中国企业在海外投资的外部制约因素及对策——跨文化管理的视角，本文主要内容关键词为：中国企业论文,视角论文,对策论文,跨文化论文,制约因素论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近几年来，中国与拉美、南太平洋以及非洲国家的经贸关系蓬勃发展，中国企业在海外的资源开发、通信、渔业、旅游和建筑服务等领域进行了有益投资。非洲、南太平洋以及拉美地区分别成为中国企业“走出去”开展海外投资的热点地区。但是，由于国际政治因素和经济发展水平的差距，中国企业在这些地区的经济合作方面因不同的海外经营环境也暴露出不少的问题，在海外参与双边或多边合作还面临区域政治和文化等方面的错综复杂性，其中劳资关系问题已经成为制约中资企业在海外正常经营甚至能否存活的桎梏。跨文化管理的失败业已成为中资跨国企业经营失败的主要归因，它在很大程度上是由于中国企业管理者跨文化胜任力的不足。本文通过分析中国企业在海外开展经贸投资所面临的诸多外部障碍因素，提出如何通过强化跨文化管理来推进中国企业在海外的经济合作，塑造中资企业在海外的良好形象，进而提升中国在国际社会的良好形象。
一、跨文化管理与经贸互动：丰富对外经贸关系的纬度
随着全球化的不断深入及科学技术的发展，跨文化管理对对外经贸关系的反作用日益呈现多样性，既有直接和有形的，又有间接和无形的；跨文化管理作用于对外经贸关系的最大的特征就是渗透性：经贸文化化和文化经贸化，跨文化管理与对外经济贸易相互交叉、相互融合、相辅相成，并且在经济全球化不断走向深入背景下的人文环境也是解决跨文化管理和机制创新的十分重要的基础：采用跨文化管理理论来指导和规范对外经贸关系已显得更加重要，因为当代人类社会面临的环保、资源开发等一系列问题都有高度的综合性，它们取决于当代自然科学、技术科学、经济科学和人文社会科学多方面因素的有机整合。一般而言，跨文化胜任力的文化知识维度可以分为通用和具体的知识。通用文化知识指在任何文化环境下都是通用的，是个体对于文化差异的意识和知识，它包括：文化的构成，文化价值观的学习、理解和比较文化的框架，还包括经济、政治、法律、社会、财务技术体系并存的复杂的跨国经营环境下的一般知识。而文化价值观作为国际制度建构的核心要素，也决定了国际制度的道德诉求和价值基础。特别是在当今国际体系转型过程中，国际制度的发展和创新将成为主要方向，这也是各种全球化背景下文化竞争与合作的重要内容。
跨文化管理对于中资企业在海外经营环境下协调文化差异，提高员工向心力极具重要性。如何跨越文化差异、文化冲突的障碍，在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优势的管理模式，这也是中资企业进行跨文化管理时的关键所在。通过跨文化管理将有助于引导所有员工的价值取向和行为取向，使之符合中资公司所确定的总目标。这种导向是通过跨国公司共同的企业文化的塑造来引导公司员工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把企业的目标作为自己追求的目标，从而形成共同的企业文化，对员工的思想、心理和行为进行有效的约束和控制。因而，如何选择适合自己的跨文化管理模式，使不同的文化有效地结合，形成自己的核心竞争力，是中资企业在跨文化背景下成功运营的保证。
在全球化进程不断深入的今天，由于各民族、各国家频繁的经济交往而导致不同民族文化的交流与冲突日益增多，中华文化和亚太以及其他地区国家文化的交往与对话也具有特殊的象征性：它不仅从一个侧面反映了世界文化交往的总体格局与国际经贸关系的基本格局：不同社会制度的国家和平共处，不同文化相互尊重，推动经济全球化朝着均衡和普惠的方向发展；而且还从另一个方面表明：多种文化在迅速传播和融合的过程中引发的以文化为表现形式的政治对抗，是可以通过协商化解矛盾，从而营造和谐的国家间关系。因此，中国要进一步加强同世界各地区各国家的友好关系，不仅取决于不断深化的双边政治和经济关系，还取决于中资企业能否在这些地区实施成功的跨文化管理。
二、中国企业在海外投资的外部制约因素分析
近十年来，中国企业在海外进行经贸投资，除了囿于企业自身的因素外，主要还受到政治文化等跨文化方面的外部因素的制约。
一是由于海外国家受西方政治文化影响较深，对中国的政治制度有不同看法，导致某些东道国和机构对中国和平崛起存在敌视和偏见成分。由于制度转型尚未完成，我国在海外的投资以国有企业为主，它们在当地的直接投资常容易使人联想到其背后的国家政治意图，从而遭到某些东道国政府的政治干预，人为地给我国企业海外并购制造一些障碍。某些东道国政治上的敌意是我国企业特别是国有企业海外并购的最大外部障碍。中国的经济援助有时也被东道国的民众认为滋长当地政府的腐败。
