常德市第一人民医院手术室 湖南常德 415000
【摘 要】目的 研究分析在手术室护理中应用沟通技巧的重要价值。方法 选取我院2015年8月~2017年8月接收的134例实施手术治疗的患者为主要研究对象，通过采用计算机产生随机数字，分为参照组和实验组，其中参照组为67例，采用常规手术室护理，实验组为67例，予以沟通技巧护理干预，比较两组护理满意度以及临床指标变化情况。结果 比较分析，实验组护理满意度为（95.52%），参照组护理满意度为（882.09%），实验组临床指标改善显著，优于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 在手术室护理采用沟通技巧护理干预，护理作用显著，值得推广。
【关键词】沟通技巧；手术室护理；护理满意度
随着临床医学技术的不断发展，医院所能够提供的医疗服务水平以及质量大大提高，手术治疗的作用逐渐受到社会各界的广泛关注。现阶段临床研究明示，对实施手术治疗的患者，积极应用沟通技巧护理干预，能够有效缓解患者的不良情绪，并做好手术室配合，提升手术效果[1]。鉴于此，我院于2014年12月~2016年12月，积极研究沟通技巧干预对手术治疗患者的临床价值，获得了极大的研究成果，报告总结报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2015年8月~2017年8月接收的134例实施手术治疗的患者为主要研究对象，通过采用计算机产生随机数字，分为参照组和实验组，其中参照组为67例，男性患者38例，女性患者29例，年龄22~77周岁，平均年龄（48.29±1.21）；实验组为67例，男性患者35例，女性32例，年龄21~78周岁，平均年龄（48.73±0.33），两组一般资料进行比较研究，差异不明显（P>0.05），两组之间有着良好的可比性。
1.2护理方法
参照组应用常规手术室护理手段。
实验组患者采用沟通技巧护理干预。
1.2.1与患者沟通。（1）术前护理：护理工作人员要采用耐心、和蔼的护理态度，于患者手术前一天，对患者进行心理护理，帮助患者改善不良情绪。同时要详细询问患者是否有高血压史、心脏病史等既往病史，做好手术前准备，并且要与患者详细介绍手术过程以及手术治疗结果，提升患者的治疗自信心，提高患者的治疗依从性。另外要在手术前对患者进行注意事项讲解，包括术前禁食、禁水的重要作用，提高患者的认识，从而提高手术治疗配合度。（2）术中护理：一些患者冒然进入手术室，会产生较为强烈的恐惧、焦虑以及担心等不良情绪，护理工作人员要先主动问候患者，给予患者一定的安全感，然后要向患者简单的介绍手术过程中需要参与的医护工作人员，帮助患者提高信任感的同时，也可以分散患者的注意力。对于不同麻醉患者给予相应的护理，例如硬膜外麻醉患者，护理工作人员必须要给予患者细心照顾，避免出现混乱、慌乱等情绪，而引起患者恐慌。对于全麻患者，护理工作人员可以在患者清醒后，第一时间好治患者手术结果，安定患者情绪，给予患者鼓励和支持。（3）术后护理：在手术后，同样要给予患者一定的随访护理，除了密切观察患者情绪、生命体征外，还应当要给予患者身体恢复效果观察，提升护理质量。
1.2.2与麻醉师的沟通。提升麻醉成功率的关键影响因素就是护理工作人员与麻醉师之间的沟通是否全面、详细。因此，护理工作人员在手术过程中，时刻与麻醉师进行沟通交流，若患者血压升高，护理工作人员则需要及时告知麻醉师具体情况，并在获得医嘱的情况下，对患者进行静脉注射麻醉，若患者在术中出血情况十分严重，则要及时做好输血准备，并建立、畅通的静脉通路，保障手术顺利进行[2]。
1.2.3与主治医师的沟通。护理工作人员要做好自身在手术中的协助、配合作用，为了能够进一步保障手术顺利完成，不同职能护理工作人员，例如手术室护士、巡回护士等，必须要稳重、快速以及准确的反馈医生的要求，除了对患者进行体位摆放、手术器械设备递进外，还应当要随时进行无影灯调整，时刻坚守在手术室中，对医生的要求第一时间反应，在患者出现突发事件时，要及时告知医生，以便于做出相关处理决策。
1.3观察指标
统计比较两组护理满意度以及各项临床指标变化。采用问卷调查法，通过患者、麻醉师、医生的客观评价，评估护理工作人员的护理效果。分为非常满意（100分~80分）、一般满意（79分~60分）、不满意（59分以下）。同时我院采用VAS疼痛评分，评估患者术后预后效果，并对患者心率、血压变化进行观察。
1.4数据分析
数据均采用SPSS20.0软件进行统计学处理，计数资料（护理满意度），用%表示，卡方检验。计量资料（临床指标）通过±标准差表示，采用t检验。P<0.05表示差异显著，具有统计学意义。
2结果
2.1两组护理满意度比较
统计分析研究数据，实验组护理满意度为（95.52%），参照组护理满意度为（82.09％），差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
注：与参照组比较P<0.05
3讨论
有一部分患者，由于自身心理因素等多种原因的影响，其自身对手术治疗依旧存在极大的心理问题，不但会大致患者血压以及心率在手术过程中出现异常，还有可以能会影响患者的手术治疗效果以及预后效果，得不偿失。因此，在手术过程中，配合有效、科学的护理方法就显得十分重要了。
此次实验研究结果明示，在手术室护理过程中，应用沟通技巧护理干预，能够显著提升护理满意度（95.52%），改善患者血压、心率以及疼痛情况，要优于常规手术室护理手段，差异具有统计学意义（P＜0.05）。这是因为，（1）对患者实施沟通技巧护理干预，可以显著改善患者的不良情绪，帮助患者提升治疗自信心，在手术中给予患者鼓励和支持，提高患者的治疗依从性，对手术顺利完成有着积极的意义，在术后，对患者实施护理干预，可以帮助患者改善预后效果，提升患者的生活质量[3]。（2）与麻醉师的沟通中，可以更好的根据患者的实际情况，合理把控麻醉药物给药剂量以及时间，对提升麻醉效果的作用十分显著[4]。（3）护理工作人员发挥自身的职能，与医生的配合中，通过有效的沟通技巧，能够更好的发挥医生的手术治疗作用，提升手术治疗水平，在相互协作的过程中，手术效果大大提升。
综上所述，在手术室护理过程中，积极采用沟通技巧护理干预，能够显著缓解患者的不良情绪，并做好医护之间配合，对提高手术效果有着积极的意义，具有极佳的护理价值，值得应用和推广。
参考文献：
[1]宋小溪. 人性化护理沟通技巧在手术室护理中的应用效果[J]. 中国医药指南，2016，14（04）：39-40.
[2]殷秀梅. 沟通技巧在手术室护理中的应用效果评价[J]. 中国医药指南，2015，13（34）：233-234.
[3]李连丽. 人性化沟通技巧在手术室护理中的应用效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘，2015，15（48）：225+227.
[4]张晓波. 沟通技巧在手术室护理中的应用效果探析[J]. 中国医药指南，2015，13（12）：244-245.
论文作者:周林美
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年第13期
论文发表时间:2017/12/5
标签：患者论文; 手术室论文; 实验组论文; 沟通技巧论文; 手术论文; 满意度论文; 效果论文; 《中国蒙医药》2017年第13期论文;