摘要：随着我国社会经济的飞速发展，国民生活质量得到了极大的提升，电力作为重要的基础产业发挥着重要的作用。目前，人们对电力的需求逐渐加大，供电紧张的状态也是行业内对电力营销工作提出了较高的要求。创新是保持企业具有长久竞争的主要因素，而电力营销管理的创新策略是实现电力企业持续发展的主要因素之一。本文就针对目前电力营销管理现状进行分析，结合当前营销管理工作中存在的问题提出相应的策略。
关键词：电力营销；管理；创新；策略
目前，加强电力营销管理营销创新策略是电力企业管理工作的重中之重，发挥着不可比拟的作用和优势。电力企业要想在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，就必须要加强电力营销管理建设，降低所需成本费用。电力企业在实际经营管理工作中，电力营销管理存在着一定的问题，阻碍着电力企业的稳定发展。因此，加强电力营销管理创新策略则显得尤为重要，能更好地促进电力营销管理工作的顺利实施。
1、电力营销概述及特点分析
1.1电力营销概述
营销作为市场经济的产物，在计划经济环境下，供电企业处于垄断地位，不需要电力营销中活动。但在当前市场经济环境下，供电企业被推向市场，电力市场竞争越发激烈，在这种情况下，供电企业为了能够在竞争中占据，需要努力提高自身的服务态度，以用电客户为工作的中心，引进先进的营销理念，从而更好地满足用户对电力的各种需求，为用电客户提供安全、稳定的电力产品。在供电企业电力营销管理工作中，需要通过向客户提供优质的电力服务来有效地提高能源市场比率，进而追求企业经济效益的最佳化。这就需要供电企业要加快电力销售人才的培养，并进一步完善电力生产、售前和售后服务，更好地推动供电企业的健康、持续发展。
1.2电力商品的特点分析
电力是一种特殊的商品，它有着其自身的独特之处，电力营销的管理人员只有全面地对电力商品的特点进行了了解，才能采取有效的营销策略去对电力企业的效益进行提高。电力商品的特点主要表现在以下几个方面:①电力商品具有无形性，所谓的无形性主要电力商品和其他实物商品有很大的区别，它是无形的，电力商品知识以电压和频率表现出来的。②电力商品具有非储存性的特征，它具体表现为一种电力输出形式，无法储存。③电力商品具有公用性，通俗点说就是电力商品的服务对象是全社会的全体群众，不仅仅是服务于某个行业或者是某个群体。所以，电力营销管理人员需要深入认识电力商品的特点，只有这样，才能使电力营销工作做得更加出色。
2、目前我国电力营销管理实施工作存在的问题
在我国市场经济深化发展的背景下，供电企业也得到了一定的发展契机，整体发展水平显著提高，综合管理工作也进行了适当的优化，对企业的稳定发展产生着重要的影响。但是从电力营销管理角度进行分析，发现供电企业电力营销管理还存在一定的问题，不利于供电企业经济效益的获取。
2.1供电企业电力营销管理意识薄弱
对于市场经济背景下供电企业的发展而言，电力营销工作是企业获得经济效益的核心，只有保证电力营销管理工作的全面优化，才能争取获得一定的竞争优势，在新时期实现高效稳定发展。但是纵观我国供电企业电力营销管理工作实际情况，发现企业管理人员电力营销意识薄弱，尚未认识到电力营销管理的重要性，服务体制建设缺乏完善性，严重制约了供电企业的发展。
2.2营销体制不完善
如今的电力企业管理制度还不太完善，绝大部分企业仍然缺乏科学合理的管理体制来制约企业的发展，部分企业部门受到体制的束缚，导致其在发展过程中严重的缺乏创新改革，使得营销活动不能再新时期的发展形式下得到创新。由于缺乏相应的营销体制，导致电力企业不能适应现代化社会的要求。
2.3服务意识淡薄
电力企业缺乏主动性的服务意识是电力企业营销管理工作中的主要问题之一，企业在发展过程中不能很好的适应市场经济的特点，使得市场与用电用户之间不能形成一个良好的定位，这种情况严重的影响制约了电力企业大发展，企业在营销管理工作中处于一个被动的状态。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.4信息化建设有待于进一步提升