二是中国企业的海外社会责任意识亟须加强。虽然非洲、南太平洋以及拉美地区的政府大多支持和欢迎华人经商，但由于部分华裔商人逃税漏税和走私货品，使得这些地区的不少国家损失税款和关税；部分中国国民和移民的不法或不检点行为也令许多当地居民对华人的经济活动心怀怨恨；他们有时将对政府的不满发泄到华人身上，演变成排华事件。2006年4月和11月分别发生在所罗门群岛和汤加的针对唐人街的骚乱便是典型例证。中国企业要想减少市场之外的麻烦，他们起码应该在赢得东道国民众的好感上有所建树，要承担起更多的海外社会责任；而这种社会责任是中资企业在海外拓展所必须具备竞争力的很重要的部分。
三是中国企业的跨文化交际能力有待提高。中国商人在海外投资拓展的摩擦主要发生在民间，并没有掺杂当地政府的行为，主要不是由于政治方面的冲突，而多是跨文化方面的冲突，由于英语语言、基督教、西方式的教育、娱乐、组织结构等原因，这些国家的民众与中资企业在思想文化方面的交流很少，各自的价值观、信仰、性格、习惯乃至生活方式都不同。中国企业在跨文化经营中习惯于“自我参照”，根据自身文化的个性和价值观念去解释或判断其他一切群体的行为，从而导致了文化的冲突，严重时会转为人际中突，甚至上升为国家冲突。
三、中国企业跨越海外投资障碍的应对措施
如果中资企业要保持其在海外经贸投资的持久发展，就需要和当地国家以及社会的利益共融，不仅为自己负责，还要为当地的人文社会环境负责，而能否与当地的文化体系相融合是中资企业跨国经营成功的关键所在。因此，中资企业应以强化跨文化管理作为思路切入点，结合各自企业特点和市场需求，努力探索新的海外合作途径和方式。
首先要提高跨文化管理能力，以更好地融入当地社会。在海外经营中，中国企业不能照搬国内经验，要遵守当地法律法规，尊重、适应当地风俗习惯，按照当地文化习惯处理社会责任问题。要主动了解文化差异，通过跨文化培训等方式，以加强人们对不同文化传统的反应和适应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解，以减少跨文化的冲突，使企业更好地本地化。这就需要中资企业在海外努力建构良好的公共关系，积极融入到当地社会中去，真正做到在环境保护、当地社区稳定、商业诚信、社区公益、慈善活动等方面积极作为，做一个融入当地社区的“企业公民”，力争公司效益和社区发展的双赢，在当地居民中树立起企业和国家的良好形象。
其次要加强政府公关，避免目标国的政治化责问。在海外投资的中资企业要增强公关意识、加强责任沟通，建立责任风险危机管理体系机制。有时在海外原本只是普通的劳资纠纷，如果我国企业应对失策，一味回避，让出话语权，就会使企业处处被动。中资企业应加强责任沟通管理机制的建设，定期向当地及其他利益相关方公布企业社会责任报告，积极、正面、及时应对各类社会责任危机，树立一个敢于应对、勇于负责的企业形象。此外，还要着力采取相应的措施来应对目标国的政治责问，譬如通过采取外交手段，建立协助机制，为中资企业提供一个公平的竞争环境；积极通过各种渠道同目标国政府沟通，逐步树立良好、诚意的企业形象以获得它们的理解和支持。
最后要提升企业的社会责任意识，完善企业责任治理结构。在海外投资的中资企业社会责任的缺失会给我们的国家形象、企业声誉与品牌建设造成严重影响，阻碍中国企业继续“走出去”的步伐。责任缺失已成为中国企业对外投资过程中亟待解决的重大战略问题。在海外的中资企业应积极宣传企业社会责任意识，按照“谁派出、谁负责”的原则，切实做好外派人员的社会责任教育培训工作。同时要建立健全社会责任治理结构，建立包括消费者、雇员、社区、NGO等利益相关方在内的企业社会责任治理委员会，从而使企业社会责任真正成为一项重大的企业战略决策。在海外市场日益关注企业社会责任，尤其是员工的福利保障的今天，中资企业应在这方面猛下工夫。跨国业务的政治性障碍并不容易克服，但对于有志于全球战略的中国企业而言，在目标国承担起必要的社会责任却是可以通过努力做到的。
中国同不少拉美以及非洲等国家具有很强的市场互补性，中国政府也一直积极鼓励中资企业赴海外投资，带进技术，共同把当地资源优势转化为经济优势，增加当地的产品附加值，促进当地就业以及当地经济的发展，保护当地的环境。但是，中国企业在海外的经贸合作毕竟是在广阔的历史、经济、政治和社会背景中进行的，同时又体现了特定环境下的特殊社会规范和社会实践特征。成功的跨文化管理不仅要随着中国对外经贸政策的演变不断调整自己的管理内容，还要通过富有创造性的跨文化交流活动来引领经济外交活动的进展，从而更彻底地赢得广大海外目标国的民众，并且只有将中国的经济实力和软实力的发展结合起来，只有消除了某些海外国家对中国抱有的恐惧心理，中资企业只有在这些地区以及相关国家立足，才能为中国的对外经济关系的和谐发展创造一个健康的未来。
标签：跨文化管理论文; 海外投资论文; 跨文化论文; 中资企业论文; 外部经济论文; 企业经济论文; 炎黄文化论文; 投资论文; 经济学论文;