（利比投资咨询(上海)有限公司杭州分公司 浙江 杭州 310014）
【摘 要】工程造价咨询企业是提供工程经济技术专业服务的知识密集型服务企业，笔者结合在国际工料测量公司的工作经验，并通过调研分析国内造价咨询公司的服务模式，提出自己对于全过程造价咨询企业核心竞争力的看法，其主要为企业人员综合能力的培养机制、完善的质量控制制度、高效团队的合理架构、现代软件技术的有效应用、积极向上的咨询企业文化是我国造价咨询企业提升核心竞争力的有效途径。
【关键词】全过程造价咨询企业；核心竞争力；提升途径
【中图分类号】TU723.3 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8544（2016）24-0167-02
1.全过程造价咨询企业核心竞争力的概念及内容
全过程造价咨询企业核心竞争力是指拥有其他咨询企业所没有或不完全拥有的核心能力，在社会影响、专业服务能力、项目管理和资源等方面处于行业的领先地位，并拥有保持这种领先地位的可持续发展能力。一般来说，构成建全过程造价咨询企业核心竞争力的要素为咨询服务质量高、时效快、服务专业且全面。
2.两类造价咨询企业服务现状对比分析
目前全过程造价咨询企业目前市场主要分为两类，一类为国际工料测量公司，另一类为国内传统造价咨询企业，两类造价咨询企业相比，其服务模式、服务范围到企业员工工资体制均截然不同，以下主要从服务内容、人员结构、公司制度上去对比分析：
（1）专业人员综合能力
由于国际工料测量公司在项目的前期阶段已加入整个项目团队，参与项目从启动到建成的整个建设周期，服务内容包括方案设计阶段的各方案估算、分项方案比选、价值工程分析、扩初设计概算、优化成本分析、合约策划、招标（招标文件条款起草、清单编制、商务评标、中标通知书及合同起草）、施工过程工程款审核、变更预评估及审核到最后结算审核、项目后评估、数据指标总结积累，而国内传统造价咨询公司主要分阶段部分参与到项目的成本中，如结算审核、预算审核、清单编制等，较少全过程参与整个项目，或全过程参与的深度不如国际工料测量公司，故总体上国内造价咨询单位员工的专业知识体系相对较窄，且部分造价咨询公司在人员结构上根据施工单位专业细分为土建结构、建筑、幕墙、精装修、市政园林、电气、给排水等专业，使得员工整体综合能力不全，难以符合业主的需求。相比而言，国际工料测量公司之工料测量师对工程建安成本数据及管控有全局认识。
国际工料测量公司项目团队在项目的整个建设过程具有成本控制的主动性。如同甲方成本合约人员主动控制每一份成果资料的合理性与准确性，整个项目建设周期，主动关注及控制前后可相互验证其准确性的成果文件。同时，项目团队会主动协助业主制订计划，实时跟进计划的执行情况并动态调整计划。故相对来说，国际工料测量公司专业人员的综合能力整体较高。
国际工料测量公司员工主要来自于应届本科大学生，员工在公司的系统培训下及项目实践中成长，公司培训分级为：新入职人员企业文化、公司制度及工作质量手册、工作指令的培训，及软件操作、基础算量工作的培训；相对资深员工的专业高阶培训；管理人员的团队管理、项目管理的培训；适合时代发展的新规范、新税法的培训；每级培训内容均设有专门的培训课程，由企业内部的资深人员授课讲解。而国内造价咨询企业员工主要也为大专及本科学历，其公司内部的制度建设特别是内部审核制度相对不是很健全，其员工的培养方式主要以师傅带人模式，再加上其员工的工作内容并不系统，故其员工的综合能力整体上略低于国际工料测量公司。
（2）工作成果系统性及规范性
国际工料测量公司历史较为悠久，其已形成一套相对完善的成本管控制度、质量控制手册及工作指令，所有员工按照工作指令工作，按照质量手册要求复查工作成果，工作成果质量能得到保障。且国际工料测量公司工作成果文件的格式、内容、存档、内部审核流转、发出等均已标准化，便于公司内部审核及签发，并利于业主查阅及审核。
国内传统造价咨询公司一般无标准的签发程序，工作成果文件无标准的统一格式，每个团队各成一体，总体上工作成果的系统性及规范性要稍弱于国际工料测量公司。
（3）造价成本数据资料库及价格信息市场化
国际工料测量公司在众多项目实施及经验积累中已形成自有的市场价格系统，再辅以其他询价渠道，其工作中基本能掌握准确的市场价格。而国内造价咨询公司通常在预算、制作标底、核价上主要套用定额、信息价，必要时询价，但总体上缺乏对市场价格的动态了解。
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国际工料测量公司内部有专门的资料及经验数据估算组，分别将同地方同类型项目通过对比分析形成各种系统的数据指标，包括总体造价平米指标、单项造价指标、单项含量指标等，为保障各业主项目的保密性，公司成员根据权限在内部平台中获得相关信息（非项目明示信息），为业主提供专业意见，包括可靠的估概算、合理的标底、相对准确的模拟清单、合理的价格审核等。国内造价咨询公司亦有数据积累，但可能系统化尚缺，市场性材料价格多来源于业主自有认价。