根据我国用电业务流程来分析，具有较为复杂繁琐的程序，很难顺应信息化的建设趋势，一些用电用户的基础营业资料较为单一化、片面化，无法实现信息资源的实时与共享目标。与此同时，电力营销调查较不完善、不合理，一些电力企业营销管理观念较为落后，以往传统的营销管理观念较为根深蒂固，管理者决策失误的现象屡禁不止，不利于电力企业的稳定发展。供电企业的电能是一种特殊的商品形式，营销服务的地位不可估量。但是一些供电企业的电力营销服务较为被动，并没有对供电企业实际情况和优势之处进行主动地参与和推广，销售人员没有坚持“顾客之上”的服务原则，也没有对电力市场进行拓展和延伸，进而使企业的销售服务的漏洞越来越大，在与其他行业对比中差距过于悬殊，很难取得良好的工作效率。
3、供电企业电力营销管理策略的创新途径
3.1营销意识及理念的创新
供电企业改善电力营销策略的第一步就是要创新电力营销意识及理念，提升电力营销人员的综合素质，让每一位员工都具备先进的电力营销意识和营销理念，这样才能够满足不断变化的市场需求。在营销工作中，必须要让内部员工形成竞争意识，保持积极向上的乐观心态，充分发挥主观能动性，淘汰不作为的老员工，引进高素质的市场营销人才，共同创新营销策略，根据市场需要制定营销方案。
3.2加强信息化建设
经济的高速发展也在一定程度上带动了科技的进步，如今信息化程度越来越高，电力企业也应该不断提升与加强自身的信息化建设水平，在营销创新工作中，将加强营销系统的信息化建设与应用是促进电力企业长久发展的重要手段之一。科技是推动行业发展的重要手段，因此，很多电力企业通过利用信息技术实现了对整个营销管理过程进行实时控制工作，真正实现了电子商务营销。用电客户通过信息技术实现网上缴费，电力企业通过信息技术实现更加快捷高效的服务，更换更加智能的电表，不仅较少了电表自身的能源损耗还在一定程度上提高了工作质量。因此，电力企业要尽快实现全面信息科技化，电力营销管理工作的信息化程度的高低决定电力企业在激烈的市场竞争能否脱颖而出并持续发展。
3.3大力培养高素质的市场营销人才
供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素质的市场营销人才，以便更好地适应社会的发展和进步。在很多供电企业中，负责营销的人员并没有真正地了解关于营销的基本知识，无法很好地遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了供电企业营销管理的落后。因此，要加大对人才的管理和培训，让工作人员能够真正地认识到电力营销的具体知识，从而使得供电企业的营销效率和效果都得到很大程度的提升，进而更好地提升供电企业的市场竞争力。
3.4确保电力企业较高的服务水平
现阶段，一些电力企业已经对分时电价策略加以广泛地应用，不断完善电力系统，尽可能地达到用户的满意程度。电力企业还要格外注重农村用电量的使用，不断改造和调整农网，提升农村用电量的合理配置与优化，适度增强农村用电量。电力企业要不断完善相应的服务体系，严格规范工程项目流程，提供更为良好的电费缴纳平台。
4、结语
供电企业的电力营销与一般性的商品营销存在明显的差异，因此供电企业应该结合行业特点和电力营销的实际需求对营销管理策略进行改革创新，并对营销管理的实施方式进行优化，确保在改善营销现状的同时增强市场竞争力，为供电企业在新时期背景下的高效稳定发展提供良好的支持。
参考文献：
[1]王英海,魏鹏.试论供电企业的电力营销管理策略[J].黑龙江科技信息,2014（31）.
[2]王凯峰,马忠义.对供电企业的电力营销管理策略的研究分析[J].赤子,2014（23）.
[3]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场,2014（12）.
[4]刘虹霞.新形势下加强供电企业电力营销策略创新路径探讨[J].科技经济市场,2015（11）.
论文作者:梁利峰,郝亮,力娟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/6
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 商品论文; 管理工作论文; 策略论文; 《电力设备》2018年第11期论文;