武警黑龙江省总队医院 黑龙江哈尔滨 150076
摘要：目的：选择2016年1月至2017年12月于本院进行治疗的180例手术患者为观察对象，随机分为对照组和观察组，每组各90例。对照组采用一般的手术护理方法，观察组采用个性化护理，采用抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）对患者的抑郁焦虑程度进行测量，调查患者的护理满意度。结果：两组患者治疗后SDS及SAS评分均明显降低，且观察组明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组患者护理满意度为95.56％，明显高于对照组患者的80.00％，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：应用个性化护理于手术患者的护理中，可有效改善患者负性情绪，提高患者护理满意度，值得临床推广。
关键词：个性化护理；手术；不良情绪；护理满意度
[Original：English] [Summary] Objective：To observe 180 patients treated in our hospital from January 2016 to December 2017，divided into control group and observation group randomly，each 90 cases. The control group adopted the general surgical nursing method，the observation group adopted the individualized nursing，the depression self-assessment（SDS）and the anxiety self-assessment（SAS）to measure the degree of depression and anxiety，and the patient's nursing satisfaction was investigated. Results：SDS and SAS scores decreased significantly after treatment in both groups，and the difference was significantly lower in observation group than in control group（P<0.05）The nursing satisfaction was 95.56 %，which was significantly higher than 80.00 % in the control group（P<0.05）Conclusion：The application of individualized nursing in patients with surgery can effectively improve the negative emotion of patients，improve the satisfaction of patients with nursing，it is worth clinical popularization.
[Original：English] I don't know. Personalized care；Surgery；Bad mood；Nursing satisfaction
手术对于绝大多数人而言是一种应激刺激，患者在围手术期往往伴有紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，影响着手术的配合程度[1]。个性化护理属于新的护理模式，要求护理人员与患者建立和谐的护患关系，并对患者在多方面提供优质的护理服务。本研究探讨了个性化护理对手术患者不良情绪的影响，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取2016年1月至2017年12月于本院进行治疗的180例手术患者为观察对象，随机分为对照组和观察组，每组各90例。对照组男48例，女42例，年龄21～74岁，平均（38.62±7.52）岁；文化程度大专以上32例，中专及高中36例，初中以下22例；骨折手术33例，普外手术25例，妇产科手术22例，泌尿系手术10例。观察组男46例，女44例，年龄21～75岁，平均（38.26±7.39）岁；文化程度大专以上34例，中专及高中35例，初中以下21例；骨折手术35例，普外手术24例，妇产科手术24例，泌尿系手术7例。两组患者基本资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用一般的手术护理方法，观察组采用个性化护理，方法如下：①在患者入院时，需要根据患者的病情制定针对性的护理干预，为患者提供一个较为舒适的治疗环境，促进治疗效果。②协调医生、家属共同倾听患者对所患疾病的认识和理解，增加对患者的关心和照顾，缓解焦虑心理。定期在科室内组织患者及家属听取心理知识讲座，以此促进患者及家属间的沟通，帮助患者建立战胜疾病的自信心。③在手术前，护理人员还需要告知患者麻醉时的反应，让其不会产生恐惧、焦虑的心理，让患者能够适应，提高手术成功率。④患者手术后要加强饮食护理，让患者尽可能饮食营养价值较高的食物，促进机体恢复；同时，护师根据患者术后恢复情况进行肢体锻炼，提高患者自身免疫。鼓励患者通过看书、听音乐、看电视等方式转移其对负面心理的注意力。
1.3 观察指标
①不良情绪评价：用抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）对患者的抑郁焦虑程度进行测量。②护理满意度：制订护理满意度调查问卷，对每名患者进行问卷调查，护理满意度＝（非常满意＋满意）/（非常满意＋满意＋不满意）×100％，。
1.4 统计学处理
应用统计软件SPSS 19.0进行统计学分析，计量资料以均数±标准差（±s）表示，比较用t检验，计数资料比较采用χ2 检验，P＜0.05，表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者SDS及SAS评分比较
两组患者治疗后SDS及SAS评分均明显降低，且观察组明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
3 讨论
手术患者往往由于对相关知识的缺乏而产生紧张、焦虑的不良心理，继而影响到整个的治疗配合度。心理焦虑属于发生率较高的神经官能症之一，以心慌、心悸、头晕胸闷、肌紧张等作为主要的临床表现。因此，对其实施有效的护理干预是十分有必要的。近年来我国医疗护理模式正发生翻天覆地的变化，从传统的以疾病为中心的护理模式逐步转向以患者为中心，充分尊重患者的人格，并且要符合人性化原则[2]。个性化护理是近年来随着人文精神的提倡而逐渐发展起来的护理模式，它不仅对于患者的生理需求给予满足，对于心理依赖及需求也给予相应的满足，使患者心理上感受到充分的被尊重，心理压力得到缓解的同时，治疗的依从性也大幅度得到改善。护理人员在护理过程中给予患者充分的尊重和同情，最大程度满足患者的生理、心理及社会需求，保证患者能够短时间内恢复。同时，个性化护理干预还可以有效的提高护理人员的素质、护理水平，有效改善患者与护理人员之间的关系，从而提高患者对护理人员的护理满意度[3]。本研究结果显示，观察组患者治疗后SDS及SAS评分明显低于对照组，且观察组患者护理满意度明显高于对照组。由此可见，应用个性化护理于手术患者的护理中，可有效改善患者负性情绪，提高患者护理满意度，值得临床推广。
参考文献：
[1]卢明云.个性化护理用于胆结石手术患者术前焦虑的临床效果观察[J].2016，16（68）：246.
[2]钟晓珊，连叔薏，蔡洁.个性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的临床价值探究[J].中国实用医药，2016，11（7）：233-234.
[3]沈小青，马宽生.个性化护理用于胆结石手术患者术前焦虑的临床效果观察[J].中国煤炭工业医学杂志，2015，18（6）：1035-1038.
论文作者:王雅文,刘云,杨丹
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第8期
论文发表时间:2018/5/25
标签：患者论文; 手术论文; 焦虑论文; 满意度论文; 对照组论文; 统计学论文; 心理论文; 《中国误诊学杂志》2018年第8期论文;