摘要：现阶段我国社会经济发展较快，电力能源对于社会生活和生产活动具有重要作用。近些年我国电网企业在发展与管理中存在较多问题，其中较为严重的有违章用电和窃电行为，对于电网企业经济发展以及社会发展具有较多不利影响。所以当前电网企业需要加强用电检查工作，对各项问题进行总结，提出具体的应对措施，全面提升用电检查工作的整体效率，确保电力能源输出工作的稳定性，能够保障社会群众的基本生产生活。
关键词：电网企业；用电检查；问题；对策
1 引言
用电检查工作的展开，是为了保证电力用户用电的安全性与可靠性，减少窃电和违章用电等违法违规行为的出现。在新形势环境下，国家电网对用电检查管理工作也提出了新的要求，引进了一些新型的管理理念和模式，这种方式虽然在一定程度上提高了我国电力企业管理水平。但因为这些理念和模式在引进时间较短，施行时仍旧会遇到较多的问题，实际作用也无法得到最大限度的发挥。因此，了解我国用电检查工作的内容和现状，探讨用电检查管理在新环境下的模式是非常必要的。
2 用电检查工作的重要价值
用电检查中，需要严格执行国家电力部分相关法律法规，及时对客户用电装置、计量装置等进行检查，避免设备故障等引发的隐患问题。并结合客户用电状况、入网时长、节能情况、违约情况等进行详细登记和核查。还要提供用电业务办理、停送电联系、抄表收费等项目的有效管理。电网企业的用电检查工作具有极为明显的重要价值，分析如下。第一、用电检查可提高居民用电稳定性，在用电检查的基础之上，相关作业人员可及时调查电能需求量、违章用电、窃电等状况，对维持电力供应稳定性具有极大意义，同时可避免停电等事故问题的发生。第二、电力市场中，需要加强用户安全管理，电网企业在用电检查时作用较大，需要充分发挥验收、反馈的职能，一旦发现违章用电、窃电等行为，需要及时进行处理，并保证向客户提供更加全面的售后服务，避免客户用电稳定性差产生的波动。
3 当前电网企业用电检查工作存在的问题分析
3.1 用电检查技术水平较低
近些年来，随着我国科学技术的快速发展，电力企业相关技术也得到了有效进步，但是目前部分电网企业用电检查技术水平较低，主要表现在检查设备技术水平较低以及从业人员自身综合素质较低，不能全面适应新时期用电检查工作的基本要求。目前部分电力企业检查技术人员，未能参与到全面的岗前培训教育活动中，对检查专业技术展开学习。实际学习中接触的各项内容都是以电力维修技术和养护管理知识为主，对用电检查以及窃电监督等方面知识没有进行专业系统化的培训，从而导致当前大多数用电检查人员在开展各项工作时，实际操作能力较低。此外目前大多数电网企业用于用电检查工作中相关设备只能对已出现大多窃电方式进行检查，对于更多新型的窃电方式不具有检测能力。
3.2 用电检查秩序不合理问题
检查人员在处理违章问题、窃电问题中，有时仅考虑窃电事故的真实性，为严格遵守执法程序，导致案件处理和执行中容易发生越位问题。因此，为了避免工作程序不合理引发的问题，需要遵守相关条例进行管理，先填写《用电检查工作单》，然后由两名以上作业人员进行事故现场勘查，并且在事故处理中需要提前出示《用电检查证》，保证用户在违章用电告知书上进行书面签字，做到违法必究。
3.3 用电检查工作中不安全问题较为突出
当前电网企业对于社会群众用电安全问题没能进行全面宣传，突出强调加强用电安全工作的重要性，使得目前部分社会群众自身安全用电意识较为薄弱，因为个人私利而参与到各项的违法操作中，导致用电检查过程中一系列问题的出现。此外，当前社会环境较为复杂，电网企业在开展用电检查工作时，容易受到外界环境因素的影响，各方面威胁因素限制了用电检查工作人员自身工作质量的有效提升。
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4 电网企业全面提升用电检查工作质量的具体对策探析
4.1 制度管理办法
①电力公司应当从完善客户资料管理等工作入手，将其作为公司制度管理工作的核心内容。因为电力公司中客户资料变化较为频繁，如果不能够掌握客户资料的实时变化，就无法从根本上满足不同电力客户的各项需求，实现优质服务。因此，用电检查人员需要定期调查客户资料，及时更新和补充资料中的缺漏，对不同类型的客户采用分类管理的方式，方便其他工作人员查阅了解，并找出其中存在的潜在客户或者是重要客户，从而快速完成客户各季度用电情况的统计工作，为施行动态用电检查管理奠定良好的基础。②构建专门的用电检查机构。为了保证用电检查工作的顺利进行，成立一个专门负责用电检查工作的部门是非常必要的。该部门的成立，可以将公司中的精英和专业人才进行有效整合，通过强化培训和技能训练的方式，使其组成专业的检查组，定期或者是不定期对各类电力用户进行检查，及时发现和解决用户在用电期间存在的安全隐患，向用户宣传预防和解决用电安全隐患的小知识，提升用电检查服务质量，为电力公司创造更高的效益。③强化对用电检查人员综合素质的培训力度。作为用电检查工作的主要执行者，用电检查人员的工作水平和服务质量，将直接代表一个电力公司的整体服务水平和业务能力。因为用电检查管理工作涉及面较广、内容较为复杂，需要依靠专业的检查人员完成。因此，电力公司负责人应当在日常工作中强化对用电检查管理人员有关国家相关法规政策的宣传力度，加大专业技术和业务能力的培训力度，训练检查人员处理突发性事件的能力，并借助定期检查和考核的方式，对用电检查部门各岗位工作人员的基本情况有所了解，从而保证用电检查管理的工作质量，提升整体工作效率。
4.2 合理运用负控网络
第一、公用变压器，用电检查中，需要加强负控网络的应用，对公用变压器进行线损分析，并借助平台进行负控数据的整理，然后考虑变压器线损报表参数进行线损的判断。如果存在线损问题，需要将该供电范围看做检查对象，考虑其是否存在异常用户，及时进行线路整治，提高检查效率。第二、专用变压器。日常检测中，可借助负控网络收集专用变压器的负控数据，结合数据进行用户电量使用状况的判断。如果发生馈线线损问题，需要对专变用户进行重点抽查，最后是现场检查分析客户用电状况，及时治理窃电行为，提高客户用电安全性，更好的服务于社会。
4.3 及时进行安全用电的宣传
用电检查与用户安全性相关，需要扩大安全用电宣传力度。借助传单、视频等进行安全用电常识的普及，针对私自接线、改变电流器等行为的危险性等进行全面宣传，从用户思想方面进行管理，避免窃电行为的发生。此外，还需要定期开展用电整治活动，落实宣传工作，借助法律手段进行检查管理，保证社区具有良好的用电氛围。
5 结束语
总而言之，当前电网企业需要对用电检查工作中存在的问题进行分析，探究窃电的主要方式，提出具体应对措施，对于促进电力企业的全面发展具有重要作用，也有利于社会的稳定发展。
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论文作者:方姣
论文发表刊物:《电力设备》2018年第9期
论文发表时间:2018/7/3
标签：电网论文; 工作论文; 企业论文; 电力论文; 窃电论文; 客户论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第9期论文;