把我国由旅游资源大国变为旅游经济大国，本文主要内容关键词为：大国论文,旅游资源论文,我国论文,经济论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
旅游业是世界公认的“朝阳产业”，也是世界上综合性最强的产业。随着人民生活的改善，收入的增加，城市化、工业化水平的提高，越来越多的人把旅游当作休闲陶冶情操的高雅行为。1990年，世界旅游（国际国内）业总收入2.9万亿美元，1992年增至3.5万亿美元。国际旅游业，1980年接待旅游人数2.85亿人次，外汇收入925亿美元。1994年，全世界出国旅游人数为5.28亿人次，外汇收入3210亿美元，从业人员超过2亿人，占世界就业人口的1/9。
我国旅游业虽然起步较晚，但发展迅速。1978-1993年，我国共接待入境游客3.14亿人次，年均增长12.33%，旅游收汇274.7亿美元，年均增长12.12%。1994年入境游客4368.5万人次，外汇收入73.23亿美元，国内游客4.5亿人次，回笼货币950亿元人民币；在全球十大旅游目的地中跃居第八位，从业人员250万人。
在国外，旅游业是不少国家和地区的创汇主渠道。香港有四大经济支柱，旅游业居其中，是香港第二大创汇行业，1994年收汇643亿港元；哥斯达黎加，1994年旅游收汇为6亿美元，为该国第一大财源；泰国、韩国、日本、美国、德国、西班牙等，也都是世界旅游收汇大国。
旅游业号称无烟工业、无形贸易，它能同时对交通运输、邮电通讯、城市建设、传统工业、轻工纺织、商业、农副产品、环境保护，精神文明建设、对外交流等产生巨大的促进和推动作用；而其比较效益更是其他行业望尘莫及的。据统计，旅游业平均创汇率为92%，而创汇贸易外汇收入为44%；每接待一名游客的平均创汇额，相当于出口5.4吨原油或18.6吨原煤；旅游业自身每增加1元收入，相关行业就增加4.3元，每增加1名就业人员，相关行业就会增加5个就业机会。可见旅游业是一个很好的经济行业，是经济增长的一极，发展旅游业可以为其他行业的发展创造良好的外部环境。
中国的旅游业有着得天独厚的自然资源和人文景观优势，上下几千年的文明史，纵横几万里的经纬度，使中国的旅游资源在世界上无与伦比，但我们现有的旅游业还相当薄弱，离旅游创汇大国的距离还很大；要把我国的旅游资源优势变成旅游经济优势，在软硬件方面都还有很多的工作要做。
一、分门别类掌握游客心理
要发展旅游业，吸引成千上万的旅游大军，首要的就是要掌握游客的心理特点，投其所好，有针对性地开展工作。一般说来，游客可分为如下几种类型：
一是观光型。观光型又有两种：一种是以自然景观为主的浪漫飘逸型，即以欣赏山水为目的，崇尚自然，陶冶情操，追求返朴归真，寄情于山水，超然于物外。中国的自然风光，完全可以满足各种类型的观光客人的需要：有以险峻奇怪著称于世的五岳，有神秘莫测的雪域西藏，有茫茫无边的沙漠戈壁，有风高浪急的大江大河，有蔚蓝碧绿的汪洋大海，有莽莽无边的原始森林，有气象万千的山峦峡谷。另一种是以人文景观为对象的现实思索型，即通过对人文景观的观赏，达到了解中国古老文明、中国传统技术和艺术，从而加深对中华民族的了解。中国的人文景观也是世界最丰富的，有号称世界八大奇观的万里长城和秦始皇兵马俑，有列入世界文化遗产的布达拉宫，世界保存最好的宫殿——故宫等。还有大量的名人、名居、名祠、名作、名山、古关、古庙、古塔、古楼、古树、古墓、古城等。
二是采风型。主要是文艺界的朋友，他们通过对中华民族民俗民情民风和文化的了解，来研究丰富多彩的人类生活，并从中吸取营养，为人类的和平、社会的发展、民族的进步服务。我国民俗风情旅游资源十分丰富，有彝族的火把节、傣族的泼水节、白族的三月三、蒙古族的那达慕、康定的转山会、福建的惠安女、湖南的龙舟节、泰山的登山节、西藏的晒佛节以及名目繁多的庙会、书画会、赛歌会、丝绸节、茶文化节等精彩纷呈。这些浩如烟海的节、会等，足以满足不同采风爱好者的需要。