（4）服务内容全面性
国际工料测量公司参与整个工程项目的合约策划、招标、施工、结算整个过程，具有长期编制各工程（包括总承包工程、分包工程、独立工程、甲供工程、指定供应工程等）招标文件（包括工程量清单）的实战经验，且具有施工过程中处理各种合同条款争议的经验，并且定期更新修改其公司内部标准文件，用以规避后续项目出现同样的错误。而国内造价咨询公司较少参与招标文件的编制工作，部分项目业主自行编制，部分项目招标代理公司编制，故项目招标策划及合同后处理整体上相对欠缺。
国际工料测量师参与项目的每个阶段，其对图纸的认识从方案阶段到竣工阶段贯穿始终，熟知每个阶段图纸的深度，工料测量师在各项工程招标时根据合同及计价模式的需要对图纸进行充分的审核，并提出疑问，要求业主及设计院回复，用以减少施工过程中之争议及合约风险。合同实施过程中，国际工料测量公司会整体判断变更情况，如某项变更对于单位1为增帐，但对于单位为减帐，而国内造价咨询公司因多数局部参加项目过程，局部了解各单项工程的图纸情况，总体上难以帮助业主在图纸及合约上较好的控制成本。
国际工料测量公司服务时定期编制报告以动态反映项目的整体建安造价，包括目标成本与合同价、预计结算价（实时更新动态成本）、实际结算价的对比、现金流量表等，在现今社会各企业人员流动平凡的情况下，对较为复杂的大型综合体项目，工料测量师公司能自始至终保质保量的全部了解整个项目的全程，变得尤为重要。且每个项目团队的项目经理、总负责人，会全面统筹及审核所有成果文件，包括土建各专业、机电安装各专业，将会有效避免复杂工程因项目现场管理团队交叉施工的各项交叉责任扣款及未实施工程的扣款。
但因国际工料测量师公司人才成长较快及其他原因，其人员易流失，具备经验及综合能力的同事占比相对较少，其五年及以上经验的人员至少同时监管两到三个项目，且其成果文件的审批程序较长，一定程度上不能满足国内短平快节奏的开发商的需求。此为国际工料测量公司需优化人力结构及优化服务模式以提供其竞争力的主要改进方向。
3.提升我国全过程造价咨询企业核心竞争力的途径
（1）专业人员综合能力的培养机制
专业培训与时俱进，包括新技术、新工艺、新材料建设成本数据及资料的积累，新法律法规、各地方规定对建设成本的影响，只有通过不断积累、不断学习，通过制造“差别化”才能战胜竞争对手，才能保持企业长期核心竞争力的提升和维系。
（2）完善的质量控制制度
作为全过程造价咨询公司，若其成果质量无法保障，它将失去竞争能力，任何一个业主也不会聘请质量成果无法得到保障的公司，故造价咨询公司必须拥有其内部质量控制手册，用以保证其成果文件的质量。
（3）高效团队的合理组织
全过程造价咨询服务需项目专职团队与公司平台进行有效结合，造价咨询服务因阶段不同致使其投入的人力数量亦不同，阶段性服务的具体工作内容不同致使其安排的人力资源亦不相同，故造价咨询企业如何将公司的整体资源进行有效组织及调配也是其核心竞争力的主要因素。企业的核心竞争力依附于企业的结构框架，因此企业制度的好坏将直接影响到核心竞争力的构建。目前部分造价咨询企业团队独立，自成一家，经验不共享，这种结构形式导致质量难以保障，且业主的时间要求亦难以达到。通过人员的合理配置，辅以激励机制，为提高全过程造价咨询企业核心竞争力的必要条件。
（5）现代软件技术的合理应用
现代软件技术的合理使用为提高全过程造价咨询企业效率的主要手段，也是迎合现行房地产业业快速发展的必要措施。对于诸如迪士尼、上海中心等复杂项目，造价咨询公司还需要跟随时代的步伐，学习及运用BIM系统下的成本合约控制。
（6）积极向上的咨询企业文化
企业文化通过重视人的价值，珍惜和培养人的感情，激发人的潜能，使企业员工逐步形成一致的价值观念和共同的思维方式，从而促进员工的团结，增强企业的凝聚力，以促进企业核心竞争力的提升。企业文化的构建是一个复杂的系统工程，它既是企业长期经营管理过程中逐渐形成的，又是随着竞争环境的变化而不断发展的。企业应着眼自身的战略定位，结合市场竞争来建立具有特色的企业文化，积极促进企业核心竞争力的建立和提升。
4.结语
本文在系统下阐述国际工料测量公司与国内传统造价咨询公司优劣势比对的基础上，分析了造价咨询企业竞争力现状，并就如何提升造价企业核心竞争力做出了分析与探讨。分析结果表明：专业人员综合能力的培养机制、完善的质量控制制度、高效团队的合理架构、现代软件技术的合理应用、积极向上的咨询企业文化是我国造价咨询企业提升核心竞争力的有效途径。
参考文献
[1]建设部政策研究中心等.中国建筑业改革与发展研究报告(2005)[M].北京：中国建筑出版社，2005
[2]潘和平.建筑企业核心竞争力的识别及其提升[J].建筑经济,2007,(10):70-73
论文作者:龚莲花
论文发表刊物:《建筑知识》2016年24期
论文发表时间:2017/6/12
标签：工料论文; 造价论文; 公司论文; 项目论文; 测量论文; 国际论文; 企业论文; 《建筑知识》2016年24期论文;