持自身的竞争优势；对于消费者，品牌意味着高品质的产品和企业对消费者的服务承诺，以及产品所被赋予的文化等。
6 结语
通过三年来的实施，该型设备的“六性”工作质量得到了较大提高，其中在方案设计阶段，对其分系统的九份“六性”文件进行的集中检查中，有60%的技术文件与需方要求相差较远而被重新修改后再进行检查，对研制方的“六性”起得了很大的促进作用。在现有监督管理体系下，通过成立“六性”专家咨询组，加强过程监督和阶段评审等方式，利用量化评价方法对工作中的“六性”文件进行客观评价，提高了设备的“六性”质量。
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Research on the"Six Performance"of Electronic Equipment
CHEN Yu
（Naval Representative Office of 719 Research Institute ，Wuhan 430205）
Abstract Reliability，maintainability，testability，supportability，safety and environmental adaptability of electronic equipment are important quality attributes of equipment，in view of the shortcomings of the"six performance"quality supervision in the development of electronic equipment，the paper gives the"six performance"work supervision mode of electronic equipment，and puts forward the supervision method and quantification of the"six performance"quality control of electronic equipment evaluation method.
Key Words electronic equipment，six performance，supervision method
中图分类号 E27
DOI： 10.3969/j.issn.1672-9730.2019.06.005
*收稿日期： 2018年12月10日，
修回日期： 2019年1月20日
作者简介： 陈瑜，男，硕士，工程师，研究方向：电子信息工程。
Class Number E27
标签：电子设备论文; 六性论文; 监督方法论文; 海军驻武汉七一九所军事代表室论文;