三是学者型。这种类型游客的目的性较强。他们多把旅游作为一种文化交流活动。有的是学习中国传统工艺。比如：景泰蓝的制作，宣纸的工艺、古建筑中的灰雕、斗棋、浮雕、楼台亭阁的设计，以及各种饮食工艺等。有的是了解中国的地理地貌。有的是考察中国动植物分布。有的是为了研究中国历史。
四是放松型。即度假型。度假旅游在不少发达国家已成时尚。日本的带薪度假是典型的放松型。现代化的生产，要求工作人员思想高度集中，全身心地投入，很容易导致神经紧张和精神的压抑。为了缓解这种情况，企业有计划地安排员工度假，让他们投入大自然的怀抱，或找一个安静的处所，放松业已绷紧的神经，使体力得到恢复，精神得到振作，心情受到陶冶。
五是健身型。以强身健体为目的。有的是为了治疗现代病。现代化带来了现代病：颈椎增生、脊椎增生、皮肤病、神经衰弱、矽肺等，既要精心去治疗，又要时间去恢复。这种疗养型的旅游增加幅度较大。有的是为了锻炼身体。比较多的有温泉浴、海水浴、沙滩浴、日光浴、森林浴。
六是猎奇型。有的属探险猎奇，以年轻人为主，是凭借自己的体力、智力去征服自然。国际上流行的有：登山，尤其是攀登世界著名高峰；漂流，尤其是漂急流险滩。有的属考察猎奇，去寻找史书上记载过的，民间传说的东西。它体现的是人类通过自身的努力去探索和认识世界。英国尼斯湖怪物，神秘的百慕大、神农架野人、九寨沟水怪等，引起了无数的科学家和游人的极大兴趣和关注，前去考察和寻找。
七是商业型。从游客的职业构成来看，商业型占的比例越来越大。其主要足迹在各大中城市，尤其是沿海经济发达地区。他们一方面是了解国人的生活水平，经济收入，消费特点，为其商品在中国寻找机会和突破口。其次是了解国民素质，寻找合作伙伴。他们的消费水平一般都比较高，衣食住行都追求高档次。
八是模仿型。主要是模仿不同时代、不同民族、不同阶层人民的生活习惯。不同时代的模仿，带有浓厚的怀旧色彩，反映的是丰富多彩的时代内容，衣食住行均是依不同朝代来定，使游客仿佛回到了过去，重温历史的旧梦。不同民族的模仿。如深圳的中国民族文化村，云南的民族村等都是成功的。它们把全国各民族的建筑、民俗、民情、民风全部搬来，让游人体会其内容丰富、风格各异的生活。不同阶层的模仿，反映了同一时代、不同阶层人民的生活差异。在英国，推出了崇向自然的田园风光游，很受游客的欢迎。另外，还有回忆游，比如：丝绸之路游，万里长征游等。模仿游能让人重温过去的生活，感受历史的脉搏，加深对世界的认识，鼓舞前进的勇气。
另外，还有华人寻根游，宗教寻根游、武林寻根游等。
二、努力提高对游客的吸引力
旅游作为一种社会现象，是社会进步、科学发达、经济繁荣的产物，它是旅行和游览的结合。我们在分析掌握游客心理的基础上，必须有针对性地做好工作，以吸引游客。
1.加强职业道德教育，使游客产生亲切感
近年来，由于体制上的转轨变型，道德教育弱化，在旅游行业常常发生一些令游客不愉快的违犯职业道德的事。要改变这种状况，一是要加强职业道德教育，树立良好的服务意识。旅游工作人员号称“民间外交大使”，他们体现的是国家和民族的形象。因此，对游客的吃喝、住、行、玩等必须做到服务周到和无微不至，真正做到想游客之所想，急游客之所急，帮游客之所需。使游客在异国他乡既感受到大自然的美好，又使他体验到国人的真情。二是健全强有力的监督约束机制。旅游业监督机制不力，不全是导致服务质量差的重要原因。尽管国家及各地方政府制订了一些有关旅游法规，由于没有明确的监督部门，许多法规如同虚设。有的地方竟办起了黑市旅行社，擅自经营旅游业务。有鉴于此，旅游行政管理部门应会同工商、税务、物价、公安、检察、法院、环保、消防等部门，共同整顿旅游市场，保护游客合法权益。对旅行社必须严格奖惩制度，推行全面质量保证金制度，凡是服务质量出了问题的，除了赔偿游客的全部损失外，还要处以重罚，直至吊销执照。
2.加强防范措施，使游客产生安全感
