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信息技术的发展,使得电子商务以一种全新的商务方式展现在人们眼前。尽管网络泡沫使电子商务的发展遭受了巨大冲击,但是不论从哪个角度来讲,电子商务都在稳健地向前发展着。本文将介绍电子商务中涉及到的主要技术。
Internet网络技术的运用
虽然Internet技术不是电子商务的专门技术,但开展电子商务要以Internet网络平台为基础,电子商务发展的好坏与Internet网络技术有直接关系,因而Internet网络技术是电子商务相关的关键技术之一。
二、Web技术的运用
现在,Web浏览技术已经广泛地运用于Internet,并被广大用户接受和使用。Web服务器利用http协议来传递html文件,Web浏览器使用http检索html文件。Web浏览器从Web服务器上获取信息,然后以静态和交互方式呈现在用户眼前。电子商务仍然是一种商务模式,在进行电子商务过程中,需要在商家与客户以及其他相关角色之间交换各种信息,此时就要使用Web浏览技术。
三、数据库技术的运用
在电子商务交易过程中,涉及到商家、商品、客户、物流配送等大量的信息,这些信息都需要储存在数据库中。当前数据库管理系统已发展到相当成熟的阶段,能高效、高质、安全地管理数据。该技术包括数据模型、数据库系统、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。运用于电子商务中的数据库技术主要完成三个方面的功能:①数据的收集、存储和组织;②决策支持;③Web数据库。
四、电子支付技术的运用
电子支付是指在网上直接为所购商品付款。电子支付过程中安全问题解决得好坏直接影响到电子支付是否可以顺利进行。目前银行界普遍使用的有SSL/TLS和SET两种电子支付模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从技术角度讲SSL/TLS不是支付协议而是会话层安全协议,用SSL协议进行电子支付是支付的双方利用SSL协议建立一个安全会话通道,在该安全通道中传送支付信息。当数据到达商家的Web站点时,所有信息被解密,是否将这些信息以安全格式存储由商家负责,用户不负责信息安全。SET是以信用卡支付为基础的网上电子支付协议。使用SET协议进行电子支付可以确保接收信用卡的商家和信用卡的持有者都经过认证,是可信赖的。SET协议仅对一些敏感信息加密而对其他信息不加密。SET协议中使用许多安全手段,如数据加密技术、数字签名技术、电子认证技术和电子信封技术等等。
五、信息安全技术的运用
由于现有计算机系统之间的网络通信大多采用TCP/IP协议,服务器也多为Unix或Windows操作系统,又由于TCP/IP和Unix都是以开放性着称的,易于互联和信息共享的设计思想贯穿于系统的方方面面,在访问控制、用户验证授权、实时和事后审计等安全方面考虑较少,这就给网络使用带来极大的安全隐患。为此,一方面需要有商务活动所涉及的各方均信任的第三方机构来完成商务活动各方的身份认证,另一方面也需要对数据在传输和储存等环节进行安全保护。目前普遍使用的身份认证方式是证书认证方式。
目前最为流行的证书格式是由ITU-T建议X.509版本3中所规定的。其他标准化组织也采用X.509作为公共密钥认证的基础。在世界范围内,人们普遍使用ITU-T建议X.509中规定的证书格式作为标准的证书格式,认证系统也可以使用SET协议的相关规定。除了使用认证系统对参与电子商务的各方进行身份认证外,还需要一些加密技术对参与方不希望被不相关的人知道的信息进行加密。
六、数据挖掘
数据挖掘是一种综合了各个学科技术的信息处理方法,具有多种功能,其主要功能如下。①分类:按照被分析对象的属性、特征,建立不同的组类来描述事物。例如:将网上的每一篇文章按关键字分为不同的类别。
②聚类:识别出被分析对象的内在规则,按照这些规则把对象分成若干类。例如:对“顾客最喜欢什么样的促销方式”这样的问题,按照顾客的购买习惯进行聚类,将购物习惯相近的顾客分在一起,不同的类别表明不同的购买习惯,然后分别调查了解每一类顾客最喜欢的促销方式。
③关联规则:关联是某种事物发生时其他事物会发生的一种联系。例如:每天购买牛奶的人也有可能购买面包,其中买牛奶的人有多少一定要买面包,比重有多大,这可以通过关联的支持度和可信度来描述。与关联不同,序列是一种纵向的联系。
④预测:有效的预测需要建立预测模型。预测目的是把握分析对象发展的规律,对未来的趋势做出预见。例如:对电子商务行业未来发展做的判断。
⑤偏差的检测:对分析对象的少数的、极端的特例的描述,揭示内在的原因。
七、小结
电子商务使一种全新的商务模式,它需要很多先进技术来支撑。虽然有些技术已经发展到了成熟阶段,但仍然有许多是最近几年才发展起来的新技术,甚至还有许多新技术不断涌现出来。电子商务的发展不仅需要到网络运营商和软件开发商等多方面的技术提供和实施,而且需要在商务管理观念的彻底改变。
论文作者:陈霞,,郭逢春
论文发表刊物:《读写算（新课程论坛）》2017年第3期（上）
论文发表时间:2017/6/7
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