关键字：企业；办公室；政工人员；工作水平；途径
一、办公室政工人员工作水平的重要性
办公室政工人员的技术和工作水平使得企业办公室正常科学地运作。工作水平较差的工作人员，则会影响整体办公室的其他人员，带来不好的影响，自身工作能力较弱，无法按时完成上级交代的工作；有些工作人员沟通能力较差，无法很好地协调办公室人员之间的交流。工作水平越高的政工人员素质越高，办事效率越高，能够从整体出发，有质量地完成办公室各项事务，更好地为企业创造更多的利益。其次，政工工作人员具备良好的工作能力，可以有效地提高自我办事效率，解决很多工作上遇到的问题，减少工作压力；也能够为其他部门树立正确的榜样作用，互相交流，互相学习，在企业这个大家庭成长，共同为企业努力。[1]
办公室政工人员工作能力得到有效地提高，可以协调各个部门之间的关系，使得各个工作交接更加便捷、流畅，各项工作任务完成得更好更快，从而带动企业的发展，扩大企业的发展规模。其次优越的企业政工人员可以辅助企业的管理工作，使得企业的管理工作更加规范和科学。提高企业的办公室政工人员工作能力，有助于提升企业的机关管理水平，使得企业可持续发展，拥有更大的发展空间。[2]
二、影响办公室政工人员工作水平的因素
2.1企业高层及管理部门不重视
企业的业绩影响着企业的发展，而办公室工作人员的工作水平决定着业绩。有些企业管理部门只关注眼前的利益而忽略了办公室的后期稳定发展，把工作人员的业绩提升看的非常重，而把工作人员的工作水平看的很轻。在日常工作管理中，企业高层及管理部门组织企业工作人员的培训较少，没有针对性地培训工作人员的具体某些能力，如沟通能力，计算机能力，语言能力等等。其次，部分企业工作人员在面对繁琐且重复的工作时，失去了该有的积极工作态度，懒散地完成工作，降低了工作的效率，耽误了下一步的工作，影响了企业的整体效益，不利于企业的发展。
2.2政工人员缺少正确的自我认识
部分办公室政工人员觉得政工工作不重要，在重重复复的工作中，无法正确地认识到政工人员的价值和责任。办公室政工人员失去自我价值，出现散漫、不积极的状态，无法很好地与其他部门人员交流，导致一些工作交接出现不必要的错误，影响了整个工作的完成进度，浪费了较多的时间。[3]当大量消极的思想占据着政工人员的大脑时，政工人员会长期处于心理亚健康的状态，对其心理和生理都会造成一定的损害，不利于工作人员的全面发展，影响企业的效益。
2.3政工人员缺乏创新精神
政工人员缺乏创新精神，无法从新的思路和新的角度去完成政工工作。政工工作需要创新，需要与时俱进，而不是一成不变，使用陈旧的工作方法，如一些数据文件的录入往往是工作人员手工录入，一些文件需要领导签字需要人员跑各个领导办公室才完成。新的方法和新的办事方式能够让政工人员的工作变得更加简便、快速，需要政工人员具备创新精神去改进工作方法，更好地提高自我创新能力和促进企业的创新发展。因此，在新时期提高企业办公室政工人员的工作水平，更好地促进企业办公室的合作和交流，为企业提供优质、效率高的服务，使得企业更快更好地发展。
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3提高办公室政工人员工作水平的途径
3.1企业高层及管理部门重视
企业高层及管理部门应该重视办公室政工工作人员的能力的培养，端正其思想，规范其行为和语言，使得政工工作人员严格遵守国家和企业的规则制度，不做违法违规的事情。高层及管理部门需要以身作则，严格要求自己，才能更好地管理政工工作人员和其他部门人员。其次企业高层及管理部门应该投入大量的人力物力财力对政工工作人员的工作能力进行培训，可以与其他其他企业合作，互相交流技术和心得体会，互相进步。在日常工作中，企业高层及管理部门不应高高在上，应该多关心政工工作人员的生活和心理，及时解决政工工作人员在日常生活或者工作中遇到的问题，体现企业的人文关怀，使得政工工作人员产生归属感，更加乐于为企业服务。在工作之外可以组织团建或者聚餐、郊游等活动，使得工作人员愉快地工作，积极地完成各项工作。高层及管理部门应该鼓励政工工作人员创新地工作，使用新思想和新技术去完成工作。最后高层及管理部门应该健全完善的评价机制，有助于政工人员公平公正地处理事务，更高质量地完成工作。[5]
3.2加强政工工作人员的业务培训
政工工作人员政工人员必须具备丰富的专业知识，对各个部门的工作有一定的了解，而不是仅仅是各个部门之间的传递者，应该认真学习各个部门涉及的专业知识，熟悉各个部门的业务工作流程，更好地提供优质的服务，更好为企业创造利益。而企业需要加强政工工作人员的业务培训，健全政工工作的评价和奖励机制，使得政工工作人员可以学习与时俱进的技术和新知识，向其他地区政工人员学习，从而提升自我能力，更好地为企业服务。企业也需要加强政工工作人员的思想工作，不定时端正工作人员的思想，觉得自己的工作是非常有价值的，不做非法的事情，不做有损失企业形象的事情。
3.3提高政工工作人员各方面能力
（1）学习能力。办公室政工工作人员熟练地完成工作，需要具备良好的工作能力，提高自我的学习能力，不断地学习新知识和新技术，并且坚持不懈地学习，解决学习遇到的疑惑和困难，遇到不懂的谦虚请教别人，这样可以拓展自我的思维和开阔自己的视野，更好的完成工作任务。其次在学习期间，政工工作人员需要实事求是，不弄虚作假，认认真真地学习相关知识和掌握相关技能。（2）思考能力。办公室政工工作人员不仅仅是劳力工作，还是脑力工作，需要不断地反思、总结、创新和升华，使得政工工作最优化。其次政工工作人员需要从多方面多角度思考，以发展和整体的眼光看待政工工作，使得政工工作达到更高的层次。（3）沟通能力。在工作期间办公室政工工作人员需要和不同群体沟通交流，使用合适的言语和语气能够使得沟通更好地进行，保持密切的关系，以德服人，凝聚了企业员工的集体力量。除了学习能力、思考能力和沟通能力，政工工作人员还需要提高行动能力，促使自己更高效地完成任务；工作人员还需要提高语言能力，与使用不同语言的人进行有效的交流等等；最后政工工作人员需要提高自己的组织能力和宣传能力，能够更好地宣传企业文化，组织各个部门之间的合作和交流，使得各个部门在和睦友爱的大家庭中工作，喜欢这个企业，进而提高了企业的口碑。
4、结束语
政工工作人员工作水平的提高，不仅需要国家和企业的政策规章支持，还需要社会的监督和工作人员自我的奋斗。其中，提高政工工作人员的工作水平可以通过以下途径企业高层及管理部门重视、加强政工工作人员的业务培训、提高政工工作人员各方面能力等途径实现。
参考文献：
[1]刘洪霞.关于如何提升办公室政工人员工作水平的一些思考[J].办公室业务,2017(05):27.
[2]黎菁.新时期如何提高办公室政工人员工作水平[J].办公室业务,2014(21):8-9.
[3]王浩然.新时期提高办公室政工人员工作水平的研究[J].中国管理信息化,2017,20(24):75-76.
[4]杨琴.新时期提高办公室政工人员工作水平的策略探讨[J].四川水泥,2017(07):281.
[5]王欣荣.提高办公室政工人员工作水平[J].企业改革与管理,2014(24):100.
论文作者:翟有奎
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第23期
论文发表时间:2020/5/8