专栏5 成功营销新5P，本文主要内容关键词为：专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
谈到营销，人们首先想到的是产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)这“4P”。但是日前发表在营销论坛上的一篇文章指出，在今天的市场环境下，营销成功离不开“5P”，它们与之前的“4P”完全不同。
人(people)：任何营销举措都必须以受众，即人为中心。你不仅需要近距离地了解他们，还要考虑他们的情绪、感觉。
激情(passion)：创意与直觉依然很重要，但是分析能力更加重要。你必须在全面了解并且分析了手边所有有关顾客、营销战、投资回报等数据的基础之上，在正确的地方释放你的激情。
流程(processes)：建立能够发动公司所有部门参与营销活动的流程，营销部门不能再单打独斗。有了这样一些以顾客中心的流程，就意味着组织成员都朝着同一个目标迈进，每个人都参与顾客信息数据库的建立。
平台(platform)：营销部门和IT部门必须紧密合作，共享资源，以打造一个给顾客体验提供支持的基础设施。
伙伴(partners)：随着营销的日益复杂化，企业必须充分利用营销服务供应商、代理商、系统集成商等的专长。