安全第一，这是一切工作的关键。旅游行业更是如此。世界著名的旅游创汇大国，多是政治稳定、社会安定、人身安全的国家。一个充满危险和动荡的国家，即使景观再美，也会令人望而却步。游客安全主要包括食、宿、行、购、玩。食要卫生，住要安全整洁，行要可靠，玩要尽兴，购要实惠。总之，要让游客食得放心，住得安心，行得舒心，购得称心，玩得开心。使游客高兴而来，平安而归。
3.加强文化素质培养，使游客产生充实感
随着文化事业的发展，游客对导游的素质提出了越来越高的要求，他们追求的不仅仅是满足于知其然不知其所以然的感性认识，而侧重于知识性和趣味性的结合。旅游作为一种文明的活动，导游的文化修养就显得格外重要。他们要有礼仪修养。不但要熟悉中国礼仪，也要熟悉被接待游客所属国家或民族的礼仪，以体现一种大国的风范。他们必须持证上岗。未经国家旅游局统一考试，没有导游证的导游一个也不能上岗。导游证书也不能搞终身制，可实行三年一考或五年一考。他们要学好地理知识。看山，要知道山的形成原因，地质变化；入洞，要知道洞的形成年代和变迁；临水，要知道水从何来，到何处去，水质如何；见林，要知道林的年轮、种类、种属。他们还应学好历史知识。中国的人文景观浩如烟海，本身就是一部历史。万里长城、秦始皇的兵马俑、明代十三陵、北京故宫、西安碑林等都蕴藏着非常丰富的历史。导游人员应该对自己所导游的线路的历史有个较全面准确地把握。导游人员还应熟悉民俗风情。中国是一个多民族的国家，不同的民俗民情民风丰富多彩。它对游客有极大的吸引力。另外，在熟悉本国的民俗民情民风的同时，还要熟悉游客所在国民族的民俗民情民风。
4.加快资源综合开发，使游客产生整体感
我国的旅游资源虽然丰富，但开发利用得很不够，至今未形成系列和群体。广东丹霞被誉为世界最大的红石公园，总面积近百平方公里，几乎没有得到开发。江南仙境黄山的景点开发也远远没有达到可供开发的程度。类似情况，比比皆是。旅游资源的开发利用包括三个方面的内容：一是保护现有已开发的资源。象黄山松、桂林水、香山叶、九寨沟林、长城砖、新疆城等。要尽量使其减少风、雪、雨、沙、晒等自然的侵蚀，更要防止人为的破坏和损害。二是修复。由于历史的原因或是自然的变迁，有的景点被风化、被遗弃、被毁坏，对此要积极予以修复。“爱我中华、修我长城”活动就是一个很好的典范。丝绸之路、长征路、京杭大运河、苏州河、秦淮河、上海外滩等都具有很高的国际知名度，修复开发出来，是很有价值的。三是开发。我国有待开发的旅游资源实在太丰富了，黄山、张家界、九寨沟、桂林等开发的潜力非常大。各级政府要站在战略的高度大力投资开发，旅游部门要把眼睛盯住国外的资金市场，多途径、多渠道地引进外资发展旅游业。旅游开发热近几年正在世界兴起。今年1月2日，柬埔寨政府与马来西亚政府签署了总额为10亿美元的大型开发事业合同。印尼、泰国、菲律宾等国也是如此。总之，我们要把保护、修复、开发作为提高旅游资源综合利用的重点去抓，形成系列景点群，使游客既有整体感，又有规模感，更有新鲜感，从而增强吸引回头客的力度，增强吸引新游客的强度。
5.加强配套设施建设，使游客产生方便感
旅游业作为综合性产业，它同时对交通、通讯、能源、宾馆等业提出了新的要求。交通要安全便捷。在我国的一些旅游区，行路难的问题没有得到根本的解决，“进亦忧、退亦忧”严重，尤其是空中通道不畅，对海外游客的影响更大。因此，一方面国家和地方政府要增大投入，另一方面要大力引进外资，争取在短期内有一个大的改观。通讯和交通一样，是又一大制约因素。食要多样性和多元化，既要有民族特色，又要适合游客大众的口胃，尽量做到满足不同国家、不同民族、不同宗教信仰游客的需要。住要满足不同档次游客的需要。
旅游业做为“朝阳产业”中的支柱，已经引起了各国的广泛重视，竞争非常激烈。在这个竞争中，只要我们高度重视，充分发挥我国旅游资源的优势，就一定能吸引更多的游人，从而使我国从旅游资源大国变成旅游经济大国。